j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante. la disponibilité était 1... Voir plus
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Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution. Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix gra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Boutique de produits diététiques
- Cyclisme sur route
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin d'articles de sports
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
Le N°1 de la vente de vélos tout montés et réglés sur Internet, Vélo de Route, VTT, vélos loisir, vélos à assistance électrique et vélos enfants. Nous sommes spécialisés dans les marques Orbea, Sunn et Specialized. Nous proposons également toutes les pièces détachées au détail pour ces marques : pattes de dérailleurs, roulements, potences... Tous nos vélos sont garantis avec un SAV qui se veut réactif et rapide, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par mail à l'adresse contact@veloboutiquepro.com Retrouvez également toutes les pièces détachées et accessoires disponibles au meilleur prix. Nous commercialisons de nombreuses marques phares comme Shimano, Sram, Campagnolo, Mavic, BBB avec des milliers de références disponibles en stock en permanence pour une livraison rapide à domicile ou en point relais près de chez vous. Nous proposons également un onglet DESTOCKAGE où vous pouvez retrouvez toutes nos offres jusqu'à -70% sur les pièces ou sur les vélos, c'est LE coin des bonnes affaires. Commandez votre vélo ou vos pièces chez Veloboutiquepro et vous serez satisfait comme les 20000 clients qui nous font déjà confiance au quotidien. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur Facebook pour être au courant en avant première de toutes nos offres et nouveautés.
Coordonnées de contact
Rue d'Alsace 109, 49300, Cholet, France
- 0241659074
- contact@veloboutiquepro.com
- veloboutiquepro.com
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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Reçu la bonne pièce demandée dans un…
Reçu la bonne pièce demandée dans un bon délai.
Merci.
27 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre pièce soit arrivée dans les temps et qu'elle corresponde parfaitement à vos attentes. Excellente mécanique et au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Réactivité du suivi de commande
J'ai commandé un vélo indiqué comme "en stock" mais qui ne l'était plus. Une personne m'a rapidement contacté par téléphone pour trouver une solution. La personne semblait vraiment embêtée et a trouvé une solution satisfaisante.
30 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre compréhension et pour ce retour ! Une erreur de stock peut malheureusement arriver, mais notre priorité est d'être transparents et réactifs pour ne jamais vous laisser sans solution. Nous sommes ravis que l'accompagnement par téléphone de notre équipe vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de supers moments au guidon de votre nouveau vélo !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis pour votre commande des roulements Orbea. A bientôt sur notre site !
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre retour ! Les imprévus peuvent arriver, mais notre priorité absolue est d'être immédiatement réactifs pour vous apporter une solution. Nous sommes ravis que notre contact vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Super 👍
Première contact 👍
commande bien arrivé 👍🇷🇪
Et surtout il sont les pièces pour orbea rise 😁🙏
23 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce super retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée à la Réunion et que vous ayez trouvé votre bonheur pour votre Orbea Rise. C'est un plaisir de savoir que ce premier contact vous a donné entière satisfaction. À très bientôt pour vos prochaines sorties ! 🇷🇪🚴♂️
très bon service client !!
Commande un peu chaotique mais au final un très bon support, avec des ''vraies personnes '' en face et pas des robots, quand on explique qu'on n'a pas reçu la taille commandée, on est compris, le bon de retour est envoyé et la bonne taille renvoyée.... On a tous le droit à l'erreur quand on sait remettre les choses dans l'ordre ! Bravo
7 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre indulgence et votre retour ! Le droit à l'erreur existe, mais notre priorité absolue reste notre réactivité pour corriger le tir. Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe et notre support aient fait la différence pour vous. Merci pour votre confiance, et à bientôt sur notre site !
Belle experience
Parfait .Rien à redire.La livraison au top.Le vélo super bien emballé.
Prix très compétitifs mais cohérents.
Personne charmante à l' écoute si problèmes et vite résolus.
Vous pouvez vous faire plaisir en toute confiance et sécurité.
Merci et bravo.Continuez comme ça!!!!!
29 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un immense merci pour ce retour si complet et ces compliments ! Nous sommes ravis que votre nouvel Orbea Occam SL soit bien arrivé et que notre écoute ainsi que nos tarifs vous aient donné entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. Un grand bravo à vous aussi pour ce super choix de vélo, nous vous souhaitons de magnifiques sorties à son guidon ! À très bientôt !
expédition conforme
commande expédiée rapidement. livraison et protection du vélo au top.
