Suite à mon avis négatif, une solution a été trouvée qui pour l'instant semble satisfaisante.
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Lisez les avis des autres
Je remercie Christophe et Ludovic pour leur efficacité. Arbustes bien taillés et jardin laissé impeccable. Merci aussi à Christophe pour ses conseils. Je referai appel à eux.
Je suis satisfaite car j ai toujours quelqu un a mon écoute pour toutes les questions que je pose Et le personnel qui est venu en jardinerie et maintenant pour le service Ménage est professionnel se... Voir plus
Après 2h de travail, je suis satisfaite de ma nouvelle intervenante Nadia. Je n'ai pas de reproche à faire pour le moment; j'espère que cela continuera et de mieux en mieux, quand elle connaitra bien... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
- N° 11 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile
Écrit par l'entreprise
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Écrit par l'entreprise
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Coordonnées de contact
185 Avenue du Marechal Juin, 30900, NIMES, France
- 04 66 23 05 40
3,5
Moyen
46 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Contrat respecté
Suite à mon avis négatif, une solution a été trouvée qui pour l'instant semble satisfaisante.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est clairement pas le niveau de qualité ni de fiabilité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à ce problème.
L'équipe VIVASERVICES - Nîmes
Manque de sérieux ne prévient pas quand…
Manque de sérieux ne prévient pas quand leur employée ne viennent pas honteux
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre base de données à partir des informations disponibles. Chez VIVASERVICES, la qualité et le sérieux de nos interventions sont des priorités, et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Afin de mieux comprendre la situation nous vous invitons à nous contacter directement au 04 66 23 05 40.
Bien cordialement,
L’équipe VIVASERVICES Nîmes
Je remercie Christophe et Ludovic pour…
Je remercie Christophe et Ludovic pour leur efficacité. Arbustes bien taillés et jardin laissé impeccable. Merci aussi à Christophe pour ses conseils. Je referai appel à eux.
23 juillet 2025
Avis spontané
L'entreprise remplit bien son rôle…
L'entreprise remplit bien son rôle d'information, mais surtout les employées sont très appréciables et répondent parfaitement à mes besoins.
18 février 2025
Satisfaite des différents services…
Je suis satisfaite car j ai toujours quelqu un a mon écoute pour toutes les questions que je pose Et le personnel qui est venu en jardinerie et maintenant pour le service Ménage est professionnel serviable et rassurant
Très important pour les services à la personne
26 février 2025
Le service Viva service est bon mais le…
Le service Viva service est bon mais le ménage n'est pas fait de manière très rigoureuse et précise.
26 février 2025
Très mauvais service
Très mauvais service: ils sont venu 2 fois, et résultat 2 casses. Aucun geste commercial
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
Madame, Monsieur votre nom ne me parle pas je ne comprends pas cet avis. Avons nous été averti de la casse dans votre domicile, notre principe est de dédommager en cas de casse. Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Agence de Nîmes à fuir
Agence de Nîmes à fuir
Aucun respect de la charte vivaservices
Changement incessant de personnels non accompagnés pour passation de consignes..rarement prévenu des changements d'horaires...non respect des demandes de réduction d'heures..diffusion du planning en retard ou pas du tout...incohérences sur le planning..personnels souffrent du management et de l'organisation
Chef imbus de sa personne et croyant opéré pour la nasa.
15 septembre 2023
Avis spontané
cette entreprise est sérieuse
cette entreprise est sérieuse, à l'écoute de mes attentes, et la salariée qui travaille chez moi respecte mes consignes.
1 décembre 2022
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
chère cliente un très grand merci pour votre avis
avis
je suis tres contente des services et quand j aurais un peu d argent je les reprendrais
personne correcte qui connait son metier
31 août 2022
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
chère cliente un très grand merci pour votre avis
Rien a dire l'équipe et à l écoute de…
Rien a dire l'équipe et à l écoute de la demande des familles de très bon conseil en cas de besoin et les aides ménagères sont super ma maman et ravie merci beaucoup pour nous les enfants ou bien autre cela nous aide 🙏🏿🙏🏿🌹🌹je vous souhaite une très belle réussite pour toutes les années a venir
26 décembre 2022
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
chère cliente , un trés grand merci pou votre avis
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
chère cliente, merci pour votre avis
Fidèle cliente
Fidèle cliente, j’ai toujours eu des intervenantes sérieuses et un très bon contact avec l’équipe de direction. Je recommande Vivaservices .
25 décembre 2022
Une équipe au top a l’écoute de ses…
Une équipe au top a l’écoute de ses clients et aux besoins dont ils ont besoin
25 décembre 2022
Organisation
Organisation. Communication et compétences de mon intervenant
Ça me convient
12 décembre 2022
Après 2h de travail
Après 2h de travail, je suis satisfaite de ma nouvelle intervenante Nadia. Je n'ai pas de reproche à faire pour le moment; j'espère que cela continuera et de mieux en mieux, quand elle connaitra bien la maison.
17 novembre 2021
Avis spontané
Agence à taille humaine
Agence qui prend en compte les souhaits de ses clients, intervenante efficace, souplesse de fonctionnement et contacts faciles
17 novembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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