Salve, sono davvero molto soddisfatta di essere entrata a far parte di Union! Non solo i costi sono assolutamente sostenibili ma la gentilezza e la professionalità degli operatori riescono a garanti... Voir plus
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Assistita dalla Sig, Raffaella (Reparto Commerciale); bravissima molto chiara e che analizza nel dettaglio spiegando bene le offerte ed il vantaggio di passare a Union Energia, poichè vi è effettiva p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho chiesto un upgrade del mio contratto su fornitura elettrica partita iva. Ovviamente migliorativo. Ho interagito con un’eccellente operatrice, Tonia, mi ha aiutato a trovare una tariffa più vantaggi... Voir plus
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Sono molto soddisfatto dell'impianto fotovoltaico e dell'assistenza ricevuta. il supporto del team di assistenza è stato prezioso per aiutarmi a risolvere i piccoli problemi che si sono presentati.
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Union Gas e Luce offre soluzioni energetiche vantaggiose per clienti domestici e aziende.
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Via Scarlatti, 30, 20124, Milano, Italie
- 800 210 760
- servizioclienti@uniongaseluce.it
- uniongaseluce.it
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Excellent
790 avis
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Servizio al cliente ineccepibile
23/02/2026
A rettifica di quanto scritto in data 14 gennaio, posso dire che ci hanno contattato mostrando un’attenzione personale e specifica al cliente decisamente inaspettata:
Sono intervenuti in modo tanto professionale che alla fine siamo rimasti in Union gas e luce
Ovviamente aggiungiamo 4 stelle!
14/01/2026
PESSIMI!!!! Fuggite al più presto
Come si fa a dare valutazioni positiva ad una compagnia che applica spese fisse oscene; es: gas €58, energia elettrica €54
Quando tutte le altre compagnie applicano spese fisse massimo di €12
Contattati rispondono “così è”
Recensione sotto 0!!!!!!
Per Union: non riuscendo a scrivere una risposta al vostro commento, ho mandato una e-mail al vostro servizioclienti
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Gas e Luce
24/02/2026
Ciao Daniela,
grazie per aver aggiornato la tua recensione. Siamo felici di aver chiarito la situazione con l’attenzione e la professionalità che ogni cliente merita.
La tua scelta di restare con Union Gas e Luce per noi è molto importante e ci motiva a fare sempre meglio, ogni giorno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata dal team di Union Gas e Luce💙
14/01/2026
Ciao Daniela, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti sta cercando di contattarti, ma senza successo. Ti chiediamo di comunicarci un numero di telefono valido così da fornirti l'assistenza necessaria.
Il Team Union Gas e Luce💙
Competenza e cortesia
Ho trovato competenze ed estrema disponibilità a Ragusa nella Sig.na Roberta, ottima esperienza
8 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Consulenza chiara e precisa
Consulenza chiara e precisa, ottima esperienza
Grazie Antonella ufficio amministrativo
14 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Vincenzo, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Pasquale, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Precisi e puntuali.
9 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Regalo gradito una sorpresona sono…
Regalo gradito una sorpresona sono contentissimo di tutto specialmente del servizio che offrono grazie ancora ps commerciale gentilissimo Tommaso
13 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Vincenzo, siamo felici di sapere che il regalo sia stato gradito e che l'esperienza sia stata positiva. Ringraziamo per l'apprezzamento del nostro servizio e per la gentilezza dimostrata.
Il Team Union Gas e Luce💙
Bene
La sig.ra Claudia è stata molto gentile e veloce a risolvere il mio problema. Molto bene..
13 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
L’operatore è stato gentilissimo e…
L’operatore è stato gentilissimo e professionale e ha risolo il mio problema
Grazie
10 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Bolletta assurda e voci che fanno esplodere il totale
Esperienza pessima con Union Gas e Luce. Una bolletta che, a leggere i consumi, dovrebbe essere “normale” diventa invece un salasso: 170 kWh e il totale da pagare è 165,68 €. Il punto è che l’energia in sé pesa relativamente poco rispetto a tutto il resto.
