Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Een winterjacket besteld. Zag er mooi uit op foto. Na lang wachten komt de jacket toe, maar een maat groter. Te groot. Verschillende mails gestuurd, maar behalve een automatisch reply terug met "we... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien. Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zoals zovelen onder jullie hebben wij ook een engel besteld van €39,95 bij Vilena.nl Bevestiging gekregen van betaling. Tot op heden geen engel ontvangen en site blijkbaar ook niet meerbereikbaar.... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun b... Voir plus

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

77 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Deze waardering

Deze waardering, 1 ster, zijn ze nog niet waard. Leveren laat, slecht bereikbaar (alleen per mail, geven geen antwoord op jouw vraag of een standaard antwoord). Koop hier niet; is volgens mij gewoon oplichterij!

24 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inderdaad 1 ster is teveel ik heb er…

Inderdaad 1 ster is teveel ik heb er een huispak besteld waar ik eigenlijk na bestelling al snel achter kwam dat t van Ali of iets afkwam maar goed afwachten duurde ook een eeuwigheid voor ik t kreeg en ik kreeg t was mijn pak al kapot voor ik m aandeed ik een mail gestuurd netjes een mail terug gehad met de vraag wat mijn bestel nummer was ik die netjes terug gestuurd kreeg ik een mail dat ik geen geld kon terug krijgen omdat t in een aanbieding gekocht was ik de website nagekeken daar stond dat inderdaad vermeld maar er stond ook dat in dat geval je een vervangend product toegezegd kon krijgen en aangezien ze alles in aanbiedingen verkopen dacht ik ok wijs ik ze daarop inmiddels 10 mails gestuurd en gewoon geen reactie meer gehad van ze stelletje vuile oplichters ik koop voort wel gewoon via Ali als er dan iets mis is wordt t in ieder geval opgelost OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!

23 mars 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Retourzending

Wat een vreselijke mensen zijn dit
Ik had iets besteld wat niet goed was
Moet je eerst vragen of je t aub terug mag sturen
Een week lang is t al stil
Geen idee waar we het naar toe moeten sturen
Hoe is dit in godsnaam mogelijk

21 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 ster is te veel

1 ster is te veel. Ik krijg stellig het gevoel dat we hier met internetoplichting te maken hebben.
Op mijn mails krijg ik geen reactie meer. Op mijn mededeling om mijn bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten, komt geen reactie en ook geen geld.
Ik heb aangegeven dat ik hier werk van ga maken en bij mijn bank de NAW-gegevens ga aanvragen zodat ik verdere actie kan gaan ondernemen.

20 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Echte oplichters

Echte oplichters. Besteld 17 januari en nog steeds niets ontvangen! Enkel bereikbaar via email en krijg enkel standaard emails terug dat pakket onderweg is .... schandalig!!!! Nooit ierts kopen!

20 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een oplichters!

Wat een oplichters!

Ik heb 16 Januari schoenen bestelt en al 8 mailtjes gestuurd. Altijd hetzelfde antwoord en op de laatste 2 helemaal geen antwoord! NIET BESTELLEN! Ik ga aangifte doen want dit slaat nergens op.

19 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pakket komt pas na een maand binnen

Pakket komt pas na een maand binnen. Geen track en trace niks. Wanneer je ze mailt krijg je te horen, '' je bestelling is onderweg'' blabla. Pakket uiteindelijk binnen valt de kwaliteit vies tegen en pluist alles heel erg. Vraag ik om een retour adres, komt de vraag of ik een foto wil maken van het pakketje? Heel vreemd. Ik ga hier zeker niet meer bestellen

19 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Onbetrouwbare site?

Zeer slechte ervaring met deze website.2 februari een bestelling geplaatst ,na 3 weken een mailtje gestuurd,beloofd dat ze er aan zouden werken .na 3 weken nog niets ontvangen
Niet echt een betrouwbare site!!! Ben nu ruim 2 maanden verder na 3 mails te hebben gestuurd en ontvangen te hebben van VILENA ....dat het onderweg is ... En ik maar blijven geloven dat het nog kom....

