Dyre billeder. Og dyrt betalt for rigtig meget hvid baggrund. Havde ikke overvejet at billedet vi valgte var så formatet er 18 langt og 13 højt hvilket gør at der er virkelig meget baggrund i begge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min søn har nu for andet år i træk fået taget skolebilleder gennem jer og selvom billederne i år er knap så opstillede, sidder jeg desværre stadig med den samme grundlæggende skuffelse. Jeg har st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det er den dårligste service jeg nogensinde havde oplevet. Ikke kun var det umuligt at bestille og få de billeder man ønskede. Betaling fra hjemmesiden fungerede ikke. Kommunikationen er umulig og d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg er så træt af år efter år, at dette firma kommer ud for at tage de værste billeder af eleverne. Der er ingen kontakt til de enkelte børn. Børnene for besked på at de ikke må smile med tænd... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,8
Bas
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det er de værste billeder der…
Det er de værste billeder der nogensinde er lavet af mine børn. De ser helt forkerte ud, og har nogle mærkelige ansigtsudtryk. Det kan næppe være en fotograf der har taget dem. Jeg har forsøgt at få fat i firmaet, da billederne er sendt, uden at jeg aktivt har valgt hvilke billeder jeg ønskede (da jeg ikke ønskede nogle).
Jeg får herefter at vide, at jeg kunne have returneret dem inden 14 dage. Det stod ikke klart, og jeg skrev en mail ved modtagelse, at de var virkelig dårlige - og hvad jeg kunne gøre herfra. Nu har jeg modtaget rykkere og betalt regningen med besked om, at jeg ikke ønsker flere billeder herfra.
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Pia
Vi er kede af, at du ikke er tilfredse med billederne af dit barn. Vi tager altid mange forskellige optagelser af hver elev - mon ikke der var et du kunne lide? Det har også været muligt for dig, at tilmelde dit barn til omfotografering.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Nikolaj - kundeservcie
En virksomhed der tror de monopol på…
En virksomhed der tror de monopol på skolefoto på mine børns skole. Intet ønske om at levere en fornuftig service og ekstremt dyre billeder. Nu begynder arbejdet med at få skolen til at skifte leverandør.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Trustman
Vi har sørme ikke monopol på skolefoto..... Hvis du er utilfreds med billederne af dine børn, har du også haft mulighed for at tilmelde dem til omfotografering.
hvis vi kan hjælpe dig med noget, er du meget velkommen til at kontakte os i kundeservice info@visionfotografi.dk
Med venlig hilsen
Nikolaj - kundeservice.
Jeg er fuldstændig rystet over den måde…
Jeg er fuldstændig rystet over den måde i køre forretning på. For 2 år siden blev vi truet med inkasso fordi vi ikke havde betalt for et gruppebillede. “Problemet” var bare at jeg aldrig havde bestilt det gruppebillede fordi min datter var syg den dag billederne blev taget og derfor ønskede jeg ikk billedet. Sidste år fik vi 2 rykker inden i opdagede jeres fejl og i år igen har vi fået endnu en rykker selvom vi har betalt første regning på nettet og den anden som vi fik fysiks i hånden. Tænkt sig at man vil ud i og true med inkasso !
Vi er færdige med at modtage noget som helst hos jer.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Christina
Tak for din henvendelse.
Vi har kigget sagen igennem og kan se, at du i 2020 modtog 3 rykkere som vi annullerede, da vi modtog information om, at du ikke havde modtaget billederne. Vi sendte også en rykker i 2024, som vi også annullerede, da vi modtog indbetaling på hovedstol.
Alle dine konti er nulstillet og du skylder os ikke noget :-)
Rigtig god dag
Med venlig hilsen
Nikolaj - kundeservice
Flere måneders ventetid
Flere måneders ventetid
Levering at et enkelt gruppebillede tog tre måneder.
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej
Tak for din henvendelse.
Dette billede bliver først produceret efter alle børn er blevet fotograferet, da et panorama freestyle gruppebillede er et special produkt.
Beklager ventetiden
God dag!
Med venlig hilsen
Vision Fotografi - kundeserviceleder
Ringe kundeservice, manglende leverance
Modtager ikke gruppe-billede, som som tilsyneladende indeholder faktura. Har også bestilt digitale billeder, som man ikke modtager info om er klar, men må rykke for dem, før de er tilgængelige.
Modtager nu en rykker/faktura på e-mail, som jeg pænt siger at jeg ikke vil betale gebyrer for. De oplyser de at faktura sendes pr post og at det er mit eget ansvar at betale. Jeg er fa enig I at man har ansvar for at betale, men det kræver at man modtager betalingsinfo. Spøjst man ikke fremsender faktura online, når man alligevel ved betaling indtaster sine kontooplysninger.
“ Hvis postnord ikke kan afleverer kuverten, sender de dem tilbage til os. Da vi ikke har modtaget det retur, går vi naturligvis ud fra, at det er kommet frem.
