Upway Netherland Avis 

Fiets is geheel als beschreven en voldoet aan de verwachtingen. Prima afgeleverd en eenvoudig rijklaar gemaakt.

splinternieuwe Qwic MN8+c gekocht met 0km op de teller voor slechts de helft van de nieuwprijs! Fiets is 100% nieuw en ongebruikt.

Bezorging was ook netjes. Goed verpakt en goede handleiding , binnen 2 werkdagen. Ik ben uiterst tevreden over upway!

ik werd goed geholpen bij alle vragen.
alle kosten worden duidelijk vermeld, geen achteraf dingen. bezorging was erg vlug en netjes.

I have an issue with the bike that I reported via the support several times, but they didn't reply to me at all. I tried to call them as well, but they are completely unreachable. Now my bike cannot be used, and they are totally unresponsive. Very poor experience.....

Alles goed, prima fiets.

The entire process, from viewing to ordering the bike, was simple and stress-free. Delivery was smooth, and the bike arrived in excellent second-hand condition. It was carefully packaged, and the price was very fair. We are very pleased with our purchase and highly satisfied with the service we received.

Makkelijke website en een prima proces wat simpelweg doet wat het beloofd.

Fiets gekocht met kleine gebrekken! Helaas geen reactie binnen laat staan binnen 48 uur. Fiers voor partner in winkelmand gezet want in afwachting van bod voor de retour fierten (binnen enkele minuten volgens de site) fiets weg geen offerte dan maar wegens anders heen om een fiets te kopen.

Op 8 juni 2026, 9 dagen voor vertrek met vakantie de fiets besteld. Upway maakt reclame dat de fiets binnen 5 werkdagen wordt afgeleverd. Na 2 dagen gemaild dat ik geen reactie van Upway heb ontvangen. Op 15 juni meldt de vervoeder Westerman dat de fiets net ontvangen is en niet voor 17 juni afgeleverd kan worden. De fiets gaat retour Upway. Op 20 juli 2026 gemeld dat ik terug ben van vakantie en de fiets geleverd kan worden. Men gaat de levering ingang zetten lijkt het. Geen reactie geen mails. Het lijkt of de fiets is zoekgeraakt. Naar alle bekende mail adressen een mail gestuurd met de opmerking, WAAR BLIJFT MIJN FIETS. De afspraak levering op 31 juni wordt door PostNL geannuleerd. De fiets wordt door PostNL op 7 augustus licht beschadigd afgeleverd. Na contact met Upway Support het beschadigde onderdeel vervangen. Uiteindelijk zijn we heel tevreden over de fiets.

Een hele mooie Gazelle Arroyo Elite via Upway gekocht. Helaas bleek er een probleem te zijn met de versnelling; zodra je van de 5e versnelling hoger ging bleef je hetzelfe trappen..Direct contact opgenomen met Upway en zij hebben samen met mij gekeken naar de beste oplossing. Hele fijne service en snel en duidelijk antwoord.

Mooie fiets aangekocht via Upway. Fiets in staat zoals beschreven in de advertentie. Alleen de producten die tegelijk met de fiets worden aangeschaft kunnen geleverd worden. Na aankoop en voor levering had ik nog de vraag of er wellicht wielreflectoren meegeleverd konden worden maar dat is bij Upway niet mogelijk. Fietsen zijn refurbished en worden natuurlijk nagekeken. Ik heb een fiets gekocht met een lage kilometerstand en had eigenlijk wel verwacht dat deze dan start onderhoud zou hebben gekregen maar dat was niet het geval. Hierover staat niets beschreven, maar je verwacht het eigenlijk doordat de fiets helemaal nagekeken wordt. Heeft dus meer met verwachtingspatroon te maken, maar is wel goed om te weten. Besteld 19 juni, verzonden 24 juni, levering vertraagd ivm code rood door hitte uiteindelijk 1 juli geleverd. Overall prima ervaring en prima fiets gekocht.

Prima ervaring om zaken te doen met

Normaalgesproken laat ik niet snel een (negatieve) review achter, maar erg verbaasd over de slechte communicatie van Upway. Bij problemen niet te bereiken, alleen per mail, maar reageren niet tot nauwelijks, en als ze reageren is het weinig concreet. Nog niet eerder zoiets meegemaakt bij een bedrijf dat is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.

Het is een prima product ziet er goed uit visueel en degelijk en werkt ook naar behoren.. de levering was op tijd en door aardige begeleiders. Het was wel jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zat en er geen slot op zat, wat meestal als natuurlijk kan worden beschouwd. Wens u verder het beste.
Niko van Emmerik.

Ik was een beetje sceptisch om online een refurbished fiets te kopen. Toch kwam ik elke keer weer op de site terecht van upway. Dit bleek toch “de” plek om een gebruikte elektrische fiets te kopen voor het budget en specificaties wat ik in mijn hoofd had. Een fiets uitgezocht en besteld. Deze werd keurig op de afgesproken tijd bezorgd door de bezorgdienst. Uitgepakt en trappers gemonteerd en stuur recht gezet. Wat een plaatje van een fiets! Erg blij mee, alles werkt en de fiets is compleet. Als er nog 1 puntje van aandacht zou zijn dan is het dat er geen slot op de fiets zat, dit had ik het liefst al willen weten dan had ik gezorgd dat ik dat al had. Maar misschien heb ik ook niet goed gekeken op de site.

E-bike ontvangen (pas 12 dagen na bestelling) die gedurende 3 dagen een "grondige kwaliteitscontrole" zou ondergaan. Versnellingen doen het niet. Direct gemeld, geen reactie, nog 2x gemailed, weer geen reacties, uiteindelijk via chat na lang wachten een reactie. Maar nog steeds geen oplossing gevonden. Het meest irritante is dat je geen telefonisch contact kunt hebben, en een reactie via mail dagen op zich laat wachten. Geen aanrader dus.

Snelle levering product dat is beloofd komt overeen met foto’s

good packaging, good quality and good price. if you search enough you can get the best deals there