Ma fille avait réservé une chambre chez une propriétaire qui a voulu au dernier moment faire des modifications de dates en début et fin sur le contrat de location. Elle a donc du en urgence trouver... Voir plus
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Ma fille avait réservé une chambre chez une propriétaire qui a voulu au dernier moment faire des modifications de dates en début et fin sur le contrat de location. Elle a donc du en urgence trouver... Voir plus
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Nous avons réservé avec mon fils pour son stage à Lisbonne un logement du 9 mai au 11 juillet prochains. Les dates de réservation apparaissaient bien comme telles avec un loyer de 400€ par mois et 32... Voir plus
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J’ai réservé une chambre en collocation aujourd’hui avec uniplaces, c’est un site que je ne connaissais pas et je ne savais pas à quoi m’attendre. Un membre de l’équipe, Adriana, m’a accompagné toute... Voir plus
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J’ai été aidé par Adriana qui travaille pour Uniplaces afin de réserver logement et c’était une très bonne expérience. Elle m’a beaucoup aidé en essayant à chaque fois de trouver la meilleure solution... Voir plus
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Lisbon, Portugal
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site très intuitif. J'ai juste douté sur le fait de pouvoir choisir après avoir fait plusieurs demandes
Nul, les propriétaires escrocs sont les rois sur cette plateforme, on dirait qu'Uniplaces fait tout pour les protéger.
Je pense que je vais mettre une annonce d'une villa à louer et proposer en réalité une cabane pour chien, et Uniplaces ne devrait pas réagir et faire payer un max aux victimes.
Impossible de joindre qui que ce soit ou de se faire re contacter. Ayant payé 350€ de frais d'agences ça fait un peu mal. Vive les 600€ de loyer que mon propriétaire va pouvoir garder alors que cela ne vaut même pas 200€.

Réponse de Uniplaces
Extrêmement mauvais. Le site web ne présente pas la bonne adresse, l'utilisateur réserve l'emplacement en vérifier seulement l'adresse écrite, se trompe À CAUSE de Uniplaces et aucun remboursement n'est possible !!... 😡😡😡😡
Inadmissible, à fuir.

Réponse de Uniplaces
Merci à votre équipe, trouver un lieu sur Porto pour un étranger est très difficile sans oublier les arnaquer. C’est merci simple et rapide avec vous
Site ayant donné satisfaction. Les délais de réponse aux questions encore long nous ont conduit à faire une double réservation avec des incertitudes sur le devenir de nos demandes.
Heureusement tout est réglé et notre réservation a pu aboutir.
Très très mauvaise expérience.
Avec ma copine qui a effectué un stage en espagne à Barcelone, Plaza Europa, on a eu pleins de soucis. J’ai l’impression qu’ici ils raffolent de l’argent, ils ont tous fais pour nous prendre notre argent. Joël et Marschall sont des menteurs, des manipulateurs et profitent qu’on soient des étudiants étrangers pour nous soutirer de l’argent. Au début du séjour, même pas d’états des lieux, l’appartement était très sale et on nous dit que on devra payer 150€ de femme de ménage. Étant étudiant et avec pas beaucoup d’argents, nous avons demandé pour effectuer nous même le ménage, Joël a accepté. Au moment de rendre l’appartement, on fait le ménage (c’était encore plus propre que quand on est arrivés), puis Marshall nous dit qu’il faut quand même payer 180€ de ménage (C’est passé de 150€ a 180€). Du coup il appelle Joël qui nous avait dit que c’était bon, et Joël dit que c’est faux et qu’il a nous a bien dit qu’il fallait payer.
Il faut aussi payer 2900€ de caution en virement, ce que je trouve très louche, on vient de quitter l’appartement, j’espère qu’on va revoir la couleur de la caution…
Pour un appartement à 1400€ par mois c’était franchement très nul

Réponse de Uniplaces
Franchement décevant, 20% de frais d’agence en plus du loyer, un appartement plus que sale mais soit disant « nettoyer » par une femme de ménage mais une couche de poussière sous les lits, sur les meubles, les murs pleins de traces d’usure… avec des frais de ménage de 150€ bien sure tout cela prévenu le dernier jour lorsque vous rendez l’appartement! Vraiment très fourbe, ne prenez jamais d’appartement à Barcelone si la personne s’appelle Marschall!