Jeg noterer, at du oplyser at det ikke er modtaget, og sætter sagen i bero til postnord sender det retur til os.”
Gad vide hvor længe de vil vente på det… Og gad vide om de ikke har tænkt at muligheden findes, at det er gået tabt.
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Henrik
Tak for din henvendelse
Jeg kan se at du har været i dialog med min kollega.
Gruppebilledet og rykker er taget retur og der er sendt et kontoudtog til betaling af dine download billeder.
Beklager meget den lange besværlige vej, til denne løsning
Med venlig hilsen
Vision Fotografi - kundeserviceleder
Værste kundeservice
Værste kundeservice, der er virkelig ingen hjælp at hente hos dem. Jeg gik tilsendt billleder selvom jeg ikke havde valgt det, og så var regningen ikke i den, og jeg har nu fået tilsendt regningen med gebyr pålagt fordi de siger at jeg lyver og har fået regningen tidligere. Dyrt med dårlig kvalitet af billeder. Jeg ville give 0 stjerner hvis det var muligt👎🏻
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej
Tak for din henvendelse
Som min kollega har skrevet til dig, kan man ikke modtaget billeder uden at der ligger en faktura i kuverten. Det er den eneste måde at posten kan finde frem til dig.
Sedlen der er udfyldt og afleveret til fotografen, har kryds i at du ønsker et gruppebillede. Derfor er det sendt til dig.
God dag!
Med venlig hilsen
Vision Fotografi - Kundeserviceleder
Skolebilleder fra helved
Min datter skulle i år have skolebilleder herfra i år og heldigvis er det sidste gang, for det har været et MEGET LANGT FORLØB.
Jeg bestiller 2 gange klassebilleder og modtager mail d. 05.10.2023, at de nu var på vej - de kom i går.
Jeg har skrevet til dem mange gange og der har været mange undskyldninger - så har postnord mistet brevet og så har de glemt at sende brevet. Til sidst fik jeg besked om, at billederne vil blive sendt som pakke lige inde jul - men nej......de blev glemt igen igen og blev først sendt efter Nytår.
Jeg modtager endeligt pakken i går, med fuld regning. Jeg spurgte om en rabat og fik 25 kr, som ikke engang dækker portoen, som åbenbart er på 64 kr.
Virkelig uprofessionelt firma.
5 janvier 2024
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej
Det er meget beklageligt at høre om dine udfordringer med Vision Fotografi og den lange og besværlige proces for at modtage skolebillederne. Det lyder som en yderst frustrerende oplevelse, og jeg forstår godt din utilfredshed. Dog kan vi ikke bestemme hvornår og hvordan posten afleverer billederne.
Når sådanne situationer opstår, er det afgørende for virksomheder at være ansvarlige og tage hånd om eventuelle fejl eller forsinkelser. Jeg forstår, at du allerede har kommunikeret med os og at der er givet rabat.
God dag!
Med venlig hilsen
Anika - Vision fotografi
Over 6 ugers levering
Jeg har bestilt 2 sæt skolefoto på samme ordre nr. det ene sæt kom efter 10 dage, det andet sæt lader i skrivende stund stadig vente på sig, det er over 6 uger siden jeg har bestilt og hver gang jeg har haft kontakt til firmaet i de sidste 14 dage er der blot kommet en ny undskyldning og lovning på ‘at nu bliver de afsendt’.
Intet er der sket og jeg skulle ringe igen idag 21/12-23 hvis jeg stadig ikke havde modtaget dem, men nu siger telefonsvareren at de er gået på juleferie.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej
Det er meget beklageligt at høre om dine udfordringer med leveringen af de skolefotos, du har bestilt. Det lyder som en frustrerende situation, især når der er blevet givet løfter om afsendelse, men intet er sket.
Da vi har haft juleferie, vil jeg anbefale, at du straks kontakter os og tydeligt forklarer situationen, herunder forsinkelserne og den manglende respons på tidligere henvendelser.
Hvis der er andet, jeg kan gøre for at hjælpe dig, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at du snart får en tilfredsstillende løsning på dine problemer med skolefotografiet.
Med venlig hilsen
Karina - Vision Fotografi
Jeg bestilte et flipbillede den 3/11 og…
Jeg bestilte et flipbillede den 3/11 og det er den 15/12 i dag og jeg har stadig ikke fået det endnu og min veninde fik sit billede hvor det var klippet over altså at flere af eleverne var skåret ud af billedet…
Ik bestil der fra så dårlig oplevelse.
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej
Det er meget beklageligt at høre om din dårlige oplevelse med Vision Fotografi. Leveringsforsinkelser og problemer med billedredigering kan være frustrerende, og det er forståeligt, at det har påvirket din tilfredshed med tjenesten.
Jeg vil anbefale, at du straks kontakter os, så vi kan få besked om dine specifikke udfordringer og bede om en opklaring eller en løsning.
Hvis der er andet, jeg kan gøre for at hjælpe dig, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at du snart får en tilfredsstillende løsning på dine problemer med skolefotografiet.
