Le site est fiable j’ai reçu ma paire de lunettes de soleil Prada en même pas 1 semaine, elle est magnifique et moins cher, que demandé de plus. Hâte de recommander une nouvelle paire 😉
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Magnifique modèle actuellement en boutique en France, mais trouvé sur le site moins cher. Elles sont magnifiques. Réception en 1 semaine environ. Bien emballé. Produit authentique. Je recommande.
Site très sérieux. Des réponses fluides Des remboursements fluides Des "humains" très aimables qui répondent aux mail (et oui ça existe encore). Résultat, je commande sans hésitation et je renvoi... Voir plus
Site à bannir d'internet ,j'ai commandé une monture de lunette avant les fêtes de Noël que je reçois après les fêtes, 3 semaines après. J'ouvre le colis ce ne sont pas les bonnes mauvaise référenc... Voir plus
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Vistaexpert, insegna di proprietà di Meeting S.r.l., coniuga l'esperienza di professionisti dell'ottica e le capacità imprenditoriali di una rinomata azienda italiana nel settore retail. La nostra filosofia si basa sull'equilibrio tra qualità, prezzo, assortimento e professionalità, garantendo soluzioni su misura per ogni cliente. Ci impegniamo a offrire la stessa serietà e professionalità ai clienti che acquistano comodamente da casa.
Coordonnées de contact
Via Pozzillo Zona Ind. Ponteselice, 81100, CASERTA, Italie
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4,0
Bien
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Attention arnaque!!
Attention arnaque!!! j ai commandé une paire de lunettes et j ai reçu seulement des verres qui ne me servent à rien, je demande le retour, et je dois payer presque 6 euros de taxes et 8 euros pour le retour du coup on ne me rembourse seulement 27 euros sur une commande à 41,50 euros, commande écrite en italien....
Vraiment plus jamais je ne commanderais sur ce site...
Je déconseille +++++
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Vistaexpert
Chère Maeva,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Nous souhaitons toutefois souligner que le produit acheté est clairement décrit sur notre site comme une paire de lentilles de remplacement et non comme une paire de lunettes complète. Nous vous invitons toujours à lire attentivement les descriptions des produits afin d'éviter tout malentendu. De plus, le fonctionnement du retour est expliqué en détail dans la section Conditions Générales, où il est précisé que les frais de retour sont à la charge du client. Nous espérons que ces informations auront permis de clarifier tout éventuel doute, confirmant que notre démarche a été transparente et conforme à ce qui est indiqué sur notre site.
Cordialement,
Vistaexpert Customer Care Team
Prix intéressant et service parfait !
Prix intéressant, livraison rapide et emballage nickel ! Je recommande !
12 janvier 2025
Avis spontané
Lunette Oakley originale
Lunette Oakley originale; seul problème , lunette non dissimulée après validation de la commande, mail de vistaexpert si je souhaite maintenir la commande avec un délai de 20 jours ouvrés ou l’annuler. Commande maintenue, réception après 15 jours, tout est conforme.
27 décembre 2024
Avis spontané
Rapide et très content de mon produit
Rapide et très content de mon produit. Qualité Ray-Ban ! Parfait !
22 décembre 2024
Avis spontané
Attention contrefaçons sans certificat.
Attention! Ils vendent des contrefaçons!.
J'ai reçu des fausses "Oakley" de très mauvaise qualité ...sans certificat d'authenticité! Dans un pauvre carton et sans étui.
J'ai dû attendre presque 2 semaines pour les recevoir... histoire de ne plus pouvoir porter plainte.
A fuir!
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vistaexpert
Cher Boris,
nous sommes désolés pour le malentendu que vous avez rencontré et tenons à préciser que nos lunettes sont exclusivement achetées auprès de fabricants et revendeurs officiels, garantissant que chaque produit est original et livré avec tous les accessoires et certificats. Nous avons essayé de vous contacter pour clarifier la situation et sommes disponibles pour résoudre tout problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours prêts à vous assister.
Cordialement,
Vistaexpert Customer Care Team
Verre chromatique
J ai commandé du photo chromatique. Mais il n’est pas en stock. Valeria du service m aide dans mon choix. Finalement j ai choisi des verres chromances. Elle a du changer ma commande à plusieurs reprises (changement d idée de ma part) je suis content du service
14 décembre 2024
Avis spontané
Article de qualité
Article de qualité, sans soucis,
Livraison en France avec problème, mais suite à la France!!!!
Donc vendeur ok pour moi,
Merci.
