Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA Avis 

Laadkabelklepje ontgrendelde niet meer, is een meer voorkomende probleem en ze hebben de vervangingsonderdelen liggen, dus binnen een klein uurtje weer op weg. Even een lekkere espresso erbij, laptop voor je neus en daar in alle rust zitten werken. Top garage en altijd vriendelijk, met de dames achter de balie is het altijd wel even humor.

Bij verlaatte aflevering maar beperkte instructie gekregen.
Eigen muziek via usb c poort werkt 2 weken wel en dan plotsklaps niet meer na een update van de software.

Ruiterwisselbladen van mijn nog splinter nieuwe Enyaq liepen erg stroef over het raam en gaven strepen waardoor het zicht slecht was. Gebeld en kon zelfde dag langskomen om het op te lossen..en dat is ook netjes gebeurd. Wisserbladen maken nu geen geluid meer en raam is wel netjes streep loos schoon, kortom het probleem is snel en goed opgelost.

Fijne en vriendelijke medewerkers en goede service.

Wij wonen in Dordrecht war van Mossel geen Skoda dealer is. Wij hebben onze nieuwe Skoda Enyaq gekocht bij van Mossel in Waalwijk. In alle opzichten perfecte service door Ralph van Dongen van Van Mossel Waalwijk

Goede service ( vakkundig en vriendelijk). Enige probleem - ik kon geen email met bevestiging van volgende afspraak krijgen. Zo'n email is belangrijk voor mijn werkvoorbereiding (werkgever).

Professioneel en simpatico!
Alle lof voor BAS DE ZEEUW als service adviseur

Wat een prettige samenwerking! De klant is koning en dat klopt hier helemaal. Complimenten en bedankt voor de geweldige service Nina en Rick!

Netjes te woord gestaan....korte wachttijd op de bandenwissel en netjes kopje koffie gekregen en nette wachtruimte

Goede service en na een beurt kan ik met vol vertrouwen weer de weg op.

APK was nodig 1 afkeur puntje. Probleem gelijk verholpen door de monteur en weer goedgekeurd.
Top service!! Netjes en vriendelijk geholpen door de medewerkers aan de balie.
Daar weten ze nog wat de klant nodig heeft!

We kochten een elektrische auto, hetgeen nieuw voor ons was. De verkoper gaf ons veel tijd en uitleg zodat we een weloverwogen beslissing konden maken.

Voor het bezoek aan de werkplaats was er geen plaats om de auto te parkeren. Dit is de reden dat ik nooit in Waalwijk een afspraak maak, maar altijd in Tilburg.
Hopelijk wordt dit snel opgelost, anders zal ik een andere garage zoeken waar ik dit probleem niet heb.
De service van de garage was verder prima in orde.

Goed en snel onderhoud

Ik heb 8-11-2024 mijn nieuwe leaseauto (kodiaq) opgehaald, nadat mijn afspraak tot 2x toe is verzet. Gezien de oorzaak kan ik hier enigzins begrip voor tonen. Ik had de optie om de auto helemaal in Rotterdam te laten bezorgen, maar wilde van een specialist uitleg over de auto. Helaas kreeg ik een junior/ stagiair die nauwelijks wat wist over de auto. Daar baal ik enorm van, tijdens de korte uitleg ging de panodak in storing, werd wel weer opgelost, maar weinig info voor de rest. Ik kreeg een setje sleutels nog met de plastic tie-wrap van de garage (zeer onvriendelijk). Ik moest zelf om een sleutelhanger vragen die zij niet op voorraad hadden.

Ik heb meerdere auto's gereden en nieuw opgehaald ook bij Van Mossel (ander merk), maar het was altijd een feest. Er werd een leuk doekje om de autos gedaan die ik kon wegnemen met een foto erbij. Ik kreeg een handdruk met altijd cadeaus (een paraplu, mooie pen, petje, powerbank) een sleutelhanger van het merk zit er altijd standaard op.
Ik heb helemaal niets gekregen. Ik heb niet de gevoel gekregen dat ik gewaardeerd werd voor de aankoop van de auto (nou is het ook een leaseauto, maar toch).

Ik vond het armzalig en geen pretje om de auto op te halen bij Van Mossel Skoda Waalwijk.

Het kon de pret niet drukken bij het wegrijden, maar moest dit echt melden.

Ik ben zeker blij met mijn auto, maar de service die ik gekregen heb is matig.
Mijn advies voor de volgende aflevering is geef de klant de ervaring die hij/zij niet snel vergeet. Jij als verkoper waardeert de klant en laat dat ook zien geef de klant voer voor zijn social media en de klant komt weer een volgende keer terug.

ze komen afspraken na en zijn altijd behulpzaam