Bon service . Cependant, j’ai moins aimé le fait de ne pas pouvoir payer par carte ou Mobile money . Les coûts ne sont pas indiqués en amont donc si vous n’avez pas assez de cash et que vous devez c... Voir plus
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Bonjour mon expérience à VFS Global Izmir était excellent sur plusieurs aspects. Des qu'on rentre personnelles de sécurité souriant professionnelle ! Tout est. Propre. La persone qui s'e... Voir plus
La biographies 1 seul poste ouvert pour une très longue file d'attendre. A ameliorer absolument pour le service vip
Accueil : excellent L'écoute des agents de VFS: très bon. Respect du l heure du rendez-vous . L environnement propre: salle d attente aérer. Propreté. Ascenseur... Merci de vos services.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
VFS Global is the world's largest outsourcing and technology services specialist for governments and diplomatic missions worldwide. The company manages administrative and non-judgmental tasks related to visa, passport, identity management, and other citizen services for its client governments enabling them to focus entirely on the critical task of assessment.
Coordonnées de contact
Mumbai, Inde
- customercare@vfsglobal.com
- vfsglobal.com
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
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n’importe quoi
C’est vraiment n’importe quoi une grosse arnaque ça fait déjà 2 mois que j’essaie de me connecter pour obtenir un rdv rien ne fonctionne entre les messages d’erreurs infondé et les absences de rdv disponibles, la seule fois que j’ai reçu à me connecter et avoir un rendez vous devinez quoi??? UN BUG et je n’ai effectivement pas pu avoir de rendez vous mon billet est payé pour le mois de juillet et je ne peux rien faire. J’ai senti que c’était un stratagème pour nous forcer à prendre le service d’assistance devinez quoi??? J’ai pris le service d’assistance qui est aussi une grosse arnaque parce qu’il m’offre une rencontre teams pour m’explique ce que je sais déjà à savoir les documents à fournir et ce rendez vous est dans 2mois en fin juin alors que mon voyage est pour juillet sans compter qu’ils ne m’aideront pas à prendre rdv avec le centre vfs tels que mentionné dans leur offre de service je me SUIS FAITE AVOIR ET JE VEUX PREVENIR LES AUTRES NE SOUSCRIVEZ PAS QU SERVICES parole d’une pigeonne qui a souscrit et qui a bien évidemment pris l’abonnement le plus cher j’ai essayer de l’annuler le lendemain dès que j’ai vu qu’il me donnait rdv dans 2 mois pour au final ne rien faire pour l’avancement de mon dossier puisqu’il ne pourront pas m’aider à avoir un rdv et que ça vas être la même galère TOUS CEUX QUI ONT EU UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE ÉCRIVEZ MOI POUR ENTAMMER UNE ACTION COLLECTIVE EN JUSTICE PARCE QUE CELA SAPPARENTE À UNE ARNAQUE
LE COMBLE ILS SONT INJOIGNABLES PAR TÉLÉPHONE !!!!!!!!!!

Réponse de VFS Global
Nous sommes arrivés en premier 08h
Nous sommes arrivés en premier 08h, nous avions le ticket numéro 2 et nous avons été reçu à partir de 11h.

Réponse de VFS Global
Service catastrophique
Service catastrophique. Il est impossible de prendre un rendez-vous pour une demande de visa, et ce, depuis presque un an. Mon compagnon et moi vivons une séparation prolongée à cause de cette gestion désorganisée et opaque. L'attente est interminable, sans explication ni perspective. Cela crée une détresse émotionnelle immense, d’autant plus que la situation pousse indirectement à envisager de “payer” pour obtenir un créneau, ce qui est inacceptable. Une refonte totale du système est urgente. Les familles méritent mieux

