j'avais besoin d'1 plateau de 54 que je ne trouve pas en GUADELOUPE et si ça a été compliqué à distance, d'expliquer de quel plateau j'avais besoin, une x qu'on s'est compris, la commande a rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Ayant commandé un vélo en promo sur le site , je découvre que celui ci n est plus en stock. Kevin a su me proposer une offre sur un modelé 2027 avec une remise intéressante. la disponibilité était 1... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile p... Voir plus
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Vélo commandé mais plus en stock, l'équipe m'a immédiatement contacté afin de trouver un solution. Résultat : j'ai un vélo de toute dernière sortie au lieu d'une fin de série à un excellent prix gra... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Boutique de produits diététiques
- Cyclisme sur route
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin d'articles de sports
- Marchand de pièces détachées
Écrit par l'entreprise
Le N°1 de la vente de vélos tout montés et réglés sur Internet, Vélo de Route, VTT, vélos loisir, vélos à assistance électrique et vélos enfants. Nous sommes spécialisés dans les marques Orbea, Sunn et Specialized. Nous proposons également toutes les pièces détachées au détail pour ces marques : pattes de dérailleurs, roulements, potences... Tous nos vélos sont garantis avec un SAV qui se veut réactif et rapide, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par mail à l'adresse contact@veloboutiquepro.com Retrouvez également toutes les pièces détachées et accessoires disponibles au meilleur prix. Nous commercialisons de nombreuses marques phares comme Shimano, Sram, Campagnolo, Mavic, BBB avec des milliers de références disponibles en stock en permanence pour une livraison rapide à domicile ou en point relais près de chez vous. Nous proposons également un onglet DESTOCKAGE où vous pouvez retrouvez toutes nos offres jusqu'à -70% sur les pièces ou sur les vélos, c'est LE coin des bonnes affaires. Commandez votre vélo ou vos pièces chez Veloboutiquepro et vous serez satisfait comme les 20000 clients qui nous font déjà confiance au quotidien. Inscrivez vous à notre newsletter et suivez nous sur Facebook pour être au courant en avant première de toutes nos offres et nouveautés.
Coordonnées de contact
Rue d'Alsace 109, 49300, Cholet, France
- 0241659074
- contact@veloboutiquepro.com
- veloboutiquepro.com
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre commande sur notre site, votre satisfaction est notre priorité !
Commande les yeux fermés
Service client sympa, à l'écoute et réactif ! Nous avons pu commander le vélo que notre us souhaitions pour notre fils. Il est arrivé pré monté et identifié. Peut-être qu'une notice aurait été utile pour finir le montage mais le service client nous a guidé par téléphone ! Site a recommander !
22 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis sympathique ! J'espère que votre fils prend bien en main son nouveau VTT Sunn Tox !
Équipe réactive et de bon conseil
Équipe réactive et de bon conseil. Mon VTT a été livré rapidement, dans un emballage soigné. Je recommande sans hésiter.
21 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive !
SAV quasi inexistant
SAV quasi inexistant, demande d'information sur étalonnage compteur, j'attends toujours la réponse et on devait me recontacter sans faute, d'où mon mécontentement. Pas normal !
11 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le malentendu. Nous étions restés sur le fait que vous deviez nous envoyer un mail avec photo et explication du problème rencontré. En effet sans ce mail nous ne pouvons faire la demande à Mahle. Suite à notre conversation téléphonique ce matin, je vous laisse nous tenir informé de la suite à donner.
Bonjour,
Bonjour,
Le service client a été parfait et je vous remercie de nouveau pour le geste commercial réalisé à mon égard. Le vélo est arrivé avec l’ensemble des pièces et dans un état parfait.
Ma seule remarque concerne la livraison et le livreur qui ne m’a pas laissé le temps de vérifier au moment de la livraison que le contenant correspondait à l’achat et qu’il n’y avait pas de problème. Je n’ai pas voulu signer tout de suite, pour justement procéder aux vérifications, mais il m’a menti me disant que la signature était quelque chose à part et n’avait rien à voir avec l’acceptation du colis. De plus il est parti alors même que je lui avais dit que je vérifierai devant la porte d’entrée que le contenu du colis était OK
9 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, Ce comportement du livreur n'est pas acceptable et nous faisons remonter l'information au transporteur. Il est de votre droit de prendre 10 minutes pour contrôler votre livraison avant de signer. Néanmoins si tout est en bon état c'est parfait, et vous allez pouvoir en profiter avec les beaux jours !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis sympathique, à très bientôt sur notre site !
la bonne tige de selle.
