Prettig en erg constructief gesprek waarbij ook mijn voorkeuren t.a.v. een nieuwe auto uitvoering zijn besproken. Ook het onderhandelen over de prijsstelling ging op een nette manier (wilde geen koeh... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Had per e-mail te kennen gegeven dat ik serieuze interesse had in de te koop aangeboden MG4. Omdat de telefoon niet werd opgenomen. Ik kreeg niet al te enthousiaste verkoper aan de lijn. Ik vroeg of i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eerst zelf uitgebreid eigen onderzoek gedaan over diverse voertuigen. Uiteindelijk bij MG uitgekomen. Na ruim een maand gereden te hebben in de MG EHS ben ik uiterst tevreden en positief verrast. Het... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na ons online te hebben georiënteerd op een nieuwe auto viel ons oog op een MG ZS EV. Voordat we een definitieve keuze maakte wilden we eerst een proefrit doen. Zo kwamen we in contact met MG Den Haag... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire automobile
- Atelier de réparation automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel MG - Den Haag
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel MG:
MG is zijn tijd altijd ver vooruit geweest sinds de oprichting van het merk in de Britse Morris Garages in 1924. Vandaag de dag maakt MG elektrisch rijden toegankelijk voor iedereen die jong van hart is en klaar is om een elektrische levensstijl te omarmen.
Het moederbedrijf van MG is SAIC Motor (Shanghai Automobile Industry Corporation). SAIC motor is de nr. 7 autofabrikant ter wereld en was de eerste automobielgroep in China. De Van Mossel Automotive Group uit Waalwijk is sinds 2019 exclusief distributeur van het merk voor de Nederlandse markt.
Over Van Mossel MG:
Van Mossel is officieel dealer van MG en heeft vestigingen in Breda, Amsterdam, Rotterdam, Nijmegen, Den Bosch, Goes en Purmerend. Daarnaast heeft Van Mossel MG verschillende servicepunten verspreid door heel Nederland.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Kerketuinenweg 36, 2544 CW, Den Haag, Nederland, Pays-Bas
- 088 001 4013
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Bien
50 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer correct geholpen door Michel
Zeer correct geholpen door Michel. Helemaal tevreden!
18 septembre 2026
Avis spontané
Prettig en erg constructief gesprek…
Prettig en erg constructief gesprek waarbij ook mijn voorkeuren t.a.v. een nieuwe auto uitvoering zijn besproken.
Ook het onderhandelen over de prijsstelling ging op een nette manier (wilde geen koehandel). Zeer fijn gesprek met Tom Peeters.
6 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Stuurkolom vervangen onder garantie…
Toevoeging: Ironisch genoeg binnen een dag reactie op mijn review, van de vestigingsmanager nota bene. Op zijn verzoek gemaild maar tot op heden ook niks meer op gehoord. Ik update mijn review als ik wat hoor, maar ik heb mn twijfels...
Review:
Stuurkolom vervangen onder garantie (keer of 5 moeten bellen voor ze opnamen), maar toen ik de auto op kwam halen werd mij verteld dat het probleem (tik in stuur) niet verholpen was en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Direct gedaan, maar toen ik weg reeds bleek het probleem wel verholpen te zijn tot mijn verbazing! Afspraak dus geannuleerd, echter had ik nog een vraag over de garantie in de toekomst (omdat bij de MG ZS EV de stuurkolom ongeveer elke 2 jaar vervangen moet worden...) en kwam ik erachter dat mijn MG Pilot niet meer aan wilt na de reparatie. Geprobeerd te bellen maar er word echt nooit opgenomen, toen maar gemaild. Het emailadres staat op hun eigen site maar bestaat helemaal niet, je krijgt direct je mail terug. Dat geld voor zowel de aftersales als de sales mail. De gewone info mail werkt wel, maar na het sturen van 3 mails nooit antwoord gekregen. Vandaag eindelijk iemand aan de telefoon maar dat bleek niet de locatie den haag te zijn, ze zou mij doorverbinden maar is niet gelukt omdat ook zij niemand te pakken krijgt in den Haag. Grappige is dat toen ik daar was voor mn reparatie er een kerel boos aan de balie stond te roepen dat hij helemaal naar de locatie moest komen omdat hij op geen enkele manier contact kon krijgen, ik dacht toen nog "meneer doe eens rustig" maar ik begrijp het inmiddels volkomen, wat een ellende. Dus, ook ik ga binnenkort maar fysiek langs bij de balie (35 minuten rijden) omdat er geen andere mogelijkheid is... Waanzin.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Goedendag meneer Franke,
Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het spijt ons te horen over de aanhoudende problemen met de bereikbaarheid en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral na de reparatie van uw stuurkolom en de problemen met MG Pilot. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke communicatie en een goed werkende auto zijn. We nemen uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe we onze communicatiekanalen en serviceprocessen kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw opmerkingen zijn cruciaal voor ons om te leren en te groeien.
