Unsere neue Heizung wurde vor gut 3 Jahren von einem ortsansässigen Heizungsunternehmen eingebaut und regelmäßig gewartet. Die ganze Zeit haben wir denselben Fehlerhinweis erhalten und es ´reparieren... Voir plus
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Vor 1 Tag Schnelle und einfache Kaufabwicklung Ich bin mit dem Telefon und dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Ich wollte ein gutes Smartphone, das die grundlegenden Funktionen abdeckt,... Voir plus
Der Techniker kam pünktlich, war äußerst freundlich, hat sehr gut beraten und die Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Der Termin zur Reparatur konnte mit wenig Vorlauf vereinbart werden. Ob... Voir plus
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Bin mit dem Service von Vaillant sehr zufrieden. Hat zwar paar Wochen gedauert bis ich einen Termin bekommen habe aber dafür wurde sehr gründlich gearbeitet. Viele Dinge wurden mir auch gut erklärt so... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Chauffagiste
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffage
- Fabricant d'équipements de ventilation
À propos de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Écrit par l'entreprise
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
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Coordonnées de contact
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Allemagne
- vaillant.de
Wärmepumpe in 2026
4,3
Excellent
3 k avis
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Toller Service und auch die über die…
Toller Service und auch die über die Reparatur Beratung durch den Techniker waren super!
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Rollberg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch den Techniker so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Hat alles gut gepasst.
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles gut gepasst hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Kompetenter Servicemitarbeiter
Kompetenter Servicemitarbeiter. Hat den Fehler relativ schnell gefunden, ein Ventil war verklemmt. Ärgerlicht, dass die Anlage gerade erst aufgebaut war, aber dafür kann der Service-Mitarbeiter nichts.
19 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass unser Servicemitarbeiter das Problem schnell beheben konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Die Terminvereinbarung und Änderung des Zeitraums
Die Terminvereinbarung und Änderung des Zeitraums per Telefon war unkompliziert.
Der Seviicetechniker war freundlich, hilfsbereit und ging auf meine Fragen ein.
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Adam,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Terminvereinbarung unkompliziert war und unser Servicetechniker freundlich und hilfsbereit auf Ihre Fragen eingegangen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Pünktlich und kompetenter Techniker
Pünktlich und kompetenter Techniker. Opimierte meine Wärmepumpe mit Absprache
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Techniker pünktlich und kompetent war und Ihre Wärmepumpe optimiert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Langlebigkeit und Kompetenz.
Eine Mischung aus guter Qualität und solider Fachkompetenz der Service Mitarbeiter .
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Reitz,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Qualität und die Fachkompetenz unserer Mitarbeiter schätzen. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Gute Qualität und sehr gute…
Gute Qualität und sehr gute Partnerunternehmen.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Ramke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unseren Partnerunternehmen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Schnelle Hilfe bei Wärmepumpen-Ausfall
Der Vaillant-Kundendienstprofi, H. Reinkober, kam schnell nach Ausfall der Wärmepumpe , fand den Fehler ( Gebläse hängt schief im Gerät ) und behob den Schaden in knapp 2 Stunden fachmännisch. Allerdings: die Rechnung war sehr hoch .
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Zibell,
wir freuen uns, dass unsere Fachkraft den Fehler schnell beheben konnte. Ihr Feedback bezüglich der Kosten nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Hochkompetente und angemessene (Kosten…
Hochkompetente und angemessene (Kosten / Nutzen) Beratung! Beeindruckend gut! Danke!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Schlautmann,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als hochkompetent und angemessen empfunden haben. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Monteur schnell, freundlich und kompetent war.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Volker,
wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung des Schadens zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Ich willllll hier nichts schreiben
30 juin 2026
Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit beim Kundenservice
Der Techniker beim Wartungstermin war sehr gut
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Johan,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Techniker beim Wartungstermin zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Kundendienst top
Gute telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes, Termin war zeitnah möglich (kein Notfall), Kundendienstmitarbeiter war freundlich und kompetent. Nur das angegebene Zeitfenster (7.30 bis 18 Uhr) für das voraussichtlichen Eintreffen des Mitarbeiters ist etwas umfangreich, allerdings hat sich der Mitarbeiter rechtzeitig (30 Minuten) vor dem Eintreffen gemeldet.
1 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Hottenrott,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback bezüglich der Erreichbarkeit unseres Kundendienstes und der Kompetenz unseres Mitarbeiters. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Zeitfensters gerne auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Eisold,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Ihr Mitarbeiter war sehr kompetent.
30 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Taube,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz unseres Mitarbeiters zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Wärmepumpe nach 2 Monaten undicht...
Wärmepumpe nach 2 Monaten undicht...
Wasser nicht unerhebliche Mengen, läuft in den Keller...
Ein Anruf beim Installateur und dort der Verweis, dass man sich wg. der Garantie an Vaillant wenden müsse.
Also Service hier angerufen...
Was dort geboten wurde, ist ein Thema für Verbraucherzentrale...
Erstes Terminsngebot 16.07.....
Wie gesagt, Wasser läuft....
Nachdem sich der Installateur noch einmal eingeschaltet hatte, Termin 06.07....
Nachdem ich dann eine böse EMail geschrieben hatte, neuer Termin 03.07. Zeichen 07:30 und 18:Uhr.....
Der telefonische Kontakt war ebenfalls mehr als schlecht, kein Wunder, wenn dort Personen sitzen, die der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Wir haben uns in Deutschland zu einem Entwicklungsland entwickelt. Ich kann mir auch nicht mehr vorstellen, dass das Wort Service richtig geschrieben wird erst Recht nicht, wie es interpretiert werden muss...
Armes Deutschland....
übrigens, Wasser läuft immer noch..
Es ist gleich 13 Uhr, noch kein Techniker vor Ort....
Die durch das Wasser verursachten Folgeschäden werde ich auf jeden Fall begutachten lassen und die entsprechenden Schritte unternehmen.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Oepen,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass es mit der Wärmepumpe zu Problemen gekommen ist und es Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung gab.
Ihr Anliegen würden wir gerne intern prüfen. Schreiben Sie uns hierzu doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an socialmedia-anliegen@vaillant.de mit Angabe der Bearbeitungsnummer 16564952 Trustpilot (im Betreff).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Nolpa,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit und der Zuverlässigkeit unseres Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Sterzing,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
Service Einsatz, Ich hatte meine Vermutung zur…
Ich hatte meine Vermutung zur Fehleranalyse geäußert, der Servicetechniker hatte das entsprechende Bauteil bereits dabei.
Meine Vermutung wurde nie angezweifelt und hat sich auch bestätigt.
Die Reparatur erfolgte sofort und ging entsprechend schnell.
So sollte es immer sein.
29 juin 2026
Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Ehmer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Vermutung zur Fehleranalyse korrekt war und unser Servicetechniker das passende Ersatzteil direkt dabei hatte.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Team
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