J'ai commander, et 3 jours après j'avais réceptionner mes lunettes qui sont conformes à la marque commander, je recommande. C'est bien emballer et rapide bon rapport qualité prix 👍 merci a vous
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience avec Visiofactory ils ont expédié ma paires de lunettes rapidement ils sont réactifs (mails, téléphone…) je n’ai pas compris les avis sur l’authenticité des produits ma paire de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande effectuée et livraison par DHL en un temps record !!! Je suis tout simplement heureux d'avoir pu avoir VISIOFACTORY dans mes sites préférés pour les lunettes. Le choix, la qualité et les moye... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma première commande a été entachée d'un erreur et j'ai dû renvoyer le colis mais le service a été parfait car j'ai été immédiatement remboursé et la livraison de la bonne paire de lunettes de solei... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Visiofactory : Opticien en ligne + magasin. Découvrez notre large sélection de lunettes de marque pour ♀ ou ♂ | ✓ Livraison gratuite ✓ Retour gratuit
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France
- visiofactory.com
4,3
Excellent
411 avis
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Déçue
J’ai commandé 2 paires de solaire dont une Prada reçue tordue. J’ai appelé le service client qui m’a gentiment conseillé d’aller chez un opticien qui pourrait régler le problème. Quelle super idée ! Un opticien va me faire payer le service et je vais payer de ma poche pour une paire de lunette que j’aurais dû recevoir nickel ! Je n’y aurais pas pensé toute seule. Même pas un geste commercial pour le désagrément ! Impossible de m’envoyer une autre paire car plus de stock. Certes on paye moins cher chez eux mais le service n’y est pas donc fuyez !! Ou alors ce sera vous et votre chance….
1 juillet 2025
Avis spontané
Lunettes commandées et arrivées très…
Lunettes commandées et arrivées très rapidement avec un suivi d’information impeccable rien à redire
Merci
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée parfaitement et que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le suivi. C’est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir à chaque client. À très bientôt sur Visiofactory !
Réponse de Visiofactory.com
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un plaisir de vous revoir sur Visiofactory pour une prochaine commande !
Au top
J ai fait deux commandes en 2 semaines, le delai de livraison a toujours très rapide.
Des prix imbattables !!!
Je recommande
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos délais de livraison rapides et nos prix compétitifs aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt sur Visiofactory !
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) du choix, des prix et de la rapidité d’expédition. La sécurité de l’envoi est une priorité pour nous, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. À bientôt sur Visiofactory !
Franchement aucuns soucis c' est les…
Franchement aucuns soucis c' est les premières lunettes de soleil que j' achète sur internet et j' avoue que vue la quantité astronomique de boutiques sur le net spécialisées lunettes yen a une floppée de fou bé au début j' ai failli me faire avoir ya de sacrés coquins dans ce domaine c' est comme les dentistes j' ai l' impression popopopopopopopo....jusqu' à ce que je tombe sur votre magasin et là ya tout qu' a été parfait nickel chrome j' ai enfin mes Ray Ban Aviator popopopopopopopo la classe internationale le truc Merci Visiofactory vous z' êtes des champions !!!
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Un immense merci pour ce message plein d’enthousiasme ! On est vraiment ravis d’avoir pu vous rassurer et vous accompagner pour votre première commande en ligne de lunettes. Bravo pour votre choix de Ray-Ban Aviator — un grand classique, et avec « la classe internationale » comme vous le dites si bien ! Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur Visiofactory !
Site fiable
Beaucoup de choix de modèles, prix très attractifs (près de 200€ économises sur ma paire Céline). Expédition et livraison rapide (commandé samedi soir et livré mardi en relai). Je recommande ++
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection, et que vous ayez pu profiter d’un prix avantageux sur votre paire Céline. Expédition rapide et économie au rendez-vous : c’est exactement ce que nous visons. Merci pour votre recommandation et à très bientôt sur Visiofactory !
