JE REMERCIE MA CONSEILLÈRE VERACASH POUR SON SAVOIR-FAIRE UNIQUE. Avec elle tout est facile à comprendre, car elle est si gentille et si compétente qu'on est forcé d'y arriver. L'opération était d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un moyen simple de détenir de l'Or avec une carte bancaire gratuite que demander de mieux pour se dé bancariser. Un moyen d'être sûr que votre argent à une valeur adossé sur les métaux précieux (Or, A... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commencé à utiliser Veracash au début du mois d’août. Trois mois après mon bilan est positif le marché de l’or et bien sûr haussier et cela facilite grandement le fait d’avoir une opinion positiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site fiable, simple à l’usage pour une novice en investissement telle que moi. Le service qu’il propose est intéressant et répond à mes convictions en matière de monnaie : un compte avec une Mast... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
À propos de Veracash
Écrit par l'entreprise
VeraCash
La carte de paiement et le compte adossés aux métaux précieux
VeraCash est un compte en ligne adossé à des métaux précieux physiques, stockés en coffre hautement sécurisé et hors du système bancaire. 🌟
Les métaux précieux sont utilisables à tout moment grâce à la carte Mastercard®, gratuite et sans commissions partout dans le monde.
VeraCash propose une épargne sécurisée qui n’est pas figée et rend la possession d'or physique liquide.
Coordonnées de contact
42 Rue de Tauzia, 33800, Bordeaux, France
- 0180886100
- aide@veracash.com
- veracash.com
4,5
Excellent
812 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
INADMISSIBLE !!!!!!!!!
NUL ! Quand on parraine pour booster Veracash on NOUS FERME LE COMPTE ! INADMISSIBLE !
Tout pour faire gagner de l’argent à VERACASH MAIS QUAND CE SONT LES UTILISATEURS QUI GAGNENT CELA NE PLAÎT PAS ET ON SE FAIT ÉJECTER !!!!!!!
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Veracash
Bonjour,
N’étant pas en mesure d’identifier votre compte ni de vérifier votre situation précise, nous ne pouvons pas confirmer que votre expérience reflète une situation réelle. Nous tenterons tout de même de vous apporter les éléments nécessaires.
Chez Veracash, nous encourageons le parrainage dans un cadre clair, prévu pour permettre à nos membres de recommander le service à leurs proches, dans un esprit personnel et non commercial. Nous ne fermons jamais un compte simplement parce qu’un utilisateur parraine plusieurs personnes, mais uniquement en cas d’abus avéré du programme.
Nos Conditions Générales d’Utilisation stipulent clairement que nous nous réservons le droit de refuser ou clôturer les parrainages que nous considérons comme abusifs, notamment lorsqu’ils sont utilisés pour générer des primes sans réelle intention d’investissement. Ce dispositif garantit un service équitable pour tous.
Nous encourageons chacun à utiliser la plateforme et ses outils dans cet esprit, et à partager des expériences authentiques et personnelles plutôt que des jugements basés sur des ressentis ou des cas non vérifiés.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe Veracash
Nous sommes plusieurs à avoir été…
Nous sommes plusieurs à avoir été supprimés de VeraCash, sans avertissement, pour avoir activé un programme de parrainage qu’ils ont eux-mêmes proposé.
Aucune fraude. Aucune pub massive. Juste des échanges honnêtes entre personnes de confiance.
VeraCash a choisi de fermer les comptes plutôt que d’assumer son modèle.
C’est une décision grave, qui mérite d’être visible publiquement.
On est nombreux. Et on ne se laissera pas faire.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Veracash
Bonjour,
Après vérification, votre compte Veracash n’a jamais été clôturé, ni mis en cause, ni même averti. Vous y avez encore pleinement accès à ce jour. Votre témoignage semble davantage motivé par la volonté de soutenir un proche concerné que par une expérience personnelle vécue.
