Viedechateaux Avis 63

Impossible de suivre l'envoi du colis, du coup j'ai loupé la livraison;

Je devais attendre la réception de mon colis avant de poster un avis. J'ai commandé sur le site en date du 29 juin, je suis très déçue par le manque de sérieux de ce site, et la lecture des commentaires d'autres acheteurs ne me rassure pas du tout, en ce qu'ils présentent beaucoup de similitudes avec ma propre expérience du site ! J'ai effectivement effectué une commande qui devait être livrée " dans quelques jours". Voilà un mois que j'attends ... Pas de numéro de suivi, pas de numéro de téléphone pour joindre un responsable, pas d'indication de l'état de ma commande, excepté quelques mails évasifs, qui ne répondent absolument pas aux questions que je pose, et destinés à "endormir" mon impatience ... En revanche, mon compte a été immédiatement débité de la somme, que j'aimerais me voir rembourser, mais là non plus, pas de réponse ... Je regrette cet achat dont le prix est d'ailleurs fortement exagéré. Alors, il est préférable, selon moi, de se tenir éloigné de ce site !!!

J'ai commandé le 26 mai et à ce jour, je n'ai pas reçu ma commande. J'avais envoyé un message au service client quelques semaines après pour savoir où cela en était et pour leur demander s'il était possible de l'annuler / la modifier car j'avais fait une erreur en passant commande. Ce n'est que le 24 juin via une autre adresse trouvée sur le site que je renvoie un message et que l'on me répond que ma commande est en préparation, et qu'ils la revendront s'ils peuvent. Depuis, aucune nouvelle.

Très déçu, j’ai passé une commande il y as plus de 5 mois a 150€, toujours aucune commandes reçu et aucunes réponses a mes nombreux mail de réclamation. Je ne reverrai malheureusement jamais mon argent…
Ce site est uniquement une arnaque faites très attention a vous.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande et mes mails restent sans réponse

J'ai passe commande le 25 mai, aujurd'hui le 10 juin, je n'ai toujours pas reçu le produit. Impossible d'avoir une réponse a quelconque service client que ce soit par mail ou par telephone

Produit conforme et livraison très rapide

Petit point négatif, pas reçu de mail de confirmation ni d expédition de la commande, par contre montant débité dès le lendemain, donc un peu inquiète.. Finalement livraison 7j après avec un article en moins mais doit être livré sous 15j.

Très satisfaite. Contente d'avoir trouvé sur ce site un cru que je ne trouve pas facilement.

Bien reçu ma commande conforme à ce que je recherchais et en plus la veille de Noël malgré les problèmes de livraison engendrés par les mesures sanitaires. Très satisfaite du site Vie De Château. Je recommande

produit non conforme. Demande de retour et remboursement reste sans reponse.
je contacte ma banque

Difficile de trouver ailleurs, livraison tres rapide! Merci bcp!!!

Achat conforme, envoi très très rapide, tiennent compte de nos messages lors de l'achat. Très pro, parfait, je recommande vivement

Bonjour
cale fait 3 semaines que j'ai commandé 2 bouteilles de malibu passion fruit.
C'est au bout de ces 3 semaines que vous me dites que vous étiez en rupture et que ma commande vas m'être livrée.
Pourquoi ne pas me l'avoir dit dès le début de ma commande.
Je suis très mécontent de cette manière de faire
cordialement
Monsieur CORNET

site sérieux et réponse rapide en cas d'imprévu

J'ai passé commande le 25/9 en fin de matinée et depuis lundi, ma commande est en préparation, ce qui commence à faire un peu long 5 jours pour préparer une commande de 12 bouteilles!!!

Expédition très rapide et produit bien emballé.

Érreur dans la préparation de la commande. Toujours pas de nouvelle pour rectifier le désagrément malgré l' envoi de deux mails dont l' un avec mon numéro de téléphone.

Je n ai jamais reçu les articles commandés et payés. Par ailleurs boutique injoignable.Apres 4 mois, j ai entamé des poursuites avec l aide de "que choisir" et ce n est qu à la fin de la procédure où le dossier allait être déposé au tribunal que j ai obtenu le remboursement !
A EVITER DONC !

Emballage incompréhensible, il y a du papier bulle et des renforts carton qui sont dans le colis mais qui ne servent à rien et même le scotch on se demande si ça n’as pas été fait sous la pression d’un chronomètre.
En sois l’emballage m’importe peu mais si il aurait été mieux fait le colis n’aurait pas eu de trou fait par le bouchon de la bouteille.
De plus la bouteille est humide de l’alcool en question mais je n’ai pas forcément encore remarquer de fuite.