Réponse de Uniplaces
Je suis déçue de la plate-forme uniplaces. Ils prennent des frais de sites exorbitants pour qu'il n'y ait aucun suivi derrière.
Ils ne nous contacte pas après l'arrivée dans le logement pour savoir s'il correspond à l'annonce et ne nous contacte pas non plus à la fin du séjour pour avoir notre retour ou que l'on puisse noter notre propriétaire.
0 suivi alors que les frais de réservation sont chères je déconseille.

Réponse de Uniplaces
Catastrophique, mal honnête je dépose plainte !!!
Bonjour ⚠️⚠️⚠️
✅ Je vous conseille de lire attentivement cet avis si vous ne voulez pas subir la même chose qu’à ma fille et moi.
Pour son stage de fin d’études ma fille avait trouvé via le site Uniplaces, un appartement situé à Antonia Pusich, n*2 à Lisbonne (loyer hors charges 865€) appartement qui acceptait notre chiens. Arrivée à Lisbonne à 20h30 en voiture, 1875km plus tard, je me rends compte qu’une personne fait le ménage dans l’appartement. Immédiatement ma fille est moi sommes « choquées » par les avions si bas et au ras des toits des l’immeuble car l’appartement se situe juste derrière les pistes d’atterrissages !!!
✅ Impossible de dormir durant 5 nuits !! Le bruit fenêtre fermées est INSUPPORTABLE !!!
✅UNIPLACES nous a répondu que le problème des avions est extérieure à l’appartement, cependant les nuisances sonores sont bien à l’intérieur !!!
Regardez ma photo de profil, elle est prise de la fenêtre de la chambre à Lisbonne !
✅ Jamais cette situation n’était indiquée sur l’annonce, autrement jamais nous n’aurions pris cet appartement !!!
✅ De plus, la femme qui a fait le ménage à pulvérisé le matelas avec un produit chimique très odorant, le laissant quasiment mouillé, malheureusement les énormes taches d’urines et de sang qu’elle a tenté de faire disparaître ont résisté et je ne vous parle pas de l’odeur !!!
✅ J’ai bien évidemment fait des vidéos ainsi que de nombreuses photos pour faire valoir mes droits car ne pouvant pas dormir à cause des avions juste au dessus des toits et l’état exécrable de la literie, nous avons cherché en urgence un autre appartement ! Évidemment le loyer de 865€ à été encaissé et aucun remboursement ne nous a été fait !!! Honteux d’arnaquer les étudiants qui n’ont pas beaucoup de moyens financier !
⚠️ Je poste sur ma page Facebook les videos et photos pour vous prouver mes dires et que vous ne vous fassiez pas arnaquer comme nous !
Ma page est Nina kha (ma photo est ma tête /lunettes de soleil et un chien) n’hésitez pas à aller voir car un voisin a Lisbonne nous a dit que nous n’étions pas les 1er à se faire avoir par le propriétaire, que c’était très régulier et Uniplaces est également responsable !
En gros ils encaissent plusieurs loyers par mois puisque personne ne peut supporter un tel vacarme et une telle crasse !!!
✅ je n’en resterai pas là, je veux qu’ils rembourse les frais engagés
✅ je dépose plainte contre Uniplaces dont j’ai conservé tous nos échanges !

Réponse de Uniplaces
Bonjour tout le monde
Attention ne réservez jamais avec uniplaces
Vous allez perdre votre argent gratuitement
Les propriétaires généralement qui travaillent avec uniplaces ne sont pas sérieux
J'ai eu l'expérience avec uniplaces est c'est vraiment nul
Je vous déconseille cette plate-forme
Surtout en espagne
J'ai réservé pour ma fille une chambre chez l'habitant à Barcelone 698e la propriétaire a demandé à ma fille une caution de 450e en cash
Si non elle n'aura pas l'hébergement du coup ma fille a dit qu'elle ne les a pas et a demander d'annuler la réservation à fille à fait sa demande d'annulation mais
Le propriétaire n'a pas annulé
Du coup elle s'est retrouvé sans hébergement à Barcelone ou elle connaît personne .jetait obligé de lui réserver à l'hôtel et ça coûte la peau des fesses
Uniplaces ne veux pas rembourser soit disant la politique de réservation
Je vous déconseille cette plate-forme

Réponse de Uniplaces
Bonjour j'ai fait une commande sur uniplaces que j'ai regrettée et annulée immédiatement, la somme demandée à l'issue du 1er versement étant trop importante. La commande a bien été annulée( j'ai reçu un mail dannulation), mais les frais ont quand même été encaissés sans possibilité de faire valoir mon droit de rétractation. 744 euros débités de mon compte sans aucun service rendu. Uniplaces impossible à joindre (pas de numéro de tel) j'ai laissé un message sur le site resté à ce jour sans réponse. C'est totalement illégal et abusif.

