Arrivés à l'aéroport de Cagliari, le numéro communiqué pour appeler la navette ne répondait pas. Nous avons mis 1h pour réussir à en avoir une et ensuite 2h30 à l'agence pour récupérer notre voiture... Voir plus
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Nous avons apprécié qu il n y ait pas eu de forcing pour nous vendre une assurance, de plus, partir avec un croquis des impacts précédents nous a rassuré. Le must, le contrôle au retour avec un de vo... Voir plus
Tout était conforme à ce que j’ai commandé (voiture C3 très propre, aucune surtaxe, ni frais supplémentaire demandé) ! Aucune mauvaise surprise, c’était parfait ! Un grand merci au personnel de Vettu... Voir plus
Très bonne expérience avec l'agence de location Abbycar/Vettura. Nous avons été très bien reçu à l'aéroport d'Olbia (pensez à appeler en arrivant pour que la navette vienne vous chercher). A noter qu'... Voir plus
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Un viaggio ben organizzato fa la differenza. Con Vettura, il noleggio è semplice e senza pensieri, sia per le vacanze che per il lavoro. Offriamo un servizio trasparente e affidabile, con attenzione alla qualità e ai dettagli. Siamo presenti a Olbia, Cagliari e Alghero, vicino agli aeroporti, per garantirti un ritiro rapido. Puoi anche prendere l’auto in una città e riconsegnarla in un’altra, con la massima flessibilità. Proponiamo soluzioni su misura, senza sorprese, con protezioni auto pensate per offrirti tranquillità. Il nostro team è a disposizione prima, durante e dopo il noleggio. Con Vettura sai sempre cosa aspettarti: un servizio efficiente e senza complicazioni. Il tuo viaggio in Sardegna inizia qui. Scegli Vettura.
Coordonnées de contact
Via Dei Panettieri, 9, 07026, Olbia, Italie
- +39 333 2055671
- info@vettura.eu
- vettura.eu
4,1
Bien
1 k avis
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Très bien !
Facile d'accès. Facile pour louer et conseil très précieux.
Je réitérerai l'expérience à coup sur.
24 octobre 2025
prix intéressant mais grosse insistance…
prix intéressant mais grosse insistance pour prendre une assurance supplémentaire et contrôle à la restitution draconnien. A nous de fournir la preuve que la voiture était rayée au départ!. faire des photos de tous les défauts
17 octobre 2025
Ok mais bien faire une vidéo du véhicule loué
Plutôt bonne expérience.
Néanmoins nous conseillons au futurs locataires de véhicule de bien filmer l’ensemble du véhicule le jour du retrait afin de ne se voir embêter le jour de la restitution. À trois reprises l’agent nous a indiqué des « défauts » sur le véhicule, déjà présents au retrait preuve à l'appui grâce à notre vidéo!
14 octobre 2025
Super
Super ! Tout s’est bien passé ! Nous avions une Peugeot 208 impeccable assez neuve ! Il faut juste avoir une CB à crédit et tout se passe bien !
14 octobre 2025
Excellent loueur
Véhicule loué pour 3 jours. Rapidité de la location et véhicule confortable, propre et spacieux.
Prix correct.
Très bonne expérience.
13 octobre 2025
du blablabla
Bonjour,
votre réponse est totalement conforme à votre politique interne. En revanche, elle répond pas à mes interrogations personnelles. Ce qui aurait été éthique, c'est d'une part me donner les photos prises par vos services avant que je prenne possession de la voiture pour comparer, et d'autre part, une autre solution aurait été de me donner les coordonnées de la personne qui a loué la voiture avant moi. Ainsi, la comparaison et la transparence étaient réelles. Mais, votre éthique n'est pas la mienne. Je prends le pari et je vais demander à un ami de vérifier, il habite Olbia, si vous avez fait réparer cette épouvantable et immense rayure facturée 460 euros. Ou alors à chaque fois, vous touchez 460 Euros. C'est le casino. Au plaisir de ne plus vous revoir.
