Vanden Borre Kitchen Avis 

476
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent très souvent l'écoute attentive, les précieux conseils et le grand professionnalisme du personnel lors de la conception personnalisée des projets en magasin. De plus, les consommateurs apprécient grandement la magnifique qualité des matériaux proposés ainsi que le travail particulièrement soigné et précis des installateurs. Certaines personnes étaient mécontentes de la résistance de certains matériaux ou du service après-vente jugé décevant en cas de souci technique. D'autres consommateurs ont également rencontré des difficultés relationnelles avec la gestion, ainsi que des problèmes liés à l'organisation chaotique et au suivi des dossiers par les équipes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences très positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec un service impeccable du début à la fin. De nombreux... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs soulignant un résultat... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une satisfaction globale face à la qualité et la fonctionnalité des matériaux. De... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, saluant souvent la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de la réalisation de la cuisine en magasin. Une petite erreur en usine a compliqué le travail de ´installateur et donc une finition moins parfaite en-dessous des meubles suspendus. Autr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon suivis, personne à l'écoute des besoins, des envies et des budget. Un réel plaisir d'avoir choisis Vanden Borre Kitchen Herstal !

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Étant très indécis, nous avons testé de nombreux cuisinistes et nous sommes très contents d’avoir travaillé avec VDB Kitchen à Waterloo ! Bernard a repris notre dossier en cours et a assuré un super... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

très bonne écoute des besoins du client et disponibilité pour d'adapter aux modifications demandées magasin VDBK Froyennes Lucas

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles de cuisine
  2. Cuisiniste

Écrit par l'entreprise

FR : Vanden Borre Kitchen est née de l'association entre le groupe FDB leader européen dans la franchise de cuisines équipées et Vanden Borre. Notre enseigne mise sur 3 piliers : la garantie du prix le plus bas tout compris, des services sur-mesure et le 100% personnalisable. Profitez d'un accompagnement tout au long de votre projet avec nos Experts Cuisine. | NL: Vanden Borre Kitchen is het resultaat van een partnerschap tussen de FDB Group, Europa's grootste keukenfranchisenemer, en Vanden Borre. Ons merk is gebaseerd op 3 pijlers: de garantie van de laagste all-in-prijs, service op maat en 100% gepersonaliseerd. Geniet van de steun van onze Kitchen Experts tijdens uw hele project.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(476)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueillie par Monsieur…

J’ai été accueillie par Monsieur Braeckevelt Jonathan à Vandenborre Kitchen Gerpinnes , vendeur au top !

31 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Vanden Borre Kitchen

Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Cassandra Formica,
Nous sommes ravis de lire vos mots très motivant pour toute l’équipe Vanden Borre Kitchen.
Bien cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin accueillant à Vandeborre…

Magasin accueillant à Vandenborre kitchen Gerpinnes , vendeur au top ! Surtout Monsieur Braeckevelt Jonathan

26 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Vanden Borre Kitchen

Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Nancy Fumière,
Merci pour votre message très motivant.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique magasin à gerpinnes

Magnifique magasin à gerpinnes
Le personnel est accueillant
Surtout Mr Brackevelt

2 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vanden Borre Kitchen

Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour laetivizzinilive.be,
Merci pour votre message très motivant.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite du début à la fin !

Expérience parfaite du début à la fin !
De la gentillesse et le professionnalisme des interlocuteurs en magasin jusqu’au suivi du chantier par le gérant lui-même ! Merci à Vanden Borre Kitchen Marche-en-Famenne, un vrai plaisir!

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Hervé Sacré,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanden Borre Kitchen Wierde

Nous avons choisi notre cuisine chez Vanden Borre Kitchen à Wierde.
Tous c'est très bien passé, nous sommes ravi!
Nous avons été écouter et conseiller de manière très professionnel.
Merci a Mr Branders pour son professionnalisme ainsi qu'au gérant Mr Klein.

