j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante. la disponibilité était 1... Voir plus
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Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution. Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix gra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Boutique de produits diététiques
- Cyclisme sur route
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin d'articles de sports
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
Le N°1 de la vente de vélos tout montés et réglés sur Internet, Vélo de Route, VTT, vélos loisir, vélos à assistance électrique et vélos enfants. Nous sommes spécialisés dans les marques Orbea, Sunn et Specialized. Nous proposons également toutes les pièces détachées au détail pour ces marques : pattes de dérailleurs, roulements, potences... Tous nos vélos sont garantis avec un SAV qui se veut réactif et rapide, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par mail à l'adresse contact@veloboutiquepro.com Retrouvez également toutes les pièces détachées et accessoires disponibles au meilleur prix. Nous commercialisons de nombreuses marques phares comme Shimano, Sram, Campagnolo, Mavic, BBB avec des milliers de références disponibles en stock en permanence pour une livraison rapide à domicile ou en point relais près de chez vous. Nous proposons également un onglet DESTOCKAGE où vous pouvez retrouvez toutes nos offres jusqu'à -70% sur les pièces ou sur les vélos, c'est LE coin des bonnes affaires. Commandez votre vélo ou vos pièces chez Veloboutiquepro et vous serez satisfait comme les 20000 clients qui nous font déjà confiance au quotidien. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur Facebook pour être au courant en avant première de toutes nos offres et nouveautés.
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Rue d'Alsace 109, 49300, Cholet, France
- 0241659074
- contact@veloboutiquepro.com
- veloboutiquepro.com
4,7
Excellent
3 k avis
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SAV pas très aidant
Le vélo acheté sur ce site en 2019 a son moteur Ananda qui ne fonctionne plus après 2000 km. Il est encore en excellent état. Le petit réparateur à côté de chez moi a contacté le fabricant du vélo pour commander un moteur V2 de remplacement : 560 euros. J'ai contacté veloboutique pour leur demander de me faire bénéficier de leur tarif professionnel pour ce moteur : 660 euros ! Impossible de vraiment discuter, ils se retranchent derrière la garantie légale. Et encore, le fabricant du moteur ayant reconnu ce probleme de conception, on rentrerait dans un autre type de garantie, mais bon... Toute la partie vente s'était pourtant bien passée à l'époque.
Voilà donc, pour info.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour Monsieur Sylvain G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat en 2019 s'était parfaitement déroulée.
Cependant, nous regrettons votre déception concernant la situation actuelle. Pour remettre les éléments dans leur contexte, le vélo en question a été acheté il y a 7 ans et a parcouru 2 000 km. Comme vous le soulignez, la garantie légale de conformité est de 2 ans ; celle-ci est donc expirée depuis 2021.
Concernant le prix du moteur de remplacement : les tarifs "professionnels" s'appliquent aux commandes de gros ou aux réparateurs agréés partenaires, et incluent des frais logistiques et de service de notre côté. Si votre réparateur local parvient à obtenir la pièce en direct auprès du fabricant à un tarif plus avantageux pour vous (560 €), nous vous conseillons vivement de passer par lui pour l'achat et la pose, ce qui sera plus économique pour vous.
Enfin, concernant un éventuel défaut de conception reconnu par le fabricant du moteur (Ananda), c'est directement auprès de la marque du moteur ou du constructeur du vélo qu'il faut vous tourner pour une prise en charge hors garantie, car en tant que distributeur, nous ne pouvons pas nous substituer aux garanties constructeur sur un produit de 2019.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de précisions et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe VeloBoutiquePro.com
Première expérience avec véloboutique…
Première expérience avec véloboutique pro est je suis entièrement satisfaite. Site vraiment pro, que ce soit du passage de commande, choix du vélo, service client qui appelle pour proposer le modèle 2027 à la place de 2026. Je recommanderai sans problème lorsque j'aurai besoin de matériel cycle
18 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Nous sommes ravis de vous lire, et très heureux de vous savoir satisfaite après avoir commandé sur notre site. N'hésitez pas à réitérer votre expérience d'achat sur notre site, nous saurons vous conseiller dans l'achat d'un vélo ou d'un accessoire cycliste avec tout le service personnalisé que l'on offre.
Très bon site
Très bon site, je recommande c'est le 2 ème vélo électrique que je commande et tout est parfait, de la commande à la livraison avec un emballage soigné
16 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Nous vous remercions pour ce très bel avis, nous sommes plus que satisfaits de vous lire ! Nous espérons vous revoir vite pour un 3ᵉ vélo, avec lequel vous retrouverez toujours ce sens du détail et ce service premium que nous vous offrons.