Réponse de VFS Global
الجزائر
Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer ma profonde frustration face au blocage persistant de mon accès à votre système de prise de rendez-vous.
Depuis le 09 mars 2025, je suis dans l’impossibilité de réserver un nouveau rendez-vous. J’ai tenté à plusieurs reprises de reprendre rendez-vous et je vous ai contactés à maintes reprises, mais sans aucune réponse ni solution concrète à ce jour. J’ai également suivi toutes les méthodes recommandées, en vain, malgré plus de deux mois d’attente.
Cette situation est inacceptable, d’autant plus que ma demande est urgente et importante. Ce blocage prolongé entrave sérieusement mes démarches et engendre un stress inutile. Faute de réponse concrète, je me verrai dans l’obligation de porter cette situation à l’attention de l’ambassade des Pays-Bas à Alger pour un suivi approprié.
Je vous prie donc de bien vouloir traiter cette demande avec la plus grande urgence, et de rétablir immédiatement mon accès au système afin que je puisse finaliser la procédure de prise de rendez-vous dans les plus brefs délais.
Dans l’attente de votre retour rapide,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse de VFS Global
Good service
Très bon service en général
. Accueil à temps
. gentillesse du staff
. Espace disponible
. Rapidité de vérification des dossiers
Service Médiocre au centre VFS Senegal.
Service Médiocre au centre VFS Senegal.
Un système de ticketing qui se base sur un profilage sans nom…. Comment peut on avoir un rdv à 8h45 et passer après les autres qui viennent 45minutes après…
Relation client zérooo.. Aucune réponse crédible

Réponse de VFS Global
Visa
Hello, I had a very good experience with people who listened and were ready to help me to submit a file correctly
Service scandaleux
Service scandaleux – Manque de respect et incompétente
Je vient de vivre un expérience exécrable au centre VFS Global de Clichy (Paris) Non seulement la personnel m’a traité avec un mépris insupportable , mais en plus, ils sont refusé mes documents sans mémé les examiner correctement !
Pourtant, j’avais tout préparé avec soin selon leurs exigences. Au lieu de m’aider ou de m’expliquer calmement les éventuelles erreurs, j’ai eu droit à des remarques condescendantes et un refus sec , sans justification précise. Résultat : retard dans mon dossier, stress inutile et perte de temps.
Un conseil : évitez ce centre à tout prix si vous voulez un traitement professionnel et respectueux . VFS Global se moque clairement des demandeurs, préférant les rejets expéditifs plutôt qu’un service digne de ce nom.
Quelle est Honteux
تحية طيبة،
shkran litafhumikum waihtimamikum.
Salutations,
Nous, Marocains, demandons votre intervention urgente concernant le retard important des rendez-vous de regroupement familial au Consulat d'Italie à Casablanca. Il y a beaucoup de familles qui attendent depuis 2024 un rendez-vous et nous sommes déchirés par ce retard persistant. Nous vous demandons d’intervenir pour assurer des procédures accélérées et aider les familles à se réunir.
Merci pour votre compréhension et votre intérêt.
Bon soir demain vendredi 4 avril il…
Bon soir demain vendredi 4 avril il faut que j, envoie au organisateur de forum une photo de visa si non j,annule le billet et la réservation d,hotel et tous les frais je les supporte svp je passe chez vous demain afin de récupérer mon passeport et merci
Le service
Le service, et l'accueille se sont les 2 choses les plus pertinents qui j'ai apprécier
Vraiment bien personnel accueillant…
Vraiment bien personnel accueillant attentifs encore merci
J'ai eu un très bon service avec Madame…
J'ai eu un très bon service avec Madame Mélissa, elle m'a même permit d'aller chercher des documents qui me manquait a fait preuve de beaucoup de compassion et d'empathie et de patience. J'ai vraiment adoré cette dame le service tout leonde était super genti inclus le garde Monshieur Adam tous professionnel. Merci beaucoup
La hospitalité de tout les employés et…
La hospitalité de tout les employés et le sourire et la rapidité de traitement
Ce site est horrible toute la journée…
Ce site est horrible toute la journée pour essayer de faire le long dossier pour juste prendre le rendez-vous mais le lendemain enfin j'arrive à compléter le dossier mais problème impossible de payer en ligne malgré 2 carte française et une carte sénégalaise ce site est vraiment infernal il vous rend fou et le pire c'est que vous n'avez pas d'autre choix que de passer par eux pour faire une demande de visa
Une très mauvaise attention dans le…
Une très mauvaise attention dans le centre Vfs en Equateur. Les prix sont exorbitants et le personnel est despote. Dommage pour un pays où l'attention au client est au top. Je suppose que ils embauchent des personnes sans trop de préparation pour se faire des économies.
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