Van Mossel Peugeot - Purmerend Avis 

Vlotte, professionele hulp door vriendelijk personeel.

Er waren fouten bij de factuur en de kosten vielen hoger uit dan verwacht. Vervolgens meerdere malen gebeld om hierover contact te krijgen. Maar na meerdere terugbel verzoeken geen contact. Na 10 dagen voor het eerst contact. Deze gecorrigeerde factuur ging ook fout. Na klacht hierover is heel vriendelijk contact met mij opgenomen en is aangegeven dat dit nu allemaal op hele nette manier wordt opgelost.

Miguel was echt fantastisch en precies hoe je hoopt dat een verkoper is. Rustig, goed geïnformeerd, meedenkend en helemaal niet pusherig. Ik wist al welke auto mijn voorkeur had maar uiteindelijk heeft hij de doorslag gegeven om hem bij van Mossel Purmerend te kopen!

Vriendelijk weten met klant om te gaan, ik kon niet via trap naar boven ivm copd ( geen lift ) werd netjes met auto naar boven gebracht naar auto waar wij voor kwamen

Bij aankoop van de auto is er van alles mis gegaan. En niet door van mossel Purmerend op gelost. We moet ik zeggen dat van mossel alkmaar top service geleverd heeft om de dingen op te lossen. Filiaal alkmaar bedankt voor jullie top service

Bediening van sleutel was kapot. Moest nieuwe besteld worden. Ging een hoop mis; bestelling was niet opgepakt, meerdere keren hierover gebeld; men belt niet terug. Dan maar naar filiaal(Purmerend) gegaan. Verhaal gehaald. Men zegt dat eea nu wel goed in bestelling staat en receptie geeft datum door dat sleutel er zou moeten zijn. Datum is daar; gebeld maar sleutel niet binnen. Meerdere keren zelf contact opgenomen wat betreft status sleutel (men belt zelf niet naar de klant, sleutel kost EUR 304 dan verwacht je toch service. Niks van dat alles). Tenslotte weer terug naar filiaal en de nieuwe sleutel gecancelled. Zegt medewerker Arjan in eerste instantie dat dit niet kan want sleutel is besteld (duurt al 2,5 mnd). Vraag ik "Waar is de sleutel dan?" Wederom zegt men dat het onderweg is nieuwe datum van ontvanst. Ik zeg dat ik deze slechte service zat ben en geld terug wil. Zo gezegd zo gedaan. Wat een ballentent!!! Nooit meer Van Mossel Purmerend!!

Ten onrechte een factuur ontvangen voor niet verrichte werkzaamheden. Na telefonisch contact verzekerde de medewerkster dat de factuur zou worden geannuleerd maar een paar weken later ontving ik een herinnering/aanmaning. De factuur werd daarnaast ook naar de verkeerde persoon gestuurd.

Geweldige service

De service met de huurauto is goed verlopen,

Heb bijzonder goed contact met verkoopadviseur Michael van Haaften. Voor het eerst gaf hij mij advies i.v.m. de aankoop van een gedateerde C3 voor bij mijn woning in Zuid Frankrijk. Al gauw heb ik de overstap gemaakt naar de C5 Aircross. Hem gevraagd naar een voor mij geschikte Occassion binnen het concern. Dat is buitengewoon goed gelukt dankzij Michael.

Het is dat mijn man op tijd thuis was om de auto op te halen, ws breng en haalservice geregeld breng ging goed maar haal hebben jullie niet van gehoord

Wij hebben ruim 1 week geleden een elektrische 2008 gekocht en werden geholpen door Michael (fijne verkoper) toen wij kwamen om hem te halen had hij alles correct geregeld en konden wij heerlijk met onze "nieuwe" 2ehands 2jr jonge auto opweg naar het Westland waar wij wonen, in het weekend de auto volledig geïnspecteerd en leren kennen echt een mooie/goede wagen, na het weekend gebeld dat we de krik misten in de auto, als alles goed gast gaan we die deze week per post ontvangen en is de auto echt compleet en zijn wij echt tevreden met vanMossel en Michael, bedankt!!!

Ik kwam al vrij snel in contact en ik kon kort erna een proefrit doen en de auto al heel snel kopen en ophalen. Super meegaand, alles werd duidelijk verteld. Ik heb met goede vertrouwen een hele mooie auto gekocht. Waar ik nog steeds heel blij mee ben. Super fijne service.

Een aantal weken geleden stopte mijn Peugeot 208 er mee. Gelukkig kon ik deze langs brengen en werd ik goed geholpen. Het bleek uiteindelijk een defecte brandstofpomp te wezen. Deze kon snel weer gerepareerd worden en rijd weer als een zonnetje. Top service dus!

Super aardige medewerkers en fijne service

Snel en schoon. Aardige mensen, kon wachten en hoefde niet heen en weer.

Prima contact en prettige onderhandelingen gehad

Ik vind de verplichting om een onderhoudsbeurt te nemen bij een APK keuring niet prettig. Kostte me nu 700euro.
Na een gesprek bij van Mossel, waarin gezegd werd dat die verplichting er niet is, geef ik nu 4 sterren