26 septembre 2025
Avis spontané
Nous avons loué une voiture pour une…
Nous avons loué une voiture pour une semaine , navette qui vient nous chercher à l’aéroport.La dame a la réception de l’agence parle Français 👌prise en charge du véhicule et restitution sans souci et rapide.Au vu des commentaires nous avions un peu peur mais pour nous tout s’est bien passé merci 🤩
5 octobre 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Fabienne,
merci pour votre retour. Nous comprenons votre appréhension initiale : il arrive souvent que les avis en ligne reflètent davantage les expériences négatives, car ceux qui rencontrent un problème s’expriment plus volontiers que ceux dont le séjour s’est bien passé. Pourtant, la grande majorité de nos clients vivent une expérience positive et témoignent d’un haut niveau de satisfaction.
Nous sommes heureux que votre location se soit déroulée sans souci et que notre équipe ait su vous mettre en confiance dès votre arrivée.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain voyage en Sardaigne.
Location voiture
Première location chez eux, et très probablement la dernière. Le personnel n’est ni particulièrement souriant ni accueillant. Lors du retour du véhicule, ils inspectent scrupuleusement la moindre rayure, allant jusqu’à passer la main sous les pare-chocs avant et arrière. Or, en Sardaigne, avec l’état de certaines routes, même en roulant prudemment, il peut arriver que le dessous de la voiture frotte légèrement.
Autre point surprenant : il est exigé de rendre le véhicule propre, à l’intérieur comme à l’extérieur, alors qu’ils disposent clairement d’un service de nettoyage juste derrière l’accueil. Je loue régulièrement des véhicules, et c’est bien la première fois qu’on me fait ce type de remarque. Bien sûr, si la voiture est pleine de sable, il est normal de passer un coup d’aspirateur, mais de là à imposer un nettoyage complet, c’est excessif.
20 septembre 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Adriana,
merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que certaines de nos procédures aient pu vous sembler strictes, et nous souhaitons préciser quelques points.
– Le contrôle minutieux du véhicule fait partie d’un protocole standard appliqué à toutes les locations. Il est basé sur notre Tableau des Dommages, document officiel intégré au contrat, afin de garantir une évaluation objective et identique pour chaque client.
– Quant à la propreté, l’attente n’est pas celle d’un nettoyage « professionnel », mais que la voiture soit restituée dans un état d’usage normal, sans sable excessif ni saleté marquée. Le service de nettoyage dont vous faites mention est destiné à l’entretien régulier de la flotte et ne remplace pas l’obligation contractuelle du locataire de restituer le véhicule en bon état.
Nous vous remercions également pour vos remarques : vos observations seront prises en compte et serviront de base à une réanalyse de nos procédures, afin de continuer à améliorer notre service.
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Sabine,
nous vous remercions pour votre retour. L’absence de complications est le résultat de procédures claires et d’une flotte suivie avec soin, des aspects auxquels Vettura accorde une attention particulière pour garantir une expérience de location sereine.
Très bonne expérience avec l’agence…
Très bonne expérience avec l’agence de location conforme à la commande et accueil agréable.
Je recommande
10 septembre 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Stephane,
nous vous remercions pour votre confiance. Chez Vettura, l’attention portée à l’accueil et à la conformité des prestations fait partie de nos priorités quotidiennes. Votre recommandation est très appréciée.
Très bonne expérience
4 septembre 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Michel,
nous vous remercions de votre confiance. Chez Vettura, chaque avis positif nous rappelle l’importance d’un accueil attentif et d’un service constant, afin que le voyage commence toujours dans les meilleures conditions.