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis, à bientôt, nous l'espérons, sur notre site de vente de vélos et accessoires cyclistes.
Vélo commandé Orbea Gain20
Vélo commandé Orbea Gain20, et reçu ce jour avec de plus une livraison sur la Corse.
Merci à toute l'équipe pour son sérieux et sa réactivité.
Rien à redire, de la commande à la livraison tout c'est déroulé comme annoncé.
Je recommande vivement ce site à tout acheteur potentiel.
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci infiniment pour votre avis, cela fait grandement plaisir et chaud au cœur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier à notre tour, et vous souhaiter de belles sorties à vélo avec votre Orbea Gain sur votre magnifique île.
Envoie rapide à l écoute du client…
Envoie rapide à l écoute du client dommage que le transporteur geodis soit très long (7 jours et 4 comme annoncé).
12 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre retour, c'est avec plaisir qu'on lit votre avis. Il ne vous reste plus qu'à profiter de votre VTTAE Orbea Wild sous ce beau soleil d'été.
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis, c'est toujous agréable de lire des commentaires de clients satisfaits.
réactivité aux demandes
réactivité aux demandes, répond aux messages par mel ou téléphone
11 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour ce retour ! Nous mettons un point d'honneur à être le plus réactif et disponible possible, que ce soit par e-mail ou par téléphone, pour accompagner nos clients au mieux.
Savoir que vous avez apprécié cette réactivité nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons d'excellentes balades à vélo et restons à votre entière disposition pour vos futurs besoins !
Achat VTT H10 LAUFEY 2026…
Site très serieux:
J'ai commandé un VTT H10 LAUFEY 2026 ORBEA. Je suis très satisfait de mon achat.
Il y a eu un peu de retard concernant la livraison mais le personnel s'est montré aimable, serviable et à mon écoute. Je tiens malgré tout à préciser que le vélo était très bien emballé et bien protégé.
C'est agréable d'avoir affaire à de véritables professionnels. Merci à l'équipe.
10 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre nouvel Orbea Laufey H10 vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe vous remercie pour vos mots encourageants et vous souhaite d'excellentes sessions et un maximum de plaisir sur les sentiers au guidon de votre nouveau VTT ! À bientôt.
Vélo de qualité et boutique top
Bonjour, j ai commandé un occam h30 sl Tanzanite sur cette boutique en ligne, les conseils, l envoi le vélo tout est conforme et impeccables
J ai pris le vélo pré monté et réglé, il reste des étapes pour des personnes novices comme les pédales la roue avant la selle et tout ce qui est déflecteur sonnette, c est bon à savoir pour celui qui n’est pas bricoleur.
Je rachèterais un vélo sur ce site, ne vous fiez pas à l allure générale du site qui fait un peu dépassé d aspect visuel. Un bon lifting rendrait son image d excellence à cette boutique.
Merci pour mon achat mr heranval anthony.
10 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très complet sur votre Orbea Occam H30 ! Nous sommes ravis que les conseils, la conformité du vélo et l'envoi aient été impeccables.
C'est une excellente remarque concernant les dernières étapes de montage (pédales, roue avant, périphériques). Même sur un vélo pré-monté et réglé par nos techniciens, ces derniers ajustements restent à la charge du client pour des raisons de transport sécurisé. Vos précisions aideront à coup sûr les futurs acheteurs novices à s'organiser !
Un grand merci également pour votre franchise concernant le design de notre site. C'est en cours de mise à jour et je vous invite à revenir sur notre site dans 1 mois ou 2. Un bon coup de peinture virtuelle est une excellente idée pour refléter pleinement notre professionnalisme !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, et excellentes sorties sur votre nouvelle monture !
SAV super efficace
J'au commandé et reçu le mauvais article et la SAV a été très efficace.
en 1 semaine tout été réglé.
Produit de qualité même si cela reste un peu cher.
9 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que notre SAV a su être réactif et efficace pour régler votre erreur de commande.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le tarif. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de haute qualité et durables pour que votre investissement en vaille la peine. Les pièces Orbea sont uniquement des pièces d'origine.
A bientôt sur notre site !
Delai de livraison ile de la réunion en…
Delai de livraison ile de la réunion en moins de 3 semaines, emballage du vélo nickel.
