VANLIER Avis 300

Marcel van Van Lier.
Na mijn berichtje mocht ik snel een antwoord ontvangen met een creatieve en adequate oplossing.
In een woord top! Zo hoort het.
Ik ben fan Van Lier.

Een super service, heel snel en alles goed geregeld ondanks een paar bijzonderheden

Na een defect aan een bij Van Lier gekochte schoen, erg fijn geholpen waarbij er veel begrip getoond wordt.

Bijzonder goede service en klantcontact. Op naar vele fijne aankopen hier

Had mijn order niet binnengekregen door een type fout aan mijn kant. Heen gebeld naar de klantenservice en binnen enkele minuten was het geregeld en kon de bestelling door gaan.

I ordered a pair of shoes from Vanlier, they arrived swiftly and were really nice quality and design. Unfortunately, they weren't quite right for me and their customer services dealt with it very professionally.

No hesitation in recommening them

Enorm snelle verzending en alles helemaal naar wens

ik ben geweldig geholpen door Marcel. Hij heeft me verwezen naar een model `Retro, die komt in 2e helft april uit.

De schoenen staan boven alle twijfel. Behoorlijk geprijsd maar daar krijg je dan ook kwaliteit voor terug. Het bedrijf is bovendien zelfs op zondag bereikbaar.

Telefonisch contact gehad en daarna nog via de mail. Supervriendelijk en netjes behandeld. Probleem gelijk aangepakt en opgelost.

Altijd prima schoenen; vlotte bezorging en eenvoudig retourneren; men reageert heel snel op e mails.

Perfect. Goede en vlotte service. Kwaliteit van de schoenen uitstekend.

Super service!

Al jaren tevreden met Van Lier schoenen! Onlangs nieuw paar gekocht en er ging onverhoopt een stiknaad kapot. Dit werd heel goed en snel opgelost! Marcel bedankt! Zeer tevreden met Van Lier!

Zeer positieve ervaring met Van Lier. Ik had een probleem met een paar Chelsea boots dat begon te piepen. De klantenservice heeft dit snel, professioneel en zeer klantgericht opgelost door het paar te vervangen. De nieuwe schoenen zijn perfect. Ik ben al jaren klant en deze ervaring bevestigt waarom. Absoluut topservice.

Altijd geweldige service als ik met mijn man in de winkel in Amsterdam shop.

Bespaar jezelf de moeite en het geld. De eerste levering kwam al beschadigd aan, waardoor ik alles direct moest retourneren. De verzending daarna duurde weer een eeuwigheid.
De kwaliteit is simpelweg slecht: het materiaal wordt direct vies en de schoenen zitten totaal niet lekker. Het duurt veel te lang voordat ze eindelijk comfortabel aanvoelen. Voor deze hoge prijs is dit echt een schandaal. Nooit meer!

Na mijn pakket retour gezonden te hebben ontving ik een kortingscode, deze bleek helaas niet te werken. Na contact opgenomen te hebben met de support afdeling hebben we het probleem gevonden en ontving ik een nieuw kortingscode en was zo alles opgelost.

Normaliter kan je geen reactie meer verwachten op vrijdagmiddag na 16:00 maar toch kreeg ik een mailtje terug en hebben we zo alles nog voor 18:00 kunnen regelen!

Wat een uitstekende klantenservice.

Na wat problemen te hebben gehad met een type schoen van de oude van Lier!! Heb ik een nieuw paar tegemoet gehad.
Mag zelf een nieuw paar uitzoeken zonder kosten.
Dus na snel een reactie te hebben gehad via de mail 😊voor mij top opgelost.

Een paar sneakers gekocht maar helaas kwam er na een paar maanden een productie foutje aan het licht. Dit gemeld en een paar nieuwe sneakers aangeboden gekregen zonder enige discussie. Top service!

Fijne webshop, prima klantenservice!
Netjes en correct te woord gestaan en doen wat ze beloven. Uitstekend!