Vous évoquez la clôture de comptes de certaines personnes de votre entourage, que vous jugez injustifiée. Si cette situation s’est produite, c’est très probablement parce que l’usage qui a été fait du programme de parrainage n’était pas conforme à nos Conditions Générales d’Utilisation.
Le programme de parrainage Veracash a été conçu pour permettre à nos membres de recommander le service à leurs proches, dans un cadre personnel et limité. Il ne s’agit pas d’un programme d’affiliation ni d’un outil destiné à une acquisition massive via des plateformes tierces. Lorsque nous constatons une dérive – notamment une diffusion systématisée à des personnes qui ne deviennent pas réellement utilisatrices du service – nous sommes en droit d’intervenir, comme précisé dans nos CGU :
« La Société se réserve le droit de refuser un ou plusieurs parrainages qu’elle pourrait considérer comme étant abusifs sans avoir à se justifier auprès du Parrain ou du Filleul. »
Ce type d’abus, lorsqu’il est avéré, peut conduire à un simple avertissement, ou, dans les cas les plus manifestes, à la clôture définitive du compte. Ces décisions sont toujours prises sur la base de constats objectifs.
Nous comprenons que cela puisse susciter de l’incompréhension chez ceux qui n’ont pas connaissance de l’ensemble du contexte, mais ces mesures sont nécessaires pour garantir un cadre sain et équitable pour tous.
Bien à vous,
L’équipe Veracash
Très satisfait de mon investissement…
Très satisfait de mon investissement chez Veracash. La plateforme est fiable, le service est professionnel et la transparence est au rendez-vous. Je recommande.
12 mai 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Juan Carlos,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre investissement chez Veracash. Merci de souligner la fiabilité de notre plateforme et le professionnalisme de nos équipes. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Rassurant de pouvoir compter sur un…
Rassurant de pouvoir compter sur un fonctionnement hors système bancaire.
30 avril 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service rassurant, offrir une solution indépendante et transparente fait partie de notre engagement.
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Vraiment sérieux ????
Je commence sérieusement à douter du sérieux de cette entreprise où alors serait-elle dépassée par son succès ?J'ai ouvert un compte il y a quelques semaines sur les conseils d'un ami et le premier versement s'est bien passé. Depuis le 23/04 dernier j'ai effectué un autre virement, j'ai eu un mail de confirmation de VERA CASH mais lorsque je me connecte à mon compte ma somme n'y est pas, par contre bien débitée de mon compte en banque !!! J'ai envoyé un mail : sans réponse, le n° de téléphone avec répondeur choix multiple tourne en boucle sans que vous puissiez avoir personne ??? Ou est passé mon argent !!!!
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Veracash
Bonjour Émilie,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, qui a été transféré au service client.
Après investigation, votre virement est bien arrivé sur votre compte Veracash... mais sur votre wallet euros. Je vous invite à vous connecter depuis l'interface web pour le consulter puisque le wallet n'est pas disponible sur l'application mobile. Après avoir revu votre répartition, vous pouvez demander un achat de métaux précieux depuis ce wallet.
Nous sommes navrés pour le manque de réactivité par téléphone et pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer par la rubrique Contact sur le site ou sur votre espace membre si vous avez besoin d'autres renseignements. Malgré le pic d'activité, on essaiera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe marketing
Carte de paiement gratuite
J'apprécie beaucoup la possibilité d'avoir une carte de paiement gratuite.
Et de plus ce compte est plus rémunérateur qu'un livret A.
28 avril 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Monique,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre carte de paiement. C’est une belle récompense pour notre équipe de savoir que notre solution vous apporte satisfaction, à la fois en termes de services et de performance.
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Réponse de Veracash
Bonjour Sam,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service bien pensé et que l’idée vous plaise. Toute l’équipe travaille chaque jour pour proposer une solution simple, utile et accessible à tous.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Réponse de Veracash
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’ouverture et la gestion de votre compte simples et accessibles. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos utilisateurs.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
pour moi ça s'est bien passe est ce…
pour moi ça s'est bien passe est ce qu'il serait possible d'avoir un lexique concernant comment investir , succesion etc
17 avril 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Veracash se passe pour le mieux.
