Vivas Avis 

Varen som forventet. Hurtig levering.

God kvalitet

Fik hvad jeg bestillede og det var en hurtig ekspedering .

var lidt betænkelig ved at bestille, da det var første gang, men det var der ingen grund til, varen kom efter få dage.

Det var en god oplevelse.
Og varen er helt ok. (lygtepæl med julemand)

Det var et rigtig godt tilbud og leveringen var helt perfekt.

Hurtig levering og god produkt

Hurtig levering på det bestilte.
Kunne følge leveringen hele vejen.
Kan fint anbefale Vivas.

Hurtig levering

Jeg bestilte kattemad og betalte 79 kr for at få det hjemme leverede, så får jeg besked på at det var til afhentning i Herlev . 10 km fra mit hjem . det sku ik okay.

God service og hurtig levering

Det var nemt at bestille online.
Jeg købte stor dukkevogn som kom fra Spanien så det tog altså noget tid inden den kom.
Men købsoplevelsen får fulde stjerner.

Super god hjemmeside samt hurtig og sikker levering.

Fuldt tilfreds med varen og levering

Har bestilt en sengegavl som jeg skulle samle.
Selve brugsanvisningen var ikke særlig god, der var billeder men ikke nok information ang. hvilke huller skruerne skulle i. Overordnet skulle brugsanvisningen være lavet bedre.
Selve produktet, så ligner det endelige produkt ikke helt som på billedet.
Alle skruerne kan ses, hvilket man ikke gør på billedet/reklamationen af produktet. Så det er lidt misledende, men ellers virker det solidt nok.
Kunne godt finde på at købe hos dem igen, måske bare ikke noget hvor man skal samle et møbel.
Ellers overordnet godt.

De lyver står på deres side at der er centrifugering i den vaskemaskine som jeg har købt der er ingen centrifugering i vaskemaskinen selv om de skriver at der er centrifugering i på deres side har sendt billeder til både chatgpt samt gemini som begge skriver at netop den model ikke har centrifugering har billeder hvor viva.dk påstår at den har centrifugering det har den aldrig haft ravason xpb-70 den model påstår i har centrifugering på jeres side det er decideret falsk markedsføring

God pris og godt produkt, hurtig levering

"Predatory" salgs praksiser, utilstrækkelig levering og ingen prismatch (med dem selv eller andre).

Så dårlig en oplevelse og kundeservice at jeg overvejer at lade varen gå tilbage og købe fra et andet sted, da jeg så ville kunne spare 200 kr, og få et sted der behandler mig retfærdigt som kunde.

For at uddybe mine punkter til dem der ikke skal bruge TLDR.

"Predatory" salgs praksiser:
De kommer med personlige tilbud, der er ekstremt tidsbegrænsede for at presse dig til en hurtig handel, men de er pretty fake og kommer igen hvis du går ind på siden igen.

Utilstrækkelig levering: Betalte 240 kr for levering til hvad der skulle være min hjemmeaddresse. Ifølge bring har de dog kun bestilt til pakkeshop, så jeg har nu betalt 240 kr til pakkeshop levering (som andre firmaer giver gratis levering til døren). Varen er 20 kilo, jeg har ikke bil, så det er betydeligt værre at skulle hente denne pakke. Vivas er ligeglade heri og tabet er bare på min side.

Ingen prismatch: varen blev billigere hos konkurrenter (og Vivas selv) inden for et par dage, men Vivas vil ikke tilbyde nogen former for nedsætning/refundering:
Vivas fulde pris: 3.606 +240 pakkeshop levering???
mod andre: 3495 + 0 hjemmelevering.

Så undgå det her firma hvis du ønsker ordentlig kundeservice og retfærdighed.

På trods af, at jeg gjorde dem opmærksom på, at de havde angivet forkert adresse i ordrebekræftelsen, sendte de aligevel til den forkerte adresse. Så GLS kunne derfor blot meddele, at de forgæves havde forsøgt at levere.
‘Handler der aldrig igen