VIPrivé S.A Avis 

Une commande VIPrivée effectuée le 23 juin et débitée le 24 n'est toujours pas remboursée malgré mes nombreuses relances. Que des mensonges ! la livraison devait avoir lieu le lendemain de ma première relance puis quand j'ai demandé le remboursement il allait être fait le lendemain...Toujours rien bien sûr!
Ce site est à bannir absolument!

Depuis le 22 mars 2022, j attend une commande qui n est jamais arrivée à l heure actuelle. Montant de l achat prélevé. Aucune communication sur l envoi de ma commande.

Voilà tjs rien reçu j’attends depuis le 23 juillet.. ni remboursement ni commande
Envoyé plusieurs mails de rappel pas de réponse évidemment mais ils ont le culot de ne pas passer par ce site pour le faire entendre
Service zéro fiabilité zéro et retour zéro
Patrick

Bonjour commande effectuée pour la vente Ralph Lauren pour la fête des pères n 628a89316995f le 22 mai, réception de la commande le 17/08 cependant elle est incomplète car il me manque encore un article….

Bonjour
J’ai passé une commande 629f1405bc2fb le 07/06/2022
Après plusieurs relance via le formulaire de contact vu qu’il n’y a pas de contact téléphonique je n’ai aucun retour et encore moins de livraison
Site à fuir

Décevant,
commande 62bdb9f454bfd passé pour 3 articles le 30 juin, bien été enregistrée et débité, montant total: 237,47 EUR. La livraison était prévue entre le 13 et le 17/07/2022. A ce jour et malgré mes 2 relances par mail, aucune réponse et aucune livraison. Je ne vois pas d'autre solution que celle d'engager des procédures pour récupérer ma marchandise ou mon argent. Lamentable

Bonjour,
J’ai passé une commande numéro 62ab440e0d8e2 le 16 juin, en cours de traitement le 17 et débitée aussitôt. Depuis, aucune nouvelle malgré un relance par mail. Je ne sais plus quoi penser de ce site. J’espère que le service clients se manifestera rapidement…

Bonjour. J avoue ne pas savoir que penser de ce site. Commande passe en mai pour un peu plus de 500 euros… comme tous les avis mentionnés aucunes nouvelles de ma livraison, de nombreux mails échangés et commande finalement reçue en plusieurs fois avec il faut le dire beaucoup de relance. Le site m à dédommager d un polo burberry gratuit (il faut dire qu ils m en avaient adressé mais pas de la bonne couleur). En résumé, je ne comprends pas bien le business modèle de cette entreprise. On ils du stock ou achètent t ils a flux tendu ? Mystère !!! Dans tous les cas, ce n’est pas du tout dans les standards de nos sites similaires en France

Après avoir mis ma réclamation sur trustpilot, j'ai été remboursé de ma commande passé au mois de mai.
A l'avenir, je regarderai d'abord les avis sur trustpilot avant de commander sur un nouveau site.

Commande n 628a6f9acd396
Passée le 25 mai et toujours pas livrée le 9 juillet mais par contre , bien encaissée! par vipprivé. Mais quel amateurisme de la part de ce site de vente en ligne, qui traite ces clients comme à l’époque des premiers sites de vente privée des débuts des années 2000. A voir l’ensemble des avis trust , ce site devrait être soit, sanctionné naturellement par les consommateurs et/ou, investigué par une autorité européenne de protection des consommateurs. De mon côté, j’envisage très sérieusement de signaler ce commerçant à nos services français de la protection des consommateurs.
Message au prochain épisode ! Si ma commande aboutit un jour à une livraison

Bonjour,
Toujours en attente de la commande Stone Island passée le 31 mai 2022. On est le 1er Juillet. J’ai envoyé une premier demande de status mi Juin sans réponse… j’ai envoyé une seconde il y a une demi heure… j’espère que j’aurai une réponse!
Bonne soirée
Emmanuel

Malgré un message disant que le 1er Juillet que l’envoi était prévu le lundi suivant, on est le 28 Juillet et toujours rien…

Je reste sur un retour assez négatif… je vous ai communiqué mon e-mail et mon numéro de portable… j’espère que j’aurai un retour de votre part…

Première commande passée sur ce site le 23/05/2022, livraison prévue entre le 30/05/2022 et le 06/06/2022. A ce jour, le statut de mon colis est toujours "en traitement" sur le site. J'ai envoyé plusieurs mails auxquels je n'ai eu qu'une seule réponse me signifant que le retard était du au "Brexit" et qu'en "fin de semaine mon colis serait expédié" c'est à dire le 11/06/2022. Aujourd'hui je n'ai toujours aucune nouvelle ! Faut-il s'adresser à l'association de consomateur pour recevoir son colis ?!
Je déconseille ce site ! Ils pourraient préciser dès la commande que les délais de livaison sont excessivement long ! On saurait donc à quoi s'attendre !
En espérant avoir une réponse de leur part ...

