Uniplaces Avis 11 103

Athènes.
Non seulement Uniplaces ne rembourse pas suite à une arnaque avec une annonce fausse (photos à l'appui) mais malgré le fait qu'on les ai informés, l'annonce est à nouveau sur le site (à la recherche d'un nouveau pigeon).
L'étudiant (Erasmus) se retrouve piégé et soit se fait arnaquer avec un loyer disproportionné pour un appartement minable (non conforme à l'annonce) soit il se retrouve à la rue.
Toute demande de remboursement fait l'objet d'une réponse type par mail qui ne prend pas en compte les arguments du locataire.
Site à fuir absolument.

J'ai fait 2 demandes de location (pour tester la réactivité de Uniplaces pour répondre car 2 précédentes avaient déjà été refusées)
l'apprt le mieux pour nous a été refusé et l'autre par défaut a été accepté mais je l'ai annulé en suivant car il ne correspondait pas totalement à l'emplacement souhaité.Pourquoi facturer des frais alors que le prioritaire peut le louer en suivant à quelqu'un d'autre? Je travaille en hôtellerie depuis 15 ans et j'aimerai que sur une annulation à moins de 24h vous sachiez ne pas handicaper le client qui n'a plus envie sinon de faire confiance à Uniplaces.

Bonjour,
Après avoir réservé depuis novembre, en arrivant dans l’appartement aujourd’hui, nous nous sommes directement faites virer pour aucune raison valable. De plus, l’appartement ne correspondait pas aux photos, il était sale et minuscule. Le loyer a été payé donc ça ne vient pas d’un défaut de paiement de notre part. Uniplaces ne nous répond pas la démarche en ligne recommandée n’est pas possible et il n’y a aucun numéro disponible pour les contacter. Merci de régler urgemment la situation. Je serai ravie de fournir encore plus de détails sur cette expérience catastrophique auprès du service client qui doit agir au plus vite au vu de la situation.
Update du 8/02 : Toujours pas de contact ni de réponse nous sommes toujours à la rue

J'ai signalé mon insatisfaction de la location dans les 24h suivant mon arrivée et je dois quand même payer le mois de location.
J'ai du reprendre une deuxième location et j'ai a nouveau payer les frais.
J'aurais pu avoir un geste commercial dur les frais et je pense que j'aurais du payer le loyer uniquement des quelques jours.

j'ai reservé une chambre et payé le premier mois plus les frais admnistratifs mais ensuite le locataire m'écrit que la chambre n'était pas disponible, j'attends encore une reponse de uniplaces mais toujours pas de remboursement, donc horrible, a eviter

Plateforme catastrophique à fuir absolument !!! Service incompétent ayant soif d'argent! Suite à un incident inadmissible la plateforme à rembourser mon argent à la propriétaire qui m'a refusé le jour de mon arrivé et jeter mes affaires à la rue alors que j'avais complété toutes les conditions néccessaire et même payer ma réservation et mon premier mois de loyer, étant tombé sur des propriétaire horrible j'ai dénoncé ce comportement inadmissible cependant la plateforme ne m'a pas répondu pendant un long moment et c'est permis d'envoyer un message à ma mère en lui disant que le remboursement a été faits au propriétaire (qui m'a viré dès le jour de mon arrivée) uniplaces c'est dedoiné avec l'excuse suivante, "pas de preuves concrète sur ces actions inadmissible" ils se sont alors permis de verser mon argent au propriétaire ce qui est inadmissible, sachez que si vous avez un problème de ce genre là plateforme ne vous remboursera jamais, je vous partage mon expérience pour que vous évitiez de vous faire avoir,

fuyez!!

J’attends une réponse 10000 email sans réponse

Aucune nouvelle d'eux alors que je leur ai fourni mon BOOKING ID et aucun retour !

Je suis prête à revoir et requalifiée mon avis si remboursement de la somme prélevée sans validation de ma clé digitale.

Je n'aime pas menacer. Mais si je n'ai pas de retour du site Uniplaces dans les 72heures , je monte plus haut dans mon dépôt de plainte !

Si la situation venait à s'arranger par le remboursement de la somme indue prélevée. Je déposerai un autre avis plus favorable , comme quoi, une solution a pu être trouvé et que le site s'est montré à l'écoute.

Plateforme malhonnête .
Apres 10 jours d’absence de réponse aux différents mails .
Il faut faire un avis négatif pour qu’on prenne enfin la peine de vous répondre …
Et malgré mon dernier avis , où Uniplaces reconnaît son erreur !! ( avec photos qui correspondaient à une autre chambre )
Ensuite , il est impossible de récupérer l’argent versé !!
Seuls les frais administratifs devraient être péniblement remboursés mais impossible de récupérer le premier mois versé !!
Uniplaces prétend qu’il faut réclamer au propriétaire ( inconnu !!! ) qui serait la société de remise de clés .
Ceux ci prétendent, tout en étant très désagréables , juste le contraire en disant que c’est Uniplaces et eux seuls qui peuvent rembourser !!
Soit , tout le monde se renvoie la balle et vous perdez votre argent !
Une plateforme qui se déresponsabilise complètement de son devoir et sur laquelle on ne peut absolument pas compter en cas de problème.
Alors en plus de devoir vivre une arnaque totale de location pour un début d’érasmus , cela continue aussi pour le remboursement qui devrait être simple comme un jeu d’enfant !
Marie-France Michaelis - Renardy

un organisme à fuir, où on vous demande une empreinte de carte bleue avant de vous donner des informations puis quand vous déclinez leur offre de logement insalubre, uniplaces vous preleve arbitrairement des sommes dont vous n'avez jamais donné l'accord.Fuyez cet intermédiaire qui n'a de but que de profiter de se faire de l'argent sur le dos des étudiants peu fortunés, exploitant la penurie de logement

