Har købt flyverdragt til oldebarn, som er leveret indenfor 2 dage som skrevet. Glæder mig til at give den i fødselsdagsgave. God kvalitet og den blev afleveret til nærmeste pakkeshop.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De har de lækreste produkter - der bare aldrig fejler! Og så har de en fantastisk kundeservice der er hjælpsomme, søde og meget serviceminded - langt mere end forventeligt ❤️🫶🏼🥰 Klart et af mine yn... Voir plus
L'entreprise a répondu
I’ve had the pleasure of shopping here several times, and the customer service has consistently gone above and beyond. On multiple occasions, the team stepped in to help me with issues that weren’t st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter min første oplevelse med forsøg på bytning af fleecetrøje, fandt jeg jeres system under al kritik. Ufleksibelt og tungt. Returnering var forbundet med mange løftede pegefinger og gav reelt ind... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 1993, VER de TERRE has designed and marketed luxury children's clothing, and the brand is known for its timeless quality products and solid design principles. VER de TERRE products are designed to allow children to move freely and concentrate on what is most important: just being children and having fun.
Coordonnées de contact
Danemark
- verdeterre.com
4,6
Excellent
132 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har købt flyverdragt til oldebarn
Har købt flyverdragt til oldebarn, som er leveret indenfor 2 dage som skrevet. Glæder mig til at give den i fødselsdagsgave.
God kvalitet og den blev afleveret til nærmeste pakkeshop.
10 juin 2026
Avis spontané
Bedste service!
De har de lækreste produkter - der bare aldrig fejler! Og så har de en fantastisk kundeservice der er hjælpsomme, søde og meget serviceminded - langt mere end forventeligt ❤️🫶🏼🥰 Klart et af mine yndlingsmærker og - hjemmesider ☀️🥳
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Katrine 🙏🏻
Det glæder os meget at høre, at du både er tilfreds med vores produkter og den service, du har oplevet hos os.
Vi arbejder hver dag på at skabe produkter med høj kvalitet og holdbarhed, og samtidig sikre en kundeservice, der er grundig, hjælpsom og løsningsorienteret. Derfor betyder det ekstra meget at modtage en tilbagemelding som din.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for din store opbakning til VER de TERRE 🫶🏼
Bedste hilsner
Josephine / VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du værdsætter både vores fokus på kvalitet samt vores RE-LOVE koncept, der giver mulighed for at sælge brugt VER de TERRE tøj retur og modtage en voucher til køb af nyt.
Endnu engang tak for din tillid og rigtig god påske.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Outstanding service keeps me coming back
I’ve had the pleasure of shopping here several times, and the customer service has consistently gone above and beyond. On multiple occasions, the team stepped in to help me with issues that weren’t straightforward, and each time they handled everything with genuine care. They reply quickly, always with a polite and friendly tone, and make you feel like a valued customer rather than just another order number. Truly outstanding service that keeps me coming back
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Thank you so much for your thoughtful review. We truly appreciate you taking the time to share your experience.
It is important to us that every inquiry is handled with clarity, efficiency, and respect, especially in situations that require a bit more attention.
We’re pleased to hear that this has been your experience across multiple interactions.
Thank you for your continued trust.
Best regards,
VER de TERRE
Vi køber stort set alt overtøj hos Ver…
Vi køber stort set alt overtøj hos Ver de Terre. Og hver eneste gang jeg får et produkt i hånden bliver jeg overrasket over kvaliteten og designet!
6 mars 2026
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din flotte anmeldelse, Caroline.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I vælger vores overtøj igen og igen. Vi lægger stor vægt på både kvalitet, funktion og design, så det er virkelig værdsat at høre, at det også opleves sådan, når produkterne kommer i brug.
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Bedste hilsener
VER de TERRE
VER de TERRE og kundeservicemedarbejder…
VER de TERRE og kundeservicemedarbejder Josephine har ydet en helt fantastisk god service der viser at det ikke kun er deres produkter der er helt i top, men også deres kundesyn og lyst til at yde en ekstra ordinær god service for deres kunder❤️
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Line.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores produkter og vores kundeservice.
Vi lægger stor vægt på at levere den samme høje standard i vores service, som vi gør i udviklingen af vores produkter, så din feedback betyder meget for os.
Også tusinde tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Bedste hilsener
Josephine
VER de TERRE
Jeg har haft en god oplevelse med…
Jeg har haft en god oplevelse med returprocessen
Jeg købte en ”Arktisk herre vinterjakke med pels”, desværre var pasformen ikke så god til mig - selvom kvaliteten var i top.