U kunt een e-mail sturen naar ashish.sardjoe@vanmossel.nl en ik zal er persoonlijk zorg voor dragen dat u wordt gebeld en op de hoogte wordt gehouden.
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste Gerrit,
Wij zijn blij te horen dat onze verkoopmedewerkers u goed geholpen hebben. Bedankt voor uw positieve feedback!
Zeer goed geholpen door de heren verkoop
24 mai 2026
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste Miranda,
Wij zijn blij te horen dat onze verkoopmedewerkers u goed geholpen hebben. Bedankt voor uw positieve feedback!
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste Frans,
Bedankt voor de feedback. We begrijpen dat de communicatie beter kan en zullen hieraan werken.
Gemiste kan voor van Mossel
Had per e-mail te kennen gegeven dat ik serieuze interesse had in de te koop aangeboden MG4. Omdat de telefoon niet werd opgenomen. Ik kreeg niet al te enthousiaste verkoper aan de lijn. Ik vroeg of ik een afspraak kon maken om te komen kijken naar de MG4. Verkoper gaf aan dat de auto er niet was. Auto was uitgeleend. Hij kon niet zeggen wanneer auto er weer zou zijn. De verkoopleider zou wel even terug bellen. Nooit meer iets van gehoord. Kennelijk niet geïnteresseerd om een auto te verkopen. Gelukkig een goede, klantgerichte garage gevonden die wel hun best deden de klant fatsoenlijk te helpen. Mooie auto elders gekocht dus. Gemiste kans voor van Mossel.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Geachte René,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring en onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het spijt ons dat u niet de service heeft ontvangen die u van ons mag verwachten en dat de communicatie niet soepel verliep. Dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven bij Van Mossel en we begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie was.
We nemen uw feedback zeer serieus en we zullen alles in het werk stellen om te zorgen dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Onze klanten verdienen altijd de beste service, en we zullen ervoor zorgen dat onze communicatie en beschikbaarheid verbeteren.
We hopen dat we in de toekomst alsnog iets voor u kunnen betekenen. Mocht u nog vragen hebben of ergens anders mee geholpen willen worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Ashish Sardjoe
Goede ervaring met MG
Eind vorig jaar hebben wij een MG EV in private lease genomen. Na een proefrit waren wij meteen overtuigd dat wij die auto wilden. Wij zijn goed geholpen door de contactpersoon, de heer Sardjoe. Hij heeft ons goed op de hoogte gehouden van alles en goed geïnformeerd.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste Marisha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons! We zijn blij om te horen dat de proefrit zo overtuigend was en dat u tevreden bent met de service van onze verkoper.
Het is altijd ons streven om onze klanten goed te informeren en te ondersteunen gedurende het hele proces, en het is fijn om te lezen dat dit bij u het geval is geweest.
We wensen u veel rijplezier met uw MGS5 EV!
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel MG Den Haag
Super service
Occasion gekocht, super goed geholpen door Patrick, snelle aflevering en de auto zag er top uit, super blij mee
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste Els, bedankt voor de fijne review! Was leuk zaken te doen, wens jullie veel plezier van de prachtige MG die jullie hebben gekocht.
Alles goed
Alles goed geregeld volgens afspraak en altijd bereikbaar voor een vraag.
22 novembre 2025
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste Ron,
Bedankt voor de 5-sterren! Goed om te horen dat je auto bevalt. ps Lakstift en iSmart komt ook in orde.
