Uniplaces Avis 11 103

Je leur ai écrit car j'avais des doutes sur un appartement. Ils ne me répondaient pas.
Alors je leur ai dit "vous êtes ici pour répondre à mes questions oui ou non?"
Ils m'ont répondu que oui.
Je leur ai dit "Alors dans ce quand répondez moi"
Ils ne m'ont jamais répondu.
C'est une agence à fuir qui ne garantie aucune sécurité en cas de problème et qui a des frais exorbitant.

J'étais heureuse d'avoir pu trouver un logement enfin, j'ai donc réservé, il était indiqué en gros que je payerais au total 1350€ tout compris pour charges et premier loyer, ce qui rentrais a peine dans mon budget mais on fait avec. Puis quand j'ai eu payé, le propriétaire m'a contacté pour me dire que maintenant je devais aussi le payer lui 1500€ !!! Ce qui reviens a 3000€ au total !!! Vous vous doutez bien que pour une étudiante ce prix est absolument astronomique et impossible à payer ! Je les contactent donc en expliquant la situation et ils m'expliquent que c'etait écris si j'appuyais sur la petite fleche minuscule. SUPER. C'est fou d'être aussi malhonnête ! Juste dites en gros que le total est 3000€ plus le loyer chaque mois et ceux qui pourront ce le payer le feront ! De plus maintenant qu'ils m'ont eu ils refusent de me rembourser ! Alors que je suis littéralement dans l'incapacité de débourser 1500€ et que je ne peut donc pas prendre la chambre, je suis donc coincé. J'ai beau expliqué la situation on me refuse le remboursement alors que pour une étudiante 1350€ c'est ENORME ! Je ne comprends pas comment on peut être aussi malhonnête et me dire "oui mais c'était marqué" Alors que ils savent très bien ce qu'ils font en le mettant en tout petit. Je vous déconseille fortement Uniplace, Ils m'ont clairement arnaqué. Et maintenant je n'ai pas de chambre et j'ai perdu 1350€... alors que un remboursement ca ne leur coute rien vu que je ne prends pas la chambre.

⚠️ Uniplaces héberge des agences malhonnêtes – Étudiants, méfiez-vous !

Uniplaces prétend offrir une plateforme sécurisée pour les étudiants, mais en réalité, ils laissent des agences peu scrupuleuses escroquer les étudiants sans aucun contrôle.

❌ Propriétaires et agences malhonnêtes qui gardent les cautions en inventant de fausses accusations de dégradations sans preuve.
❌ Logements ne correspondant pas aux descriptions : absence d’eau chaude, coupures d’électricité plus de 24 heures , parties communes sales.
❌ Frais de service exorbitants pour un intermédiaire qui ne protège pas les locataires.
❌ Service client inutile, qui ignore les plaintes et ne propose aucune solution.

❌ contrat en Portugais

Uniplaces se dédouane de toute responsabilité et continue de travailler avec ces agences frauduleuses malgré les nombreux signalements. Ils encaissent leur commission et laissent les étudiants se débrouiller face aux abus.
Nous allons signaler ces abus aux autorités portugaises et sensibiliser un maximum d’étudiants pour éviter qu’ils ne tombent dans le même piège.

J’ai été accompagné par l’équipe Uniplaces du début jusqu’à la fin de mon expérience et je ne peux que les remercier pour leur professionnalisme. Même lorsqu’un petit problème technique a retardé l’envoi du mail de confirmation, ils ont su me mettre en confiance en me fournissant rapidement les informations nécessaires pour que je puisse être tranquille.

Leur réactivité, leur disponibilité et leur efficacité m’ont vraiment impressionné. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent une expérience simple, claire et rassurante. Merci encore à toute l’équipe Uniplaces !

Les frais de Uniplace sont exorbitants, pour un service douteux. Faire payer 350 à 400€ à des étudiants, pour la mise en ligne d'une annonce du propriétaire (donc parfois 400*7 pour un seul appartement !)... Tout ça pour un service qui n'est pas à la hauteur.
J'ai payé les frais uniplace et le premier loyer viré à uniplace. Pourtant, l'entreprise et la propriétaire se lancent la balle. La propriétaire n'a pas reçu l'argent donc ne peut me faire ni facture du premier loyer, ni contrat. Mais uniplace me dit que ce n'est pas son rôle d'établir un contrat ou donner une facture du loyer... Pourtant ils ont bien reçu mon argent.

Donc aucune preuve avant d'arriver que le loyer va effectivement arriver au propriétaire. Aucune preuve que je pourrai effectivement emménager puisque je n'ai pas de contrat. Et aucune preuve non plus qui me permet de justifier de mon loyer pour une demande de bourse, dont l'échéance arrive avant mon emménagement.

Le service est cependant réactif, mais peu de compréhension du locataire et du statut étudiant. Cela saute aux yeux que le propriétaire prime pour eux.

"À fuir absolument !
Des voleurs et des incompétents, pas professionnels du tout. Ils annulent à la dernière minute, réclament des paiements de dernière minute, et exigent une caution en espèces qu’ils ne remboursent pas. Impossible de les joindre, ils ne répondent ni aux appels ni aux mails.

Si votre enfant part faire ses études à l’étranger, évitez absolument de passer par eux. Ce sont des arnaqueurs. À fuir !"

J’ai réservé une location via Uniplaces le 8 décembre et depuis, mon expérience a été déplorable. Tout semblait clair au départ : le logement était dans mon budget et aucune mention n’était faite concernant le paiement du dernier mois à l’avance. Cependant, le 9 janvier, soit une semaine avant le début de ma location prévue le 16 janvier, je reçois un contrat modifié exigeant le paiement du dernier mois avant l’arrivée, en plus de la caution.

