volonté affichée de bien accueillir le client - grande politesse
Établissement
Changer d'établissementAvenue de la Division Leclerc 56, 91310 Longpont-sur-Orge, Île-de-France, FR
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Lisez les avis des autres
Beaucoup de satisfactions avec cette entreprise. Sécurité, service aux clients avec entrain et bonne humeur. Equipe jeune et très motivée. Un plus : une coordinatrice efficace au téléphone et par in... Voir plus
Il y a 2 jours J’ai loué un box pour stocker mes affaires suite à mon déménagement. Je suis très satisfait du service, qui a été simple et rapide. Le box était propre, sécurisé et facile d’accès. Le j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon accueil et informations des diverses possibilités de stockage. Bonnes prestations, prêt de matériels de portage. Tarifs intéressants.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.
Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous
Écrit par l'entreprise
- Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
- Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
- Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux
N°1 du Self Stockage à Paris
Stockez en toute sécurité
Coordonnées de contact
Avenue de la Division Leclerc 56, 91310, Longpont-sur-Orge, Île-de-France, France
- 01 64 49 50 00
4,2
Bien
32 avis
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Propreté sécurité
Propreté sécurité
Des agents aimables et sympathique
Je recommande vivement
6 mai 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Bonjour,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Longpont!
Le Service Client Une Pièce en Plus
Des hauts et des bas
Prix donné sans l’assurance obligatoire.
Rendez-vous de prise de possession du box sans indiquer qu’un cadenas personnel est nécessaire donc un achat forcé par manque d’information.
Ça fait deux déconvenues face à un box conforme à mes attentes, un ascenseur et un accès voiture correct donc une expérience pas si mauvaise...
16 mars 2021
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Cher Monsieur Carporzen,
Chaque remontée de votre part est une façon de nous remettre en question et d'améliorer perpétuellement notre qualité de service, pour satisfaire pleinement nos clients.
Nous tenons donc tout d'abord à vous remercier pour votre avis.
Merci également d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos installations et notamment l'accès en voiture qui bénéficie d'une attention particulièrement confortable sur notre site de Longpont-sur-Orge.
Chacun de nos Collaborateurs est recruté et formé avec soin pour ses qualités commerciales mais surtout humaines et professionnelles.
Nos argumentaires de vente sont également construits de sorte qu'aucune information relative à votre contrat ne soit oubliée, dans l'ultime but que votre projet se déroule en tout sérénité, durant la totalité de votre séjour chez nous.
Néanmoins, l'humain peut manquer à un moment précis de communiquer une information pouvant être importante pour vous.
C'est pourquoi nous avons rédigé avec précision toutes les caractéristiques de notre prestation de services dans le contrat, signé ensemble sur place, afin qu'aucun élément ne fasse l'objet d'une quelconque surprise à votre égard.
Toutefois nous ne manquerons pas, à l'avenir, d'indiquer à nos Collaborateurs d'accentuer encore sur ces points qui nécessitent effectivement d'être davantage mis en avant lors de la signature de nos contrats de self stockage.
En vous remerciant pour votre confiance, nous vous prions de croire en nos sincères considérations.
Bien cordialement
L'équipe d'Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Bonjour Madame Martire,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie sincèrement suite à votre commentaire laissé ce jour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de nos services et vous souhaitons un agréable séjour de stockage sur le site Une Pièce en Plus de Longpont!
Parfait !
Bon accueil et présentation parfaite du mode de fonctionnement des lieux.
À mon écoute lorsque j'ai voulu changer de pièce.
Je suis ravie de la prestation fournie par Une Pièce en Plus !
16 octobre 2020
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Merci beaucoup, Madame Rabier, pour cet avis positif qui nous rend fiers et nous rappelle à quel point la satisfaction client reste une priorité pour toute l'équipe d'Une Pièce en Plus.
En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.
