Supert at vi fikk bestillt nytt batteri til elsykkelen sendt til Norge. Det gikk raskt. Litt treg nettside, men raskt svar fra kundeservice. Håper også det blir mulig å få bestillt sykler til Norge i... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig levering og cyklen også fin… Men, efter opladning af batteriet og efterfølgende påsætning af samme, er det helt umuligt at afmontere det igen.. Har skrevet 3 gange til Support, men får in... Voir plus
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ønsket en sammenleggbar, funksjonell elsykkel, med gode spesifikasjoner som god rekkevidde, bra dreiemoment, fint design og det mener jeg både FB-2 og Mini syklene jeg kjøpte, er et godt bevis på.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kaiser Europe er et nystiftet dansk selskab, der designer og producerer innovative og stilfulde el-cykler/el-løbehjul og andre eldrevne el-køretøjer. Vi brænder for at skabe en unik og problemfri cykeloplevelse for vores kunder. Vi arbejder hårdt på at skabe cykler af den bedste kvalitet, ydeevne og æstetik.
Coordonnées de contact
Pioner Alle 16D, 9200, Aalborg SV, Danemark
- +45 70 26 66 30
- support@vayabike.com
- vayabike.com
4,2
Bien
180 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Vayabike
Hej Thomas
Vi takker for din fine anmeldelse og er glade for at høre at du havde en positiv oplevelse ved at kontakte os :)
Gott bemötande även som kund i Sverige
Gott bemötande även som kund i Sverige. Mycket bra hantering av garanti ärende!
16 avril 2025
Réponse de Vayabike
Hej Robert
Vi takker for din anmeldelse.
Service og hjælpsomhed ud over det sædvanlige.
Har købt 2 Vaya Mini elfoldecykler for 2 mdr. siden. Har haft lidt problemer med forlygten på begge cykler.
Min kontakt med firmaet har været ud over det sædvanlige. Yderst professionel hjælp, og fantastisk service. Fik tilsendt reservedele uden nogen diskution og beregning. Kan kun varmt anbefale firmaet og deres produkter. Iøvrigt er vi meget glade for cyklerne.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Vayabike
Hej Jørgen
Tusinde tak for din anmeldelse. For det første så beklager vi at du var uheldig med problemet med forlygten, men godt at vi kunne løse det problem.
Og dejligt at høre at i er glade for cyklerne :)
En fed Go Electric oplevelse
Jeg har købt mig en elcykel grundet bøvl med hoften. Så valget faldt på en VAYA FB1 :)
Min første tur var fra Svorgerslev Roskilde til København NV en lille tur på 35km som gik forrygende og jeg havde stadig 38% tilbage på batteri. Jeg kørte generelt på niveau 4 og med en cykeltrailor monteret på.
Jeg er efter 1 mdr. stadig syper glad for min solide cykel og nyder alle mine ture fuldt ud.
7 avril 2025
Réponse de Vayabike
Hej Jonny
Godt at høre at du er glad for din Vaya cykel :)
Réponse de Vayabike
Hi
We are sorry about the long delivery time, but it was shipped out around Easter, which seems to have delayed the delivery time a bit.
Delebestilling
Kjøpte nye bremseskiver og bremseklosser til min Vaya Cafe og bestilte deler fra Vaya til en meget god pris. Det kostet langt under halvparten av hva jeg måtte betalt for tilsvarende deler andre steder. Veldig rask levering til Norge, det tok 7 dager fra ordre lagt inn til jeg mottok varene. Meget fornøyd.
1 avril 2025
Réponse de Vayabike
Hej
Vi takker for din anmeldelse.
Oppklarin av misforståelse
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her i ettertid rettet dette, og refundert mva iht reglene. Har full tillit til deres forklaring og har ingen betenkeligheter med å handle hos dem ved neste korsvei. Ønsker dem lykke til som nyetablerte!
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Vayabike
Hej
Vi beklager meget fejlen, fra vores side, som vi heldigvis nu har rettet for dig. Vi håber du bliver glad for dine nye cykler.
er enige med christian de har virkelig…
er enige med christian de har virkelig dårlige bremser
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Vayabike
Hej
Vi takker for din anmeldelse.
God service & godt produkt
Købte et S2 skateboard, som kom hurtigt & er rigtig godt - var lidt i tvivl om hvorvidt ordren var gået igennem webshoppen korrekt, så jeg ringede, de var meget venlige & kunne hurtigt forsikre mig, at alt var OK.
27 février 2025
Réponse de Vayabike
Hej
Vi takker for din anmeldelse.
Nemt at finde tingene på hjemmesiden
Nemt at finde tingene på hjemmesiden
Hurtigt levering
God service
24 février 2025
Réponse de Vayabike
Vi takker for din anmeldelse og køb.
Mvh. Vayabike
Mangler stadig svar på hvorfor app ikke…
Mangler stadig svar på hvorfor app ikke virker til løbehjul 🥹
20 janvier 2025
Réponse de Vayabike
Hej
Vi beklager rigtigt meget problemet med download af appen.
Som vi nævnte i vores email til dig, så har vi kontaktet fabrikken og vender tilbage så snart vi har fået svar fra dem.
Réponse de Vayabike
Vi beklager hvis vi ikke har leveret din ordre hurtigt nok.
Jeg køb noget til min cykle jeg kom til…
Jeg køb noget til min cykle jeg kom til at vælge at afhent i butikken og jeg bor self i kbh og de ligger i Jylland så ringet jeg og sprugt om de kunne send det self sagde de og sendt det uden noget super fede mennesker stor respekt det ikke sidst gang jeg køber fra dem
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Vayabike
Tak for din anmeldelse
Vayabike
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.