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste heer van Eijk, hartelijk dank voor uw 5-sterren review, daar doen we het voor!
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Beste (nieuwe) MG rijder, bedankt voor de 5-sterren review. Daar doen we het voor! Veel plezier met uw nieuwe MG gewenst!
Na 2 keer met de auto naar de garage te…
Na 2 keer met de auto naar de garage te gaan hebben we nog steeds problemen met onze MG5.
de receptie is onbeschoft en luistert niet naar de klant
Nooit meer naar deze garage.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Geachte heer Brands,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat u twee keer problemen hebt ervaren met uw MG5 en dat het contact met onze receptie niet naar wens is verlopen. Inmiddels hebben we al contact gehad om de oorzaak van het probleem te achterhalen en zullen we naar aanleiding hiervan de nodige maatregelen nemen. We willen graag dat u weer tevreden van uw MG gebruik kunt maken en doen er alles aan om dit snel en goed te verhelpen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en we staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel MG Den Haag
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Bedankt voor je positieve review en veel plezier van de nieuwe auto!
Behulpzaam en vriendelijk.
Behulpzaam en vriendelijk.
de kleine missers werden snel verholpen.
17 août 2025
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Fijn dat we zo behulpzaam konden zijn en eventuele problemen snel hebben opgelost. Bedankt voor de feedback!
Niet zoals andere autobedrijven
Niet zoals andere autobedrijven, dus niet opdringerig. Ze hebben ons goed geholpen en onze keuzes gerespecteerd. Zelfs een wijziging van de aangevraagde proefrit was geen probleem. Al met al een goede service en aardige mensen!
8 août 2025
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Wat fijn om te horen dat u onze service en persoonlijke benadering waardeert! We zijn blij dat de proefrit naar wens was en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Fijn om te horen dat onze vriendelijkheid en service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw feedback!
Wederom teleurstellend bij MG
Ik had al geen hoge pet op van van Mossel door ervaringen uit het verleden mbt slechte service (2 jaar geleden) bijMG Rotterdam. Daardoor ga je met een al wat meer kritische blik hier ook naar binnen. Wel een mooie showroom en ik had zelf een onderhouds afspraak mbt leasecontract. Wel redelijk netjes ontvangen maar helaas moest ik zelf vragen om een bakje koffie als je enige tijd moet wachten. Was anderhalf uur tot 2 uur uitgetrokken voor de beurt en tot mijn verbazing al na een half uur klaar. Laten ze me vervolgens nog 20 minuten wachten alvorens te roepen en enige wat ik mee krijg was hij is klaar. Je verwacht dan ook even kort een toelichten over de werkzaamheden en ik heb eerlijk gezegd zelfs een twijfel of er uberhaubt wel iets aan is gedaan want kreeg namelijk niet eens een rapport mee. Zowieso nog steeds op het standpunt hier nooit meer een auto te kopen. Mijn ervaring bij Zeeuw en Zeeuw was bijv. Veel beter en professioneler. Jammer.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback over de service en het ontbreken van een rapport. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en de communicatie te optimaliseren. Dank voor uw tijd.
Medewerkers zijn vriendelijk maar…
Medewerkers zijn vriendelijk maar helaas door onervarenheid niet in staat veel vragen te beantwoorden.
Dat zal binnenkort vast beter gaan.
De km stand van de auto was bij aankoop hoger dan in de advertentie staat.
16 mai 2025
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers benoemt. We betreuren het dat de kilometerstand afweek en dat onze onervarenheid vragen onbeantwoord liet. We werken aan verbetering.
Ashish is een aardige vent en heeft me…
Ashish is een aardige vent en heeft me goed geholpen met een nieuwe MG. Heb 3 vestigingen van van Mossel bezocht. Keuze om in de vestiging Den Haag een auto te kopen is gemaakt door de hulp en manier van werken door Ashish.is betrokken en denkt in oplossingen!
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel MG - Den Haag
Bedankt voor uw mooie review! Ik zal de complimenten doorgeven aan Ashish. Veel plezier met jullie MG!
Vriendelijke groet,
Jean-Paul
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.