j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante. la disponibilité était 1... Voir plus
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Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile p... Voir plus
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Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution. Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix gra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Boutique de produits diététiques
- Cyclisme sur route
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin d'articles de sports
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
Le N°1 de la vente de vélos tout montés et réglés sur Internet, Vélo de Route, VTT, vélos loisir, vélos à assistance électrique et vélos enfants. Nous sommes spécialisés dans les marques Orbea, Sunn et Specialized. Nous proposons également toutes les pièces détachées au détail pour ces marques : pattes de dérailleurs, roulements, potences... Tous nos vélos sont garantis avec un SAV qui se veut réactif et rapide, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par mail à l'adresse contact@veloboutiquepro.com Retrouvez également toutes les pièces détachées et accessoires disponibles au meilleur prix. Nous commercialisons de nombreuses marques phares comme Shimano, Sram, Campagnolo, Mavic, BBB avec des milliers de références disponibles en stock en permanence pour une livraison rapide à domicile ou en point relais près de chez vous. Nous proposons également un onglet DESTOCKAGE où vous pouvez retrouvez toutes nos offres jusqu'à -70% sur les pièces ou sur les vélos, c'est LE coin des bonnes affaires. Commandez votre vélo ou vos pièces chez Veloboutiquepro et vous serez satisfait comme les 20000 clients qui nous font déjà confiance au quotidien. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur Facebook pour être au courant en avant première de toutes nos offres et nouveautés.
Coordonnées de contact
Rue d'Alsace 109, 49300, Cholet, France
- 0241659074
- contact@veloboutiquepro.com
- veloboutiquepro.com
4,7
Excellent
3 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Contact téléphonique et livraison au…
Contact téléphonique et livraison au top, délai respecté en periode du mois d’août.
14 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et la rapidité de notre livraison ont été à la hauteur de vos attentes.Assurer un service de qualité et respecter nos délais, même au cœur du mois d'août, est un défi que toute l'équipe de VeloBoutiquePro a à cœur de relever chaque été pour nos clients.Nous vous souhaitons d'excellentes sorties et de beaux moments au guidon de votre équipement. À très bientôt ! 🚴♂️☀️
Délai de livraison important
Je suis déçu par le délai de livraison qui était prévu avant le 10 juillet lors de la commande du 23 juin. La livraison a eu lieu que le 17 août.
Cependant, le SAV a été à l'écoute et réactif. Il a proposé des alternatives en me proposant d'autres vélos que celui commandé.
Il y a une poignée livrée avec un défaut (caoutchouc coupé à l'intérieur). Une demande de remplacement est en cours.
23 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard important de livraison entre juillet et août. Nous comprenons parfaitement votre déception, car ce délai n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Nous sommes en revanche rassurés de lire que notre service après-vente a su être à votre écoute pour vous proposer des alternatives. Concernant votre poignée abimée, nous vous invitons à nous envoyer la photo par mail afin que le SAV fasse le nécessaire.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous restons à votre entière disposition pour finaliser la résolution de ce petit contretemps.
Grand choix de pièces détachées.
On y trouve des pièces détachées avec un choix qu'on trouve difficilement ailleurs.
11 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,Un grand merci pour ce retour ! Nous faisons le maximum pour stocker des pièces pointues et spécifiques, comme les pignons et entretoises Miche, afin de permettre aux passionnés de configurer ou réparer leur transmission exactement comme ils le souhaitent.
Savoir que notre catalogue vous a permis de trouver ces composants précis est une excellente nouvelle.
Bon montage et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins mécaniques sur VeloBoutiquePro ! 🚴♂️🔧
Vraiment très satisfaite
Des prix attractifs, une livraison très rapide. Une relation clientèle vraiment au top. Kevin a été à l’écoute et très réactif. Je recommande!!!!
1 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que nos tarifs, la rapidité de notre livraison et notre relation client aient été à la hauteur de vos attentes.J'ai partagé votre message avec Kevin : il est très touché par vos mots et ravi d'avoir pu vous conseiller avec réactivité. Votre recommandation est une très belle récompense pour toute l'équipe de VeloBoutiquePro.Nous vous souhaitons d'excellentes sorties de vélo et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ✨
plus jamais
5 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec VeloBoutiquePro vous ait autant déçu. En consultant vos commandes, je constate que vous aviez commandé une référence inadéquate la première fois. Par la suite, les plateaux que nous vous avons conseillés se sont malheureusement révélés incompatibles avec votre pédalier spécifique, et nous vous prions de nous en excuser.