Jeg valgte derfor at returnere den.
Returprocessen var retaliv ubesværet og jeg fik pengene retur på min konto minus pris for returforsendelsen.
En fin oplevelse selvom jakken skulle retur.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din anmeldelse, Jacob.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at pasformen ikke var den rette for dig - men glade for at høre, at du oplevede kvaliteten som værende i top, og at returprocessen forløb ubesværet.
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Fantastisk kvalitet og hurtig levering.
29 décembre 2025
Réponse de VER de TERRE
Mange tak for din anmeldelse, Helle.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den hurtige levering.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse og har valgt VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Bestilte to flyverdragter i gummi og…
Bestilte to flyverdragter i gummi og som altid er de fantastiske. Varme og nemme at rengøre. Hurtig og god service
29 décembre 2025
Réponse de VER de TERRE
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse, Eva.
Det glæder os at høre, at flyverdragterne lever op til forventningerne - både når det gælder varme, funktionalitet og nem vedligeholdelse. Netop gummiflyverdragterne er udviklet til høj ydeevne i krævende hverdagsbrug.
Også tak for de pæne ord om vores service. Vi sætter stor pris på din tillid og på, at du vælger VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Overholder ikke forbrugerloven
Har købt en enkelt vare hos Ver de Terre, som blev returneret (for egen regning - jeg betalte selv returfragten).
Jeg har fået refunderet varebeløbet, men ikke den oprindelige forsendelsesudgift for at sende varen til mig.
Iht forbrugerloven skal man som forbruger have hele sin oprindelige udgift inkl. forsendelsesomkostninger refunderet, hvis man sender hele sin ordre retur, hvilket jeg gjorde.
Jeg har nu skrevet til Ver de Terre 2 gange uden at de har ønsket at reagere og nu er de belejligt nok gået på lang juleferie (fra i dag d. 12/12 til d. 5/1).
Sidste gang jeg nogensinde handler hos dem mere.
Forbrugerloven skal overholdes og det har man som firma et ansvar for.
Opdatering da Josephine fra Ver de Terre har bedt mig om at korrigere min anmeldelse.
Jeg har først efter min anmeldelse her på Trustpilot fået svar fra Ver de Terre.
Jeg er med på, at fejl kan forekomme, men så kan man skrive tilbage og undskylde og oplyse, at man korrigerer fejlen. Det har Ver de Terre ikke gjort. Jeg ved ikke, hvordan det kan være en misforståelse at jeg har modtaget et autosvar om at de er gået på lang juleferie - autosvaret gengives herunder.
Jeg sætter selvfølgelig pris på, at Ver de Terre korrigerer så de overholder lovgivningen, men jeg tager afstand fra deres retorik og Josephines ønske om at jeg tilpasser min anmeldelse her,
Skulle jeg gøre det, kan ingen jo bruge Trustpilot til noget.
Autosvar fra Ver de Terre gengives herunder:
Autosvar: VER DE TERRE - Credit note no. XXXXX
Tak for din e-mail. Vi holder juleferie og er tilbage på kontoret den 5. januar 2026.
E-mails vil blive besvaret så ofte som muligt.
Ønsker alle en glædelig jul & et godt nytår,
VER de TERRE
Thank you for your e-mail. We are closed for Christmas holiday and back in office on January 5, 2026.
However, emails will be replied to as often as possible.
Wish you a lovely Christmas & Happy New Year,
VER de TERRE
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Kære Birgitte
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne give et præcist og faktabaseret overblik over sagen, da der desværre er sket en menneskelig fejl i forbindelse med registreringen af din retur. Det er årsagen til, at din oprindelige forsendelsesomkostning ikke blev refunderet automatisk. Den fejl beklager vi naturligvis.
Her er det dokumenterede hændelsesforløb:
- 10. december: Din retur bliver behandlet i vores system.
- 12. december kl. 11.23: Vi modtager din første mail.
- 12. december kl. 12.03: Du modtager kreditnota, hvor det fremgår, at det fulde beløb på 1.845 kr. (1.800 kr. produkt + 45 kr. forsendelse) krediteres.
- 12. december kl. 12.11: Vi modtager din anden mail, som besvarer vores mail fra kl. 12.03 med kreditnotaen.
Refusionen af den manglende forsendelsesudgift gennemføres inden for 40 minutter fra din første henvendelse.
Vi overholder naturligvis altid forbrugerloven, også i denne sag. Fejlen lå udelukkende i den første registrering, og den blev rettet med det samme, så snart du gjorde os opmærksom på den.
