Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien. Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl Bevestiging gekregen van betaling. Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun b... Voir plus

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

77 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Een winterjacket besteld

Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we nemen zo snel mogelijk contact op" heb ik er nooit nog iets van gehoord. Telefoonnummer nergens te vinden.
Uiteindelijk de te grote trui toch maar beginnen afdragen binnenshuis. Blijkt nu ook dat de kwaliteit op niets trekt. De mouwen waren op korte tijd helemaal gepluist onderaan, wegens standaard gebruik. Voor 60 euro had ik wat beters verwacht.
Kortom, jullie weze gewaarschuwd. Niets bestellen bij Vilena!

31 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schilderij ???? Toile cirée voor op tafel ja ...

Ik bestelde een schilderij van 140x70.
Levering duurde heel lang. Geen reactie op mijn mails tot ik liet horen dat ik een klacht ging indienen.
Uiteindelijk schilderij ontvangen, maar helemaal opgevouwen zodat het in een A4envelop ging! De vouwen krijg ik er niet uit, dus is voor de vuilbak.
Heel bedriegelijke reclame : het IS geen schilderij maar een afdruk op een plastieken zeil. Ik kan het bijna als tafelkleed gebruiken ...

1 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb de engel of Fairy ontvangen

Ik heb de engel of Fairy ontvangen. Na ruim een maand. Verpakking was open en de vleugel gebroken. De gebroken vleugel zat niet meer in de verpakking. Het beeldje op de foto leek van beton. Dit is een soort polystyrenen.
Ik heb er niets meer aan. 40 Euro weggegooid geld. Zonde.

5 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters en bedriegers als ik het…

Oplichters en bedriegers als ik het lees en vrees dat ik mij ook laten vangen heb...
Begin maart besteld nog steeds niets als telkens ik reply op de mail een antwoord dat het onderweg is...van een zekere vera pffff
Tracking die niet werkt dus ja het lijkt niet ok
Ik lees dat sommige het dan uitijndelijk wel ontvangen hebben maar het helemaal niet is wat voorgesteld word dus niet ok
Dus NEEN NIET BESTELLEN EN HOPELIJK WORDEN DEZE OPLICHTERS GEVAT !!!!!

3 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

“Vilena” dat zijn oplichters

Je moet een ster geven maar ze zijn helemaal niet waard! Vandaag ook armetierige engeltje ontvangen! Niets bestellen mensen, zijn regelrechte oplichters! Bij Ali express kost hetzelfde beeldje vele male minder.
NIET BESTELLEN!!!!!!!!!

25 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Afzetters tot en met

Afzetters tot en met! Zoals zovelen dik in het zak gezet met mijn engel..mooi op foto maar in het echt piepklein uitgevallen en dat voor 39,95€ , schandalig!

12 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vilena.nl te triest voor woorden

Om een beoordeling te geven moet je eerst beoordelen door een ster te geven.
Zelfs dit verdienen ze niet. Had liever niets gehad dan dat zielige plastic dingetje.
Als je toch willen oplichten dan maar beter goed. Door dat stukje plastic voel ik me niet eens opgelicht maar gewoon voor de gek gehouden. Das nog veel vervelender.
Ik hoop dat ze er blij mee zijn met het geld wat ze verdienen door mensen te bedonderen. Stelletje droeftoeters

12 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ik heb mijn engel vandaag binnen…

ik heb mijn engel vandaag binnen gekregen!! Had hem liever niet gehad! Schandalig! Klein plastic dingetje waar de verf niet goed op zit. Ik wed als je het in een winkel kunt kopen dat je hem voor €2,50 hebt. De voetjes moet je erbij denken. Wat een afzetters,BAH!

12 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ga niet in zee met vilena

Ga niet in zee met vilena

Ik heb een Engel besteld. Mijn zus had er thuis ook 1 maar elders gekocht. Die was 50 cm breed.
Deze is 10 cm. Ik voel me zwaar opgelicht en lelijk plastic ook nog. Heb een mail gestuurd maar geen reactie. De link naar de winkel werkt ook niet.
Mensen koop dus niets op deze site.

Jammer dat ik moet kiezen voor 1 ster maar dat is het nog niet eens waard.

11 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doe het niet!

Ook ik had een engel besteld op 3 maart jl. En heb hem zowaar vandaag door de brievenbus gekregen... ja je hoort het goed DOOR DE BRIEVENBUS!!
Engel is qua breedte niet groter dan 10 cm. Had zeker het dubbele verwacht en zeker voor €39,95. Het is gewoon ordinair plastic en het geld echt NIET WAARD!!
Het is gewoon belachelijk.
Ben er best een beetje kwaad om. Heb een mail gestuurd en benieuwd of ze respons geven.

8 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht!!

Zeer slecht!!
Na 3 maanden wachten heb ik een deel van de bestelling binnen, wat totaal tegen mijn verwachting is was... 3 maanden lang het antwoord gekregen dat het pakketje onderweg was, maar niemand die mij kon helpen. Ik wild het pakketje terug sturen, ja hoor site ligt eruit.... En nu??

8 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloze oplichters

Net als zoveel mensen, op 16 maart 2021 een engel besteld voor 39,95. Mail ontvangen dat ik betaald had.
Je raad het al...maar niks ontvangen.
Reageren ook niet op mail .
Waarschuw mensen zoveel mogelijk!!

6 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zoals zovelen onder jullie hebben wij…

Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl
Bevestiging gekregen van betaling.
Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar. Mail gestuurd en geen reactie natuurlijk.
Kunnen we onze krachten niet bundelen en gezamenlijk klacht indienen ? Het gaat hier toch over €39,95 en zo voorkomen we nog gedupeerden.

6 avril 2021
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus