War von anfang bis Ende top. Kommunikation war top. Diverse Fragen konnten Telefonisch und per Mail ohne Probleme gelöst werden. Das mountainbike ist genauso angekommen wie es beschrieben worden... Voir plus
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Rad wurde schnell geliefert. Nach dem Auspacken stellte ich fest: Reflektor am Pedal fehlt Display Halterung gebrochen. Ich teilte dieses sofort per email an velio mit. Leider erhielt ich... Voir plus
Sehr positive Erfahrung gemacht.Mega Fahrrad und der Mitarbeiter Heiko war besonders bemüht alle Wünsche umzusetzen.Kommunikation war auch top. Ich bin mit allem sehr zufrieden.Viel Dank
Anfängliche Skepsis über ein gebrauchtes EBike, wurde im freundlichen und schnellen Kundenchat schnell aus der Welt geräumt. Dazu kam das sehr gute Angebot für das Bike meiner Wahl. Zahlung lief u... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Bei velio kannst du eine große Auswahl an generalüberholten E-Bikes und Premium-Fahrrädern entdecken. Egal ob E-Mountainbike, E-Trekkingbike oder Premium-Fahrräder - bei velio findest du eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern genau für deine Bedürfnisse. Unser Ziel ist es, dir das Fahrrad zu bieten, das zu dir passt - natürlich generalüberholt! Mit velio wollen wir allen Menschen den Zugang zu nachhaltiger Mobilität ermöglichen. Deshalb sind alle unsere Räder sofort und zu einem fairen Preis verfügbar. Egal ob du ein hochwertiges Rad oder ein günstigeres Modell suchst - bei velio findest du garantiert dein Traumrad. Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradmechanikern in unserem Meisterbetrieb in Köln ausgiebig geprüft, gereinigt und erneuert. Verschleißteile werden bei Bedarf ausgetauscht und optische Mängel transparent dokumentiert, sodass du ein komplett geprüftes und 100 % funktionstüchtiges Fahrrad erhältst. So fährt sich dein generalüberholtes Fahrrad von velio garantiert wie neu.
Das velio Versprechen
Mit Garantie, kostenlosem Versand und 30 Tagen Rückgaberecht

Coordonnées de contact
Köln, Allemagne
- hallo@velio.de
- velio.de
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Nett und schnelle Lieferung
Nett und schnelle Lieferung, aber Fahrrad war noch recht dreckig bei Ankunft
Das Bike ist optisch und technisch in…
Das Bike ist optisch und technisch in sehr gutem Zustand...die Videoanleitung zur Endmontage ist sehr hilfreich.Einziger Kritikpunkt...wenn schon Werkzeug beiliegt wäre es auch schön wenn es passend wäre...wenn man einen 4er Inbus zum Verstellen des Lenkers braucht helfen einem 1er bis 3er und 5er und 6er nun mal nicht weiter
Super Team
Nach ein paar Schwierigkeiten mit der Bank. Und ewigen hin und her Telefonieren wegen unzureichenden Unterlagen usw und mit Hilfe des velio Teams konnte mein Bike dann endlich versendet werden danach ging alles super schnell Bin Begeistert weiter so
Die Nummer Eins
Bin mit dem Kauf sehr zufrieden, alles bestens gelaufen. Schnelle Antwort auf Anfrage, schnelle Lieferung. E-Bike wie vorgestellt. Preiswert. Sehr zu empfehlen.
Bestelle gerne WIEDER
Schnelle Lieferung und jede Frage wurde sehr schnell und ausführlich beantwortet
Hat alles einwandfrei geklappt
Hat alles einwandfrei geklappt, nach 8 Tagen war das Rad bei mir. Bin super zufrieden.
Super Abwicklung und ausgezeichneter…
Super Abwicklung und ausgezeichneter Kundenservice. Die objektive Darstellung des Fahrradzustandes war ebenfalls sehr überzeugend.
Top Kundensupport und schnelle…
Top Kundensupport und schnelle abwicklung. Bike ist auch im besten Zustand
Superschnelle Abwicklung
Superschnelle Abwicklung. Fragen wurden im Chat umgehend beantwortet und auch der Versand und Service verliefen sehr schnell und reibungslos.
Nebenbei tolles Konzept 👍
Mobilität zum fairen Preis
Guten Gewissens beste Bewertung:
- Kundenfreundliche Abwicklung,
- Transparenz (Bestellvorgang, Endkontrolle),
- gute Verpackung, die sowohl Schutz vor Beschädigung, als auch Umweltschutz gewährleistet,
- nichts an Qualität auszusetzen.