I din anmeldelse skriver du også, at vi ikke reagerer på mails, og at vi skulle være gået på juleferie. Det skyldes formentlig en misforståelse. I vores autosvar fremgår tydeligt, at vi fortsat besvarer mails så ofte som muligt, selvom vi holder julelukket fysisk. Dette er også sket i din sag.
Vi beklager naturligvis ulejligheden i forbindelse med fejlen. Da anmeldelsen ikke afspejler det faktiske forløb eller den løsning, du modtog, håber vi, at du vil opdatere den.
Af hensyn til gennemsigtighed for andre kunder svarer vi her med de samme faktuelle oplysninger, som også er delt direkte med dig via mail forud for besvarelsen af din Trustpilot-anmeldelse.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din anmeldelse, Sandra – vi er glade for at høre, at din ordre blev ekspederet hurtigt.
Vi arbejder målrettet på at sikre en stabil og effektiv leveringsproces, der lever op til vores kvalitetskrav, så det betyder meget for os, at det også afspejles i din oplevelse.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Verdens BEDSTE overtøj…
Verdens BEDSTE overtøj (gummiflyverdragt)
Man får pakken hurtigt og nemt - alle pengene værd
Elsker VER de TERRE
30 octobre 2025
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Therese – den betyder meget for os, og hvor er det dejligt at høre.
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og er glade for, at du oplever både hurtig levering, samt at vores overtøj er alle pengene værd.
Hos VER de TERRE arbejder vi målrettet for at levere kompromisløs kvalitet og designs, der præsterer sæson efter sæson.
Bedste hilsener
VER de TERRE
rigtigt gode produkter
15 septembre 2025
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at du oplever vores produkter som rigtig gode.
Vi lægger stor vægt på kvalitet i materialer og håndværk, så vores produkter holder til hverdagens brug og giver dig og dine børn værdi i mange år fremadrettet.
Tak fordi du vælger VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Lækreste varer købt til min lille pige
Lækreste varer købt til min lille pige. Både flyverdragt med pelskrave, vinddragt og regndragt. Og vi elsker alle tre varer i bedste kvalitet
4 août 2025
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at både flyverdragt, vinddragt og regndragt lever op til forventningerne.
Vores mål er at levere overtøj, hvor kvalitet, funktionalitet og holdbarhed går hånd i hånd – så børn er godt beskyttet i al slags vejr, sæson efter sæson.
Tak fordi du vælger VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Andreea.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet både hurtig levering og god kvalitet – præcis det, vi altid stræber efter at levere.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Virkelig verdensklasse kundeservice og…
Virkelig verdensklasse kundeservice og så svare de også på en søndag. De bedste produkter og den bedste service❤️
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Louise.
Det glæder os at høre, at både vores service og produkter lever op til dine forventninger – også når det kræver hurtige svar uden for almindelig åbningstid.
Hos VER de TERRE er vores mål altid at levere den højeste kvalitet og en service, du kan regne med.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Camilla.
Det glæder os at høre, at produktet levede præcis op til det, du så på billedet.
Hos VER de TERRE arbejder vi målrettet på at sikre gennemført kvalitet og pålidelighed i hver eneste detalje – så du altid kan have fuld tillid til dit køb.
Bedste hilsener
VER de TERRE
super good clothes
24 juin 2025
Réponse de VER de TERRE
Thank you so much for your review.
We’re pleased to hear that you value the quality of our products. At VER de TERRE, we are committed to combining technical performance with long-lasting design — so your feedback means a lot to us.
Thank you for taking the time to share your experience.
Best regards
VER de TERRE
Ask for extra payment
Accepts the order, takes money and only after that notifies that they will not send to Norway, unless you will pay extra 50% of total price.
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
As we have previously informed you via email, we find it necessary to provide context regarding your recent negative review.
We normally do not accept orders from Norway due to the high customs duties and VAT charges, which we are unable to manage or guarantee on behalf of our customers. Your order coincided with a temporary reopening of our webshop for another Norwegian customer who had agreed to cover all import-related costs.
We made every effort to respond promptly: your order was placed at 06:44, and we contacted you at 06:52 — just 8 minutes later — to explain the situation and request your confirmation before proceeding. It is important to emphasize that no payment is captured until an order is shipped. Upon receiving your response, we cancelled the order immediately, exactly as requested.
We fully understand that unexpected charges can be frustrating, and we are working to find a more sustainable solution for our Norwegian customers moving forward.
If you have any further questions or concerns, you are welcome to reply to the email we sent today.
Sincerely,
VER de TERRE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.