Malhonnêtes
Bien que très aimable au départ comme je n’ai pas pris leur assurance, au retour, j’ai trouvé le personnel plutôt malhonnête. Ils ont tenté de me faire porter la responsabilité d’une marque qui était déjà présente sur la voiture et non reportée sur leur constat qu’ils vous font signer avant même de vérifier la voiture. Ils vous demandent ensuite de prendre des vidéos afin de gentiment se débarrasser rapidement de vous. Étant donné que ma vidéo était plus ou moins rapide à certains moments, il m’a été difficile de repérer la marque rapidement. Ce n’est qu’en me posant, en regardant la vidéo plusieurs fois, en faisant un arrêt sur image et en l’agrandissant, que j’ai pu voir la marque. Ce que j’ai trouvé malhonnête c’est qu’il savent pertinemment que tout n’est pas noté sur leur constat, la voiture avait plein de micros rayures non signalées et ils jouent sur ça. J’ai appris plus tard que des touristes avaient été victimes de leurs pratiques (voir les avis Google). Ils ont tenté de me facturer le maximum possible pour un soit disant dommage de 20 cm alors qu’il s’agissait d’un petit point d’à peine 1cm, un dommage dont je ne suis même pas responsable. Je vous laisse le soin de qualifier de telles pratiques.
Je ne vous conseille pas ce loueur mais de façon générale je vous conseille en plus des vidéos de faire des photos de bonne qualité pour que rien ne soit discutable car avec le stress du voyage, on est un peu pressé et tout va très vite.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher NB,
nous avons pris connaissance de votre commentaire mais il nous est impossible d’y apporter une réponse constructive en l’absence de toute donnée permettant d’identifier votre dossier de location. La publication n’est associée à aucun nom ni numéro de contrat, et malgré notre demande d’informations complémentaires via Trustpilot nous n’avons reçu aucun élément de votre part.
Tant que ces informations ne nous auront pas été transmises, nous ne pourrons pas examiner la situation ni fournir d’explications précises.
Accueil bien
Accueil bien , véhicule correct , attention si vous n'en avez pas une carte de debit
3 septembre 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Patrick,
merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que l’accueil et le véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur la carte est juste : nous demandons une carte de crédit afin de garantir le dépôt de manière sûre et reconnue par les banques, ce qui n’est pas possible avec une carte de débit.
Prise en charge à l'aéroport presque 1…
Prise en charge à l'aéroport presque 1 heure avant que la navette arrive. Accueil pas très sympathique. 220 euros de plus car pas de carte de crédit mais carte de débit (l'empreinte de carte bancaire est quand même possible, chercher l'erreur ). Attention à prendre votre voiture en photo car au retour ils sont très regardant et près à facturer la moindre rayure. On ne conseille pas.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Client,
Des informations complémentaires ont été demandées via Trustpilot afin de pouvoir retrouver votre dossier de location, mais nous n’avons reçu aucune réponse de votre part. Sans numéro de contrat ni nom complet, il ne nous est pas possible de vérifier les faits décrits ni de confirmer qu’il s’agisse d’une expérience réelle auprès de Vettura.
Si vous nous communiquez votre référence de contrat ou vos coordonnées complètes, nous serons en mesure d’apporter une réponse plus précise et circonstanciée.
Attention au retour voiture
Voiture très propre et conforme aux attentes. Cependant, il faut prendre TOUTE LA CAROSSERIE en photo, jantes comprise et dessous de caisse également (sous le pare choc avant) car le controle de retour est d'une sévérité absolue. On en était conscient pendant toute notre location et c'était très stressant. La dame nous a demandé une photo sur une des jantes rayée. Heureusement je l'avais. Et bien sûr elle a vérifiée la date de la photo. Cordialement
25 juillet 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Richard,
Merci pour votre retour.
Nos contrôles au retour sont précis, car ils doivent garantir l’équité pour chaque locataire : le véhicule est remis à chaque nouveau client dans l’état documenté, et il est donc essentiel de relever avec rigueur tout écart constaté.
Il est vrai que nous conseillons de prendre des photos au départ — cela protège aussi bien le client que Vettura et permet, comme dans votre cas, de dissiper immédiatement toute incertitude. Ce n’est pas une question de sévérité, mais de transparence et de clarté dans la gestion d’un bien qui passe de main en main.
Nous sommes heureux que la voiture vous ait donné satisfaction pendant la location et que les vérifications aient pu se conclure sans difficulté grâce à votre vigilance.
Avec nos salutations distinguées.
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Didier,
merci pour votre retour. Un service sans contretemps est le résultat de procédures claires : préparation du véhicule avant la remise, explications au comptoir et contrôle simple au retour. L’accueil de nos équipes complète ce cadre pour que l’expérience reste fluide et rassurante.
