Ich hatte durch Unachtsamkeit meine Bestellung doppelt bezahlt und somit auch zweimal geliefert bekommen 😏 also habe ich mit dem Support Kontakt aufgenommen. Das Team hat daraufhin ganz unkomplizie... Voir plus
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Hledala jsem dlouho po dobrem Proteinu s minimem pridanych ruznych latek ve slozeni bez ruznych barviv a kdejakych preslazenych prichuti. Villgain pouziva jen lyofiziovane jahody, coz jsou mrazem suse... Voir plus
English So the Products are all awesome and has really high Quality, the support are really nice and have some Idees to solve the problem . I'm really happy that I find this Page !! So you hav... Voir plus
Die Lieferung und Qualität des Produkts ist gut. Jedoch keine Herkunftsangabe der Inhaltsstoffe. Woher stammt das Protein, aus welcher Region EU/ Nicht-EU, bio/ nicht bio, nachhaltiger Anbau? Gut dass... Voir plus
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Wir stellen unsere eigenen natürlichen Nahrungsmittel, Supplements und Bekleidung her. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte auf den Markt zu bringen.
Coordonnées de contact
Smetanova 1022/19, 602 00, Brno, République Tchèque
- support@vilgain.at
- vilgain.at
4,6
Excellent
122 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Sehr gute Qualität, Preis - Leistung 👍!
Kaufe dort immer Reismehl und Tapiokamehl aufgrund von Unverträglichkeiten.
Finde die Qualität, Preis Leistung bei Vilgain am besten.
Auch das Hafermehl und die Haferflocken sehr empfehlenswert!
25 septembre 2025
Das Beste auf dem Markt
Ich habe den Energy & Focus Powder bestellt und bin begeistert – das Beste, was ich je probiert habe. Er wirkt mild, ohne Zittern zu verursachen (wie bei anderen), hält mich aber stundenlang wach, produktiv und konzentriert. Die natürlichen Inhaltsstoffe sind hochwertig, und der Geschmack ist ebenfalls top. Praktisch finde ich auch die kleine Verpackungsgröße, ideal zum Ausprobieren. Laut ChatGPT gehören die Inhaltsstoffe sogar zu den besten im Vergleich. Bin jetzt ein treuer Kunde geworden.
24 septembre 2025
Ich bin sehr zufrieden mit alle…
Ich bin sehr zufrieden mit alle Produkte was ich mir bis jetzt bestellt habe
7 octobre 2025
Tolle Produkte mit wenig…
Tolle Produkte mit wenig beziehungsweise cleanen Inhaltsstoffen, keine hochverarbeiteten Lebensmittel.
Sehr gute Qualität und eine riesige Produktauswahl!
Ich habe noch nie so einen hervorragenden Shop gesehen der jeden Bio Laden in den Schatten stellt auch vom Preis her.
30 septembre 2025
Super tolle Produkte!
Super tolle Produkte!
Schnelle Lieferung!
Guter Preis!
Alles Perfekt :)
27 septembre 2025
Všetko v poriadku, až na deravé vrecko proteínu
Všetko bolo v poriadku, zásielka prišla relatívne rýchlo. Jediný "problém" je kurierská spoločnosť GLS, za čo samozrejme vy nemôžete. Kuriér tejto spoločnosti sa ani nesnažil balík dodať priamo na adresu, vôbec nezazvonil (v čase doručovania som bola doma) a rovno balík odložil do Packetshopu, ktorý nebol v bezprostrednej blízkosti môjho bydliska. Bolo by skvelé, ak by do budúcna bola možnosť aj iného druhu dopravy.
S kvalitou produktov som veľmi spokojná, avšak veľké vrecko proteínu prišlo trochu v poškodenom stave. Celkom dole na boku bola malá dierka, ktorá určite nevznikla pri transporte. Všade v balíčku bol teda prášok z rozysapaného proteínu. Vrecko som si zalepila, takže v poriadku, viem, že sa to môže stať..ale preto dávam o jednu hviezdičku v hodnotení menej.
Chuťovo je protein veľmi lahodný (objednala som si Whey Grass Fed Protein, Vanilka), pár energy tyčiniek ktoré chuťovo tiež super. Ostatné produkty som ešte nestihla vyskúšať, ale od Vilgain som zvyknutá na skvelú kvalitu - takže určite budú super. :-)
25 août 2025
Réponse : Vilgain
Dobrý den,
děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu i za to, že jste s námi sdílela svou zkušenost.
Omlouváme se za poškozený obal proteinu – takto by k Vám produkt rozhodně dorazit neměl. Děkujeme, že jste situaci vyřešila provizorně sama, nicméně tuto informaci předáme našemu skladu, aby se podobné případy do budoucna neopakovaly. Pokud byste to chtěla ještě dořešit, budeme rádi, když se nám ozvete na podpora@aktin.cz.
Mrzí nás také komplikace s doručením přes GLS. Uvědomujeme si, jak důležitá je spolehlivost kurýrní služby, a pracujeme na tom, abychom nabídku přepravy postupně rozšiřovali a mohli tak poskytnout více možností k výběru.
Máme radost, že Vám chutná Whey Grass Fed Protein i naše tyčinky, a věříme, že i s ostatními produkty budete spokojená.
Ještě jednou děkujeme za důvěru i za zpětnou vazbu – pomáhá nám zlepšovat naše služby i produkty.