Comment est-ce faisable pour une étudiante boursière (échelon 7) de réunir 1 217 € en si peu de temps ? (400 € de caution, 545 € pour le dernier mois à payer avant l’arrivée, et 272 € pour le mois de février une semaine plus tard). Ces exigences sont inaccessibles pour de nombreux étudiants.

J’ai tenté de trouver des solutions, comme payer en plusieurs fois ou raccourcir la durée de la location. Malgré mes efforts pour dialoguer avec Uniplaces et le bailleur, je reçois une réponse standardisée qui ne tient absolument pas compte de ma situation. Pire encore, ils me proposent une alternative plus chère, totalement hors budget et inutilisable puisque je devais arriver ce week-end pour commencer mes cours.

Cette gestion est irresponsable, d’autant plus que ce contrat m’a été envoyé bien trop tard pour que je trouve une autre solution. Je ne connais pas d’étudiants capables de trouver une telle somme dans ces conditions. En tant qu’ambassadrice de mon école, je partagerai mon expérience afin d’éviter que d’autres étudiants ne subissent le même traitement. Uniplaces devrait revoir ses pratiques et adapter ses exigences aux réalités des étudiants, surtout ceux en situation financière précaire.

Mercredi 15 janvier (ajout d’un commentaire)

Je tenais à remercier UniPlaces pour leurs réactivités et d’avoir essayé de me trouver des solutions (soit de me trouver un nouveau logement soit d’être remboursé). J’avais écrit plus haut sous le coup de l’énervement et de l’émotion d’avoir perdue mon logement 4 jours avant mon départ.

Vous m'avez laissée penser que j'aurai l'appartement que j'avais choisi et pour lequel j'avais donné toutes les coordonnées de ma carte bancaire,
Je trouve cela tout à fait inadmissible

Tamara was very helpful, she's very responsive and found me a great room ! I recommend his services

J'aurais bien mis -1000 si c'était possible. On m'a volé 700€ alors que je suis déjà un étudiant en galère qui n'est pas sûre de pouvoir finir ces études. C'est juste Honteux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ne vous attendez pas à avoir des informations sur le logement ou pouvoir être mis en relation avec les autres colocataires, tout se qu'ils veulent c'est vous trouver un appartement à n'importe quel prix même si il ne correspond pas du tout à vos critères pour pouvoir vous voler votre argent !!! Si vous voulez savoir ce que ça fait de vendre votre âme au diable, vous pouvez toujours tenter le coup !

Reactive and helpful

Pire plateforme de résevation, aucun sens commercial, la plateforme m'a mis en contact avec un escroc. Frais de services énorme de 352€ pour cette mise en relation !!! Uniplaces n'admet pas ses responsablité, refuse tout dédommagement et les réponses du service clients cherchent à nier toute responsabilité. L'entreprise ne pense pas à ses clients !!! A éviter absolument !!

Très satisfait, merci à toute l'équipe Uniplaces pour la qualité du service.

Ali BENOUADAH.

Le logement était dans état insalubre avec plusieurs frais non stimulé sur le site à payer sur place et malgré des preuves je n'ai jamais été remboursé et le logement est toujours en location sur le site Uniplace. Donc attention à vous.

Au moment de la réservation sur uniplace on vous demande des frais d'inscription de 936€. Une fois ce montant payé vous êtes renvoyé vers une autre agence de location qui a son tour vous demande 1040 € de frais que vous n'avez pas le choix de payer sinon vous avez déjà perdu vos 936€. Une fois dans le logement, l'agence rentre sans prévenir dans le logement et vous met diverse amande pour des raisons peu claires. Et pour couronner le tout a la sortie vous ne recevez pas toute votre caution sans aucune explication. Expérience très décevante

Horrible expérience avec UNIPLACES, A FUIR !! j'ai effectué une réservation pour un logement et au moment où j'ai reçu le mail je me suis rendue compte que ce n'était pas ma destination souhaitée, j'ai immédiatement fait un mail d'annulation et le lendemain après plusieurs échanges avec eux mais pas dans ma langue car ils ne me parlaient qu'en anglais, il m'ont envoyé l'annulation mais ils m'ont prélevé deux jours après donc aujourd'hui, 1530€ !!! c'est inadmissible ! pour un départ 3 semaines plus tard et annulation de ma part immédiate !!! les conditions ne sont pas claires pour un francophone !!! je n'ai pas accepté leurs conditions, je leur ai dit que je ne voulais pas payer quoi que ce soit pour une annulation le jour même à une heure d'intervalle.

un véritable cauchemar !!! J'ai effectué une réservation lundi soir en me trompant de destination, j'ai immédiatement envoyer un mail en disant que je souhaitais annuler, je reçois un mail le lendemain qui confirme l'annulation avec la mention "zéro remboursement", aujourd'hui je suis débité de 1500 euros.

Ma réservation de logement avec Uniplaces s'est très bien passé. Le processus de réservation est simple. J'ai pu réserver un logement au Portugal pour la durée de mon stage. C'est un bon moyen pour trouver des logements à des prix raisonnables avec l'avantage de ne pas avoir à monter des dossiers compliqués.

J'ai eu l'opportunité d'échanger en direct avec Marta qui m'a proposé tous les jours les meilleures offres par rapport à mes besoins.

Merci à elle pour son travail !