Ils ont fermé leur société maintenant ils demandent qu'on leurs paye des factures que eux même ils inventent, vous rigolez du monde !!!
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Madame Constanta m'a toujours répondu dans les meilleurs délais. J'espère qu'elle fera le virement de 1 397,54 EUR aussi rapidement que possible. Vous avez une collaboratrice très efficace. Lorsque... Voir plus
Bonjour Thierry , Par la présente, nous vous informons de notre décision de résilier votre compte avec un préavis légal de 2 mois. Nous vous prions donc de veiller à ce que votre compte ne p... Voir plus
Ayant changer de téléphone, mon application autentificator ne fonctionner plu sur mon nouvel appareil. J'ai contacter votre service et vous avez fait ce qu'il fallait en très peu de temps. Merci pour... Voir plus
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VIABUY Prepaid Mastercard
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110, Route d'Arlon, L-1150, Luxembourg, Luxembourg
- service@viabuy.com
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Les gens ont aussi consulté
Un service client vraiment très bien…
Un service client vraiment très bien vous guide et vous aide dans le moindre problème 😊
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Frais renouvellement carte
Comme toujours, j'apprécie la rapidité de la réactivité du service clients et le temps consacré à me répondre.
Tout ceci rend la relation très appréciable car forcément très différente d'avec les autres banques commerciales.
22 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour, nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Réponse de VIABUY
Chère Jocelyne,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
carte vraiment intéressante et service…
carte vraiment intéressante et service client en Chat directe fiable et patient, je salut Nicole qui travail dans ce service elle est vraiment gentille patiente et aimable et porte des solutions immédiates et explique bien ce qu il faut faire, bisous Nicole
21 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour Moussa,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous recommander à vos amis et à votre famille.
Le SAV est très efficace et rapide
Le SAV est très efficace et rapide, je vous recommande à n'importe qui surtout pour les gens qui voyages beaucoup.
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour David,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Service efficace et compétent
Service efficace et compétent. N hésite donc pas à les contactes.bravo et encore merci
7 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Parfait
Parfait, que du PLUS ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
26 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
personnel présent, réactif comme il le faut pour ses clients.
Je suis plus que satisfait de la grande amélioration du travail chez viabuy Banque.
Lorsque j'adhérais pour le première fois( 2016 ou 2017) à cet établissement, il y avait une réaction très lente, lourde voire même arrogante des personnels de l'époque.
Or aujourd'hui, je suis étonné de l'attitude très présente du personnel.
Je n'en reviens même pas tellement c'est plaisant et grandement rassurant comme je l'ai déjà dit.
Je ne fréquente jamais des forums et espère que tous vos clients aient fait la même remarque que moi.
Toutefois, il faudrait aussi instaurer cette même rapidité dans la mise à disposition des fonds transférés( 3 jours d'attente est contrariant), car parfois on peut être dans l'urgence de ses fonds.
Je peux néanmoins comprendre le soucis sécuritaire de la banque.
Merci à vous.
25 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Cher Pierre,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Bonjour
Bonjour. Surtout n'ouvrez jamais un compte dans cette pseudo bank en ligne. SAV zéro, nul, argent perdu, ne s'intéresse pas. Se cache derrière une administration, des mail, des pseudos chefs inexistants aucune assistance. Aucune écoute. Par contre voler votre argent ça oui ils savent. A oublier, fuyez loin de cette pseudo bank.
23 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Tous nos clients représentent une partie importante de notre entreprise et ils doivent être traités comme tels. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir reçu le niveau de service que vous attendiez. Nous serions heureux de pouvoir discuter avec vous de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais afin de nous exposer plus en détail votre expérience. Nous sommes joignables par e-mail ou chat, du lundi au vendredi de 8h à 17h CET. Merci pour vos commentaires et nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles.
Très bien
Très bien, il est juste dommage de ne pas pouvoir rencontrer un ou une responsable de votre banque, on ferra sans.
Cordialement
G.BRIOT
17 août 2021
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Réponse de VIABUY
Cher Gervais,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Efficace
Réaction très rapides et solution proposée fonctionnel.
Si tout les services pourraient être aussi rapide et performant
Par contre , j'ai trouver l'adresse mail via Google ... C'est loin d'être évident de la trouver sur le site du marchand
10 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Je fellicite l'agente du service…
Je fellicite l'agente du service Viabuy, elle était très attentive à mes attentes. Je suis satisfait de son service.
9 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Cher Antoine,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
J’ai été très bien conseillé par une jeune femme très aimable
J’ai été très bien conseillé par une jeune femme qui a été très courtoise et qui a pris son temps pour bien tous m’expliquer.
C’était vraiment un très bon appel.
Merci
5 août 2021
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Réponse de VIABUY
Cher Arnaud,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service client se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Très pratique!
Un service au top!
En cas de souci, des réponses immédiates.
Le principe de cette carte Viabuy est vraiment très pratique et le réapprovisionnement est simple et rapide.
4 août 2021
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Réponse de VIABUY
Chère Catherine,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous recommander à vos amis et à votre famille.
J'ai été très heureux d'avoir une…
J'ai été très heureux d'avoir une réponse rapide et surtout le suivi de chaque poste de mes mails.
Le service se montré très attentif à mon égard et cela fait plaisir
Merci encore à l'équipe
4 août 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
Viabuy 100%numérique avec toutes les…
Viabuy 100%numérique avec toutes les fonctionnalité d une banque
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Cher Jean,
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec le service se soit avérée aussi positive pour vous. Nous faisons de notre mieux afin de garantir un service irréprochable.
VIABUY Une banque de toutes les merdes
Une " banque " de toutes les merdes. Soit tu mets ton argent dans cette " banque ", soit les gitans te volent, c'est la même chose. Vous ne voulez plus voir votre argent, ouvrez un compte chez Viabuy, alias Crosscard SA Luxembourg. Arnaque approuvée par les lois luxembourgeoises, c'est pourquoi les Allemands les ont renvoyés chez eux.
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour Stefan,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Votre problème a-t-il été résolu ?Dans le cas contraire, veuillez nous recontacter par mail directement à: shttps://service.viabuy.com/hc/fr-fr/requests/new
tres satisfait ,merci grace a mr
tres satisfait ,merci grace a mr. cl.legrand
25 juin 2021
Avis spontané
Depuis 9 jours j'ai viré de Viabuy a un…
Depuis 9 jours j'ai viré de Viabuy a un autre compte SEPA et l'argent n'est pas arrivé, Viabuy n'est pas capable de me donner des explications et ne me communique pas de numero de transition SEPA. service a éviter.
14 juin 2021
Avis spontané
Réponse de VIABUY
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de notre service client. Votre problème a-t-il été résolu ?Dans le cas contraire, veuillez nous recontacter par mail directement à: shttps://service.viabuy.com/hc/fr-fr/requests/new
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