Tým Aktin
Hammer!
Immer sehr freundliche Support Mitarbeiter, alles läuft reibungslos, Qualität der Produkte ist einfach top.
29 mai 2025
Immer wieder schnelle Lieferung und…
Immer wieder schnelle Lieferung und gute Produkte. Sehr zufrieden
28 mai 2025
Brutal
Hab viele Proteinpulver getestet und endlich mal was gefunden was mir schmeckt und sogar gesund ist. Ich küss euer Herz Vilgain🤙🏽💪
29 janvier 2025
Avis spontané
Mieses Kundenservice
Update::
Das ging aber schnell!
Eine schlechte Bewertung und schon habe ich eine E-Mail bekommen und eine Antwort hier.
Die Firma hat übrigens auf meine zwei E-Mails nicht geantwortet. Auch wenn sie das behaupten. Erst jetzt nach meiner Bewertung folgte ein Feedback.
Es gibt keine Charge-Nummer. Diese Information hat die Firma bereits vor der Bewertung von mir bekommen. Die E-Mails werden anscheinend weder gelesen noch beantwortet.
Mein Geld wollen sie mir auch nicht zurückgeben, obwohl auf der Seite zu lesen ist „100% Geld– Zurück – Garantie“. Natürlich erst nach erfolgter Retoure.
Hier ist noch der Original Text, wie das Produkt beworben wird:
Vilgain Bananenchips - ein praktischer Snack für unterwegs oder im Porridge
Vilgain Bananenchips sind köstliche Bananenscheiben. Frische, reife Bananen werden in Scheiben geschnitten und in bio Kokosnussöl leicht angebraten. Dadurch erhalten sie einen ausgeprägteren süßen Bananengeschmack. Die Scheiben sind sehr leicht und haltbar, so dass sie sich hervorragend als praktischer Snack für unterwegs oder nach dem Training eignen. Sie peppen jeden Porridge, Joghurt, Smoothie oder Pfannkuchen auf.
Vilgain Bananenchips in Punkten:
Bananenscheiben aus frischen Bananen
schonend geröstet
unverwechselbar süßer Bananengeschmack
Das bestellte Produkt (Bananenchips), entspricht überhaupt der Beschreibung auf der Website (unvergleichlicher süßer Bananengeschmack).
Die schmecken nur nach Kokosöl. Keine Süße, nichts…
Ich machte natürlich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch, dass scheint niemanden zu Interessen. Auch nicht nach zwei weiteren Mails.
Da das Produkt nicht dem entspricht, wie auf der Homepage angepriesen „ausgeprägter süßer Bananengeschmack“, ersuche ich um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (EU Richtlinie 1999/44/EG).
Das interessiert die noch viel weniger.
Jetzt folgt noch eine Meldung bei Paypal.
Die Website hat .at, die Ware kommt aber aus Tschechien. Habe ich leider zu spät gesehen. Sonst hätte ich sowieso nicht bestellt.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse : Vilgain
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Produkt nicht gefallen hat.
Sie haben jedoch Vilgain Banana Chips - Ungesüßt bestellt. Das sind Bananenscheiben aus frischen Bananen, die nicht zusätzlich gesüßt sind. Sie schmecken daher natürlicher und sind nicht so süß wie Chips, die mit Zucker gesüßt wurden. Wenn Sie eine süßere Variante bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unsere mit Kokosblütenzucker gesüßte Variante.
Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde registriert und bereits darauf geantwortet. In der E-Mail haben wir Sie um das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargennummer gebeten, damit wir das Produkt sicherheitshalber überprüfen können. Leider haben wir noch keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir haben uns nun erneut per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und der Wert des Produkts wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Katka - team Vilgain
Customer Service nicht vorhanden
Warte nun seit 3 Wochen (Bestellung am 26.12.24) auf Zustellung meines Pakets. Habe bereits 2x den Support per Mail kontaktiert aber noch keine einzige Art der Rückmeldung erhalten (nicht mal automatische Bestätigung des Erhalts meiner Nachricht). Unter der angegebenen Telefonnummer ist auch niemand erreichbar. Schade - Website wirkte aufs Erste seriös und vielversprechend…falls es jemanden doch interessiert, hier meine Order ref. 4859247
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Vilgain
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.
Die Situation tut uns wirklich leid.
Leider ist uns bei der Übermittlung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen, so dass die vollständige Adresse nicht an den Versanddienstleister übermittelt wurde.
Wir haben uns jedoch sofort mit dem Versanddienstleister in Verbindung gesetzt und ihm die korrekten Daten mitgeteilt.
Ihre Bestellung wird nun so schnell wie möglich an Sie versandt.
Wir entschuldigen uns auch für die Verzögerung bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen. Aufgrund des erhöhten Bestellvolumens erhalten wir derzeit deutlich mehr Anfragen, so dass die Bearbeitung etwas länger dauert als üblich.
Wir haben Ihnen nun auf Ihre E-Mail geantwortet und als Entschuldigung einen Geschenkgutschein beigelegt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Katka - team Vilgain
Sehr gute Abwicklung der Bestellung
Sehr gute Abwicklung der Bestellung. Adäquat verpackt. Lieferung war schnell und vollständig.
13 août 2023
Products I need, fair price
Products I need, fair price, very well packed and delivered in time.
23 juillet 2023
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