Bijzonder goed ontvangen door Martijn. Heeft op waarde weten in te schatten dat je een reis van Amsterdam naar Groningen niet zomaar doet. Rij nu heerlijk in onze nieuwe Range Rover Evoque.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Prima ervaring! Ik heb mijn Jaguar XF wel verkocht inmiddels, vanwege de vele benodigde en dure reparaties ieder jaar (€7.400 in 3 jaar tijd): camera defect, knalpot die plotsklaps onder de auto uit v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Autobedrijf van Mossel heeft op een zeer correcte wijze de aankoop van de Defender verzorgt. Owen, de verkoper heeft van begin tot aflevering alles keurig en correct geregeld. De auto is tevens keurig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Geweldig werk! Na de aankoop van onze Jaguar ben ik voor het eerste onderhoud naar Apeldoorn gereden. Ik had telefonisch geregeld dat ik kon watchten, en het werd inderdaad ongeveer twee uur. Ze zijn... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- Atelier de réparation automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire Jaguar
- Concessionnaire Land Rover
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Jaguar Land Rover
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Jaguar Land Rover:
Van Mossel is officieel JLR-dealer en heeft vestigingen in Apeldoorn, Groningen en Zwolle
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vanmossel.nl/jaguar-land-rover
Ontdek onze JLR voorraad & service
4,7
Excellent
424 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste heer OudeWesselink, erg vervelend deze review te moeten lezen. Met name door de, in mijn ogen, onnodige aanleiding. Ik hoop dat de sensor, waar we nu op wachten, spoedig binnen is en dat we de reparatie volledig kunnen afronden. Vanuit ons zit er in ieder geval druk op de levering. Vanzelfsprekend komen we uw auto bij u thuis ophalen, voorzien we u in kosteloos vervangend vervoer en zullen wij uw auto van binnen en buiten volledig laten poetsen door een poetsbedrijf zodra de reparatie voltooid is, zoals gister telefonish besproken. Excuus voor het ongemak en ik hoop dat we deze kwestie dan uiteindelijk kunnen ombuigen naar een 5 sterren review maar nog belangrijker -> dat u weer volledig tevreden bent. Mvg Marten van Kastel (vestigingsdirecteur Van Mossel JLR Apeldoorn)
Niet meteen de juiste diagnose
Niet meteen de juiste diagnose, weken (5-6!)moeten wachten op onderdelen, bleek het probleem nog niet verholpen te zijn. Moeten weer andere onderdelen besteld worden, duurt weer weken. Voor 1 melding op het dashboard zijn we inmiddels ruim 3K verder. Auto niet netjes achtergelaten met allerlei onderdelen/gereedschap rondslingerend in de auto, (vet) vlekken in het interieur. Hier valt nog veel te verbeteren.
18 juillet 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Goedemiddag, dank voor uw bericht. U heeft vanmidag contact gehad met Ruud, onze werkplaatschef. Het is inderdaad slordig dat er een plastic 'wippertje' in uw auto is blijven liggen en dat de auto niet naar wens is gewenst qua schoonheid. U heeft met Ruud afgesproken later contact te hebben over het vervolg. Ons aanbod, namelijk het laten van binnen en buiten laten reinigen van uw auto, blijft uiteraard staan en maken we graag voor u in orde. Mochten er nog onduidelijkheden en/of vragen zijn dan verneem ik dat zeer graag. Mvg. Marten van Kastel (vestigingsdirecteur JLR Apeldoorn)
Goede persoonlijke behandeling
17 juillet 2024
Bijzonder goed geholpen bij inruil en…
Bijzonder goed geholpen bij inruil en aanschaf auto.
Erg prettig open contact . Alles perfect geregeld en we zijn erg blij met onze nieuwe auto. Deze van Mossel vestiging zal bij toekomstige autowisseling zeker ons eerste doel zijn.
28 juin 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor dit mooie compliment. Hier doen we het voor!
En de koffie staat altijd klaar!
De aankoop is soepeltjes verlopen
De aankoop is soepeltjes verlopen. Alle administratie in orde gebracht en de auto keurig afgeleverd
27 juin 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Zeer veel dank voor dit mooie bericht! Fijn dat u zo tevreden bent, hier doen we het voor. Mvg. Marten van Kastel, vestigingsdirecteur JLR Apeldoorn
perfect geregeld
27 juin 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste Wim, dank voor je bericht! Wordt zeer gewaardeerd. Gr. Marten
Erg goed
Het hele proces (van eerste contact en proefrit tot koop en uiteindelijk de levering) heb ik als zeer prettig ervaren.