L'équipe Une Pièce en Plus
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Cher Client,
Toute l'équipe d'Une Pièce en Plus vous remercie pour votre appréciation du centre de self stockage Longpont-sur-Orge.
Nous sommes heureux de vous avoir accompagné et de vous avoir apporté satisfaction concernant votre projet de stockage.
En vous remerciant encore pour votre confiance,
Bien cordialement
Bonne facilité d'accès au box
Bonne facilité d'accès au box
Bonne sécurité
21 septembre 2020
Avis spontané
L'accueil est chaleureux et à l'écoute
L'accueil est chaleureux et à l'écoute. Les locaux sont propres et bien sécurisés.
21 septembre 2020
Avis spontané
Suite à un déménagement j'ai utilisé la…
Suite à un déménagement j'ai utilisé la location d'un box
Pratique d'accès
prêt de matériel
Horaire très flexible
20 septembre 2020
Avis spontané
Infiltration d'eau dans le box
Mauvais conseil concernant le cubage. Dégâts des eaux dans le box après même pas quelsues semaines à cause d'une infiltration par un écart de près de 2cm au niveau de la porte coulissante. Très déçue.
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de UNE PIECE EN PLUS - LONGPONT
Chère Madame Titiana,
Merci pour votre commentaire sur notre site internet.
Une Pièce En Plus a pour objectif de proposer un service de haute qualité ainsi qu’un accueil professionnel pour chaque Client, c’est pourquoi nous tenons compte de chaque avis, bon comme mauvais, dans une optique de constante amélioration.
Chacun de nos collaborateurs est recruté et formé avec soin pour ses qualités commerciales mais surtout humaines et professionnelles. Nos argumentaires de vente sont également construits de sorte qu'aucune information relative à votre contrat ne soit oubliée, dans l'ultime but que votre projet se déroule en toute sérénité, durant la totalité de votre séjour chez nous.
Néanmoins, l'humain peut manquer à un moment précis de communiquer une information pouvant être importante pour vous. C'est pourquoi nous conseillons à tous nos clients de visiter préalablement leur futur box, avant la date de l’emménagement. Nous ne manquerons pas à l'avenir, d'indiquer à nos collaborateurs d'accentuer encore sur ce point qui nécessite une attention particulière.
Nous faisons également suite à nos divers entretiens au sujet du dégât des eaux dont vous avez été victime.
Tout d’abord croyez bien que nous regrettons cet évènement et avons déjà mis tout en œuvre pour que cette situation exceptionnelle ne se reproduise plus à l’avenir. La ville de Longpont-sur-Orge a fait l’objet de fortes pluies, les données enregistrées révèlent une situation méconnue depuis plus de 50 ans, entrainant de nombreux dégâts bien au-delà de notre seule Société.
Toutefois cet épisode, aussi exceptionnel soit-il, nous a permit de mettre en place des mesures encore plus sécurisées afin de nous prémunir si de telles intempéries devaient à nouveau survenir. Des travaux ont déjà été réalisés et de nouvelles modifications seront prochainement mises en place.
Dans cette attente, nous vous invitons à nous remettre dans les meilleurs délais le formulaire de déclaration de sinistre rempli, que nous vous avons transmis.
Pour que votre demande soit instruite rapidement par notre assureur n'oubliez pas de joindre des photos et des justificatifs à l'appui de votre estimation (factures, devis de réparations, pages webs de sites marchands...)
A réception nous ne manquerons pas de revenir vers vous
Nous vous prions de croire, Chère Madame Titiana, en l’expression de nos salutations distinguées.
Le Responsable du site
très professionnel rien à formidable
16 septembre 2020
Avis spontané
J’ai au téléphone pour mon inscription…
J’ai au téléphone pour mon inscription un employé à l’écoute , patient et très jovial !
J’ai étais hyper bien accompagnée tout le longs et très ravis de ma location.
C’est vraiment une entreprise que je recommanderais sans hésiter.
16 septembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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