9 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre vélo est bien arrivé à La Réunion en moins de trois semaines et que l'emballage a parfaitement protégé votre monture pendant le voyage.
Nous apportons un soin tout particulier à la préparation des colis pour les longues distances, et votre message est une belle récompense pour notre équipe logistique.
Toute l'équipe vous souhaite de magnifiques sorties et un maximum de plaisir sur les routes et les sentiers de l'île !
Un très bon site
Vélo Boutique Pro, c’est une l’adresse incontournable pour un vélo de qualité !
Le rapport qualité prix est incroyable : des vélos solides, confortables, bien finis et super bien réglé et surtout pensés pour durer.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VeloBoutiquePro
Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! C'est une grande fierté pour toute l'équipe de lire que Vélo Boutique Pro est devenue votre adresse incontournable.
Nous sélectionnons et réglons chaque vélo avec soin pour offrir la meilleure expérience possible, et savoir que vous appréciez leur solidité et leur confort est notre plus belle récompense. Notre objectif est en effet de vous accompagner sur les routes le plus longtemps possible !
Nous vous souhaitons de très nombreux kilomètres de plaisir au guidon de votre vélo Orbea Orca !
Parfait
Contact par téléphone très pertinent, avec une proposition de tarif intéressant.
Livraison très rapide ensuite avec un vélo très bien protégé et réglé.
Un sans-faute.
5 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Quel message encourageant, un grand merci pour ce "sans-faute" ! Nous sommes ravis que notre accompagnement téléphonique et notre offre commerciale vous aient donné entière satisfaction pour l'achat de vélo vélo Orbea Terra.
Nos techniciens en atelier accordent une importance toute particulière au réglage et à la protection des vélos avant leur départ, et votre retour est la plus belle des récompenses pour leur travail.
Nous vous souhaitons d'excellents moments sur les routes et les chemins au guidon de votre nouvelle monture ! À bientôt.
1 er contact par mail du service client…
1 er contact par mail du service client super top pour les conseil , la qualité du site , livré très rapidement en une semaine
5 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que nos conseils par e-mail vous aient guidé et que la rapidité de notre livraison ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait de l'expérience sur notre site.
À bientôt sur notre site !
Orbéa Orca Mi30
Bonjour, c’est la première fois que je commande sur le site Vélo Boutique Pro et j’en suis très satisfait , toutes mes questions ont eu une réponse très favorable , j’ai eu une facilité de pouvoir communiquer par téléphone avec des personnes très professionnelles ! Et le délai de livraison du Vélo Orbea orca a été respectée .. le Vélo au top esthétiquement et bon rapport qualité prix!! Merci à l’équipe sportivement Santiago
5 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour Santiago ! Un immense merci pour ce superbe retour qui fait chaud au cœur de toute l'équipe. Pour une première commande chez nous, nous sommes ravis d'avoir su vous rassurer et répondre à toutes vos questions de vive voix. L'Orbea Orca est une machine magnifique, et nous sommes heureux que son esthétique et son comportement vous plaisent autant. Bienvenue parmi nos clients, et nous vous souhaitons de merveilleuses sorties à son guidon ! Sportivement, l'équipe. 🚴♂️💨
C'est que vous êtes une bonne equipe.
Bonjour, et bien le vélo est arrivé en temps et en heure, il a été partiellement réglé et monté. Ne changer rien c'est très bien.
15 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis et pour vos encouragements et bonne route à vous !
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour vous proposer un catalogue complet et varié tout en gardant des prix les plus justes possibles. Nous sommes ravis que cela vous plaise. À bientôt pour de futures commandes sur notre site ! 🚴♂️
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné et rapide. Produit arrivé sans rayures ni coups. Je recommande.
28 mai 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour ! Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif. Le soin apporté à la préparation et à la protection de votre vélo est l'une de nos priorités. Nous sommes ravis que votre VTT Sunn soit arrivé dans un état impeccable. Merci pour votre recommandation et à bientôt sur notre site ! 🚴♂️
Pneu Specialized non dispo
N'ayant pas en stock le pneu que j'avais commandé, ils m'ont appelé pour me proposer un pneu de game supérieur mais au prix identique au mien. Forcément j'ai dit OK. C'est dommage, j'aurais du en commander deux.🤣
4 juin 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cette expérience ! Les imprévus de stock peuvent arriver, mais nous mettons un point d'honneur à toujours privilégier la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que ce pneu de gamme supérieure fasse votre bonheur. Au plaisir de vous revoir sur notre site (pour le deuxième pneu !)
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