Sachez que notre équipe a immédiatement pris les choses en main : le retour de votre matériel a été validé et le remboursement a été effectué dans son intégralité.
Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet et vous souhaitons une bonne continuation.
J'ai eu une très bonne expérience avec…
J'ai eu une très bonne expérience avec vélo boutique pro, le site fonctionne bien et le sav est super, j'ai pu modifier la taille du vélo commandé juste avec un appel. J'ai reçu le vélo avant la date indiquée dans la commande il était en excellent état je recommande vraiment ce site
12 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour,Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a donné entière satisfaction et que notre service après-vente a su faire preuve de la réactivité nécessaire pour modifier la taille de votre vélo à temps.La rapidité de livraison et le soin apporté à la préparation de nos colis font partie de nos priorités absolues. Savoir que votre vélo est arrivé en excellent état et en avance est une excellente nouvelle !Toute l'équipe de VeloBoutiquePro vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite de formidables moments sur les routes ou les sentiers au guidon de votre nouveau vélo ! À très bientôt. 🚴♂️✨
Commande et suivi de livraison.
15 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Michel pour votre avis ! Nous vous souhaitons de belles sorties sur votre nouvel Orbea Orca !
Service rapide et facilement joignable…
Service rapide et facilement joignable au besoin.
Commande bien préparée.
7 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Eric pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous espérons que votre nouveau e-gravel Orbea Denna vous satisfait pleinement ! Nous vous souhaitons de magnifiques sorties à son guidon ! À bientôt sur notre site !
Service au top
Service au top: Professionnelle, Prix compétitifs, Très bonne communication. Je recommande !
28 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour cette recommandation ! Nous sommes ravis que notre service, nos prix compétitifs et notre communication aient été à la hauteur de vos attentes pour votre béquille Orbea. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Achat super intéressant ( prix cassé et…
Achat super intéressant ( prix cassé et livraison rapide)
28 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un prix cassé et d'une livraison rapide pour votre nouvel Orbea Denna. Nous vous souhaitons d'excellents trajets et beaucoup de plaisir au guidon de ce super vélo ! À très bientôt chez VeloBoutiquePro !
Impossible de faire plus rapide
Impossible de faire plus rapide, bien emballé et produits peu communs disponibles (sacoche lockr orbea).
4 août 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour au top ! Nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes le plus rapidement possible et avec le meilleur emballage. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous proposer cette sacoche Orbea Lockr, car nous faisons tout notre possible pour avoir en stock ces pièces et accessoires spécifiques et recherchés. Excellentes sorties à vous et à très bientôt sur VeloBoutiquePro.com !
Achat VTTAE chez VeloBoutiquePro
J'ai acheté un VTTAE chez veloboutiquepro qui était très bien placés pour le tarif.
Je suis très satisfait des échanges par téléphone et par mail, avant et après ma commande.
Livraison à domicile nickel, le livreur m'a laissé le temps d’ouvrir le colis de contrôler le contenu sans pression.
J'étais un peu craintif pour l'achat à distance d'un vélo électrique mais tout c'est parfaitement passé.
Le vélo a été livré pré-monté et parfaitement réglé.
J'espère ne pas avoir besoin de SAV pendant la période de garantie, mais j'espère surtout que, si c'est le cas, véloBoutiquePro aura le même niveau de professionnalisme.
Je suis confiant, merci !
29 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un immense merci pour ce magnifique retour d'expérience détaillé ! Nous comprenons parfaitement que l'achat d'un VTTAE à distance comme l'Orbea Urrun puisse générer une petite appréhension. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner par mail et par téléphone, et pour soigner le montage, les réglages et le choix de nos transporteurs. Soyez totalement rassuré : si vous deviez avoir besoin de notre SAV pendant ou après votre garantie, notre équipe déploiera exactement le même professionnalisme et la même réactivité pour vous accompagner. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de supers moments sur les sentiers au guidon de votre nouveau VTTAE !
La commande c'est très bien passée
La commande c'est très bien passée, seul petit, mini, bémol le suivi. Mais vraiment c'est pour chipoter.