Réponse de Uniplaces
Je ne veux pas de ce logement, propriétaire pas sympathique. je souhaiterais annuler la réservation et recevoir un remboursement s’il vous plaît.
Cordialement,
Zineb Benyettou

Réponse de Uniplaces
Je décide de changer de vie et de partir à l’aventure à Barcelone, je trouve donc une chambre dans une coloc assez rapidement, la propriétaire et moi échangeons pour les modalités de mon arrivée. Une semaine avant mon aménagement, celle-ci m’écrit en me disant que la chambre ne pourra plus être dispo mais m’en propose une plus chère. Je pense à ce moment-là être tombée dans une arnaque, je contact en urgence le service client par whatsapp et mail. On m’a rapidement répondu et le problème a été réglé très rapidement, j’ai eu un remboursement intégral. Je tiens donc à remercier l’efficacité et la gentillesse de l’équipe (Joana and Sol, you are the best) qui s’est occupée de moi et m’a rassuré.
J’ai trouver au dernier moment un logement, je ne sais pas comment cela va se passer en suite mais pour l’instant c’est un 10/10 pour le service client!!
Merci et maintenant, que l’aventure commence!
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Réponse de Uniplaces
Expérience de mon fils à Madrid...1er jour de colocation , arrivée dans la colocation
Tout d'abord ,dans la journée, il a reçu un courrier plutôt inquiétant quant au tapage nocturne qui sévit dans l'immeuble de la location . La menace d'une descente de la guardia civil n'est pas vraiment ce qu'il y a de plus rassurant quand on arrive dans un lieu de vie.
De plus, il lui a fallu plusieurs heures et interlocuteurs pour récupérer les clés de sa chambre. Pas de rendez-vous précis, pas d'interlocuteur précis. C'est en prenant l'initiative de se rendre sur place, où il a rencontré une colocataire qui l'a aidé, qu'il a pu récupérer les clés après bien des coups de fil à droite et à gauche. Le numéro d'urgence est périmé depuis un an.
De plus, il constate de nombreuses dégradations et dans ma chambre et dans le pièces communes (voir photos jointes). Il est flagrant que la qualité des lieux est très éloignée de ce qui est présenté , en photos, sur votre site (ou sur le site Uniplace) . A ce titre , aucun état des lieux n'est prévu apparemment ; là aussi cette absence de garantie des lieux est franchement suspect.
Enfin, sa colocataire lui annonce qu'il n'y a pas d'eau chaude pour le moment.
J'ai investi la somme totale de 1900 euros dans cette colocation. C'est cher payé pour un service qui n'est vraiment ni optimal, ni garanti et franchement médiocre et anxiogène.
Nous sommes dans l'attente d'une réponse d'Uniplace et des personnes concernées par cette colocation. Nous espérons un geste et des explications.

Réponse de Uniplaces
Site voleur!
Ne surtout réservez sur site. Des appartements soit disant disponibles, une pré réservation qui est dite « pas prélevée » quand il n’y a pas l’accord de propriétaire!
Cependant, nous avons bien été prélevées des 1233€ de la pré réservation alors que l’appartement n’est pas disponible et que le propriétaire le dit lui même et l’a signalé à uniplaces. Avec des preuves à l’appuie !

Réponse de Uniplaces
Les dates de ma réservation ne sont pas les dates que j'avais renseigner mais je peux aps avoir de remboursement donc 945 euros de volé.

Réponse de Uniplaces
ARNAQUE!
attention, pour les locations "au mois" ce sont des contrats de quinzaine. Or ,il est impossible de louer pour 30 jours (2 contrats de 15 j); on vous impose 32 jours (vous devrez payer trois contrat de 15 jours...).
une façon de faire proprement scandaleuse et malhonnête.

Réponse de Uniplaces
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