Tout a été parfait aussi bien la…
Tout a été parfait aussi bien la livraison que le produit
Je garde précieusement l adresse pour une prochaine commande
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes heureux que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt sur Visiofactory !
Bon rapport qualité /prix ,vendeur serieux
Je n'en suis pas à ma première expérience d'achat Chez visiofactory qui est un site que je recommande pour son sérieux, ses tarifs intéressants et le large choix des produits proposés .
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre sérieux, nos tarifs attractifs et notre sélection répondent toujours à vos attentes. Toute l’équipe de Visiofactory se tient prête à vous accompagner lors de vos prochaines commandes. À très vite !
Produit recu et livré très rapidement…
Produit recu et livré très rapidement .je suis très satisfait du produit .
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison rapide et la qualité du produit vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Visiofactory !
Réparation efficace …
J’ai envoyé mes lunettes en réparation et elles ont été échangées très rapidement.
La livraison s’est faite dans un temps record. Je remercie toute l’équipe pour son efficacité et sa réactivité. Je suis pleinement satisfaite du service et je recommande vivement ce site.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes, avec un échange rapide et une livraison éclair. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt sur Visiofactory !
Seconde commande sur visiofactory
Seconde commande sur visiofactory , tout est impeccable : délai de livraison respecté, meilleur tarif par rapport aux autres, super produit !
Merci
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes heureux que tout ait été parfait, du délai respecté au meilleur tarif, en passant par la qualité du produit. Toute l’équipe Visiofactory vous remercie et vous dit à très bientôt pour une troisième commande !
Ray ban
Lunettes livrées à l'heure à un prix compétitif; emballage bien protecteur
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été ponctuelle, le prix compétitif et l’emballage bien sécurisé. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Visiofactory !
Lunettes conformes et reçu rapidement
Lunettes conformes et reçu rapidement
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vos lunettes soient conformes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt sur Visiofactory !
Très sérieux, rapide, description fidèle à la commande
Ras, rapide, Fidèle à la description
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci pour votre retour succinct mais efficace ! Nous sommes ravis que tout ait été rapide et conforme à vos attentes. À bientôt sur Visiofactory !
Mes nouvelles lunettes de vue
C’est une très bonne et heureuse expérience , avec Visiofactory . Délai de réalisation rapide, les lunettes parfaite avec un prix raisonnable , vraiment à ma vue un travail de professionnel c’est extra . Merci ☺️
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour ce témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Visiofactory ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la rapidité que sur la qualité professionnelle du travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore, et à très bientôt !
Colis jamais reçu, aucun remboursement malgré un dépôt de plainte
Je n'ai pas reçu mon colis depuis le 19 avril. Après avoir ouvert une enquête auprès du transporteur et de Visiofactory, leur service client n'est absolument pas coopératif. J'ai également porté plainte et aucune solution n'a à ce jour été mis en place pour me dédommager. A fuir absolument !
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue. Ce genre de situation est rare et nous regrettons sincèrement les désagréments causés.
Afin de vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que les échanges avec le transporteur ? Nous allons relancer immédiatement notre service logistique et chercher une résolution, qu’il s’agisse d’un renvoi ou d’un remboursement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance rapidement.
Rapide et efficace avec une excellente…
Rapide et efficace avec une excellente communication. Très satisfait de mon expérience avec Visiofactory.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité et la communication aient contribué à une excellente expérience. Toute l’équipe Visiofactory vous remercie et vous dit à bientôt !
Transaction rapide et efficace
Prix avantageux pour 2 paires de Ray ban
Expédition ultra rapide
Les lunettes sont arrivées neuves emballées dans leurs boîtes et étuis d'origines. Les produits n'ont pas servi en boutique à l'essayage intensif de la clientèle
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Visiofactory.com
Merci pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix avantageux et la rapidité d’expédition. Chez Visiofactory, nous garantissons que toutes nos lunettes sont neuves, authentiques et jamais utilisées en boutique. Votre satisfaction est notre priorité, à très bientôt !
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