Sehr schnelle Lieferung und ein…
Sehr schnelle Lieferung und ein Spitzenpreis für ein praktisch neuwertiges Pedelec.
Sehr empfehlenswert
Sehr empfehlenswert. Der Kontakt sehr zügig. Preis Leistung ist super. Habe einiges sparen können. Der Betrag wurde überwiesen, dann hatte sich ein paar Tage nichts getan. Ich war schon ein wenig beunruhigt. Lag aber an der Konfiguration, Abwicklung und Übergabe an die Spedition. Fahrrad war super verpackt. Es fehlte nichts. Wenn ich wieder ein Rad benötige schaue ich erst bei Velio vorbei. Vielen Dank an das Team von Velio, ihr habt mich stark beeindruckt.
Alles wie beschrieben super passt danke
Alles in allem wunderbar geklappt
Alles in allem wunderbar geklappt. Musste leider etwas lange auf mein Bike warten, aber das lag an der Spedition. Kunden-Support über WhatsApp ging zügig und es konnte geholfen werden.
Allerdings wäre zu erwähnen, dass man die Pedalen selbst anbauen muss. Da sollte dann doch schon etwas "Ahnung" von der Materie vorhanden sein.
Meine Erwartungen wurden voll erfüllt
Der Qualitätsunterschied zwischen neu und refurbished ist sehr gering und lohnt nicht 1000 + Mehrkosten. Natürlich hat ein genutztes / gebrauchtes MTB-Fully Gebrauchsspuren, bei mir kommen deutlich mehr hinzu. Das FS-MTB von Cube ist in einem tadellosen technischen Zustand. Ich habe schon einige Bikes gebaut, führe Arbeiten wie die Wartung und Aufarbeitung der Dämpfer und Federgabeln bis hin zum Laufradbau in meiner Garage aus. Ich habe mir das Rad sehr genau angeschaut. Alle Anbauteile sind vom Zustand und der Funktion top, Fett da wo es hingehört, mit dem richtigen Drehmoment montiert. Auch habe ich mich über die netten Beigaben wie Multitool und Bike-Socken sehr gefreut. Wer ein Top-Gebrauchtrad zu einem fairen Preis sucht, mit der einen oder anderen Gebrauchsspur kein Problem hat, was übrigens genauestens in der Beschreibung mit Fotos dokumentiert wird, wird seine Erwartungen an das Bike vollständig erfüllt sehen.
Top!!!!!
Hab mir nach langem hin und her dafür entschieden, dass ich mir über velio ein E-Bike zulege. Bin absolut begeistert. Das Bike ist so wie beschrieben bei mir angekommen. Vom Support wurden auch Fragen relativ schnell beantwortet. Lediglich die Lieferzeit von 2 Wochen könnte etwas schneller sein. Aber alles in allem Top.
Alles bestens
Aufgrund der guten Bewertungen habe ich mich nochmal getraut ein Fahrrad online zu kaufen obwohl ich vorher schlechte Erfahrungen gemacht habe. Das Fahrrad wurde schnell geliefert und ich konnte es schnell fahrbereit machen(Lenker richten, Pedalen dran). Die Mails wurden immer zügig beantwortet und das Fahrrad entspricht der Beschreibung 👍
Bisher passt alles, ich bin sehr zufrieden
Alles wie beschrieben, das Rad funktioniert wie es soll (der Akku sitzt ein bisschen locker in der Halterung und klappert, gepolstert mit Klebeband - nun ist Ruhe), die Verpackung sehr stabil und nachhaltig, Kommunikation mit der Spedition unkompliziert und zuverlässig, tolle Anleitung zum Aufbau und Einstellen des Fahrrads, erste Fahreindrücke über 80 km großartig, dazu noch eine kleine Willkommensbox -> ich bin zufrieden, danke!
Eine gute Möglichkeit
Fragen wurden vorab schnell und hilfreich beantwortet.
Rad war sehr gut verpackt und in sehr gutem Zustand, war als Note 9,8 angeboten.
Mir fehlt irgendwie die originale Bedienungsanleitung bei einem fast neuen Rad. Ein paar winzige „Macken“ waren nicht aufgeführt.
Preis-Leistung sind für mich sehr gut.
Es sind fast 5 Sterne.
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