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Usinestreet Avis 

4 040
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 556 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement l'excellente qualité des canapés, leur grand confort au quotidien ainsi que leur esthétisme soigné qui s'intègre parfaitement dans les salons. De plus, les acheteurs apprécient la rapidité du service de livraison et le soin apporté à l'emballage pour éviter les dommages. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés concernant les délais de livraison et un service client parfois difficile à joindre. Quelques acheteurs ont également partagé des expériences négatives suite à la réception de produits abîmés et à l'absence de solutions adaptées de la part du support.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit. Beaucoup soulignent que le canapé est très... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, soulignant que le canapé est... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, de nombreux consommateurs... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, partagés entre des expériences extrêmement décevantes et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec commande, oscillant entre une entière satisfaction et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfaite de mon achat chez UsineStreet ! Le canapé est hyper confortable, on a limite envie d’y rester toute la journée . La couleur est top, exactement ce que j’attendais sur les photos, et n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité du canapé est indéniable, cela fait maintenant plus de 8 mois qu'il est mis à contribution 1 à 2 fois par semaine et son confort n'est plus à prouver. Historiquement c'est un canapé qui me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à monter, très beau, doux au toucher, son côté chic fait son effet ! Également pratique à ouvrir en lit et confortable. Le côté pouf et le côté bibliothèque sont interchangeables. Livraison p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment satisfaite de mon achat correspond parfaitement à la description sur le site Internet. La livraison était rapide, j’aurais juste aimé recevoir un SMS avec le jour et non quelques heures avant... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 36 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
  2. 23 des 58 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
  3. 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés

À propos de Usinestreet

Écrit par l'entreprise

Usinestreet c'est une équipe de passionnés du mobilier et de la décoration intérieure, une équipe dynamique et jeune qui se mobilise pour vous déceler les dernières tendances du marché, mais surtout au bon prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques.

Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils Relax : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable.

Vous cherchez des meubles design comme des chaises modernes, des tables à manger, des armoires ou des commodes ? Nous avons tout ce qu’il vous faut !

Enfin, vous retrouverez des lits, des têtes de lit et des matelas dans plusieurs dimensions et toujours à des prix bas.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et découvrir nos nouveautés en avant-première. Une surprise vous attend lors de votre inscription.

Livraison à domicile / Paiement sécurisé jusqu'à 10x / Service client réactif et à votre écoute / Des prix bas toute l’année

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(4 040)

556 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client

Très bon service client.
J’avais une erreur de paiement, ils m’ont vite remboursé et j’ai pu me prendre le canapé que je souhaitais.
Canapé de très bonne qualité au passage.
Je recommande.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous accompagner rapidement dans la résolution de votre problème de paiement et que vous avez finalement pu commander le canapé que vous souhaitiez.

Nous sommes également heureux que la qualité de votre canapé soit à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !

À bientôt,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Bien, satisfait de mon achat

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat.

Votre confiance nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !

À bientôt,

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix, livraison parfaite.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du rapport qualité-prix de votre achat ainsi que de la qualité de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Après de longues recherches pour…

Après de longues recherches pour m’acheter un canapé lit confortable joli avec un bon rapport qualité prix j’ai trouvé usinestreet que je ne connaissais pas. J’ai commandé le canapé model Alice.
J’ai eu l’agréable surprise de recevoir mon canapé déjà monté prêt à l’emploi dans ma pièce il m’a juste suffit de clipser les accoudoirs, un gain de temps incroyable!! Le rapport qualité prix vaux vraiment le coup. La matière du canapé permet de nettoyer une tache facilement. La qualité et la rapidité du couchage est top. Je recommande sans hésiter!
Le service client est de qualité par sa rapidité et son écoute que ça soit par mail ou par téléphone. Je recommande usinestreet qui pour moi est un site de confiance.

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé lit Alice répond pleinement à vos attentes, aussi bien en termes de confort, de design que de praticité. Nous sommes particulièrement heureux que la livraison avec un montage simplifié ait facilité votre installation et vous ait permis de profiter rapidement de votre nouveau canapé.

Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix, la facilité d'entretien, la qualité du couchage ainsi que l'accompagnement de notre service client nous fait très plaisir.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance envers Usinestreet. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé !

À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon canapé confortable et stylet…

Très bon canapé confortable et stylet de haut standings je recommande

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé vous plaît par son confort, son style et sa qualité. Votre satisfaction et votre recommandation nous font particulièrement plaisir.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ce canapé

Très satisfait de ce canapé. Il est confortable, de bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Je le recommande !

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé correspond parfaitement à vos attentes et que vous appréciez son confort ainsi que sa qualité.

Merci également pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien j’ai bien aimé le produit et…

Très bien j’ai bien aimé le produit et je suis satisfaite

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre produit et qu'il vous apporte entière satisfaction.

Votre confiance nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre achat !

À bientôt,

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau rapport qualité.

Très beau rapport qualité.

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de votre canapé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit , canapé de bonne qualité , reçu rapidement !

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre canapé, de sa qualité ainsi que de la rapidité de la livraison.

Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau canapé !

À bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité de service

Super qualité de service

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous convient et que vous avez apprécié le professionnalisme du livreur.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’organisation de la livraison. Vos retours nous permettent d’identifier les axes d’amélioration afin de proposer une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

Bien cordialement,
L’équipe Usinestreet

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est un très bon canapé

C’est un très bon canapé, il est très confortable et est très magnifique

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous plaît et qu’il répond à vos attentes en termes de confort et d’esthétique.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau canapé.

Bien cordialement,
L’équipe Usinestreet

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé convertible

Ravie de mon achat chez Usinestreet ! Le canapé est arrivé en avance, et est de bonne qualité !

20 juillet 2026
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Réponse de Usinestreet

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé est arrivé en avance et qu'il vous satisfait par sa qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que vous en profiterez pendant de nombreuses années.

Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Usinestreet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description et de…

Produit conforme à la description et de qualité ! Reçu rapidement

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que sa qualité vous satisfait. Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide.

Merci pour votre confiance et à bientôt chez Usinestreet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Bon service client, article bien emballé et protégé.
Article conforme à la description.

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et que votre article soit arrivé parfaitement emballé et protégé. C'est également un plaisir de savoir qu'il est conforme à la description.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat chez Usinestreet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tête de lit capitonnée achetée sur le…

Tête de lit capitonnée achetée sur le site de maison du monde
Livraison rapide Qualité au rendez-vous

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre tête de lit capitonnée, ainsi que de la rapidité de la livraison et de la qualité du produit.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur UsineStreet !

L'équipe UsineStreet ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Super produit, super ancienne, livraison impeccable

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, de la qualité du produit ainsi que de votre expérience avec notre enseigne. Nous sommes également heureux que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement sur UsineStreet.

L'équipe UsineStreet ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé lit de qualité

Canapé lit de qualité, conforme à l’annonce. Bon rapport qualité prix et livraison au top ! Dans les délais. En toute sérénité !

26 juillet 2026
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé-lit répond à vos attentes, tant pour sa qualité que pour son excellent rapport qualité-prix. C'est également un plaisir de savoir que la livraison s'est déroulée dans les délais et en toute sérénité.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur UsineStreet !

L'équipe UsineStreet

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide

Livraison ultra rapide. Canapé commandé le lundi et arrivé le vendredi. Rien à redire. Canapé conforme à ce que j'attendais

19 juillet 2026
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue aussi rapidement et que votre canapé est parfaitement conforme à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain achat.

L'équipe UsineStreet

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide très satisfaisante

Livraison rapide très satisfaisante

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

L'équipe Usinestreet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite du notre canapé

Très satisfaite du notre canapé, délais dépassés de quelques jours mais livraison prévue en plein sur les ponts du mois de mai donc compréhensible. Le seul soucis a été à la livraison, le livreur a renversé une barrière en repartant et ne s'est pas arreté.

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Usinestreet

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre canapé.

Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison et vous remercions pour votre compréhension, notamment en raison de la période particulière des ponts du mois de mai.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre l’incident survenu lors de la livraison. Votre retour est bien pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos services auprès de nos partenaires de transport.

Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement.

L’équipe Usinestreet.

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