13 juin 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
dank dank dank. mvg. Marten van Kastel (vestigingsdirecteur JLR Apeldoorn)
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
top, goed te lezen. Wordt zeer gewaardeerd! Mvg Marten van Kastel (vestigingsdirecteur JLR Apeldoorn)
Alle afspraken zijn nagekomen
Alle afspraken zijn nagekomen. De verkoper was niet opdringerig.
2 mai 2024
Gewoon zoals het hoort
Nette snelle afhandeling terwijl ik kon wachten op de APK. Geen onverwachte kosten. APK kosten gelijk aan andere garages.
28 avril 2024
Ik wil jullie danken voor de…
Ik wil jullie danken voor de fantastische dag gisteren tijdens de rally.
Het was zeer goed georganiseerd, alles niet vlekkeloos, de route was prachtig.
Graag geef ik een groot compliment voor het team en de bijdrage aan de merkvoorkeur van Range Rover.
Andre Hagelen
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Heel graag gedaan, fijn dat jullie erbij waren. Hopelijk tot volgend jaar voor editie 2.
Het was een perfect georganiseerde dag
Het was een perfect georganiseerde dag. Alles was tot in de puntjes geregeld door het team van van Mossel! De eerste Range Rover van Mossel Rally is geslaagd!
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor jullie deelname! Op naar de volgende en bedankt voor het compliment.
Prachtige dag en mooi evenement
Prachtige dag en mooi evenement.
Goed georganiseerd
14 avril 2024
Avis spontané
Super gezellige dag en mooie route
14 avril 2024
Avis spontané
Erg gezellig
Erg gezellig, mooie rit, goed georganiseerd, we doen volgend jaar graag weer mee
14 avril 2024
Avis spontané
Top rally!
Top rally!
Erg leuke mensen ontmoet. Zeker voor herhaling vaatbaar.
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Super bedankt voor jullie deelname. Het was een zeer geslaagde dag.
Zeer teleurstellende ervaring met Van…
Zeer teleurstellende ervaring met Van Mossel en Range Rover Velar
In november 2022 kocht ik vol verwachting een Range Rover Velar bij Van Mossel Land Rover Groningen voor €60.735, inclusief een extra garantiepakket. Dit voertuig werd verondersteld uitvoerig gecontroleerd te zijn op 180 punten. Echter, binnen een jaar moest ik de auto minstens 20 keer terugbrengen naar de dealer vanwege aanhoudende problemen die nooit permanent opgelost werden.
Mijn ervaring met deze auto kan alleen maar omschreven worden als een nachtmerrie. Meerdere keren heb ik mijn vakantie moeten uitstellen of stond ik met pech langs de weg. Het ergste probleem is dat ik constant uitlaatgassen binnen krijg terwijl ik rijd, wat een serieuze gezondheidshazard vormt. Ondanks dat de auto hiervoor 4-5 keer naar de garage is teruggekeerd, blijft dit probleem onopgelost.
Recentelijk las ik een artikel waarin zelfs de directeur van Land Rover toegeeft dat er kwaliteitsproblemen zijn bij Range Rovers. Desondanks biedt Van Mossel een uiterst slechte service, wat de situatie alleen maar verergert. Ik heb ook €3.000 betaald voor groot onderhoud, maar dit bleek zinloos omdat de auto voortdurend gerepareerd moest worden en soms zelfs maandenlang stilstond wegens het ontbreken van onderdelen.
Deze ervaring heeft niet alleen mijn vertrouwen in het merk geschaad, maar ook in Van Mossel als dealer. Ik ben van plan mijn volledige ervaring gedetailleerd te delen in een blogpost, inclusief bewijs, om anderen te waarschuwen voor deze teleurstellende aankoop. Denk goed na voordat je een voertuig koopt bij Van Mossel!
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Goedenavond, heel vervelend alle problemen die u met de auto gehad hebt. Ik heb u proberen te bellen en wil graag even contact hebben om samen een goede oplossing te vinden. Ik hoor graag even, u hebt mijn nummer. Ik zal u morgen weer bellen. Met vriendelijke groeten Frank Jellema
Mooi bedrijf met fijne medewerkers!!
19 avril 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor de mooie 5-sterren review en het compliment!
Met vriendelijke groet,
Martijn Scholten (Verkoopadviseur)
Namens het gehele team Van Mossel JLR Groningen
Goed geholpen en een auto naar onze…
Goed geholpen en een auto naar onze wens kunnen uitzoeken
4 avril 2024
Réponse de Van Mossel Jaguar Land Rover
Hartelijk dank voor de mooie 5-sterren review! Namens het gehele team van Van Mossel JLR Groningen wens ik u veel plezier en veilige kilometers met de Range Rover Evoque.
Met vriendelijke groet,
Johan Gankema
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.