29 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour François Dreize,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience positive chez Vanden Borre…

Expérience positive chez Vanden Borre Kitchen à Marche-en-Famenne! Tout était nickel, de notre premier RDV à l’installation. La vendeuse nous a bien écoutés et a su comprendre nos attentes. Et le budget a été respecté! Pour l’installation, le poseur était très pro. Merci beaucoup.

27 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Yannick Grillet-Paysan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service exceptionnel !

Un service exceptionnel !
Un grand merci à Vanden Borre Kitchen Marche-en-Famenne pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité irréprochable de notre nouvelle cuisine. Design, fonctionnalité et finitions parfaites ! Une équipe au top que je recommande sans hésiter !

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Jennifer Swerts,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nous tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

un désastre n' allez jamais chez eux

j ai payé une cuisine en mars nous sommes le 24 decembre et rien n' est terminé le placeur odieux a refusé de placer la hotte et le robinet de l évier (ils vont repondre que mon entrepreneur avait mal préparé mais la marbrerie hebette maison tres sérieuse a placxé le marbre dans les règles de l art c est van den borre qui est incompetent. maintenant je nne peux placer mes machines à laver et seche linge de format standart van den borre n est pas fichu de construire une armoire au format standart ils n ont respecté ni la profondeur ni le fait qu il y aie des charnières aux portes donc on ne peut mettre ces portes .j' ai deja appelé dix fois: les nouvelles armoires n arrivent( pas Je vais devoir prendre un avocat car cette boite incompétente se fiche de vous . comme ils vous font tout payer à l avance vous n avez aucun recours .construire des armoires pour des appareils standart est la base pour un cuisiniste .comment est ce possible? ils sont peut etre bons en vente d électro menager mais nullissimes en fabrication de meubles

24 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Madame Kerner,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques que nous avons lues avec beaucoup d'attention.
La satisfaction de nos clients étant primordiale pour nous, nous avons contacté le service clientèle qui nous informe avoir ouvert un dossier.
Le service Clientèle de votre magasin met tout en oeuvre afin de vous répondre dans les plus brefs délais.
Une belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Hautement recommandé

Merci à VDB Kitchen Waterloo et plus particulièrement à Mr Jugnon pour son accompagnement tout au long de cette expérience.
Un service et des produits de haute qualité.
Hautement recommandé !

13 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Service au top, merci à Bernard Jugnon de VDB kitchen Waterloo!

13 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Virginie Lecrignier,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Au début sceptiques, mais en finale conquis...

Nous sommes venus sceptiques chez Vanden Borre Kitchen Waterloo suite à la recommandation d'un ami sans vraiment être certains de ce que nous allions y trouver.
Mais dès le premier contact avec monsieur Bernard Jugnon, le commercial qui nous a conseillé, nous avons compris que nous étions à la bonne adresse. La connaissance des produits, le sérieux du suivi et la rapidité de réaction à chacune de nos questions font que nous sommes aujourd'hui des clients très satisfaits de l'enseigne et particulièrement de notre contact. Nous avons d'ailleurs déjà recommandé Monsieur Jugnon à notre belle sœur qui a enfin trouvé ce qu'elle ne trouvait pas ailleurs.

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Soentjens Patrick,
Nous sommes ravis de lire vos mots très motivant pour toute l’équipe Vanden Borre Kitchen.
Bien cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanden borre Kitchen Herstal au top

Super expérience pour notre nouvelle cuisine.
Conseils, suivi, disponibilité et grand professionnalisme 👍
Mention spécial pour le super boulot de Monsieur Greco.
Je recommande vivement.

