War von anfang bis Ende top. Kommunikation war top. Diverse Fragen konnten Telefonisch und per Mail ohne Probleme gelöst werden. Das mountainbike ist genauso angekommen wie es beschrieben worden... Voir plus
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Rad wurde schnell geliefert. Nach dem Auspacken stellte ich fest: Reflektor am Pedal fehlt Display Halterung gebrochen. Ich teilte dieses sofort per email an velio mit. Leider erhielt ich... Voir plus
Sehr positive Erfahrung gemacht.Mega Fahrrad und der Mitarbeiter Heiko war besonders bemüht alle Wünsche umzusetzen.Kommunikation war auch top. Ich bin mit allem sehr zufrieden.Viel Dank
Anfängliche Skepsis über ein gebrauchtes EBike, wurde im freundlichen und schnellen Kundenchat schnell aus der Welt geräumt. Dazu kam das sehr gute Angebot für das Bike meiner Wahl. Zahlung lief u... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Bei velio kannst du eine große Auswahl an generalüberholten E-Bikes und Premium-Fahrrädern entdecken. Egal ob E-Mountainbike, E-Trekkingbike oder Premium-Fahrräder - bei velio findest du eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern genau für deine Bedürfnisse. Unser Ziel ist es, dir das Fahrrad zu bieten, das zu dir passt - natürlich generalüberholt! Mit velio wollen wir allen Menschen den Zugang zu nachhaltiger Mobilität ermöglichen. Deshalb sind alle unsere Räder sofort und zu einem fairen Preis verfügbar. Egal ob du ein hochwertiges Rad oder ein günstigeres Modell suchst - bei velio findest du garantiert dein Traumrad. Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradmechanikern in unserem Meisterbetrieb in Köln ausgiebig geprüft, gereinigt und erneuert. Verschleißteile werden bei Bedarf ausgetauscht und optische Mängel transparent dokumentiert, sodass du ein komplett geprüftes und 100 % funktionstüchtiges Fahrrad erhältst. So fährt sich dein generalüberholtes Fahrrad von velio garantiert wie neu.
Das velio Versprechen
Mit Garantie, kostenlosem Versand und 30 Tagen Rückgaberecht
Jedes Fahrrad wird in unserem Meisterbetrieb inspiziert und generalüberholt. Auf Rahmen (nicht Carbon), Motor und Batterie geben wir 12 Monate Garantie.
Wir liefern dir dein neues Bike sicher verpackt in wenigen Werktagen. Der Aufbau dauert weniger als 30 Minuten.
Falls dein Fahrrad nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du es innerhalb 30 Tage problemlos zurückschicken. Für den Rückversand fallen 49 Euro an.
Coordonnées de contact
Köln, Allemagne
- hallo@velio.de
- velio.de
4,6
Excellent
347 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Absolut empfehlenswert!
Super schnelle Abwicklung, super Ware, super Preis !!!
Sind bereits "Wiederholungstäter" 😄
27 mars 2023
Laufradgröße war falsch angegeben
Laufradgröße war falsch angegeben, Beleuchtung war nicht wie es bei Beschreibung zuvor stand, Verpackungskarton hätte kleiner sein können. Gerade,wenn man das Vorderrad abmontiert hätte,so ist es schwierig, es zu entsorgen.
Sonst sind wir sehr zufrieden. Bike ist toll
2 avril 2023
Rundum zufrieden
Sehr gute Kontaktmöglichkeiten, freundliche Kommunikation, zügige Lieferung, sehr gute Verpackung und Qualität der Ware wie erwartet.
Top-Adresse für gebrauchte Räder
29 mars 2023
Ich habe zwei tolle TrekkingEbikes…
Ich habe zwei tolle TrekkingEbikes gekauft. Top Qualität guter Service und persönliche Erreichbarkeit der Verantwortlichen bei einem kleinen Problemchen!
Sehr zu empfehlen!
6 avril 2023
Es war eine sehr freundliche Bedienung…
Es war eine sehr freundliche Bedienung haben sich Zeit genommen für mich und gut beraten
30 mars 2023
Top Preis! Erstklassiger Zustand! Pünktliche Lieferung!
Das Bike kam wie beschrieben, in erstklassigem Zustand, gut verpackt, so wie pünktlich bei uns an. Ich kann diesen Shop vorbehaltlos empfehlen! Macht weiter so! So macht Onlineshopping Spaß!!! 👍👍👍
19 mars 2023
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung. Was versprochen wurde, hat sich auch so bewahrheitet.
Superschnelle Antwort auf alle Fragen zum Bike.
29 mars 2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad
Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad. Alles wie beschrieben wurde geliefert und für ein fast neues (<200 km), voll gefedertes E-Mountainbike ein super Preis (-30%).
Einziges Manko, war ein bisschen die Kaufabwicklung. Man bekommt eine Bestätigungsmail und erfährt danach mehrere Tage erstmal nichts zum Bearbeitungsstand. Man kann im Portal nur die Rechnung aufrufen. Bei mehreren Tausend Euro, die man überweisen hat, bekommt man dann ein mulmiges Gefühl.
Desweiteren war am Fahrrad eine Bremsscheibe nicht richtig fest gezogen. Daher einen Stern weniger insgesamt.
Trotzdem, volle Empfehlung!
21 mars 2023
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Seriöse Abwicklung, schneller Support bei Rückfragen. Top Ware.
27 mars 2023
Alles wie beschrieben
Das Fahrrad kam genau so, wie es auf der Website beschrieben war. Die Kommunikation war tadellos. Ich kann Velio sehr empfehlen!
27 mars 2023
Super nett
Super nett, sehr hilfsbereit schneller Versand und preis Leistung passt ☺️
Ich würde beim nächsten mal wieder bei Velio ein Rad kaufen.
Viel lieben Dank an das ganze Team
Gruß Dominic
31 mars 2023
Avis spontané
Einfach alles super
16 mars 2023
Ich bin sehr positiv beeindruckt von…
Ich bin sehr positiv beeindruckt von dem Unternehmen. Netter hilfsbereiter Kontakt und schneller kostenloser Versand. Auf jeden Fall würde ich Velio immer wieder weiter empfehlen.
23 mars 2023
Sehr zufrieden kann ich nur empfehlen.
22 mars 2023
Sehr schönes Fahrrad
Sehr schönes Fahrrad. Gut verpackt ,schnell geliefert.
Komplett montiert.
21 mars 2023
Versand ist optimierbar - sonst SUPER
Der Shop und auch die Abwicklung hätten im Prinzip für sich gesehen auch 5 Sterne verdient, jedoch der Versandpartner hat nicht das gehalten, was versprochen wurde...
Ich wurde nicht telefonisch informiert und somit musste die Zustellung ein zweites mal erfolgen - und dazwischen lag leider das Wochenende :-(
Mein neues eBike ist klasse!!!
26 mars 2023
Netter Kontakt und tolle Arbeit
15 mars 2023
Ich bin zufrieden!
12 mars 2023
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