Je recommande le site
30 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation ! Nous prenons bonne note de votre "mini bémol" sur le suivi : même pour chipoter, chaque détail compte à nos yeux pour nous améliorer. Nous sommes en tout cas ravis que l'essentiel de votre commande se soit très bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour votre prochain achat et belles sorties sur votre nouveau Specialized Diverge !
Vélo impeccable
Vélo impeccable, bien préparé et bien emballé. Seul bémol, il est arrivé la semaine qui suivait la date de livraison prévue… et j’étais parti en vacances
29 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre Specialized Tero soit arrivé impeccable, bien préparé et bien emballé. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps logistique qui a bousculé votre départ en vacances. Nous travaillons continuellement avec nos transporteurs pour affiner les délais annoncés et éviter ce genre de désagrément. Nous espérons que vous avez pu récupérer votre vélo sans encombre et que vous profitez désormais pleinement de vos premières sorties à son guidon ! À bientôt !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Guillaume pour votre commande d'une potence Orbea, nous essayons d'avoir en stock toute les pièces spécifiques Orbea afin de vous livrer au plus vite. A bientôt sur notre site !
Envoi rapide
Envoi rapide, bonne communication.
Cependant, je ne mets pas 5 étoiles car la poignée de frein est grifée. Le vélo a été mal protégé ou abimé avant expédition, chose que j'ai remarqué bien sûr le lendemain de la livraison.
23 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour Guillaume, nous avons échangé par mail et téléphone concernant votre souci de poignée griffée. Le vélo est emballé avec le guidon tourné et il est donc impossible que la griffure ait été faite de ce coté là pendant le transport ni avant, car elle est en dessous donc ne peut frotter contre rien, en sachant que la griffure ressemble plus à un frottement contre un mur. Il ne nous est malheureusement pas possible de remplacer la manette sous garantie lorsque le dommage est déclaré après l'acceptation du colis et une fois le vélo complètement monté. J'espère que vous comprenez notre bonne foi.
SAV très efficace et sympathique
30 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis ! à bientôt en ligne !
Bon dialogue avec le personnel du site
Bon dialogue avec le personnel du site. Réponses à toutes mes questions.
Pour le stock pensez à vérifier en demandant aux personnels.
La commande s'est déroulée sans problème.
Livraison préparation au top.
29 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour détaillé ! Notre équipe de passionnés est toujours là pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux. Vous avez totalement raison : en cas de doute sur la disponibilité d'une pièce ou d'un vélo, un petit message ou un coup de téléphone à notre équipe permet de valider le stock en temps réel ! Nous sommes ravis que la préparation et la livraison aient été parfaites. Bonnes sorties à vous sur votre nouvel Orbea Kemen et à très bientôt !
Très bon contact et réactivité
Très bon contact et réactivité. J'ai été appelé le lendemain de ma commande du dimanche pour un problème de disponibilité du modèle et l'équipe a trouvé une alternative avec la marque sans ajouter de délai.
Vélo livré impeccable (avec option montage) et bien protégé.
Livraison Géodis soignée et cerise sur le gâteau le livreur était spécialiste vélo.
24 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un immense merci pour ce retour d'expérience si positif et détaillé ! La gestion des imprévus est notre spécialité, et nous sommes ravis que l'alternative trouvée dès le lundi matin vous ait donné entière satisfaction sans retarder votre livraison. C'est un réel plaisir de savoir que l'option de montage, le soin de l'emballage et le professionnalisme de notre partenaire Géodis (avec un livreur passionné en prime !) ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons d'excellentes sorties au guidon de votre nouveau vélo ! À bientôt !
Achat d'un Gravel ORBEA
Première expérience de ce site pour l'achat d'un Gravel ORBEA. J'ai choisi l'option de montage et réglage avant livraison. Tout était OK. Je tiens à mentionner que les échanges par mail et téléphone avant la vente et après réception ont été très satisfaisants.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre première expérience pour l'achat de votre Gravel ORBEA ait été parfaite, du montage personnalisé à nos échanges par mail et téléphone. Notre priorité est de vous accompagner à chaque étape pour que vous n'ayez plus qu'à pédaler en toute sérénité. Nous vous souhaitons d'excellentes sorties et de superbes aventures sur tous les chemins avec votre nouveau Gravel ! À très bientôt !
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