Versio Avis 5 086

Zeer slechte klantenservice, telefonisch nooit te bereiken, per email gaan er dagen overheen en per chat krijg je een chatbot die niet reageert.

Versio blijft prima service geven.

Dank

Geachte Versio,

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de uitstekende hulp die ik van uw medewerker heb ontvangen.

Na een lange tijd, een verhuizing en het veranderen van mijn e-mailadres, was ik helemaal het overzicht kwijt. Daarbij kwam ook nog dat uw organisatie inmiddels van naam was veranderd, waardoor ik niet goed wist wat ik moest doen en hoe ik eventueel mijn dienst kon opzeggen.

Uw medewerker nam de tijd om alles rustig en duidelijk met mij door te nemen. Dankzij die zorgvuldige en vriendelijke ondersteuning kon ik met een gerust hart de telefoon neerleggen.

Daarvoor wil ik u en uw medewerker hartelijk danken.

Met vriendelijke groet,
Wi Theunissen

We hebben vandaag Yannick, Peter en Aly als hulp gehad voor onze nieuwe email. Helemaal super geregeld allemaal!! Echt top!! Dank je wel Yannick voor Thunderbird!! Versio wees dankbaar met zulke fijne manen in je team!!

Zojuist telefonisch contact gehad met Arnold van Versio ,
In verband met voor mij een hoop abracadabra en administratief gedoe .

Hij was heel behulpzaam eerlijk en geduldig.
Ik wilde eigenlijk van provider veranderen maar hij heeft mij zo goed geholpen dat ik besloten heb klant te blijven .
Nogmaals bedankt !!!
Groetjes uit Spanje 😉

Vriendelijke communicatie & meedenkend qua opties!

Al vele jaren klant bij Versio (ex Neostrada), nu contact i.v.m. een opzegging van een webhosting pakket, maar medewerker Daniël heeft me ook daarbij zeer goed geholpen. De extra oog voor de details opdat alles zorgvuldig gaat is opmerkelijk positief. Zeer klantgerichte instelling, fijn bedrijf.

Wat een geldklopperij! Ik begon 5 jaar geleden met €12 per jaar en heb recentelijk na een verhoging vanwege ‘personeelskosten’ €102 moeten betalen! Mensen worden zwaar opgelicht door deze boevenbende! Ik wilde telefonisch mijn abonnement opzeggen en kreeg te horen dat ik toch de helft moet betalen omdat ze zogenaamd iets voor een heel jaar hebben aangeschaft, geloof er geen snars van. Schaf hier nooit je domeinnaam! Je wordt er zwaar ingeluisd door die enorme prijsverhogingen en oplichtingspraktijken met als excuus dat zij hogere personeelskosten hebben, right! Wees gewaarschuwd!

Versio is zwaar shit, beginnen met een paar euro na 2 jaar moest ik ruim 150 euro betalen en dat gingdaarna echt met +100% omhoog, als je bedrijf giga draait kijk je daar niet naar maar ik vond het crazy!🤪 nu betaal ik 2eupm maar was liever gebleven waar ik was (maar niet voor dat geld 😜😜)

Corstian maakte in goede bewoording duidelijk wat de procedure voor opzegging is van het webhosting pakket. Vriendelijk, meedenkend, echt uitstekend

Telefonisch contact gehad met Arnold van Versio.
top service en klantgericht.
erg kundig en bekwaam.
doorgaan tot het is opgelost.
perfect afgehandeld

Ali gaf gericht antwoord. Vriendelijk.

Ik ben al jaren klant bij Versio. Na hun recente UI-verandering raakte ik de toegang tot mijn VPS kwijt en daarmee al mijn data. Support kon of wilde niets doen: geen rollback, geen herstel, geen alternatief. Het is onbegrijpelijk dat zo’n wijziging wordt doorgevoerd zonder fatsoenlijke fallback of begeleiding. Dit kost me tijd en vertrouwen.

In een jaar tijd 300% hogere kosten voor hetzelfde pakket. Van 99 euro naar 289 euro. Een stijging van 15% zou ik normaal vinden, maar 300% is buitensporig. Vragen per e-mail gesteld, geen reactie gekregen. Gebeld met de helpdesk, omdat ik dacht dat het een fout betrof. Blijkt het bewust beleid te zijn. Geen enkele medewerking om de factuur te corrigeren of te verlagen. Na een periode vol storingen, gebrekkige communicatie had ik dit niet verwacht.

Hartstikke bedankt Arnold. Je hebt me erg goed geholpen.

Claim to have free SSL, even have a guide on how to activate it. However it is nonsense. Nothing in the guide is correct and no free SSL to be found. Also have an option to install SSL yourself, however the next button is blocked untill you indicate a payed option. Really frustrating to get paywalled constantly while already paying 100ds of euros for a simpel website. No guides are up to date, so you always have to find the correct settings yourself.

Daniel heeft me goed geholpen bij het downgraden van mijn abonnement. Dot pakket past beter bij wat
Ik gewend was van QDC.

Ilse en Ali wisten een complex DNS/e-mail probleem snel in kaart te brengen. Gegeven de ongebruikelijke DNS/e-mail constructie was dat al een opgave :-)
Toen duidelijk was waar het probleem optrad, was het ook snel verholpen.

Domein wordt automatisch verlengd zonder te vragen of de mogelijkheid om dit uit te zetten. Dit is tegen de wet – pure oplichting.
Ik haal alles bij Versio weg.