Med venlig hilsen
Karina - Vision Fotografi
Let at ændre og bestille fotos.
30 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Malene
Tusinde tak for din feedback. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse og at du giver dig tid til at skrive her 😊
Glædelig jul
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Udmærket, helt fin oplevelse
Helt fin og udmærket oplevelse. Billederne er i fin kvalitet og de blev leveret indenfor den lovede periode.
Dog blev de leveret på en regnvejrsdag og fik derfor lidt fugt, inden vi kom hjem fra arbejde og kunne tømme postkassen. Man kunne derfor ønske de måske blive pakket i lidt plastik eller lignende, så de ikke tog skade i dårligt vejr
26 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej FrkHimmelBlaa
Tusind tak for din anmeldelse. Dine kommentarer tager vi selvfølgelig med os.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Alt for dyrt.
Alt for dyrt.
Og hvis man bestiller kopier af fotos, så er det samme høje pris, selvom det er samme billede.
Og ikke nok med, at man skal betale 49kr i fragt, så tager de også lige et ekspeditionsgebyr, som man først ser til allersidst, når man skal betale.
25 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Michael.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vores prisstruktur er ikke afhængig af om du bestiller forskellige billeder fra serien, men bestiller du flere billeder eller ark, så opnår du en lavere pris på de efterfølgende.
Vores leveringsomkostning inklusiv ekspeditionudgør 49 kroner, det er ikke oveni.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Lang leveringstid
Lang leveringstid, dyr porto.
Ingen mulighed for levering til skolen hvor billederne blev taget, dvs man er tvunget til betale næsten lige så meget i porto som billedet koster.
2 novembre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Tina.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Hver skole bestemmer selv om de ønsker levering samlet til skolen eller om billederne skal sendes direkte til private adresse - vi understøtter begge dele.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Uskarpe billeder og MEGET lang ventetid…
Uskarpe billeder og MEGET lang ventetid på at få de bestilte billeder
2 novembre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Heino.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Oplever du en dårlig kvalitet på billederne, må du rigtig gerne kontakte os på info@visionfotografi.dk, så skal vi nok undersøge sagen.
Jeg kan se, at vi desværre har afventet en del af fotograferingen i det konkrete tilfælde. Jeg beklager, den lange leveringstid.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Ikke er pengene værd
Dårlige billeder der bestemt ikke er pengene værd. Det er tydeligt at der ikke er tid til at tage ordentlige billeder. Alt for blege selv med solbrune børn.
1 novembre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Julie.
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi arbejder løbende på at forbedre både billeder og oplevelsen i forbindelse med årets skolefotografering og vi tager selvfølgelig din anmeldelse med.
Jeg kan hertil kun beklage, at du ikke er tilfreds med årets billeder.
Vi tilbyder på langt de fleste institutioner omfotografering, hvor elever som enten har været fraværende, syge eller som ønsker nye billeder kan komme og få taget. Jeg ved ikke om det er aktuelt for dig - men send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk, så skal vi nok undersøge det for dig.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Mi hija se sintió muy cómoda y feliz el…
Mi hija se sintió muy cómoda y feliz el día de la foto en havdrup skolen. Gracias por su trabajo!
1 novembre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Querida Adriana.
Muchas gracias por tu agradable reseña.
Atentamente
Nikolaj
Vision Fotografi
Det er nogle finde billeder der er…
Det er nogle finde billeder der er taget til skolefoto.
Min datter er super glad, de bedste hun har fået taget i sin skoletid siger hun.
23 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Knudsen.
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Utilfreds for 3. år i træk :(
For 3. år i træk oplever jeg fotos af utrolig dårlig kvalitet - både i forhold til materiale men også motiv.
Sidste år måtte alle klassebillederne sendes retur da det var stærkt misfarvet (underligt at det ikke blev stoppet inden man puttede det i kuverten!)
Dette år var der åbenbart kun et enkelt portræt foto, der var værd er sende - så intet at vælge mellem :(
18 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Tina.
Tak for din anmeldelse, selvom det ikke er sjov læsning.
Jeg håber du vil sende os en mail på info@visionfotografi.dk - da jeg kan se, at vi har fotografering på jeres skole i slutningen af næste uge.
Jeg håber du vil skrive til os, så vi kan få vendt din oplevelse!
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Brian.
Tak fordi du har skrevet en anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at at levere de bedste skolefotos. Vi tager din anmeldelse til efterretning.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
Alt for besværligt at bestille billeder…
Alt for besværligt at bestille billeder og alt for dyrt
12 octobre 2023
Réponse de VISION fotografi ApS
Hej Jeannette.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi arbejder hver dag på at gøre det let og tilgængeligt at bestille årets skolefotos. Har du lyst til at uddybe hvad du oplever som besværligt, så send os gerne en mail på info@visionfotografi.dk - vi vil gerne høre mere om det.
Venlig hilsen
Nikolaj
Vision Fotografi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.