Pour vous aider dans votre parcours d’investisseur, nous mettons à votre disposition plusieurs ressources sur notre site et sur notre blog.
Des tutoriels complets sur comment investir grâce à votre compte : https://www.veracash.com/fr/comment-ca-marche
Des articles de FAQ sur la succession (et bien d’autres sujets) : https://support.veracash.com/fr/comment-veracash-gere-les-successions
Des analyses hebdomadaires sur l’actualité des métaux précieux : https://www.veracash.com/fr/blog/cours-or-explose-et-passe-3000-euros
Des articles pédagogiques réguliers pour vous aider à prendre des décisions éclairées pour vos investissements sur notre blog : https://www.veracash.com/fr/blog
Nous n’avons pas encore de lexique… Mais vous pointez du doigt une excellente idée ! Notre équipe en prend bonne note, nous informerons nos membres lorsqu’il verra le jour. 🙏
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Très bonne experience avec veracash
16 avril 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Réponse de Veracash
Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous considériez Veracash comme un bon outil de gestion d’actifs et que vous soyez satisfaite de votre expérience chez nous.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Service téléphonique efficace
J'avais des problèmes de changement d'adresse à l'étranger et ça a été résolu rapidement.
10 avril 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Josiane,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu constater par vous-même la qualité de notre service client à travers ce changement d'adresse à l'étranger ! Nous faisons tout notre possible pour être le plus réactif pour traiter vos demandes.
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa – Community Manager ✨
Au top même pour les novices
Bien expliqué à toutes les étapes, depuis les articles avant ouverture de compte jusqu'au quotidien pour les dépôts, situation du compte en direct. Messagerie efficace avec des réponses rapides.
3 avril 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et que notre accompagnement ait été clair et accessible pour vous.
Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
Réponse de Veracash
Bonjour Manu,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre service en ligne ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
Le site est très professionnel
21 mars 2025
Réponse de Veracash
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site professionnel. Nous avons à cœur d’être complètement transparent sur notre service et notre fonctionnement, en faisant au mieux pour rendre tout cela le plus clair possible sur notre site web.
Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
Très bonne expérience avec Veracash
Très bonne expérience avec Veracash. Rapidité des opérations. Toujours à l'écoute.
19 mars 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Claudine,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service ainsi que votre expérience chez nous. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Si vous avez des questions ou des besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
Réponse de Veracash
Bonjour Gérard,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que les problèmes rencontrés aient pu être résolus et que vous soyez satisfait de votre expérience avec Veracash. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
Super
Ouverture et utilisation du compte pas trop compliqué, achat de produits facile par virement. La foire aux questions est très utile. Il y a des frais mais difficile de faire autrement sur ce genre de produit. Je n'ai pas encore essayé les retraits ni les paiements avec la carte mais pour le moment c'est parfait.
18 mars 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service ainsi que votre expérience chez nous.
Si vous avez l'occasion d'essayer les retraits ou les paiements avec la carte, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
AlternativeGrâce à la présence sur les réseaux…
Grâce à la présence sur les réseaux j’ai bien écouté ce que propose Veracash et cela m’a intéressé
11 mars 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre présence sur les réseaux sociaux ait attiré votre attention. C’est un plaisir de savoir que Veracash répond à vos attentes.
Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
Continuez comme ça !
J‘ai eu un premier compte chez Veracash que j'ai clôturé faute d'avoir tilté.
En fait de toutes les possibilités d'acquérir des metaux précieux gardés en coffre hors banque, c'est la meilleure solution : on achète du physique et on l'utilise à volonté avec une CB.
What else ?
11 mars 2025
Réponse de Veracash
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez Veracash comme la meilleure solution pour acquérir des métaux précieux.
Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !
Excellente journée à vous,
Lisa - Community Manager ✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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