10 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Nathan Maraite,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Respect complet du devis

J'ai eu une expérience positive avec Vanden Borre Kitchen Marche-en-Famenne.
La personne de contact a été Alexandra Bourgeois conceptrice disigner.
Le projet était le remplacement de toutes nos armoires tout en gardant notre plan de travail et nos appareils électroménager. Après 3 rendez-vous nous avons finalisé le projet définitif et arrivé à un accord sur le prix. Devis très complet avec image en 3d réalistes.
La livraison de la cuisine et tous les accessoires s'est bien déroulé. La mise en œuvre 3 jours plus tard par Michel Lejeune (placeur pour VDB) s'est faite sans accrocs. Les mesures étaient correctes et la pause sans enlever le plan de travail et l 'évier. Parfait.
Respect des délais , des mesures , des prix, de la facturation en 3 parties

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Jean-Poll Houssa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive et nous vous remercions pour votre commentaire très motivant pour notre équipe Vanden Borre Kitchen.
Il nous tient à coeur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Vandenborre kitchen d Hognoul…

Merci à Vandenborre kitchen d Hognoul et plus particulièrement à Vanessa pour son travail très professionnel. Nous avons été très satisfait du début de notre projet cuisine jusqu à la pose. Vous pouvez faire confiance à ce magasin les yeux fermés. Merci à tous

15 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Marie Lallemand,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une expérience très agréable…

J'ai eu une expérience très agréable avec Vanden Borre Kitchen Auderghem. J'ai travaillé avec Marie pour le projet de cuisine et elle a été très réceptive, patiente et professionnelle. Je le recommande chaleureusement!

7 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire motivant et nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin Vanden Borre Kitchen s’est bien passée.
Une belle journée,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Le service client prend note de nos…

Le service client prend note de nos remarques mais AUCUN retour. On nous ment et on nous mène en bateau. Plusieurs avis négatif, on se moque du client. Jamais été confronté à un aussi mauvais service tout domaine confondu 0/100

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Enchantée de ma nouvelle cuisine de chez Vanden Borre Kitchen

Très bien épaulée dans la conception de mon projet par Mylène qui grâce à son écoute, ses conseils, sa patience et son professionnalisme a pu mettre en musique toutes mes exigences. Le défi était de taille et le résultat à la hauteur (beau, esthétique, fonctionnel). Merci aussi à Tanguy pour son efficacité remarquable ! Travail soigné, précis et rapide. Une très belle équipe !

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Fabienne Bousman,
Nous sommes ravis de lire ces mots très motivant pour toute l’équipe Vanden Borre Kitchen.
Bien cordialement,
Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

Un vrai désastre!!!

3 mois que j'attends que la cuisine soit finalisée! Plein de défauts: fuite d'eau, hotte qui s'effondre, différents meubles à remplacer, coups sur d'autres, certains réglages faits avec des morceaux de carton, la liste est longue!!! + Aucune réponse à mes emails, aucun retour tout simplement...on va me rappeler...les rv fixés sont annulés... A FUIR!!!!

5 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour Silvia PC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l'installation de votre cuisine.
Ne vous retrouvant pas dans notre base de données, pourriez-vous prendre contact avec notre Service Clientèle soit par mail: service.clients@vandenborrekitchen.be soit par téléphone: 026811460
La satisfaction de nos clients étant primordiale pour nous, nous aimerions nous entretenir avec vous.
Cordialement,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Foncez les yeux fermés !!

Super expérience avec Marie! On a tout de suite été accueillis chaleureusement! Elle a directement compris et mis en application nos désirs et nos besoins. Pas de doute, elle vous fera un projet qui vous ressemble et je pense même que cela lui fait plaisir! Je recommande à 1000%!! Merci Marie!!

1 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin Vanden Borre Kitchen, nous sommes ravis de vous savoir satisfait dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
Sophie

Noté 5 sur 5 étoiles

Vanden Borre Kitchen Wavre

Vanden Borre Kitchen Wavre . Accueilli par un généreux sourire, une écoute et un échange d'idées et surtout une créativité exemplaire de ma spécialiste cuisine du magasin de Wavre. Projet de ouf, cuisine magnifique avec toutes les options possibles à un budget légèrement dépassé. Merci Géraldine

31 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Vanden Borre Kitchen

Bonjour,
Merci pour votre message très motivant. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la cuisine qui vous ressemble chez nous.
Cordialement,
Sophie

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