Bonne transaction
Bonne transaction. Jolies voitures et service de navette qui vient vous chercher et vous ramène à l’aéroport.
Attention prenez bien une carte de crédit et non de débit.
3 août 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Lora,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos véhicules ainsi que la commodité du service de navette aller-retour depuis l’aéroport.
Votre remarque sur la carte de crédit est très pertinente. En effet, comme indiqué dans toutes les confirmations de réservation — que ce soit via un courtier, une agence ou directement sur notre site — la présentation d’une carte de crédit nominative est indispensable pour pouvoir activer la formule de location standard avec dépôt et franchises.
Les cartes de débit, même si souvent visuellement similaires, ne permettent pas ce type de blocage. C’est pourquoi, en l’absence de carte de crédit, nous proposons des formules alternatives avec protections élargies et dépôts réduits, qui permettent néanmoins de finaliser la location en toute sérénité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Si vous êtes Français vous aurait minimum 200€ de surtaxe. Parce que ce que nous appelons carte de crédit est en faite une carte de débit. Pour accepter une carte de débit c’est 60€ + une assurance à 140€. L’un des employés était vraiment désagréable. Ils savent que ce problème arrive à chaque fois et rien à faire, vous ne pouvez rien annuler, donc vous êtes obligé de payer. Il nous a surligner la ligne qui disait que nous devions avoir une carte de crédit avec les symboles de Mastercard et visa sinon une surtaxe s’applique. Par contre rien n’explique combien ni pourquoi?
C’est du vol, et de l’arnaque. On a vu des gens se faire embêter alors que leur voiture était Nikel. Je m’en veux de n’avoir pas lu les avis avant d’avoir réservé.
15 juillet 2025
Réponse de Vettura - autonoleggio / car rental
Cher Fanny,
Merci pour votre commentaire, qui nous permet de clarifier un point essentiel souvent mal compris au moment de la réservation : la différence entre carte de crédit et carte de débit, et leur utilisation dans le cadre d’une location de voiture.
Toutes les sociétés de location, en Europe comme ailleurs, exigent une carte de crédit nominative pour garantir le dépôt de caution. Ce n’est pas une exception, mais un standard du secteur, lié à une nécessité bien réelle : confier temporairement un véhicule dont la valeur peut aller de 15.000 à 50.000 euros implique une forme de garantie concrète en cas de dommage, d’incident ou de non-restitution.
Une carte de crédit permet de bloquer une somme en garantie (sans débit), qui reste disponible le temps de la location, puis est libérée à la restitution.
Une carte de débit, en revanche, ne permet pas techniquement cette opération, ou seulement dans certains cas, selon les conditions spécifiques de la banque émettrice.
C’est pourquoi, lorsqu’un client se présente avec une carte de débit et qu’il ne peut pas fournir la garantie requise, une alternative est proposée : une couverture additionnelle qui permet de réduire le montant du dépôt requis.
Dans votre cas, il ne s’agit en aucun cas d’une “mauvaise surprise” ni d’une “surtaxe cachée” : vous avez réservé via l’un des courtiers les plus réputés d’Europe, qui indique très clairement et à plusieurs endroits (fiche de l’offre, conditions générales, voucher de confirmation) l’exigence d’une carte de crédit nominative. Il est également précisé qu’en l’absence de celle-ci, des frais peuvent s’appliquer pour adapter les conditions de garantie.
Parler d’une “surtaxe appliquée aux clients français” en 2025 est non seulement inexact, mais profondément trompeur. Les conditions sont strictement les mêmes pour tous les clients, quelle que soit leur nationalité : ce qui change, c’est le type de carte utilisée.
Nous regrettons que votre expérience ait été perçue de manière négative. Notre conseil, pour l’avenir, serait de lire attentivement le voucher et les conditions que vous avez acceptées au moment de la réservation, plutôt que de vous fier uniquement aux avis d’autres clients. Cela vous permettra d’arriver sereinement au comptoir, avec toutes les informations déjà claires.
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