VeloBoutiquePro Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 334 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois ainsi que la qualité des emballages qui protègent soigneusement le matériel reçu. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la disponibilité et le professionnalisme du personnel pour répondre rapidement aux questions posées. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion des stocks, mentionnant des articles commandés en ligne qui n'étaient finalement plus disponibles au moment de l'achat. D'autres consommateurs ont également rencontré des retards de livraison remarqués ou des soucis logistiques concernant l'acheminement de leurs colis. Ces acheteurs regrettent un manque de clarté dans le suivi des commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, affirmant que les vélos sont arrivés en excellent... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, saluant la rapidité... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant la commande, saluant l'efficacité du service et la... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel très positif, appréciant particulièrement l'écoute et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité avec des consommateurs ravis de recevoir... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante. la disponibilité était 1... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution. Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix gra... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. aussi dans
  3. Boutique de produits diététiques
  4. Cyclisme sur route
  5. Magasin d'accessoires de vélo
  6. Magasin d'articles de sports
  7. Marchand de pièces détachées

Écrit par l'entreprise

Le N°1 de la vente de vélos tout montés et réglés sur Internet, Vélo de Route, VTT, vélos loisir, vélos à assistance électrique et vélos enfants. Nous sommes spécialisés dans les marques Orbea, Sunn et Specialized. Nous proposons également toutes les pièces détachées au détail pour ces marques : pattes de dérailleurs, roulements, potences... Tous nos vélos sont garantis avec un SAV qui se veut réactif et rapide, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par mail à l'adresse contact@veloboutiquepro.com Retrouvez également toutes les pièces détachées et accessoires disponibles au meilleur prix. Nous commercialisons de nombreuses marques phares comme Shimano, Sram, Campagnolo, Mavic, BBB avec des milliers de références disponibles en stock en permanence pour une livraison rapide à domicile ou en point relais près de chez vous. Nous proposons également un onglet DESTOCKAGE où vous pouvez retrouvez toutes nos offres jusqu'à -70% sur les pièces ou sur les vélos, c'est LE coin des bonnes affaires. Commandez votre vélo ou vos pièces chez Veloboutiquepro et vous serez satisfait comme les 20000 clients qui nous font déjà confiance au quotidien. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur Facebook pour être au courant en avant première de toutes nos offres et nouveautés.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(3 208)

326 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Du choix, rapide très bien

20 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis !

Nous sommes ravis que notre catalogue et la rapidité de traitement de votre commande de boîtier de pédalier aient été à la hauteur de vos attentes. Bon montage et très belles sorties à vélo !

À bientôt sur VeloBoutiquePro,

Noté 5 sur 5 étoiles

LA BOUTIQUE VÉLO

LA BOUTIQUE VÉLO, le top en terme de maintenance pour les cyclistes passionnés ! Un atelier, mais aussi une partie commerce avec de très belles marques de vélo, un vaste choix entre VTT, GRAVEL, VAE, et ROUTE. L'accueil et les conseils sont 5 étoiles 👍🏽👌🏽

26 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour cet avis 5 étoiles qui fait particulièrement chaud au cœur !

Toute l'équipe Veloboutiquepro est ravie de lire votre enthousiasme. Que ce soit pour des conseils techniques sur votre Orbea, pour la maintenance ou pour le choix de nos vélos (VTT, Gravel, VAE ou Route), nous mettons tout notre cœur à vous offrir le meilleur service possible.

Bonnes sorties à vélo et à très bientôt en ligne !

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel agréable et réactif

Personnel agréable et réactif, très fier d’avoir passé commande chez eux livraison rapide et très bien emballé avec en plus un suivi au top

25 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour ce magnifique message ! C'est une vraie fierté pour toute notre équipe de lire un retour comme le vôtre.

Nous apportons un soin tout particulier au suivi des commandes et à la préparation des vélos pour qu'ils arrivent impeccablement emballés. On vous souhaite d'excellentes sessions et un maximum de plaisir sur les sentiers au volant de votre super Orbea Laufey !

Bonnes sorties et à très bientôt sur VeloBoutiquePro !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil téléphonique

Bon accueil téléphonique, respect des délais de livraison et conseils techniques

31 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance !

L'assistance technique et l'accueil téléphonique sont au cœur de notre service, en particulier sur des composants aussi précis que les batteries Orbea. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux et de voir que les délais de livraison ont été parfaitement respectés.

Excellentes sorties à vélo et à très bientôt sur VeloBoutiquePro !

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact téléphonique rapide

Contact téléphonique rapide, réponse efficace et réception de la commande très rapide.
En outre, certaines pièces sont introuvables sur d'autres sites ou en attente.

25 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance !

Nous savons à quel point il peut être difficile de dénicher certaines pièces spécifiques comme les pignons Miche. Nous faisons le maximum pour garder un stock réactif et offrir un conseil téléphonique rapide et efficace.

Bon montage et excellentes sorties à vélo !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire tout est correct

Rien à dire tout est correct

2 septembre 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Content de savoir que tout s'est bien passé.

Bonnes sorties et à bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison top ultra bien emballé hyper…

Livraison top ultra bien emballé hyper satisfait de mon achat merci a toute l’équipe.

31 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce super retour !