30 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis sur la commande de votre nouveau VTT Orbea Alma. Nous vous souhaitons de belles sorties ! A bientôt sur notre site !
Mon premier tour avec mon nouveau vtt…
Mon premier tour avec mon nouveau vtt est un désastre. le plateau n'était pas serré , j'ai cassé la chaine et abimé le plateau, retour au point de départ à pied !!! 8300€ le velo tout de même !
17 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, suite à notre échange par mail, il s'avère qu'il y a eu un souci au montage à l'usine Orbea qui n'a pas pu être vu lors de la préparation de votre vélo. Je vous laisse répondre au mail qui vous a été envoyé, de manière à être dépanné dans les plus brefs délais.
Bonne communication avec la boutique
Bonne communication avec la boutique. Boutique arrangeante.
17 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à rester disponibles, à l'écoute et arrangeants pour nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt sur notre boutique !
J'ai commandé des roulements de…
J'ai commandé des roulements de direction, le prix reste le moins cher du net.
L'expédition a été rapid
Merci
17 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et la rapidité de notre expédition aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne route avec vos nouveaux roulements de direction, et au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Un Orbea rise M10 2026 qui ne fonctionne pas et pas de solution
Un Orbea rise M10 2026 flambant neuf avec une connectique qui déconne rien ne marche. Vélo boutique pro et Orbea me renvoit juste la pièce avec laquelle je dois démonter le cintre moi même et refaire les connectiques en passant le fil dans des endroits complexe.. ça ne marche pas... Je ne pas d'assistance d'un mécanicien. Résultat ça fait 3,5 mois que j'ai le vélo et j'ai roulé 33 kms.
16 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Avez vous contacté le service client concernant le fait que vous n'arrivez pas à remonter les connectiques ? Je ne trouve pas de mail depuis le 8 juillet, date à laquelle nous vous avons envoyé la pièce sous garantie. Nous n'avions pas de nouvelles et nous pensions que vous aviez pu remonter la pièce facilement. Je vous invite à nous recontacter pour échanger avec un technicien dans un premier temps. Rassurez vous, une solution va être trouvée et vous devriez vite pouvoir profiter de votre nouvel Orbea Rise !
Réponse de VeloBoutiquePro
Nous sommes très heureux de voir que vous profitez bien de votre vélo Orbea Denna acheté chez VeloBoutiquePro ! Merci pour votre avis et à bientôt en ligne !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Mickael pour votre commande du collier Orbea et pour votre avis sympathique. A bientôt sur notre site !
Equipe très réactive que ça soit par…
Equipe très réactive que ça soit par téléphone ou par mail.
5 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Charles pour cet avis sympathique, j'espère que votre nouveau VTT Orbea OIZ convient bien aux sentiers de Nouvelle Calédonie ! A bientôt en ligne !
Très réactif
Très réactif, a pu trouver une solution suite rupture de pièce
Livraison rapide
Merci
3 juillet 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Toute l'équipe VeloBoutiquePro.com vous remercie pour votre avis ! À bientôt, nous l'espérons, sur notre site de vente de vélos et accessoires cyclistes.
Bon service
Service courriel bien mais peut être améliore exemple
ma commande dont je savais qu'il y avait un délais de disponibilité j'étais dans l'attente sans me dire si j'avais 2 ou 3 jours d'attente et pas d'avis d'expedition ce type de commande en Allemagne j'avais un suivi...la piece conforme a ma demande, satisfait
29 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits suite à votre commande sur notre site de vente de vélos et accessoires cyclistes. Nous prenons note concernant notre service courriel, cela sera nettement amélioré lors de notre refonte de site très prochainement.
Le vélo acheté par Internet sur le site…
Le vélo acheté par Internet sur le site était tout à fait conforme à la description .La livraison effectuée au show Room s’est bien passée et à l’heure convenue par téléphone.
23 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Nous vous remercions pour votre avis ! Toute l'équipe VeloBoutiquePro.com est ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'achat. À très bientôt sur notre site de vente de vélos et accessoires cyclistes.
Reactivité top.
23 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis ! À très bientôt sur notre site de vente de vélos et accessoires cyclistes.
Très bien
J'étais intéressé par un article qui a 2 ou 3 ans en promo heureusement . Mais j'ai mal au genou avec. Envoie rapide
22 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis positif. Nous vous invitons à régler ou faire régler vos cales pour optimiser le confort. Aussi, Specialized propose des semelles adaptées à la voûte plantaire. Cela pourrait être une solution pour votre mal au genou. À très bientôt sur notre site !
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