Du vol de l'arnaque. J'ai effectué une réservation sur leur site, cependant c'est qu'une fois que la réservation est acceptée que vous pouvez parler au propriétaire !! Finalement le logement me convenait pas du tout et j'ai annulé ma réservation le lendemain, la propriétaire souhaitait me rembourser mais Uniplace lui prend 50e sur tous les mois que j'ai réservé, c'est à dire 600€!!! Ce qui fait que PERSONNE ne peut em rembourser, ni même des frais de services. En effet la propriétaire ne va pas vous rembourser s'il ne reçoit pas d'argent, et Uniplace vous prends sur une réservation a 600€, 200€ de frais de service + les 600e sur la propriétaire= 800€ de frais de service sur une réservation d'un an qui ne s'est jamais faites !!! Après, une semaine de mail envoyé à leur service client, ils me répondent enfin un vulgaire mail en Anglais comme quoi ils peuvent rien faire a cause de la politique d'annulation, c a d que si j'annule la réservation dans les moins de 30jours avant la réservation je ne serais rembourser HORS que le logement a été mis en ligne il y a même pas une semaine ??? De plus il ne respecte pas non plus la politique de rétractation des 14 jours, ils vous prennent votre argent, une fois l'argent pris vous ne les aurez jamais au téléphone, ils ne vous aideront jamais en cas de souci, même grave vous aurez le droit a un mail copié collé en Anglais après une semaine hors que vous aurez payé super cher des frais de service, si je paie ces frais de service c'est pour au moins que l'on me réponde décemment et rapidement.

En bref Uniplace vont boire votre sang en tant que locataire, boire le sang du propriétaire s'en mettre pleins les fouilles et surtout vous renvoyer bouler en cas de problème pour la modique somme de 800€!

Je suis toujours en plein combat pour que l'on m'appelle par téléphone et que l'on me rembourse. Je lâcherais rien quitte à envoyer cette affaire au tribunal.

Faites attention une société sans service client attentif n'est pas une société mais une arnaque. Faites attention beaucoup de consommateurs se sont fait avoir..

J'ai placé la réservation avec uniplaces, j'ai payé le loyer complet un mois. mais en raison de la demande du propriétaire du même montant de loyer à l'avance, je contacte uniplaces, ils ne donnent aucune solution et ils remboursent mon loyer. sans moov, les uniplaces paient le propriétaire et prennent également leurs frais de service. ils ne sont pas professionnels et leur service est un piège. si vous rencontrez un problème avec le propriétaire, ils ne vous aident pas à le résoudre. il est sûr à 100% que vous ne serez jamais remboursé avec uniplaces. Au portugal déjà en crise la location de chambre ou d'appartement, les uniplaces profitent de cette situation pour voler l'argent des clients en vous montrant les conditions générales. Donc, mon conseil à tous ne réservez aucune chambre avec des uniplaces, vous n'obtenez jamais de remboursement et n'obtenez aucun soutien si vous rencontrez un problème avec le propriétaire.

Efficacité, réponse rapide, amabilité

Very easy to ask questions and quick answer, the booker are very nice so thank you !!

Mauvaise expérience, on pense signer avec une plate-forme qui va garantir une minimum le contrat de la location, ce n'est pas le cas. Arnaque des propriétaires sur cette plage forme qui ne remboursent pas les cautions. Malgré les réclamations, et le contrat stipulant via uniplace le versement d'une caution ,rien n'y fait pas de retour.

A fuir absolument, malgré les recommandations sur certains sites. Aucune vérification de l'existence des propriétaires et des logements, propriétaires injoignables. Service client pitoyable, qui ne pense qu'à encaisser des frais exhorbitants pour un service nul.
Malheureusement ce site est recommandé pour des locations étudiantes, je plains les pauvres jeunes inexpérimentés qui doivent être très nombreux à se faire avoir.

À Fuir, photos menssongeres, insalubre...
J'ai trouvé des Punaise de lit suite à des piqure que j'avais sur le bras et les jambes. Problèmes récurant dans l'immeuble.

Nous avons du quitté les lieux malgré nous car aucun soutien de la gérante de l'immeuble qui nous a accusé au lieu de nous proposé une solution et une compensation.

Uniplaces me dit que la gérante devrait me rembourser sauf que la gérante ne me répond plus au message.
Uniplaces ne trouve aucune solution et ne veut meme pas me rembourser les frais de "services" de 750euros.

Aucun soutien de la plateforme, aucun service, à fuir.

Je suis scandalisée de cette situation qui arrive à deux étudiants, mon fils et un ami ….
Après avoir envoyé trois à quatre réclamations par mail, à ce jour, aucun retour du site Uniplaces, ni même un mot rien… Nous demandons simplement le remboursement de leur séjour car l’appartement est insalubre , punaises de lit, mon fils et son ami ont été obligés de quitter malgré eux l’appartement, à déclaré au service de l’hygiène, photos trompeuses inadmissible….nous avons un dossier avec photo à l’appui