Ravi que la livraison et l'emballage aient été irréprochables. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite d'en profiter au maximum !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfait

Disponibilité, réactivité, efficacité au TOP!!
Une équipe vraiment à l’écoute et qui met la satisfaction client à 100%!!
Seconde experience, toujours très satisfait!

19 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un immense merci pour ce super retour et pour votre fidélité !

Savoir que votre seconde expérience est tout aussi réussie que la première, c'est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue au quotidien !

Au plaisir de vous revoir sur le site !

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison rapide

Ma première expérience avec "Veloboutiquepro" fut excellente.
Alors que je ne parvenais pas à trouver une potence spécifique pour mon Orbea Denna "dans la taille souhaitée" sur les autres sites spécialisés, je l'ai obtenue presque sans délai chez Veloboutiquepro.
Le conseil et service au téléphone ont été parfaits et la livraison a été rapide.

4 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour !

Nous savons à quel point il peut être frustrant de chercher une pièce spécifique comme une potence pour votre Orbea Denna sans la trouver ailleurs. Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous conseiller au téléphone et vous la livrer dans les plus brefs délais !

Toute l'équipe de VeloBoutiquePro vous souhaite d'excellentes sorties sur votre vélo !

À très bientôt,

Noté 5 sur 5 étoiles

Service et communication excellents.

Service et communication excellents.
Livraison parfaite, velo bien emballé et reçu à la date prévue. Instruction de déballage envoyée, nickel

26 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Nous apportons un soin tout particulier à la préparation des colis et au suivi des commandes, donc votre retour sur la qualité de l'emballage et le respect des délais nous fait particulièrement plaisir.

Bon déballage, bon montage et surtout… très belles sorties à vélo !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant commandé un vélo en promo sur le…

Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante.
la disponibilité était 15 jours et la livraison s'est effectuée en 1 petite semaine malgré le mois d'aout.
Je recommande le site.

14 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !

Nous sommes ravis que Kevin ait pu vous orienter vers le modèle 2027 avec une belle offre pour compenser la rupture de stock. Voir nos clients satisfaits et livrés encore plus vite que prévu — même en plein mois d'août ! — c'est notre plus belle récompense.

On vous souhaite de très belles sorties avec votre nouveau vélo !

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité de commande via le site

Facilité de commande via le site internet et rapidité de livraison. Par contre, lors de l'achat, je pensais que les pédales étaient fournies, chose qui était indiquée sur le site mais, au final, il n'y en avait pas.

20 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre remarque. Après vérification sur notre site, la fiche de ce vélo ne mentionne pas la présence de pédales et les visuels le présentent également sans pédales.

En effet, la majorité des constructeurs livrent les vélos d'une valeur supérieure à 800 € sans pédales. Cela permet à chaque cycliste de choisir librement le modèle qui lui convient le mieux (pédales plates ou automatiques).

Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit et prix correct

Bon produit et prix correct

20 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Merci beaucoup pour ce retour positif !

Content de savoir que notre équipement Orbea répond parfaitement à vos attentes.

Bonne route et à bientôt sur VeloBoutiquePro,

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai de livraison respecté et prix…

Délai de livraison respecté et prix très compétitif

18 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Un grand merci pour votre avis et votre confiance !

Nous sommes ravis que notre offre tarifaire et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes pour votre roue avant Roval.

Bonnes sorties à vélo et à très bientôt sur VeloBoutiquePro !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, livraison rapide.

19 août 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et votre confiance !

Nous sommes ravis que votre patte de dérailleur Specialized soit arrivée rapidement et qu'elle corresponde parfaitement à vos attentes. Bon montage et très belles sorties à vélo !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien entendu le prix du vélo était…

Bien entendu le prix du vélo était décisif dans le choix de cette enseigne. Marie qui m'a reçue téléphoniquement était très à l'écoute et de bon conseil. J'ai choisi de récupérer mon vélo directement à Cholet ... (c'est assez curieux ce n'est pas un magasin ... pas un atelier, mais un bureau)! J'ai retrouvé Marie qui m'a livrée mon Gravel ORBEA Terra M30 TEAM 2026. J'avais acheté également un porte bidon et un bidon qui étaient installé, finalement ce matériel ne me convient pas et je n'ai réussi à avoir les Boulons de porte-bidon fournis par ORBEA à l'origine. En insistant Marie m'a fait parvenir un jeu de boulons noir mais qui ne sont les mêmes qu'à l'origine. Voilà je pinaille ... mais il me semble logique ce c'est boulons auraient pu être conservés. Encore merci à Marie! Je suis satisfait de mon achat. Jean-Jacques Lemaistre

31 juillet 2026
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Réponse de VeloBoutiquePro

Bonjour M. Lemaistre,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance !

Marie a été ravie de vous lire ! Effectivement, nos locaux à Cholet abritent nos bureaux administratifs et logistiques, ce qui explique le cadre un peu particulier lors de votre venue.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant les vis d'origine d'un cadre Orbea. Vous avez tout à fait raison d'être exigeant avec un si beau Gravel Orbea Terra M30 TEAM ! La visserie d'origine n'était pas adaptée au montage d'un porte bidon (trop courte) et mes collègues n'ont donc pas vu l'utilité de la garder. Nous transmettons votre retour à l'équipe pour veiller à conserver systématiquement la visserie d'origine lors du montage d'accessoires à l'avenir.

Nous vous souhaitons d'excellentes sorties et un maximum de plaisir au volant de votre nouveau Terra !

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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