Van Mossel Peugeot - Amsterdam Zuidoost Avis 

Een groot drama deze garage. Ik heb al eerder een negatieve review geschreven, maar na wederom een zeer slechte ervaring, plaats ik er nog één. Als tegemoetkoming van vele eerder gemaakte fouten, hebben ze een grote beurt aangeboden op hun kosten. Bij het ophalen van mijn auto stond deze op exact dezelfde plek als waar ik hem neergezet had en de foutmelding van automatisch remsysteem brandde nog. Ze konden me geen uitdraai geven van de nagekeken punten aangezien het zou gaan om een 0 euro factuur. Vandaag wilt mijn auto niet starten en krijg foutmeldingen. ANWB gekomen en die geeft aan dat de accu op is. Alle foutmeldingen zouden daar vandaan komen. Evenals de start stop functie die niet werkt. De garage gaf destijds als reden dat dat kwam omdat er een marterverjager in mijn auto zit. Blijkt dus allemaal onzin te zijn. En ze kunnen mij echt niet wijsmaken dat ze wat hebben gedaan tijdens die grote beurt. Hufters en zeer onbetrouwbaar!
Gelukkig ben ik inmiddels in het bezit van het telefoonnummer van de commercieel directeur. Ik heb hem gebeld en afgesproken dat de factuur van de ANWB door Van Mossel wordt betaald.

Defecte airco. Niet op de hoogte gehouden tijdens het proces. Zelf steeds bellen hoe de status is. Geen leenauto beschickbaar.

Goede services

Goed voorgelicht door de medewerker, waardoor tenslotte de verkoop plaatsvond. De verdere afhandeling heeft mij het vertrouwen gewekt dat ik bij de juiste dealer ben..

Een auto gekocht hier, contact liep vanaf het begin erg stroef. Afspraken werden niet nagekomen. Pas na 4 maanden eindelijk de afspraak nagekomen. €1000 euro betaald voor punten check, tank, apk etc om er na 5 maanden achter te komen dat de APK nooit is gedaan. Ze zeggen de rest wel maar er was al niet getankt.. dus grote twijfel daarover. Nu moet ik dus alsnog een APK doen vanuitgaande dat dit niet nodig was. Ik mag de factuur wel naar jullie opsturen maar alle moeite die ik zelf moet doen is echt vermoeiend. Blij met mijn auto maar wel de laatste keer dat ik bij jullie een auto aanschaf. Voor een ieder toch 2 keer nadenken als je hier voor een auto gaat kijken.

Behulpzaam en klantvriendelijk

dank je wel Sam

Top garage!

Jarenlang bij BMW klant geweest. Niets op aan te merken. Nu bij Peugeot net zo goed.prima auto gekocht. Fantastisch personeel. Top afwerking. chapeau, om in het Frans te blijven.

De mensen zijn vriendelijk en mijn auto blijkt steeds in goede technische handen te zijn geweest….

Ik ben bij de aankoop ontzettend netjes te woord gestaan door Delano en we hebben een mooie deal kunnen sluiten!
Na het ophalen van de auto ontdekte ik een klein deukje in de deur. Ik heb direct gebeld en het werd meteen en netjes opgelost.
Voor mij is de service dan ook echt top! 👌
Bedankt, Delano! 🙌

Mijn ervaring met de APK van dit jaar is helaas terleurstellend. Ik begijp dat er kosten aan een auto zitten maar een APK van 2024 euro?! vind ik persoonlijk er duur. Eerlijk gezegd heb ik wel het idee gekregen dat ik ergens in dit proces opgelicht ben. Heel jammer, ik ging vol vertrouwen naar Van Mossel voor een auto!

Vandaag in de showroom omdat men was vergeten mijn onderhoudsboekje bij te werken na een grote beurt vorige week. Omdat er niemand in de showroom was de naar het kantoor gelopen met de vraag of ik een taxatie kon krijgen voor mij auto, had nl interesse in een 408. Mdw was net klaar met eten en zei dat hij er direct aankwam. Nadat ik 10 min heb staan wachten, ben ik maar weggegaan. Mdw vond het blijkbaar belangrijker om met zijn vrouwelijk collega in gesprek te gaan/blijven zonder ook maar even aan te geven dat hij eraan kwam, informeel aan haar bureau. Helaas jullie zijn een trouwe klant hierdoor kwijt

Vooral opletten!!!!!!

Initieel had ik een minder prettige ervaring met Van Mossel, waardoor ik teleurgesteld was. Gelukkig is dit snel opgepakt door het team van Van Mossel Zuid-Oost Amsterdam. Vanaf dat moment werd er gezocht naar een passende oplossing. De situatie met van Mossel Zuid-Oost is uiteindelijk professioneel en naar tevredenheid afgehandeld.

In 2025 the garage “fixed ” the airco in my 208, the pump was changed as were other parts at great expense. The airco ran out of gas after a few months. This year I’m told the compressor is faulty. It takes 3 days to actually inspect and communicate with me, no apologies or solutions other than a ridiculous quote to fix it. I’m moving away from Peugeot after having driven them for 20 years!

Even langsrijden voor het vervangen van een koplamp is er niet bij. In ons geval minimaal 2 uur wachten of een afspraak plannen. Vaste beurt en reparaties veel duurder dan bij andere merkgarages en gebrekkige communicatie (terugberlverzoeken worden niet opgevolgd)

Altijd in onderhoud bij van Mossel en steeds naar tevredenheid qua service en communicatie.
Helaas gaat hier een einde aan komen, daar ik naar het buitenland ben verhuisd en mijn auto 108 in de verkoop ga doen

De service beurt is prima uitgevoerd.
Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vriendelijke meneer van de receptie nog gaan vragen naar de inruilwaarde.

Heel vriendelijk en professioneel geholpen door auto verkoopster Lois Kother.
Mooie in ruil prijs gekregen voor mijn Peugeot 3008 en zeer tevreden vetrokken met de Peugeot 208 GT.

Vriendelijk geholpen en tijds duur afspraak liep prima op tijd en de auto was klaar binnen de tijd . Heel prettig en kreeg ook goede uitleg over probleem met zij spiegels. En altijd een hartelijk welkom en vriendelijk woord van heer J. de Jong als hij je ziet. 👍