Viedechateaux Avis 63

À fuir absolument. J'ai.mis une étoile car il n'y avait pas la possibilité d'en attribuer moins. Commande passée il y a 3 mois et toujours pas reçue. Les réponses à mes mails sont laconiques et le numéro de téléphone n'est pas attribué. Ça ne laisse rien augurer de bon.

Je suis très mécontente de ce site. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande, il n'y a aucun numéro de suivi de commande...et mes mails sur le site restent sans réponse. Je précise qu'il n'y a aucun numéro pour contacter le service client. je me sens désemparée et ne sais plus quoi faire.... je déconseille.

Un produit non conforme reçu
La demande de remplacement ou de remboursement a été faite plusieurs fois par mail, aucune réponse!
Aucun sérieux, à éviter!

surtout ne pas commander j ai commander 2 moules a eclair pour le cake factory indiqué en stock en final une semaine aprés il menvoie un mail comme quoi il n on plus ce produit et qu il m envoie un autre de remplacement qui n a rien avoir.
j ai refusé et demande un remboursement mais plus aucune nouvelle de leur part malgre mes relancent de message.
pfff arnaque

J ai pas reçu ce que j avais commandé c était ma première et dernière commande chez vous

Commande effectuée il y a une semaine et pas de nouvelles
Le colis n'est toujours pas en route

sur le site c'est indiqué livraison sous 48 h mensonge. J'ai commandé le 11/02 et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé 2 mails restés sans réponse, 2 messages sur messenger, idem pas de réponse. Manque de professionnalisme. Je veux un remboursement.

Commande passée le 19 décembre, envoi soi-disant effectué le 20 décembre, et toujours rien reçu à ce jour. Le site de suivi (Chronopost en l'occurrence) indique que le colis est toujours chez l'expéditeur.
Le service client n'a toujours pas répondu à mon mail de réclamation, je suis extrêmement mécontente.

Site a éviter !!
Machine commandée :
Machine à gazéifier Dynamo Deluxe rouge 99.99€
Reçu sodastream Spirit noire environ 50€
Message manuscrit sur facture : n'existe plus le modèle, voici le modèle le plus proche !!
Une gamme inférieure, de plus noire à la place du rouge , j'ai du mal à comprendre!!
Malgré mes deux messages concernant cette commande, aucune réponse à part cette annotation sur la facture!
Je demande un remboursement total (avec frais de livraison) et le retrait de ce produit directement à mon domicile.
Si ce n'est pas une arnaque, ça y ressemble étrangement!!

D’après votre réponse vous avez envoyé l'article à vos frais alors que c'est moi qui ai payé les frais d’expédition (voir facture #FA000310).
Quant un fournisseur ne peut assurer la commande, souvent on est "surclassé" (hôtel, location véhicule, billet de transport , etc.), chez vous on est "déclassé" , article de moindre valeur (59€ chez Cdiscount) et de couleur différente (noir à la place du rouge)!!.
Mon assistance juridique commence à rigoler!. Vous avez beau être une petite structure familiale (comme vous dites), mais la moindre des choses est de connaitre son travail!!
J'attends un remboursement intégral de 104€89.

malheureusement à ce jour je n'ai aucune nouvelle de ma commande

Délais de livraison beaucoup trop long

Commande effectuée le 6 mars
Paiement accepté le 6 mars
Depuis aucune nouvelle, commande non reçue, pas de réponse aux deux messages que j'ai laissés
Cette note va peut-être vous faire réagir !

Je n ai pas recu ma commande et personne ne me reponds

Le délai de livraison est long. La commande et le paiement ont été effectué le 11/02 et le colis n'est toujours pas arrivé le 19/02. Comment répondre positivement à une enquête de satisfaction?

Produit jamais livré, jamais remboursé. Des voleurs !

Honteux commandé depuis le 17 janvier ,argent encaissé et toujours pas reçu de colis ,plusieurs messages envoyé et aucunes réponses. Je déconseille ce site a tout le monde cela ne mérite meme pas une étoile

Plus d'un mois après avoir passé ma commande je n'en ai reçu que la moitié. A mes mails on me répond de façon lapidaire "cela part sous peu". Néanmoins je ne reçois toujours rien. Au mieux ils sont incompétent au pire se sont des escrocs.

Je n’ai pas eu ma commande car elle est cassée. J’espère en recevoir une nouvelle et si c’est pas possible un remboursement.

Le colis reçu était bien emballé, malheureusement tout le contenu était entièrement cassé sauf la bouteille. La boîte était toute abîmée a l’interieur. Très déçue