Uniplaces Avis 11 103

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma fille avait réservé une chambre chez une propriétaire qui a voulu au dernier moment faire des modifications de dates en début et fin sur le contrat de location. Elle a donc du en urgence trouver... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons réservé avec mon fils pour son stage à Lisbonne un logement du 9 mai au 11 juillet prochains. Les dates de réservation apparaissaient bien comme telles avec un loyer de 400€ par mois et 32... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai réservé une chambre en collocation aujourd’hui avec uniplaces, c’est un site que je ne connaissais pas et je ne savais pas à quoi m’attendre. Un membre de l’équipe, Adriana, m’a accompagné toute... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été aidé par Adriana qui travaille pour Uniplaces afin de réserver logement et c’était une très bonne expérience. Elle m’a beaucoup aidé en essayant à chaque fois de trouver la meilleure solution... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location immobilière
  2. Agence de location d'appartements
  3. Hébergement acceptant les animaux

À propos de Uniplaces

Écrit par l'entreprise

Uniplaces is the fastest-growing mid- to long-term accommodation platform, designed to make finding and booking a home seamless, secure, and hassle-free. Since our launch in 2013, we have helped thousands of students, young professionals, and remote workers book accommodations across Europe through our fully online booking process.

With more than 90,000 verified properties in over 30 European cities, Uniplaces offers a wide variety of accommodations, including student residences, private apartments, flat shares, and co-living spaces. Our mission is to provide a trusted and efficient platform where people can easily find a place to stay, whether for study, work, or adventure.

We work closely with landlords to ensure a safe and transparent rental experience. Our platform allows tenants to search, compare, and book without the need for in-person visits, making it ideal for mobility.

Why choose Uniplaces?

  • 100% online booking – No need for physical viewings.
  • Secure payments – Transactions are protected for peace of mind.
  • Tenant protection – Payment is held and released 48 hours after move-in to ensure your accommodation meets expectations.
  • Multilingual support – Assistance available in multiple languages.
  • Verified listings – Only trusted accommodations are listed.

Whether you're moving to a new city for university, an internship, or remote work, Uniplaces helps you find the perfect home quickly and safely.

Search, Book, and Move In

Écrit par l'entreprise

The Easiest Way to Find Your Next Home!
🔎 Browse thousands of verified listings across major European cities, 📸 see real photos, videos, and detailed descriptions for full transparency, and 🛡 book with confidence through our secure platform.
✅ Choose your ideal neighborhood and search for a place near universities, work, or city hotspots.
✅ Tell us a bit about yourself, add your payment details, and send a booking request. Landlords respond within 48 hours.
✅ Once confirmed, we’ll connect you with your new landlord so you can arrange your check-in. Now, just pack your bags and enjoy your new adventure!
Start your journey today at Uniplaces.com 🚀

Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul a fuir sauf si vous voulez vous faire arnaquer

Nul, les propriétaires escrocs sont les rois sur cette plateforme, on dirait qu'Uniplaces fait tout pour les protéger.
Je pense que je vais mettre une annonce d'une villa à louer et proposer en réalité une cabane pour chien, et Uniplaces ne devrait pas réagir et faire payer un max aux victimes.
Impossible de joindre qui que ce soit ou de se faire re contacter. Ayant payé 350€ de frais d'agences ça fait un peu mal. Vive les 600€ de loyer que mon propriétaire va pouvoir garder alors que cela ne vaut même pas 200€.

1 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Brice,

Thank you for taking the time to review our service and please allow us to reply you in English.

We have found the request you sent us via our Help Center and one of our agents is already working to provide you all the necessary assistance with your case, in the meantime, please note that your payment is still safe while the situation is being solved.

We appreciate your feedback and hope to be of assistance talking to you very soon.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement mauvais

Extrêmement mauvais. Le site web ne présente pas la bonne adresse, l'utilisateur réserve l'emplacement en vérifier seulement l'adresse écrite, se trompe À CAUSE de Uniplaces et aucun remboursement n'est possible !!... 😡😡😡😡

Inadmissible, à fuir.

2 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hi Paul,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to learn that your experience didn’t match your expectations.

Please allow us to clarify that all our listing present the exact location in the respective map, as we understand this is one of the priorities of our tenants when looking for an accommodation. Our site also offers the possibility of showing all the listings in a map view.

