Super satisfaite de mon achat chez UsineStreet ! Le canapé est hyper confortable, on a limite envie d’y rester toute la journée . La couleur est top, exactement ce que j’attendais sur les photos, et n... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
La qualité du canapé est indéniable, cela fait maintenant plus de 8 mois qu'il est mis à contribution 1 à 2 fois par semaine et son confort n'est plus à prouver. Historiquement c'est un canapé qui me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facile à monter, très beau, doux au toucher, son côté chic fait son effet ! Également pratique à ouvrir en lit et confortable. Le côté pouf et le côté bibliothèque sont interchangeables. Livraison p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vraiment satisfaite de mon achat correspond parfaitement à la description sur le site Internet. La livraison était rapide, j’aurais juste aimé recevoir un SMS avec le jour et non quelques heures avant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 36 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 23 des 58 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
- N° 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés
À propos de Usinestreet
Écrit par l'entreprise
Usinestreet c'est une équipe de passionnés du mobilier et de la décoration intérieure, une équipe dynamique et jeune qui se mobilise pour vous déceler les dernières tendances du marché, mais surtout au bon prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques.
Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils Relax : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable.
Vous cherchez des meubles design comme des chaises modernes, des tables à manger, des armoires ou des commodes ? Nous avons tout ce qu’il vous faut !
Enfin, vous retrouverez des lits, des têtes de lit et des matelas dans plusieurs dimensions et toujours à des prix bas.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et découvrir nos nouveautés en avant-première. Une surprise vous attend lors de votre inscription.
Livraison à domicile / Paiement sécurisé jusqu'à 10x / Service client réactif et à votre écoute / Des prix bas toute l’année
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Coordonnées de contact
France
- 0972412368
- usinestreet.fr
4,3
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Canapé d'angle vert
Commande reçu plus rapidement que prévu ensemble canapé facile à monter, rendu impeccable, satisfait démon achat.
7 septembre 2026
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée plus rapidement que prévu et que le montage de votre canapé ait été simple. Nous sommes également heureux que son rendu vous plaise et que vous soyez satisfait de votre achat.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver chez Usinestreet ! 🛋️
L’équipe Usinestreet
J’ai commander fin juillet un ensemble…
J’ai commander fin juillet un ensemble de canapé 3 place et 1 place , enfin aujourd’hui je voit une livraison mais a mon plus grand désarroi, je voit qu’il manque un colis mon fauteuil 1 place dans la livraison. Du foulage de guel se site. Pas de réduction ou geste commercial suite à cette attente interminable. Honteux très très en Colère.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre colère et votre déception.
Vous attendiez la livraison de votre ensemble complet et il est particulièrement frustrant de constater qu’un colis, correspondant à votre fauteuil 1 place, est manquant. Nous regrettons également le délai d’attente ainsi que le manque de visibilité concernant l’acheminement de votre commande.
Nous souhaitons vérifier rapidement la situation avec nos équipes afin de vous apporter une réponse précise concernant le colis manquant et son délai de livraison.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions retrouver votre dossier et assurer son suivi.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Usinestreet
Tout est à revoir
Tout est à revoir. Service client qui ne réponds plus à mes appels et ne me propose aucune solution malgré un canapé qui a de nombreux défauts. Il manque clairement de réactivité.
N’achetez jamais chez eux.
UPDATE : ils ont clôturé mon dossier et n’ont proposé aucune solution. Je réitère n’achetez jamais.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec votre canapé ainsi que le manque de réactivité de notre service client. Nous comprenons qu’il soit particulièrement frustrant de ne pas obtenir de réponse ni de solution alors que plusieurs défauts ont été constatés sur votre produit.
Nous souhaitons pouvoir reprendre votre dossier et faire le nécessaire afin qu’une solution puisse vous être proposée. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier et assurer son suivi.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Usinestreet
je reviens sur mon message du 08/07 /26…
je reviens sur mon message du 08/07 /26 .Cette société , après plusieurs mails , et plusieurs contacts téléphoniques accepte de me rembourser les frais déboursés . Donc ils méritent 5 étoiles et j'apprécie leur honnéteté , et leur disponibilité a mon égard . Je suis satisfaite
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager cette mise à jour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution à votre demande et de savoir que vous êtes satisfaite de la prise en charge de votre dossier.
Votre confiance, ainsi que vos 5 étoiles, nous font particulièrement plaisir. Toute notre équipe vous remercie pour votre bienveillance et votre reconnaissance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Usinestreet !
L’équipe Usinestreet
Je ne recommande absoluement pas ce site !!
Je ne recommande absoluement pas ce site.
Le canapé n'a pas tenu 6 mois, une des deux méridiennes du canapé panoramique a cassé au niveau de l'assise. Vous me diriez rien de grave il y a un SAV...Ah non chez Usinestreet ça n'existe pas ce terme.
1. Vous signalez le problème avec preuves.
On vous informe qu'on va vous renvoyer uniquement l'assise et que vous aurez juste les 4 boulons a revisser sur la nouvelle méridienne
2. Vous avez un délai de 6 semaines et à reception, la nouvelle assise a ni pré-perçage, ni marquage de où visser. Juste une assise envoyer comme ça a la vite et débrouillez vous.
3. Vous les appelez pour signaler le problème et là pareil ça interesse personne, on vous dit cette jolie phrase qu'ils apprennent surement par coeur "Je fais tout de suite remonter l'information"
Je sais que vous prêtez une attention très particulière aux avis qui vous sont laissés ici, vu que vous en faites la pub sur votre site USINESTREET.
Alors sachez que si d'ici la fin de semaine, le problème n'est pas correctement réglé j'en ferais part à SignalConso, le service de la DGCCRF.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre mécontentement.