12 décembre 2024
Avis spontané
Presque 5 mois après jamais reçu mon…
Presque 5 mois après jamais reçu mon remboursement. N'achetez pas chez eux, c'est du pur vol. Je vais porter plainte.
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vistaexpert
Chère Barbara,
Nous sommes désolés de lire votre avis et comprenons votre déception. Malheureusement, le colis de retour que vous nous avez envoyé ne nous est jamais parvenu. C’est pourquoi nous avons dû ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Dès que le transporteur nous a confirmé la perte du colis, nous avons immédiatement procédé à un remboursement complet. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’attente et pour les délais un peu longs, mais ces procédures nécessitent des étapes techniques que nous ne pouvons pas accélérer. Nous espérons que vous reconnaissez nos efforts pour résoudre cette situation et restons à votre disposition pour toute autre question ou clarification.
Cordialement,
Vistaexpert
Envoi trop long..
Ma commande a mis 15jrs pour arriver chez moi malgré le paiement d un service rapide...bruno.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vistaexpert
Cher Bruno,
nous regrettons ce commentaire et cette note que vous nous avez laissée, car dès le premier instant de votre achat en date du 29/08/2024, vous avez reçu un message précédent de notre part indiquant la date d’expédition estimée de votre achat le 09/09/2024 et précisément votre commande a été expédiée à cette date. Nous avons indiqué dans un deuxième e-mail le numéro de suivi et le délai d’expédition prévu avec le courrier UPS (24/72 heures lavoratives) tel que Comme vous aviez payé, la poste a livré votre commande le 11/09/2024, c’est-à-dire qu’elle a respecté le délai de livraison prévu. Ainsi, à tout moment, nous avons suivi votre commande et nous vous avons informé du délai estimé pour la recevoir, de la même manière nous vous rappelons que notre service client est toujours disponible pour résoudre toutes questions ou problèmes et vous aider dans vos achats.
Lunettes de qualité
Lunettes oakley arrivées bien emballées. Délai de traitement un peu long à prendre en compte. Lunettes de qualité mais il faut être soigneux car ce genre de verres est fragile.
30 août 2024
Avis spontané
Tout a été bien
10 septembre 2024
Avis spontané
J'ai commandé des Ray-Ban Justin taille…
J'ai commandé des Ray-Ban Justin taille 55 et j'ai reçu une paire taille 54!
Le plus hallucinant, c'est que le SAV nie que cette taille était commandée alors que c'était le cas....
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Vistaexpert
Cher Souheil,
Comme nous vous l’avions dit à l’avance via notre service client, la taille 55mm n’est pas spécifiée dans la commande que vous avez passée, mais nous avons effectué une vérification dans notre entrepôt et la taille 54mm du modèle que vous avez acheté n’est pas disponible. Par conséquent, il est difficile que nous vous ayons envoyé la mauvaise taille car, le modèle et la couleur (RB4165 JUSTIN cod. colore 622/2V), que vous avez achetés, nous ne l’avons qu’en taille 55mm. Si vous préférez, vous pouvez nous recontacter et nous envoyer les photos de tout ce que vous avez reçu pour identifier et vérifier le problème de taille, le cas échéant. Nous restons clairement disponibles pour toute clarification et information concernant la commande.
Très contente d’avoir passé une…
Très contente d’avoir passé une commande de solaire sur ce site ! J’avais un peu d’appréhension donc je suis passée par PayPal mais finalement il n’y a eu aucun soucis. Ma paire est parfaite et j’ai économisé 60€ donc je suis ravie. De plus la livraison a été rapide, j’ai demandé une livraison à la poste directement, quelques jours avant la livraison et c’était nickel. Je le recommanderais à mon entourage.
23 août 2024
Avis spontané
site sérieux
site sérieux, service d'expédition rapide et gratuit, tout c'est bien passé.
19 août 2024
Avis spontané
J'étais dubitatif au début au vu de la…
J'étais dubitatif au début au vu de la tête de leur site web, mais produit bien reçu (un peu long mais on est prévenu quand on passe commande) et correspond à 100% à ma commande.
Seul petit bémol, le produit pourrait être un peu mieux protégé.
2 septembre 2024
Avis spontané
Lunette Rayban
Envoi des lunettes rapide, bien emballé et conforme à la commande, super content avec un prix super intéressant, je recommande
20 août 2024
Avis spontané
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vistaexpert
Cher Daniel,
Votre commande a été expédiée le 8 août, avec une livraison estimée sous 5 à 7 jours ouvrables. D'après nos informations, votre colis a été livré le 14 août.
Si vous avez besoin de plus amples informations ou d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter par email via notre service client.
Cordialement,
Vistaexpert
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