Bonjour,
Je ne recommande pas du tout le site VIPRIVE car j’ai passé commande le 22/05/2022, elle devait être livrée entre le 29/05 et le 02/06. Nous sommes le 27/06/2022 et le commande n’est toujours arrivée. J’ai relancé 2 fois via le formulaire de contact sans jamais avoir de réponse. Je regarde régulièrement l’état de la commande sur mon compte mais celle ci ne bouge pas toujours en traitement. Je souhaite annuler cette commande dont je n’ai plus l’utilité car les articles commandés étaient des cadeaux pour la fête des papa qui et maintenant bien passée.
C’était la 1 ère fois que je commandais via ce site et se sera la dernière.

Bonjour commande passée le 25/03/22 et toujours rien ainsi que silence totale quand je leurs pose une question . Arnaque je déconseille.

j'ai commandé un polo lacoste le 22/02/22 , le statut est toujours noté "en preparation "mais le règlement de 49 , 90 euros a été prélevé, 3 mails envoyés, toujours la meme reponse retard de livraison ,"le polo sera envoyé dans la semaine" le dernier en date du 8 juin 2022 .
Rien ne se passe c'est scandaleux , cela fait maintenant 4 mois d'attente , soyez très prudent avant de passer commande sur ce site catastrophique , évitez le .

J'ai commandé 2 polos Lacoste le 13/03/22, le prélèvement de 109,98 € (facture n° 130322) a été effectué le 15/03/22 sur mon compte bancaire.
La livraison était prévue entre le 20 et le 24/03/22. J'ai reçu un mail le 15/04/22 m'informant que ma commande était en préparation.
A ce jour, le 28/05/22, toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail le 09/05/22, le 25/05/22 et le 28/05/22.
Je ne comprends pas ce silence qui ne peut que me conforter dans l'idée d'une arnaque.
Bien entendu, si je n'ai pas de réponse cette semaine, je prendrai les mesures qui s'imposent auprès des associations de défense des consommateurs.

J’ai passé commande de deux articles sur ce site, qui devait être livré le 18 Mai 2022, à ce jour aucune nouvelle malgré plusieurs relances par mail, même pas la courtoisie de répondre.

Commande: 622dc4cbd14a4 de 2 polos Lacoste le 13/03/2022 pour 109.98 euros débit carte bleu le même jour.
le 3/04/2022 sans nouvelles, j'envoie un mail pour connaitre l'avancement de ma commande.

Réponse le 5 avril pour me préciser que ma commande partira le 6 avril via colissimo.

Toujours pas reçu a ce jour malgré de multiples relances par mail restées sans réponses.

Pour info dans mon suivi de commande je constate une expédition le 11/04/2022 .

Malgré un nouveau mail pour demander le numéro de suivi colissimo,toujours pas de réponse.

Je vais patientez une semaine pour connaitre éventuellement la position de Viprivé et sans réponse de leur part, je vais communiquer aux associations anti-arnaques,signal-arnaques.com, ainsi qu'à "60 millions de consommateurs " et "Que Choisir" tous les mails envoyés et reçus que j'ai conservé afin qu'ils fassent un article sur ce site.

Pour info, la promotion Lacoste expire chaque jour à 23h59 et revient systématiquement le lendemain.

Si vous voulez perdre votre temps et votre argent n’hésitez pas à commander sur ce site.

Bonsoir j’ai commandé deux polo de marque Moncler le 26/03/2022.j’aurais dû recevoir ma commande le 07/04.finalement je l’ai reçu le 11/04/22. Et je vous assure que ma commande était conforme à ce que j’attendais.c’est vrai que lorsque j’ai passé commande je n’avais pas lu les avis, et en lisant les avis j’ai un peu commencé à paniqué.mais lorsque que j’ai été livré j’étais vraiment agréablement surpris.par expérience ne vous fier pas à certains commentaires. Je recommande vivement.Mr bellali.

Bonjour, il y a une semaine j’ai posté un avis concernant mon mécontentement concernant le Sav de Viprivre. En effet, contrairement à bcp, j ai reçu ma commande (Lacoste) dans les temps mais malheureusement les articles ne convenaient pas et j’ai donc demandé le remboursement de celle-ci. Sans nouvelle après plusieurs semaines après le renvoi du colis (+de 16 euros de fdp) j ai contacté le site qui m a dit qu ils n avaient rien reçu. J ai envoyé les preuves d envoi comme demandé et après plus aucune nouvelle. J ai donc posté un commentaire sur trustpilot décrivant mon problème. Étonnamment juste après j ai eu un mail de « Sophie » me disant que si j enlevais mon message je serai immédiatement remboursée mais qu autrement, ce ne serait pas possible ou zut-être par bon d achat! J ai donc enlevé le message et après de nombreux mails car le remboursement n’arrivait pas, et enfin je suis remboursée. Je peux vous garantir que je n’aurai plus recours à ce site. Je m attends aussi à recevoir un « gentil » mail de « Sophie » comme elle l’ a apparemment déjà fait avec un client mécontent. Pour info, j ai conservé tous les mails pour prouver mes dires.
Bonne soirée