La casse de l’assise après seulement quelques mois d’utilisation est déjà regrettable. Nous sommes également désolés que la pièce de remplacement reçue ne permette pas une installation simple, comme cela aurait dû être le cas, et que vos nouvelles relances n’aient pas permis de résoudre rapidement la situation.
Nous comprenons tout à fait votre frustration après plusieurs semaines d’attente et les démarches effectuées pour obtenir une solution. Ce n’est pas le niveau de prise en charge que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre dossier nécessite désormais une solution concrète concernant la pièce reçue. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions identifier votre dossier et faire le point avec le service concerné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir apporter rapidement une issue satisfaisante à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Usinestreet
Convient parfaitement pour un appartement étudiant
Convient parfaitement pour un appartement étudiant. Assise confortable. Montage facile
29 août 2026
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre canapé corresponde parfaitement à votre appartement étudiant et que vous appréciez son confort ainsi que la facilité de montage.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 🛋️
Au plaisir de vous retrouver chez Usinestreet,
L’équipe Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Usinestreet.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
Très bon rapport qualité prix
Canapé vraiment pas cher par rapport au marché. Confortable et fonctionnel.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé, notamment de son confort et de sa fonctionnalité.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié son excellent rapport qualité-prix.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L’équipe Usinestreet
La qualité du canapé est indéniable
La qualité du canapé est indéniable, cela fait maintenant plus de 8 mois qu'il est mis à contribution 1 à 2 fois par semaine et son confort n'est plus à prouver. Historiquement c'est un canapé qui me faisait les yeux doux depuis un bon moment, j'ai franchit le pas sur usinestreet sans raison particulière à la base car je ne connaissais pas, la livraison s'est très bien passée, le canapé était protégé de tous risques de choc et le montage d'une simplicité enfantile puisque seuls les accoudoirs sont à fixer. Ça été mon meilleur achat pour 2026 !
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous apporte entière satisfaction après plus de 8 mois d’utilisation, aussi bien en termes de confort que de qualité.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la livraison, la protection du canapé et la simplicité du montage.
Quel plaisir de savoir qu’il s’agit de votre meilleur achat pour 2026 !
Merci pour votre confiance et pour ce témoignage qui nous fait vraiment plaisir.
À bientôt chez Usinestreet !
Très satisfait de mon achat
Les fauteuils et canapés sont de bonnes qualités, faciles à monter et à utiliser.
Service de livraison par Geodis impeccable
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de vos fauteuils et canapés, tant pour leur qualité que pour leur facilité de montage et d’utilisation.
Nous sommes également heureux que la livraison avec GEODIS se soit parfaitement déroulée.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
À bientôt chez Usinestreet !
Même s’il y’avait un retard de…
Même s’il y’avait un retard de livraison le canapé était excellent rien à dire une très bonne qualité
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que, malgré le retard de livraison, vous êtes pleinement satisfait de votre canapé et de sa qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre confiance et votre recommandation !
À bientôt chez Usinestreet !
Très satisfaite du canapé
Très satisfaite du canapé
L'envoi est très soigné
Je recommande
9 mars 2026
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre canapé et que vous avez également apprécié le soin apporté à son expédition.
Votre satisfaction nous fait très plaisir !
À bientôt chez Usinestreet !
L’équipe Usinestreet
Canapé confortable
Canapé confortable. Cela fait presque 8 mois et aucun problème.je recommande.🤗
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous apporte toujours entière satisfaction après presque 8 mois d’utilisation, sans aucun problème rencontré.
Merci également pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
Je suis très satisfaite du vendeur
Je suis très satisfaite du vendeur, car le service est très professionnel et rapide. L’entreprise a su s’adapter à mes disponibilités, notamment en tenant compte de mon départ en vacances. L’accueil est sympathique et courtois. Les canapés sont modernes et proposés à des prix très abordables. Jusqu’à présent, je suis vraiment très satisfaite de mon expérience.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, la réactivité et l’écoute de notre équipe, ainsi que notre capacité à nous adapter à vos disponibilités.
Nous sommes également heureux que nos canapés modernes et accessibles correspondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre produit corresponde à la description et que le montage ait été facile.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
Canapé angle panoramique Maria
Nous avons acheté un très bon canapé qui a beaucoup de succès. Les deux coffres et la plate-forme relevable qui permet d'avoir un lit de toute la longueur est très pratique! Juste la partie relevable est un peu dur pour y dormir mais en lit d'appoint c'est bien.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre canapé panoramique Maria vous plaise et qu’il rencontre autant de succès.
Nous sommes heureux que les deux coffres de rangement ainsi que la plateforme relevable, permettant de disposer d’un couchage sur toute la longueur, vous soient particulièrement pratiques.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le confort de la partie relevable pour dormir. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer nos produits.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
J'ai acheté un canapé.Trés contente de…
J'ai acheté un canapé.Trés contente de mon achat.tres confortable.livraison soignée.top
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte entière satisfaction, notamment grâce à son confort, et que la livraison se soit déroulée avec soin.
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
Très bon canapé
Très bon canapé, bonne qualité et bon rapport qualité prix. Livraison rapide et conforme je recommande
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre canapé et de son rapport qualité-prix.
Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
J'ai reçu mon canapé d'angle ALYA en…
J'ai reçu mon canapé d'angle ALYA en janvier et depuis très contente de mon achat. Le canapé est tres confortable, fait lit, y a un espace de rangement et puis le prix est tres correct. Merci Usinestreet.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Usinestreet
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre canapé d’angle ALYA vous apporte entière satisfaction depuis janvier.
Nous sommes heureux que vous appréciiez son confort, sa fonction lit et son espace de rangement, ainsi que son excellent rapport qualité-prix.
Merci à vous pour votre confiance et votre gentil message ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L’équipe Usinestreet
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