Our main goal is always to help our tenants and landlords by offering complete information and mediating in solving any special requests and we regret that you didn't check the location before submitting the booking request.

We appreciate you making us aware of your negative experience and thank you for your feedback, so we can always strive to do better. We'll always be available if you have any additional questions or comments.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à votre équipe

Merci à votre équipe, trouver un lieu sur Porto pour un étranger est très difficile sans oublier les arnaquer. C’est merci simple et rapide avec vous

24 août 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Site ayant donné satisfaction

Site ayant donné satisfaction. Les délais de réponse aux questions encore long nous ont conduit à faire une double réservation avec des incertitudes sur le devenir de nos demandes.
Heureusement tout est réglé et notre réservation a pu aboutir.

9 août 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Très très mauvaise expérience.

Très très mauvaise expérience.
Avec ma copine qui a effectué un stage en espagne à Barcelone, Plaza Europa, on a eu pleins de soucis. J’ai l’impression qu’ici ils raffolent de l’argent, ils ont tous fais pour nous prendre notre argent. Joël et Marschall sont des menteurs, des manipulateurs et profitent qu’on soient des étudiants étrangers pour nous soutirer de l’argent. Au début du séjour, même pas d’états des lieux, l’appartement était très sale et on nous dit que on devra payer 150€ de femme de ménage. Étant étudiant et avec pas beaucoup d’argents, nous avons demandé pour effectuer nous même le ménage, Joël a accepté. Au moment de rendre l’appartement, on fait le ménage (c’était encore plus propre que quand on est arrivés), puis Marshall nous dit qu’il faut quand même payer 180€ de ménage (C’est passé de 150€ a 180€). Du coup il appelle Joël qui nous avait dit que c’était bon, et Joël dit que c’est faux et qu’il a nous a bien dit qu’il fallait payer.
Il faut aussi payer 2900€ de caution en virement, ce que je trouve très louche, on vient de quitter l’appartement, j’espère qu’on va revoir la couleur de la caution…
Pour un appartement à 1400€ par mois c’était franchement très nul

30 juin 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Merlin,

Thank you for taking the time to review our service.

We are truly sorry to learn that you are not satisfied with your experience and we would like to help you, but unfortunately, we do not have your contact information available, and that limits our ability to provide the best possible support to your case and validate your feedback.

We kindly ask that you contact us by sending a request to customercare@uniplaces.com with your registration e-mail and Booking ID. We’ll be happy to provide you with assistance.

Looking forward to hearing from you.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement très décevant

Franchement décevant, 20% de frais d’agence en plus du loyer, un appartement plus que sale mais soit disant « nettoyer » par une femme de ménage mais une couche de poussière sous les lits, sur les meubles, les murs pleins de traces d’usure… avec des frais de ménage de 150€ bien sure tout cela prévenu le dernier jour lorsque vous rendez l’appartement! Vraiment très fourbe, ne prenez jamais d’appartement à Barcelone si la personne s’appelle Marschall!

30 juin 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello,

Thank you for taking the time to review our service. Please allow us to reply in English.

We are truly sorry to learn that you are not satisfied with your experience and we would like to help you, but unfortunately, we do not have your contact information available, and that limits our ability to provide the best possible support to your case and validate your feedback.

We kindly ask that you contact us by sending a request to customercare@uniplaces.com with your registration e-mail and Booking ID. We’ll be happy to provide you with assistance.

Looking forward to hearing from you.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçue de la plate-forme…

Je suis déçue de la plate-forme uniplaces. Ils prennent des frais de sites exorbitants pour qu'il n'y ait aucun suivi derrière.
Ils ne nous contacte pas après l'arrivée dans le logement pour savoir s'il correspond à l'annonce et ne nous contacte pas non plus à la fin du séjour pour avoir notre retour ou que l'on puisse noter notre propriétaire.
0 suivi alors que les frais de réservation sont chères je déconseille.

18 juin 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Dear Mayssa,

Thank you for sharing your review and please allow us to reply in English.

We are sorry to know that you were not satisfied with your experience.

Uniplaces provides a 24 hour safety period so that any issues may be reported at check-in and even after this time we remain available to offer any necessary assistance.

We have searched our records and we can not find any communication from you. Please feel free to reach out to us via our help center if there is anything we can do for you.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique !!!

Catastrophique, mal honnête je dépose plainte !!!
Bonjour ⚠️⚠️⚠️

✅ Je vous conseille de lire attentivement cet avis si vous ne voulez pas subir la même chose qu’à ma fille et moi.
Pour son stage de fin d’études ma fille avait trouvé via le site Uniplaces, un appartement situé à Antonia Pusich, n*2 à Lisbonne (loyer hors charges 865€) appartement qui acceptait notre chiens. Arrivée à Lisbonne à 20h30 en voiture, 1875km plus tard, je me rends compte qu’une personne fait le ménage dans l’appartement. Immédiatement ma fille est moi sommes « choquées » par les avions si bas et au ras des toits des l’immeuble car l’appartement se situe juste derrière les pistes d’atterrissages !!!
✅ Impossible de dormir durant 5 nuits !! Le bruit fenêtre fermées est INSUPPORTABLE !!!
✅UNIPLACES nous a répondu que le problème des avions est extérieure à l’appartement, cependant les nuisances sonores sont bien à l’intérieur !!!
Regardez ma photo de profil, elle est prise de la fenêtre de la chambre à Lisbonne !
✅ Jamais cette situation n’était indiquée sur l’annonce, autrement jamais nous n’aurions pris cet appartement !!!
✅ De plus, la femme qui a fait le ménage à pulvérisé le matelas avec un produit chimique très odorant, le laissant quasiment mouillé, malheureusement les énormes taches d’urines et de sang qu’elle a tenté de faire disparaître ont résisté et je ne vous parle pas de l’odeur !!!
✅ J’ai bien évidemment fait des vidéos ainsi que de nombreuses photos pour faire valoir mes droits car ne pouvant pas dormir à cause des avions juste au dessus des toits et l’état exécrable de la literie, nous avons cherché en urgence un autre appartement ! Évidemment le loyer de 865€ à été encaissé et aucun remboursement ne nous a été fait !!! Honteux d’arnaquer les étudiants qui n’ont pas beaucoup de moyens financier !
⚠️ Je poste sur ma page Facebook les videos et photos pour vous prouver mes dires et que vous ne vous fassiez pas arnaquer comme nous !
Ma page est Nina kha (ma photo est ma tête /lunettes de soleil et un chien) n’hésitez pas à aller voir car un voisin a Lisbonne nous a dit que nous n’étions pas les 1er à se faire avoir par le propriétaire, que c’était très régulier et Uniplaces est également responsable !
En gros ils encaissent plusieurs loyers par mois puisque personne ne peut supporter un tel vacarme et une telle crasse !!!
✅ je n’en resterai pas là, je veux qu’ils rembourse les frais engagés
✅ je dépose plainte contre Uniplaces dont j’ai conservé tous nos échanges !

15 juin 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello,

Thank you for taking the time to review our service, kindly allow us to reply in English.

We are sorry to learn that you are not satisfied with your experience. We tried to find a booking associated with your review, but unfortunately, we do not have your contact information available, and that limits our ability to provide the best possible support to your case and validate your feedback.

We kindly ask that you contact us by sending a request to customercare@uniplaces.com with your registration e-mail and Booking ID. We’ll be happy to attend to any questions, concerns, or comments you may have.

We appreciate you making us aware of your experience and thank you for your feedback. Looking forward to hearing from you.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour tout le monde

Bonjour tout le monde
Attention ne réservez jamais avec uniplaces
Vous allez perdre votre argent gratuitement
Les propriétaires généralement qui travaillent avec uniplaces ne sont pas sérieux
J'ai eu l'expérience avec uniplaces est c'est vraiment nul
Je vous déconseille cette plate-forme
Surtout en espagne
J'ai réservé pour ma fille une chambre chez l'habitant à Barcelone 698e la propriétaire a demandé à ma fille une caution de 450e en cash
Si non elle n'aura pas l'hébergement du coup ma fille a dit qu'elle ne les a pas et a demander d'annuler la réservation à fille à fait sa demande d'annulation mais
Le propriétaire n'a pas annulé
Du coup elle s'est retrouvé sans hébergement à Barcelone ou elle connaît personne .jetait obligé de lui réserver à l'hôtel et ça coûte la peau des fesses
Uniplaces ne veux pas rembourser soit disant la politique de réservation
Je vous déconseille cette plate-forme

13 mai 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Mahfoud,

Thank you for taking the time to review our service. Kindly allow us to reply in English.

We are sorry to learn that you are not satisfied with your experience, however, we couldn't find any booking under your contact details. We couldn't find either any communications related to this review, but we are always available to help you and provide any information you may need.

Since we're not able to verify the property you are referring to, we can't provide you exact information, however, by a common rule, most of our landlords request a security deposit upon move-in, which is refundable at the move-out. This information is always available in the listings at www.uniplaces.com

We remain at your disposal in case you need further assistance at: customercare@uniplaces.com.

Looking forward to hearing from you.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

AU SECOURS

Bonjour j'ai fait une commande sur uniplaces que j'ai regrettée et annulée immédiatement, la somme demandée à l'issue du 1er versement étant trop importante. La commande a bien été annulée( j'ai reçu un mail dannulation), mais les frais ont quand même été encaissés sans possibilité de faire valoir mon droit de rétractation. 744 euros débités de mon compte sans aucun service rendu. Uniplaces impossible à joindre (pas de numéro de tel) j'ai laissé un message sur le site resté à ce jour sans réponse. C'est totalement illégal et abusif.

6 mai 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hi Anne,

We are sorry to know that you were not satisfied with experience. Please allow us to reply you in English.

We can see that you made a booking with us on the 5th May and it was confirmed by the landlord the same day. We regret that you decide to cancel it the same day and we could verify that our colleagues in Customer Experience Team offered you assistance the same day you contacted us. Our main goal is always to help our tenants and landlords by offering complete information, mediating in solving any special requests and to be impartially fair to both sides, while also upholding our policies when they need to be applied.

We remain at your disposal in case you need further assistance.

Best wishes,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne veux pas de ce logement

Je ne veux pas de ce logement, propriétaire pas sympathique. je souhaiterais annuler la réservation et recevoir un remboursement s’il vous plaît.

Cordialement,
Zineb Benyettou

5 mai 2022
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Zineb,

Thank you for taking the time to review our service. We are sorry to learn that your experience didn’t match your expectations.

We can see that our team has provided you the necessary help, and we can only remind you that is mandatory to pay the security deposit upon arrival.

Our main goal is always to help our tenants and landlords by offering complete information, mediating in solving any special requests and to be impartially fair to both sides, while also upholding our policies when they need to be applied.

We're sorry that this resolution was not the one you expected.

We'll always be available if you have any additional questions or comments.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client

Je décide de changer de vie et de partir à l’aventure à Barcelone, je trouve donc une chambre dans une coloc assez rapidement, la propriétaire et moi échangeons pour les modalités de mon arrivée. Une semaine avant mon aménagement, celle-ci m’écrit en me disant que la chambre ne pourra plus être dispo mais m’en propose une plus chère. Je pense à ce moment-là être tombée dans une arnaque, je contact en urgence le service client par whatsapp et mail. On m’a rapidement répondu et le problème a été réglé très rapidement, j’ai eu un remboursement intégral. Je tiens donc à remercier l’efficacité et la gentillesse de l’équipe (Joana and Sol, you are the best) qui s’est occupée de moi et m’a rassuré.
J’ai trouver au dernier moment un logement, je ne sais pas comment cela va se passer en suite mais pour l’instant c’est un 10/10 pour le service client!!
Merci et maintenant, que l’aventure commence!

14 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

The Best way to find accommodation for…

The Best way to find accommodation for students

7 avril 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hi Mehdi!

Thank you for taking the time to review our service!
We'll always be here in case you need to find a new place to call home.

Best wishes,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise Expérience de mon fils à Madrid...1er…

Expérience de mon fils à Madrid...1er jour de colocation , arrivée dans la colocation
Tout d'abord ,dans la journée, il a reçu un courrier plutôt inquiétant quant au tapage nocturne qui sévit dans l'immeuble de la location . La menace d'une descente de la guardia civil n'est pas vraiment ce qu'il y a de plus rassurant quand on arrive dans un lieu de vie.

De plus, il lui a fallu plusieurs heures et interlocuteurs pour récupérer les clés de sa chambre. Pas de rendez-vous précis, pas d'interlocuteur précis. C'est en prenant l'initiative de se rendre sur place, où il a rencontré une colocataire qui l'a aidé, qu'il a pu récupérer les clés après bien des coups de fil à droite et à gauche. Le numéro d'urgence est périmé depuis un an.

