Videotron Avis 630

Vidéotron ne respecte pas ses promesses. Il vous font pleins de promesses pour vous convaincre de prendre des services avec eux mais ne sont pas en mesure de respecter leurs engagements.

pire compagnie voleur ne tienne pas leur parole et ne comprenne même pas ce qu'il facture

Videotron est une compagnie qui arnaque les gens ils nous on fait payer 280$ car la personne avaient mal annuler notre forfait une compagnie a éviter

Nous avons eu un excellent service avec votre agent Abdel. Très compétent et des plus serviables. Merci à cet homme pour qui le temps semblait être que pour nous. Il a tout régler efficacement nos questions et problèmes avec la facturation. Bravo à cet employé professionnel!

Effroyable expérience pour un nouveau client. Adhésion à un service sur recommandation du conseiller. Facturation plus élevée par la suite. Par incompétence ou mauvaise fois, le client est guidé vers une augmentation à laquelle je n’aurais jamais adhéré en toute connaissance de cause. Terrible, méfiez-vous.

très mauvais service , je paye très chère une connection Vidéotron affaire des coupures d’internet très fréquentant et de durée très longue , je suis déçu de ce fournisseur de service c’est n’est pas avec un service comme ça quand fait marcher une entreprise , il faut fuir ce fournisseur il n’est pas fiable surtout pour les clients affaire

C’est la pire compagnie téléphone ! NE FAITE JAMAIS AFFAIRE AVEC EUX! Le service client est absolument pourrie. Sincèrement j’attend avec impatience le jour où ils auront just pu d’entreprise parce que c’est sincèrement la pire compagnie qui soit. Les employés se contredise entre eux et j’ai parlé avec un gérant qui m’a énormément manqué de respect. La meilleure décision que j’ai prise a été de quitté la compagnie pour avoir un service téléphonique avec un de leur compétiteur ! J’étais une cliente fidèle pendant plus de 10 ans mais là je suis absolument dégoûtée.

Excellent service. Philippe et Mike de la succursale sur jean-Talon Est m’ont donné un excellent service et plein de bons conseils pour mon nouveau iPhone. Merci beaucoup.

A fuir totalement cet opérateur téléphonique en seulement deux mois ils m’ont facturé 265,76$. Lorsque je les ai appelé, ils m’ont dit le premier mois ils ont prix les frais d’ouverture + deux mois, ensuite le deuxième mois je pensais qu’ils allaient me facturé que les 45$ de forfait. Non ils m’ont facturé plus de 150$.
J’ai appelé et j’ai demandé à couper la ligne, ils n’ont même pas chercher à me rembourser les plus. C’est horrible et honteux. Je déconseille totalement, dès que tu dépasses ton forfait internet ils te prélèvent 50$ supplémentaires. Franchement à fuir.

Nous avons des frais qui s'ajoutent sur nos factures sans raison.
Un technicien est venu changer notre box internet pour une vitesse plus rapide (nous avons jamais demandé un changement),en nous disant c'est gratuit. Pour ensuite remarquer une facture de 200$ plus cher.
Un service client incompétant et désagréable. Aucune communication faite correctement à l'interne.

En tant que gestionnaire, je m'attends à un service transparent et fiable de la part de mes fournisseurs. Malheureusement, mon expérience avec Vidéotron a été tout le contraire. J’avais un contrat de trois ans, mais après quelques mois, j’ai constaté un manque de transparence et des frais injustifiés sur mes factures. Face à cette situation, j’ai préféré résilier, même si cela impliquait de payer la moitié des mois restants. Le service à la clientèle n’a pas su répondre à mes préoccupations de manière satisfaisante, ce qui reflète un sérieux manque de professionnalisme. Une entreprise doit respecter ses engagements envers ses clients, et ce n’est clairement pas le cas ici. Je ne recommande pas Vidéotron à ceux qui recherchent un partenariat fiable et honnête.

pir service à la clientel vraiment, et en plus ils mentent en disant qu'ils sont le mieux en service à la clientel, alors que c'est faux

Pire compagnie, très mauvaise gestion. Font tout leur possible pour vous voler de l’argent. Mentent et envoie des factures qui ne sont pas cohérentes. Mentent plusieurs fois et quand qu’on leurs offre des preuves, ils trouvent un autre mensonge. Juste pour nous dire à la fin que c’est leur faute et qu’ils sont commis une erreur. Il fallait qu’on paye 400$, et ils étaient entrain de prouver qu’ils ont raison en disant des mensonges. En plus, ils envoient d’autres frais, car qu’on n’avait pas payé la facture qu’on ne devait même pas payer. Vraiment une compagnie d’incompétents. Si j’avais le choix de mettre une note pire qu’une étoile, je le mettrai.

Service terrible !!!! Font des erreurs et c'est le client qui paie, car ils ne reconnaissent pas leurs erreurs. Vous parlez à 6 personnes et elles disent toutes des choses différentes. Décourageant comme compagnie !

Pire compagnie ever
Des fraudeurs

Service impeccable courtois et professionnel en tout point Merci à Laurent pour son merveilleux service et Alysha pour son sourire

C'est un gros ZERO.
Bonne chance pour vous désabonner. Après avoir été une fidèle cliente de Fido pendant plus de 20 ans, j'ai décidé d'aller chez un autre fournisseur car le service à la clientèle Fido est devenu très médiocre. Eh bien! Bonne chance pour essayer de vous désabonner.
Problème par-dessus problème. Ils s'envoient la balle, vous font appeler un tel, et un autre, et encore un autre, 52 mises en attente, et pas un qui répond la même chose. 4 jours plus tard, toujours pas de transfert de mes données Fido à l'autre fournisseur, qui attend. Donc, depuis le 24 décembre, je ne reçois aucun appel télephonique et aucun message texte parce que Fido n'a toujours pas transféré mes données. C'est franchement du n'importe quoi.
Plus jamais avec FIDO
Fuyez

Mon contrat a fini le 21 novembre dernier,le 22 j’avais conclu un nouveau contrat avec Videotron à ma satisfaction avec une dame.Quel ne fut pas ma surprise de constater que le contrat n’avait pas été respecté.J’ai dû appeler 4 fois jusqu’au 23 décembre 2024 pour me faire dire que la première personne avait commis une erreur et qu’ils ne pouvaient pas respecter l’entente conclue au téléphone,sous prétexte que j’avais déjà le meilleur forfait.Service à la clientèle Archie pourrie!

Je vais faire des pieds et des mains pour prendre une autre compagnie!
Gilles Vromet

Payer la plus haute connexion possible et puis ça bug encore énormément !!!

Je pense que videotron est la seule fournisseur téléphonique au Québec qui a une application pour les clients qui ne marche jamais depuis sa lancement, le pire a chaque fois vous appeler le service a la clientèle pour parler au sujet de ça la réponse des agents "LES TECHNICIENS SON EN TRAIN DE TRAVAILLER SUR LE PROBLÈME ”C'est vraiment nul comme fournisseur