Nel dettaglio: la Quota Consumi è 38,65 € (prezzo medio indicato 0,227352 €/kWh), poi arrivano costi fissi che continuano ad accumularsi: Quota Fissa 22,01 € e Quota Potenza 6,32 €. Fin qui già fastidioso, ma la vera mazzata è la voce “Altre Partite” da 74,94 €, dove spicca un “Onere commerciale” da 60,00 € oltre ad altri addebiti (interessi di mora e oneri di gestione). A chiudere il conto ci sono Accise e IVA 23,76 €.
Risultato finale: si finisce per pagare molto di più di quanto “sembra” guardando i consumi, con voci pesanti, poco comprensibili e un totale completamente sproporzionato. Sensazione generale: bolletta costruita in modo da far lievitare l’importo con costi extra che bruciano qualsiasi logica. Da evitare.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Mariateresa, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti sta cercando di contattarti, ma senza successo. Ti chiediamo di comunicarci un numero di telefono valido così da fornirti l'assistenza necessaria.
Il Team Union Gas e Luce💙
Professionalità e competenza
9 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Interagito con Claudia che ha risolto…
Interagito con Claudia che ha risolto in modo celere e con grande cortesia la mia problematica.
9 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Salvatore, siamo felici di sapere che la tua problematica sia stata risolta in modo rapido e cortese. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Grazie!
Il Team Union Gas e Luce💙
L’operatrice è stata meravigliosa…
L’operatrice è stata meravigliosa educata e disponibile
8 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Siamo felici di sapere che l'operatrice è stata meravigliosa, educata e disponibile. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Competenza e gentilezza del personale che ha rispisto
Competenza e gentilezza del personale che ha risposto
8 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la competenza e la gentilezza del nostro personale. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Roberta molto cortese
Sono stata seguita dalla Signorina Roberta della sede di Ragusa egregiamente, ha pazienza, competenza e cortesia, invece la signora Sara è stata sgarbata e frettolosa, grazie volevo segnalarlo
30 décembre 2025
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Maria, apprezziamo molto il tuo feedback positivo sull'assistenza ricevuta. Siamo lieti che hai riscontrato competenza e cortesia. Ci dispiace per l'esperienza negativa e terremo conto della tua segnalazione.
Il Team Union Gas e Luce💙
Rimborso
Ho richiesto un rimborso per doppi pagamenti.
Il consulente Raffaele è stato molto gentile e disponibile nell'indicarmi la procedura da seguire.
7 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Siamo lieti di sapere che il nostro consulente è stato d'aiuto con la procedura di rimborso. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e la sua cortese recensione.
Il Team Union Gas e Luce💙
Professionali
Professionalità e gentilezza. Competenza nel saper ascoltare le singole esigenze. Attualmente il costo del gas un po' altino.
5 janvier 2026
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Ciro, vi ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la professionalità, la gentilezza e l'attenzione alle sue esigenze. Prendiamo atto del tuo commento sui costi.
Il Team Union Gas e Luce💙
Risoluzione del problema con tempestiva…
Risoluzione del problema con tempestiva e professionalità
31 décembre 2025
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao Salvatore, grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Spiegazioni chiare
L' operatrice, Claudia, è stata molto gentile, competente e proattiva.
Mi ha dato spiegazioni chiare ed esaurienti.
31 décembre 2025
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, siamo felici di sapere che l'operatrice è stata gentile, competente e proattiva, fornendo spiegazioni chiare. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Tutto bene e chiaro
Tutto bene e chiaro! Ho apprezzato moltissimo il fatto che mi sia stato chiesto il perché i consumi fossero più alti del solito
30 décembre 2025
Réponse de Union Gas e Luce
Ciao, siamo felici di sapere che ha trovato tutto chiaro e che hai apprezzato il nostro interesse per i consumi. Ti ringraziamo per il suo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
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