Pas évident de trouver une tige de selle en diamètre 25mm pour remettre en service un vieux cadre Vitus. L'envoi a pris un peu de temps mais c'est en tout point conforme à mes attentes.
17 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis ! Cette tige de selle se décline dans toutes les dimensions ce qui est effectivement bien pratique pour les vélos anciens. A bientôt sur notre site !
Site bien conçu
Site bien conçu, livraison rapide et emballage conciliant respect de l’environnement et sécurité des produits.
15 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité !
Très satisfait
Très satisfait de l'achat avec Veloboutiquepro. Livraison dans les délais et toujours réactifs aux questions.
15 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis sympathique, je vous souhaite de belles sorties Gravel avec votre nouveau Orbea Terra !
Parfait
Parfait. M’ont contacté suite à ma commande pour m’informer de l’indisponibilité du vélo commandé dans la taille et la couleur choisies. M’ont proposé de passer du modèle 2025 au modèle 2026 pour un prix similaire en contrepartie. La livraison s’est bien passée, le vélo est conforme à ma commande. Je recommande.
15 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre commande et pour votre avis sympathique, à très bientôt sur notre site !
Commande et livraison satisfaisantes.
Commande et livraison satisfaisantes.
Le produit correspond au descriptif.
Cependant une remarque : la pompe à pied semble légère. A voir avec l'usage ...
3 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à faire remonter vos remarques, mais normalement les pompes à pied BBB sont de très bonne qualité.
Belle entreprise, en confiance !
Accueil commercial, relationnel client, sérieux, et un vttae très bien placé en terme de tarif. Ajout d'options intéressantes, entretien par mail et téléphone.
Quelques erreurs d'infos mais sans conséquence.
Et étant "exigeant", j'ai eu ce que je voulais, par exemple sur mes options ou une photo avant le solde... transport offert ce n'est pas rien !
Merci de l’attention portée pour la satisfaction clients.
10 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis sympathique, je vous souhaite de bien profiter de votre nouveau VTT Orbea Wild !
Les tarifs sont très compétitifs
Les tarifs sont très compétitifs, l'envoie à été très rapide et bien emballé. Mais surtout j'ai posé une question au service commercial qui à parfaitement répondu à mes attentes et j'ai u une réponse dans l'heure.
Je vous recommande ce vendeur qui est très sérieux.
10 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Bertrand pour votre avis sympathique, votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours agréable de lire ces mots de nos clients 🤩
Temps de livraison estimé très long et…
Temps de livraison estimé très long et non respecté ( 3 semaines supplémentaires)
10 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le retard sur votre commande d'une potence Orbea difficile à obtenir (d'où le délai long indiqué). Nous en avions en attente de réception déjà AVANT votre commande et nous vous avons tenu informé régulièrement du délai annoncé par Orbea. Malheureusement cette potence est très difficile à avoir en 70mm et elles sont toutes réservées avant d'arriver bien souvent. Bien heureusement nos délais sont beaucoup plus courts en général sur la plupart de nos produits.
Achat vélo neuf par le site internet
Achat vélo neuf par le site internet
Parfait
Rapide disponible et à l écoute
Je recommande
9 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Arnaud pour votre commande du VTT Orbea, j'espère qu'il vous plait bien et que vous avez pu en profiter avec le début des beaux jours !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci pour votre avis ! Nous essayons de toujours répondre au mieux à nos clients 🤩
Disponibilité et conseils par mail ou…
Disponibilité et conseils par mail ou téléphone
Livraison très soignée
Réactivité
7 avril 2026
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci Alexandre pour votre avis, que pensez vous du Sunn GP ? Ce vélo est incroyable et vraiment magnifique, un excellent rapport qualité prix !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci beaucoup Eric pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ! C’est un plaisir de vous savoir satisfait. Retrouvez toutes les dimensions de pneus et chambres enfants sur notre site, toujours en stock pour vous livrer au plus vite !
Réponse de VeloBoutiquePro
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive !
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