Suite à mon avis négatif, une solution a été trouvée qui pour l'instant semble satisfaisante.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je remercie Christophe et Ludovic pour leur efficacité. Arbustes bien taillés et jardin laissé impeccable. Merci aussi à Christophe pour ses conseils. Je referai appel à eux.
Je suis satisfaite car j ai toujours quelqu un a mon écoute pour toutes les questions que je pose Et le personnel qui est venu en jardinerie et maintenant pour le service Ménage est professionnel se... Voir plus
Après 2h de travail, je suis satisfaite de ma nouvelle intervenante Nadia. Je n'ai pas de reproche à faire pour le moment; j'espère que cela continuera et de mieux en mieux, quand elle connaitra bien... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence de services d'aide à domicile
- N° 10 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Assistance et services informatiques
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants à domicile
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Jardinier
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile
Écrit par l'entreprise
Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Écrit par l'entreprise
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
50 % d’avantage fiscal & CESU acceptés
Coordonnées de contact
185 Avenue du Marechal Juin, 30900, NIMES, France
- 04 66 23 05 40
3,5
Moyen
46 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Non respect de la vie d'une personne âgée
Changement d'horaire imposé brutalement sans trace écrite qui suppose que :
- l'infirmière qui s'occupe de ma mère doit aussi modifier ses horaires!
- l'accueil de jour devrait aussi s'effectuer plus tôt pour convenir à VIVASERVICES qui ne fait preuve d'aucun professionnalisme.
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
Madame Labat Bonjour,
le changement d'horaire n'a pas été modifié sans vous prévenir, ma collaboratrice vous a contactée.
Nous remettons les horaires habituels.
Bien cordialement
Mon expérience actuelle me change de…
Mon expérience actuelle me change de celle du passé et ce n'est pas parfait mais au moins je n'ai plus cette angoisse ni stress comme par le passé.
17 novembre 2021
Avis spontané
Très contente de Linda la personne qui…
Très contente de Linda la personne qui me donne un coup de main pour le ménage sérieuse très agréable elle a tout pour elle
Merci
11 octobre 2021
Avis spontané
bon travail sur le jardin
16 novembre 2021
Avis spontané
Services rapides et efficaces.
Pour le personnel qui intervient chez nous il est tenu compte de nos besoins.
27 juin 2021
La personne qui intervient chez nous…
La personne qui intervient chez nous est très agréable et très efficace. Merci.
25 juin 2021
Un remplacement pas toujours efficace
Lorsque la personne en poste n'est pas disponible (problème de santé, par exemple) il n'y a pas toujours une remplaçante...nous devons donc assurer son travail.
De plus, lorsqu'il y a un remplacement effectif, le travail n'est pas toujours effectué correctement.
24 juin 2021
Non respect des clients
Pour la 4è fois, une personne inconnue va aller chez ma mère et je ne suis informée ni de l'horaire ni de son nom! Ces informations devaient m'être transmises il y a 2 jours par un personnel de direction qui a encore oublié de tenir parole.
24 juin 2021
Équipe disponible
Équipe disponible, personnel très efficace et flexible en fonction des besoins, je recommande cette agence
24 juin 2021
satisfaite
Je suis contente des services et de l’équipe dirigeante qui est facilement joignable
23 juin 2021
Très bonnes prestations
Très bonnes prestations, personnel a l'heure, changement de jour de ménage possible selon ma disponibilité.
23 juin 2021
Travail bâcle et à moitié effectué je…
Travail bâcle et à moitié effectué je ne recommanderais pas vos services
21 mai 2021
Avis spontané
Réponse de VIVASERVICES - NIMES
Monsieur,
Nous aurions aimé être informé, je prends contact avec vous pour plus de précisions . cathy dartois directrice d'agence
Très contente
17 juin 2021
Avis spontané
Satisfaite de l’intervention mais…
Satisfaite de l’intervention mais manque de communication sur les changements de planning
16 juin 2021
Avis spontané
Toutous va bien
16 juin 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.