De betrokkenheid als verkoper naar ons toe omtrent onze wensen en mogelijkheden werden ervaren als zeer prettig. Neem hierbij een hele vriendelijke binnenkomst van alle medewerkers in de showroom , d... Voir plus
L'entreprise a répondu

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
De betrokkenheid als verkoper naar ons toe omtrent onze wensen en mogelijkheden werden ervaren als zeer prettig. Neem hierbij een hele vriendelijke binnenkomst van alle medewerkers in de showroom , d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik ben helemaal niet tevreden. Hierover heb ik een klacht ingediend op 30 augustus, maar nooit meer een reactie gehad. Teleurstellend! Naar aanleiding van mijn slechte review heeft Van Mossel inmidd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Audi Q2 had start problemen Audi mobiliteit service ingeschakeld. Service auto kwam langs auto gestart en gelijk doorgereden naar Audi service punt Waalwijk van Mossel Thuis gebracht door een med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vrijdag mijn Volkswagen Polo R Line opgehaald ! Met 1 woord geweldig onze verkoper Twan is een super fijn persoon lekker gewoon doen! Wij hebben door Twan een hele mooie dag gehad van Mossel mag tro... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Van Andelstraat 1, 5141 PB, Waalwijk, Nederland, Pays-Bas

Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
communicatie en service moet naar een hoger niveau

Réponse de Van Mossel Volkswagen - Waalwijk
Warme ontvangst, fijne proefrit kunnen maken. Prima communicatie, aflevering van de gekochte auto was top. Kortom uitstekend
Het contact met verkoper Michiel verliep van het begin af aan vlekkeloos. Vanwege een klein technisch probleem ook kennis gemaakt met de aftersales afdeling. Ook hier verliep alles soepel en ik kreeg ik de volledige aandacht. De algehele indruk van het bedrijf was erg goed; vriendelijk personeel, een goed verzorgde wachtruimte met de mogelijkheid om fruit of iets bij de koffie te nemen. Nergens los liggende rommel, kortom perfect.
Onderhoudsbeurt en APK keuring aan mijn T-Cross. Prettig geholpen bij v Mossel Waalwijk. Auto was ook mooi op tijd klaar.
Nette en vlotte afhandeling bij aankoop nieuwe wagen.
Onlangs een ID.4 occasion gekocht. We hebben Mokem ervaren als een prettige, transparante verkoper. Ook voor nazorg achteraf was erg behulpzaam. We zijn tevreden met de aankoop en het aankoopproces.
Onderhoud uitgevoerd conform afspraken en planning.
Na 15 minuten rijden echter een storing vastgesteld, teruggekeerd en direct geholpen met excuses.
Goede planning, vriendelijke ontvangst en altijd binnen afgesproken tijd klaar.
In onze zoektocht naar een nieuwe auto, zijn wij fantastisch begeleid door Timo.
Timo heeft ons zeer hartelijk ontvangen, iets wat niet bij iedere autodealer vanzelfsprekend is. Wij voelden ons serieus genomen omdat Timo interesse toonde in onze persoonlijke situatie en ons verhaal. Hij dacht met ons mee, maar gaf ons ook de ruimte om rond te kijken en een proefrit te maken, zonder dat wij ons enig moment onder druk gezet voelden om keuzes te maken.
Na er een nachtje over te hebben geslapen heeft Timo ons fantastisch geholpen met de daadwerkelijke aankoop en de inruil van onze oude auto.
We konden de nieuwe auto na 2 weken al ophalen en werden toen opnieuw bijzonder warm ontvangen. Ook de kids werden in de watten gelegd door Timo en de baliemedewerkster.
We zijn inmiddels een week de trotse eigenaren van onze nieuwe auto en dat bevalt tot nu toe uitstekend!
Kortom: ben je op zoek naar een autodealer die met je mee denkt? De tijd voor je neemt? En zichtbaar blij wordt van het blij maken van andere mensen? Ga dan zeker naar van Mossel Waalwijk en vraag naar Timo.
Timo: nogmaals bedankt en nog veel plezier bij jouw verdere loopbaan bij van Mossel Waalwijk! Wie weet tot de volgende auto ;-)
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.