17 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vilena identiteitsfraude!!!

Vilena gebruikt mijn oude bedrijfsnaam en domeinadres. Nergens kun je contactgegevens van hen zien.
Mijn bedrijf is begin vorig jaar opgeheven. Dit is ook te zien op KvK. Er is geen enkele andere onderneming geregistreerd onder deze naam. Deze webshop doet aan identiteitsfraude en is dus NIET gevestigd in Nieuwkoop.
Inmiddels is er aangifte gedaan en Politie handeld dit verder af.
Indien u gedupeerd bent,q ook aangifte doen.

16 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jammer genoeg kan ik niet minder dan 1…

Jammer genoeg kan ik niet minder dan 1 ster geven
Na 3 maanden mijn huispak gekregen
Veel te klein. Dit is echt geen normale maat M. Komt uit China. Wat een oplichters
Er wordt ook niet gereageerd op retourneren of geld terug

16 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestel hier niets!!!

1 ster nog teveel... 11 februari een huispak besteld. Al een keer gemaild waar het bleef, geen reactie. Vorige week ontvangen, bleek gewoon van Ali! Ik heb het geopend maar het was hooguit een maat m, ik had Xxl besteld. Na meerder mails via verschillende kanten kreeg ik toch een reactie. Er werd gevraagd om het ordernummer en een foto van de verpakking. Wat bleek, ik kreeg een reactie terug, ik kon het niet terug sturen omdat de verpakking geopende was!!!! Hoezo!!... Hoe moet je anders iets beoordelen??
Er staat in hun advertenties: NIET GOED GELD TERUG...

Ik heb uiteraard weer een mail terug gestuurd

16 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NIKS HIER KOPEN

NIK KOPEN. of het slechte service is of gewoon oplichters. Eerst duurde het pakketje opsturen langer dan aangegeven. Toen het er eenmaal was bleek het een vodje. Vervolgens krijg je je geld niet terug omdat het zogenaamd in de aanbieding was. Een grote aanfluiting.

15 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

8 februari pyama besteld nog niks…

8 februari pyama besteld nog niks ontvangen.
Gemaild wegens drukte duurt de levering langer!!
Ik geloof er niks van standaard antwoord op 2 mails.
Ik wacht nog 2 weken af en ga dan aangifte doen van oplichting.

Pyama is vandaag 11maart bezorgd!!

9 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

INTERNET OPLICHTING

2 huispakken besteld op 9 februari.
Nog niks ontvangen. Review op
9 maart
Voor mij is het duidelijk.
WEG € 80.00
Eens maar nooit weer.
OPLICHTING.
Ik weet nog niet hoe, maar ik ga hier zeker melding van maken
HEEL APART.:VANDAAG 12 maart, werd mijn zending ineens bezorgd.
Beter laat dan nooit, maar we zijn misschien nog niet klaar. eens afwachten hoe het retourneren verloopt.

9 mars 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Internetoplichting…

Ik heb ook nog steeds niets ontvangen en krijg geen reactie op mijn mails. Ik kijk het nog een week aan, dan ga ik melding doen van internetoplichting. Ik raad anderen aan die ook al langer op hun bestelling wachten dit ook te doen. Hoe meer meldingen hoe beter.

Update: Pyjama 11 maart ontvangen! Review van 1 naar sterren gezet. Bestelling ontvangen, maar feit blijft dat je geen enkele reactie krijgt.

9 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestel hier niet

Ook ik wacht al sinds 9 februari op mijn pakketje. Enige antwoord is 'kijk op onze website voor de levertijd'. Nou daar staat dat ze uiterlijk binnen 15 werkdagen leveren, dat is dus niet het geval! Begin mij steeds meer af te vragen of mijn pakket nog wel komt.

9 mars 2021
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus