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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 20 octobre, ils m’ont envoyé un mail pour changer un produit qui n’était plus en stock ( alors qu’il était disponible sur le site). Et depuis toujours pas de nouvelle et toujours pa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit envoyé ne correspondait pas du tout aux images du site (une peluche d'ours polaire en bonnet et écharpe). Universpeluche ne propose de remboursement que contre renvoi de la marchandise, à m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un modèle de pieuvre en peluche réversible 160 cm et ai reçu le modèle de taille inférieur. Au lieu de reconnaître son erreur et de prendre ses responsabilités, le vendeur Univers Peluch... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Peluche stich commander il y a plus d'un moi, toujours rien reçu et sois disant j'ai étais livrer. Or aucun livreur ne m'as appeler, aucun colis. En revanche il mon répondu pour me dire de voir avec A... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin pour enfants

Écrit par l'entreprise

Univers Peluche est une boutique spécialisée dans la vente de peluches pour bébés et enfants


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

92 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté une peluche à 22€

J’ai acheté une peluche à 22€. J’ai demandé à la renvoyer car j’avais changer d’avis, j’ai donc reçu un mail qui me disait que j’allais recevoir sous peu un remboursement. Cela fait 11 jours et 2 relances aucune nouvelles et j’ai reçu 2€ de frais bancaire sans raison. A fuir

29 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas commander!!!

Délai de livraison très long et cela n’est pas indiqué.

J’ai été déçu à la réception des articles par la taille des peluches.
De plus, ma commande a été réceptionné avec un article manquant.

Suite à un mail de réclamation concernant l’article manquant, j’ai eu un retour plutôt positif.
Cependant, depuis, je n’ai plus aucune nouvelle…

Ne pas commander sur ce site!

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque

délai de livraison énorme plus arnaque sur le produit

16 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j ai commander une peluche géante…

j ai commander une peluche géante stitch qui devais faire 80cm et j ai reçu une peluche de 45 cm
j envoi des mails mais pas de réponse de leurs part et le numéro de téléphone sa ne répond jamais

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque …

J'avais acheté pour Noël un Stitch géant mais ils m'ont envoyé un petit. J'ai demandé le retour mais ils répondent jamais ne au téléphone ne aux emails. L'arnaque, fuir!

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est à fuir absolument

Ce site est à fuir absolument, semble être du drop shipping ou une arnaque, ne pas commander!
Je n'ai jamais reçu ma commande et j'attends toujours mon remboursement malgré de multiples relances, aucun retour de leur part.

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter absolument

A éviter absolument! Je n'ai toujours pas reçu le peluche commandé le 13 décembre dernier - aucune date de livraison donnée malgré mes relances :/

13 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pourquoi mettre des avis qui ne servent…

Pourquoi mettre des avis qui ne servent à rien car j'ai commandé sur Univers Peluche (CdE que je n'ai jamais reçue et pas remboursée)
Vu tout les avis négatifs, ce site devrait être fermé..
J'aurais vraiment dû regarder les avis avant de commander.
Site à fuir

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience déplorable : une erreur non assumée et un service client inadmissible.

J’ai commandé un modèle de pieuvre en peluche réversible 160 cm et ai reçu le modèle de taille inférieur. Au lieu de reconnaître son erreur et de prendre ses responsabilités, le vendeur Univers Peluche exige que je retourne l’article à mes frais avant de me rembourser, ce qui est inacceptable. Cette attitude témoigne d’un mépris total pour ses clients. Je déconseille vivement ce commerçant à quiconque recherche un service fiable et professionnel. Passez votre chemin pour éviter des déconvenues similaires.

12 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une peluche berceuse

Une peluche berceuse , musicale qui ne marche pas , qui vient tout droit d’AliExpress (mêmes photos exactement) et dont le prix est multiplié par 3 !!!! Impossible de se faire rembourser !!!

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est des arnaqeurs j'ai commandé une…

C'est des arnaqeurs j'ai commandé une peluche géante à 30 euros je l'ai reçu en miniature j'aurais voulu une petite je l'aurais acheté à la King jouet en moin cher il ne m'ont jamais répondu faut trouver une solution pour qu'il arrête d'arnaques les gens il faudrait bloquer le site

31 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’attends ma commande depuis plus de 2…

J’attends ma commande depuis plus de 2 mois… Soit disant expédiée le 26 /11/2024 mais jamais reçue… Ils ont répondu à mon premier mail, très poliment, mais depuis … malgré 4 mails de relance, aucune nouvelle.
Je ne peux même pas leur demander le remboursement!!!

26 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque - vous ne recevez pas le produit commandé

Le produit envoyé ne correspondait pas du tout aux images du site (une peluche d'ours polaire en bonnet et écharpe). Universpeluche ne propose de remboursement que contre renvoi de la marchandise, à mes frais (en Chine !), alors que j'avais proposé de la leur retourner en échange d'un bon d'envoi, puisque l'erreur n'était pas de mon fait. J'ai ouvert un litige Paypal car les gérants jouent visiblement la montre et tentent de fuir ses responsabilités alors qu'ils ne savent pas ce qu'ils vendent.

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de vente de peluches à fuir

Site de vente de peluches à fuir. J’ai commandé une peluche de 80cm et reçu une peluche de 40cm. J’ai fait une réclamation restée sans réponse jusqu’à ce que j’ouvre un litige par l’intermédiaire de PAYPAL. Et là, on me répond que l’objet commandé n’est pas en stock raison pour laquelle j’ai reçu un objet différent , bien sûr sans accord de ma part. L’objet initial est toujours en vente sur le site sans précision de rupture de stock. Je refuse un remboursement de 35% considérant qu’il s’agit d’une vente forcée d’un objet ne correspondant pas à mes attentes. Je propose de renvoyer l’objet à leurs frais puisqu’il y a erreur de leur part et depuis plus aucune réponse . Il faut savoir que l’objet est à renvoyer aux États Unis avec un coût équivalant au prix de l’achat. Après 3 semaines de vaines tentatives de résoudre le problème, j’ai fini par accepter le geste commercial de PAYPAL de prendre à leur charge 63% de la transaction. Merci PAYPAL mais j’espère que mon commentaire évitera à d’autres de se faire arnaquer.

19 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu, j'ai commandé un Stitch qui respire, livraison très longue, emballage médiocre dans un simple plastique et pour finir après plusieurs essai de piles le Stitch ne fonctionne pas et le système laisse à désiré un simple boitier avec des fils je n'ai pas spécialement confiance.

4 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

A fuir.
Société chinoise qui promet des peluches géantes et envoi des peluches format porte clé.
Aucun retour sauf si renvoi ( à vos frais et sur la Chine biensure )
Ne vous faites pas avoir

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit contre toute attente

Bon alors question livraison c’est pas trop ça on n’est pas prévenu il faut rechercher où se trouve le colis. Je pensais commander en Europe mais en fait la peluche vient de Chine donc est arrivée en retard après noël. Sinon la peluche est de qualité et fonctionne bien 👍 ça c’est chouette !!!! Alors merci 🙏 rapport qualité prix au top 👌

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE, PELUCHE DE 80CM XXL COMMANDÉ ET PELUCHE DE 37CM A PEINE REÇU APRÈS 3 SEMAINES D'ATTENTE.

27 décembre 2024
Avis spontané

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