De plus, il constate de nombreuses dégradations et dans ma chambre et dans le pièces communes (voir photos jointes). Il est flagrant que la qualité des lieux est très éloignée de ce qui est présenté , en photos, sur votre site (ou sur le site Uniplace) . A ce titre , aucun état des lieux n'est prévu apparemment ; là aussi cette absence de garantie des lieux est franchement suspect.
Enfin, sa colocataire lui annonce qu'il n'y a pas d'eau chaude pour le moment.

J'ai investi la somme totale de 1900 euros dans cette colocation. C'est cher payé pour un service qui n'est vraiment ni optimal, ni garanti et franchement médiocre et anxiogène.
Nous sommes dans l'attente d'une réponse d'Uniplace et des personnes concernées par cette colocation. Nous espérons un geste et des explications.

1 avril 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Isabelle,

Thank you for taking the time to review our service. Please allow us to reply in English.

We are truly sorry to learn that you are not satisfied with your experience and we would like to help you, but unfortunately, we do not have your contact information available, and that limits our ability to provide the best possible support to your case and validate your feedback.

We kindly ask that you contact us by sending a request to customercare@uniplaces.com with your registration e-mail and Booking ID. We’ll be happy to provide you with assistance.

Looking forward to hearing from you.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Site voleur!

Site voleur!
Ne surtout réservez sur site. Des appartements soit disant disponibles, une pré réservation qui est dite « pas prélevée » quand il n’y a pas l’accord de propriétaire!
Cependant, nous avons bien été prélevées des 1233€ de la pré réservation alors que l’appartement n’est pas disponible et que le propriétaire le dit lui même et l’a signalé à uniplaces. Avec des preuves à l’appuie !

4 mars 2022
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Dear customer,

Thank you for sharing your review and letting us know about your case.

We truly regret that your landlord requested the cancellation of your booking. We would like to send you a reassuring message as your payment will be fully refunded by us. Keep in mind that we only charge our tenants once the booking is accepted from both sides, as a way to guarantee the booking for both, landlord and tenant.

Our team is already working in finding the best alternative for you and one of our colleagues will contact you soon!

We always remain at your disposal.

Best regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Vol d'argent

Les dates de ma réservation ne sont pas les dates que j'avais renseigner mais je peux aps avoir de remboursement donc 945 euros de volé.

25 février 2022
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Lola,

Thank you for taking the time to review our service, please allow us to reply you in English. We are sorry to learn that your experience didn’t match your expectations. We can see that our team has provided you the necessary help, and we are sorry that you are not satisfied with the support you received.

Our main goal is always to help our tenants and landlords by offering complete information, mediating in solving any special requests and to be impartially fair to both sides, while also upholding our policies when they need to be applied.

We appreciate you making us aware of your negative experience and thank you for your feedback. We'll use it to manage the way we support our customers and strive to do better moving forward. We'll always be available if you have any additional questions or comments.

Kind regards,
The Uniplaces Team

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE!

ARNAQUE!
attention, pour les locations "au mois" ce sont des contrats de quinzaine. Or ,il est impossible de louer pour 30 jours (2 contrats de 15 j); on vous impose 32 jours (vous devrez payer trois contrat de 15 jours...).
une façon de faire proprement scandaleuse et malhonnête.

5 février 2022
Avis spontané
Logo de Uniplaces

Réponse de Uniplaces

Hello Franck,

Thank you for taking the time to review our service. We are sorry to learn that your experience didn’t match your expectations.

We can see that our team has provided you the necessary help, and please allow us to explain again: at Uniplaces our landlords can choose different type of contracts: nightly, fortnightly or monthly. Our tenants, are free to chose the dates they wish to book, with the move-in and move-out that better matches your needs.

All the information is available in our website, in our Help Centre and also in each listing.

In case you make a mistake in your dates, our team will always offer you alternatives when there are possible, as our main goal is to help our tenants and landlords by offering complete information and mediating in solving any special requests. We're sorry that the resolution for your case was not the one you expected.

We appreciate you making us aware of your negative experience and thank you for your feedback. We'll use it to manage the way we support our customers and strive to do better moving forward and we'll always be available if you have any additional questions or comments.

Kind regards,
The Uniplaces Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus