Bonne expérience dans l’ensemble service client présent qui hésite pas à vous relancer poser les bonnes questions j’ai beaucoup aimé cette aspect là où on ce sens suivie et écouter.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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4,7
Excellent
29 k avis
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Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été simple et satisfaisante.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que tout fonctionne bien.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'expérience a été simple et agréable pour vous.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif. Cela nous fait très plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
Super très reactifs
23 avril 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que notre réactivité vous a satisfait.
Expérience scandaleuse avec Vivid Business
Notre entreprise opère dans le secteur B2B de produits à usage domestique. Nous sommes donc habitués aux procédures bancaires, aux contrôles de conformité et aux vérifications documentaires. Malgré cela, notre expérience avec Vivid Business a été totalement inacceptable.
En décembre 2025, nous avons reçu un email de fermeture de compte mentionnant un délai de 28 jours de révision. Ensuite, en janvier, ce délai a été prolongé à 90 jours. Après l’expiration de ces 90 jours, nous avons réclamé la restitution de nos fonds.
À ce moment-là, Vivid nous a indiqué que les fonds n’étaient pas bloqués et qu’un virement pouvait être effectué vers un autre compte bancaire au nom de notre société. Nous avons donc suivi leurs instructions. Un premier virement a été initié, puis rappelé. On nous a ensuite demandé d’essayer avec un autre compte. Même scénario : nouveau virement, puis nouveau recall. Et ainsi de suite.
Par la suite, Vivid a affirmé qu’ils procéderaient à un transfert manuel, sans fournir de date précise. Sous insistance, il nous a d’abord été laissé entendre qu’une résolution pourrait intervenir sous 24 heures.
Moins de 10 minutes plus tard, ce délai a été remplacé par un nouveau délai de 15 jours, alors même que tous les délais précédents étaient déjà largement dépassés.
Le plus grave est le refus quasi total de répondre de manière formelle et claire à nos emails, y compris après l’envoi d’une mise en demeure.
Nous nous retrouvons aujourd’hui contraints de déposer une plainte auprès de la CSSF et de mandater un avocat pour tenter de récupérer les fonds de notre entreprise.
Pour un service censé s’adresser à des professionnels, une telle gestion est incompréhensible et profondément choquante.
Je déconseille très fortement Vivid Business.
J’ai décidé de rendre cette expérience publique, car il est inadmissible que certaines institutions puissent agir de cette manière en toute impunité, tandis que les entreprises concernées supportent seules les conséquences financières, administratives et opérationnelles.
Les avis que je laisse sont authentiques, fondés et exclusivement basés sur des faits réels, documentés et justifiables.
Il ne s’agit pas d’un commentaire excessif, mais du reflet fidèle de notre expérience.
Réponse à votre nouveau commentaire totalement différent du précédent que vous avez effacé!
Contrairement à Vivid, je continue mon avis initial de manière transparente.
Dans votre première réponse publique, vous présentiez des excuses et indiquiez qu’un transfert manuel avait été ordonné. cette réponse a été remplacée par un nouveau commentaire renvoyant à un mail du 14 janvier 2026.
Or cet e-mail, confirme simplement que les fonds pouvaient être transféré par SÉPARÉ sur un autre compte appartenant à la société. Il ne mentionne aucune saisie judiciaire, ni interdiction de restituer les fonds.
Une plainte officielle a été déposée auprès de la CSSF au Luxembourg avec toutes les preuves disponibles.
Plusieurs témoins ont également constaté le changement de réponse public.
Nous demandons simplement la restitution du solde appartenant à Techlink Whosale après plus de 4 mois d’attente délai qui vous a largement laissé le temps de faire les vérifications nécessaires.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vivid
Bonjour Gabriel,
Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons parfaitement ce que vous ressentez à ce sujet et tenons à vous assurer que vos préoccupations ont été prises très au sérieux
En tant que prestataire de services financiers réglementé en Europe, nous sommes tenus de respecter des obligations légales et réglementaires strictes. En fonction des circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à imposer des restrictions temporaires ou permanentes sur le compte, à bloquer certaines transactions ou certains soldes, à effectuer des vérifications supplémentaires, voire à suspendre ou à fermer le compte si des violations manifestes de nos conditions générales ou des réglementations applicables sont constatées.
Ces mesures ne sont prises que lorsque cela est nécessaire pour protéger tous nos utilisateurs et pour rester en conformité avec les lois et réglementations applicables.
Cordialement,
L'équipe Vivid💜
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que tout se passe bien jusqu'à présent.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que tout se passe bien depuis plusieurs mois.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de professionnalisme et de simplicité.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé.
Attention à ce compte bancaire
Attention à ce compte bancaire
Tout s’est bien passé durant quelques mois, et a ma grande surprise, le compte Perso et professionnel sont bloqués avec des fonds importants.
Aucune réponse concrète
Le compte est bloqué depuis 15 jours,
J’ai demandé la clôture immédiate avec la restitution de mes fonds en mode répond, c’est impossible,
impossibilité d’effectuer des virements ou quoi que ce soit
Je suis totalement handicapé professionnellement parlant
C’est une catastrophe
Faites très attention ⚠️
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vivid
Bonjour Nicolas👋
Merci pour vos commentaires. Nous comprenons vos préoccupations concernant les restrictions liées au compte et l'accès à vos fonds.
En tant que prestataire de services financiers réglementé en Europe, nous sommes tenus de respecter des obligations légales et réglementaires strictes. En fonction des circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à imposer des restrictions temporaires ou permanentes sur le compte, à bloquer certaines transactions ou certains soldes, à effectuer des vérifications supplémentaires, ou dans certains cas à suspendre ou à fermer le compte si des violations manifestes de nos conditions générales ou des réglementations applicables sont constatées.
Ces mesures ne sont prises que lorsque cela est nécessaire pour protéger tous les utilisateurs et garantir le respect des lois et réglementations en vigueur.
Votre équipe Vivid 💜
SERVICE REACTIF EST PROFESSIONNEL
25 mars 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé pour vous.
Réponse de Vivid
Nous vous remercions sincèrement de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter via nos canaux d'assistance officiels si vous avez besoin d'aide pour démarrer. 💜
Très bonne banque innovante qui propose…
Très bonne banque innovante qui propose des produits bien rémunérés et très orienté IA. Par contre j'ai eu une grosse frayeur en voyant que des escrocs usurpaient l'image de cette banque. Heureusement plus de peur que de mal.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes, et nous apprécions votre vigilance face aux tentatives de fraude.
Banque en ligne parfaite !
13 avril 2026
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes.
Je recommande
Aucun problème depuis plusieurs mois. Réactif. Tout ce que je demande. Je recommande.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que tout fonctionne bien pour vous depuis plusieurs mois.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir de savoir que tout s'est déroulé rapidement et efficacement.
Réponse de Vivid
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes avec efficacité.
Réponse de Vivid
Thank you for your wonderful feedback! It's great to hear such positive words from you.
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