Unsere neue Heizung wurde vor gut 3 Jahren von einem ortsansässigen Heizungsunternehmen eingebaut und regelmäßig gewartet. Die ganze Zeit haben wir denselben Fehlerhinweis erhalten und es ´reparieren... Voir plus
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Vor 1 Tag Schnelle und einfache Kaufabwicklung Ich bin mit dem Telefon und dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Ich wollte ein gutes Smartphone, das die grundlegenden Funktionen abdeckt,... Voir plus
Der Techniker kam pünktlich, war äußerst freundlich, hat sehr gut beraten und die Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Der Termin zur Reparatur konnte mit wenig Vorlauf vereinbart werden. Ob... Voir plus
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Bin mit dem Service von Vaillant sehr zufrieden. Hat zwar paar Wochen gedauert bis ich einen Termin bekommen habe aber dafür wurde sehr gründlich gearbeitet. Viele Dinge wurden mir auch gut erklärt so... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Allemagne

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Ein Hersteller, der in Deutschland und Europa produziert. Hochwertige Produkte, guter Service und mit den Softwarelösungen up to date

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Ein großes Lob an den Servicetechniker! Er war sehr freundlich und kompetent. Das Problem wurde schnell gefunden und behoben. Vielen Dank für den hervorragenden Service !

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Der Mitarbeiter war ausgesprochen kompetent, sowohl fachlich als auch im kommunikativen Bereich.
Er nahm sich Zeit, uns in großer Ruhe alle Details genau zu erklären und ging auf unsere Fragen ein.

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Schneller und kompetenter Service. Einbau, Inbetriebnahme und Service wurden bei uns in Nordhessen von kompetenten Handwerkern durchgeführt.
Die Wärmepumpe lief und läuft seit einem Jahr einwandfrei. Der Betriebszustand und die Verbrauchsdaten lassen sich einfach mit der App einsehen. Die wichtigsten Parameter lassen sich ebenfalls einfach und intuitiv über die App einstellen.

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr kompetenter Servicemitarbeiter der alles gecheckt hat und mir dann die Software genau erklärt hat, was man wie einstellt, worauf man achten muss, plus Tipps für den Winter. Ich war sehr zufrieden!

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr angenehmer Kundendienstmitarbeiter. Nach Voranmeldung pünktlich, gründlich gearbeitet, nach 1,5 Stunden war alles erledigt

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Nette kompete Techniker.
Leider ist die Telfonhotline mit Mitarbeitern besetzt, die der deutschen Sprache kaum mächtig sind.
So wollte mir eine (trotz allem sehr Nette) Dame den "Ersten Ersten Sechsten" als Termin vermitteln (der 1.6. war allerdings bereits in der Vergangenheit)...
Sie meinte eigentlich den 11.6. :-)

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Webseite mit professionell aufbereiteten Informationen, Vermittlung eines Installateurbetriebes in der Umgebung, wenn man noch keinen hat, läuft zügig, ist also gut nutzbar, statt sich durchzutelefonieren und vertrösten zu lassen. Der vermittelte Installationsbetrieb machte dann auch einen sehr guten Job. Hardware und Design sind Spitze. Die Software hat noch deutlich Luft nach oben. Cloudservice, wer es mag, EEBUS von den Möglichkeiten noch in den Kinderschuhen, aber zumindest mal rudimentär vorhanden, derzeit nur für Warmwasser, nicht für Heizungspuffer. OHPCF läuft bei mir auch noch nicht richtig. Digitalisierung ist eben Neuland.

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Gute Terminabstimmung, der Monteur ruft immer ca. 30-45 min vor Ankunftszeit an. Er hat Ersatzteile und Wartungskit dabei. Fragen werden schnell und verständlich beantwortet sowie der Sinn und Zweck der durchgeführten Arbeiten erläutert.

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

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Bisher völlig problemlos von der Installation bis zur Wartung. Super Service, freundliche Mitarbeiter. Ob Techniker oder Telefon Service.

Réponse de Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Die Wärmepumpe ist selbst für nicht Handwerklich begabte leicht zu verstehen und zu handhaben .

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