Vodafone Greece Avis 313

They reduce more and more their services, while increasing their prices. Blackmailing offers and packages that give nothing that justifies their charging for them. The worst, by far. I'm transferring my number elsewhere.

Είναι η χειρότερη εταιρεία τηλεφωνίας. Σε ξεγελούν για να υπογράψεις ένα συμβόλαιο για ένα συγκεκριμένο ποσό και μετά σε χρεώνουν περισσότερο κάθε μήνα. Αν τους ρωτήσεις γιατί, δεν έχουν απάντηση, αν τους καλέσεις, σου μιλάνε άσχημα και σου κλείνουν το τηλέφωνο, αν πας στο κατάστημά τους για να ζητήσεις εξηγήσεις δεν παίρνεις καμία απάντηση εκτός από το ότι το παράπονο έχει καταχωρηθεί και ότι κάποιος θα σε καλέσει για να επιλύσει την κατάσταση, αλλά κανείς δεν σε παίρνει τηλέφωνο. Η χειρότερη εταιρεία στον πλανήτη. Η Vodafone σου λέει ψέματα κατάμουτρα και σε κλέβει με ηλίθιες εξηγήσεις και χειρότερα..χωρίς καμία λογική εξήγηση.

Ανυπαρκτο δίκτυο κάλυψης. Χάλια εξυπηρέτηση πελατων

Η εμπειρία μου με τη Vodafone Ελλάδας ήταν εξαιρετικά απογοητευτική και οικονομικά επιβαρυντική.

Ταξίδεψα στην Ταϊλάνδη και αγόρασα σκόπιμα eSIM για δεδομένα, ακριβώς για να αποφύγω χρεώσεις περιαγωγής. Παρ’ όλα αυτά, η Vodafone ενεργοποίησε αυτόματα το “VF Πας Παντού – Ζώνη Β” χωρίς σαφή και ρητή συναίνεσή μου.

Δεν έκανα συνειδητή χρήση της γραμμής Vodafone για δεδομένα. Οι χρεώσεις ενεργοποιήθηκαν επειδή η γραμμή συνδέθηκε στιγμιαία στο δίκτυο στο παρασκήνιο. Το αποτέλεσμα ήταν να χρεωθώ πάνω από 100€ επιπλέον στον λογαριασμό μου.
Δεν υπήρξε ξεκάθαρη προειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο, ούτε ουσιαστική επιβεβαίωση πριν την ενεργοποίηση του πακέτου. Για χρήστες με dual SIM (φυσική SIM + eSIM), αυτό το σύστημα είναι ιδιαίτερα επικίνδυνο, καθώς το κινητό μπορεί να συνδεθεί αυτόματα χωρίς ο χρήστης να αντιληφθεί τις οικονομικές συνέπειες.

Αυτό δεν μοιάζει με προστασία καταναλωτή, αλλά με παγίδα εσόδων για όσους ταξιδεύουν εκτός ΕΕ.

Αν ταξιδεύετε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:
• Απενεργοποιήστε πλήρως τη SIM της Vodafone,
• Κλείστε την περιαγωγή δεδομένων,
• Ή αφαιρέστε τελείως τη γραμμή από τη συσκευή σας.

Μην θεωρείτε ότι η χρήση eSIM σας προστατεύει από αυτόματες χρεώσεις.

Πολύ αρνητική εμπειρία και σοβαρή έλλειψη διαφάνειας.

Με λίγα λόγια, δεν υπάρχει προστασία του πελάτη, μόνο εκμετάλλευση για να κερδίσουν περισσότερα χρήματα.

stay away from it for your own sanity. worst telco services and customer support services in Greece. they have this tobi chat bot to waste your time before you are being escalated to an agent. if you call directly the support you wait easily 20-30 minutes to speak to an agent.

Απατεώνες !! Έληξε το συμβόλαιο μου με έπρηξαν να το ανανεώσω ενώ τους είπα ότι μετακομίζω.... Επέμεναν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στην μετακόμιση και τώρα μου χρεώνουν 50 ευρώ για την μετακόμιση αλλιώς 135 ευρώ για να το διακόψω ! Έλεος στην Ελλάδα κάνει ο κάθε ένας ότι θέλει χωρίς έλεγχο.

SCAMMERS!!!
They change the terms of the contract unilaterally, whenever they want and if we don't like it, we have to call customer service, listen to the answering machine for some time, wait, the employees on phone repeat exactly what we said, as if they are mocking us (as if?) so that time passes and we get charged.
I'm counting down the days, until the contract expires and I throw Vodafone out of my house!

I was trying to get help and didn't get any, just spent €18 for calls, and that's it. I dissappointed. They made me wait. I repeatedly called, but nobody could be connected. It is sad that they made their own clients pay for getting help. And, okay, you pay, but get nothing.

Μεγάλοι απατεώνες... Υπογράφεις ένα ασαφές συμβόλαιο που ούτε και οι ίδιοι ξέρουν τι βάζουν μέσα... Μετά σε χρεώνουν ότι ποσό θέλουν μέχρι το τέλος του συμβολαίου.

Unfortunately I can't put minus stars. Not being able to talk to a human being or contact via e-mail or something to describe your problem is really annoying. The only option is to talk with this stupid chatbot that have predefined answers that you can't by pass. Who has thought of that and said "yeah that is a nice idea". One option could be the telephone helpline but in my case this doesn't work since I need to upload some logs to help with the technical problem I have. God these people are completely stupid. I will probably change ISP just for that hostile environment.

Εντελώς απαράδεκτοι. Ήμουν συνδρομητής με συμβόλαιο πάνω από 4 χρόνια και πάντοτε πλήρωνα στην ώρα μου, αν όχι και νωρίτερα. Όταν έληξε το συμβόλαιο και ήθελα να αποσυνδεθώ και να βάλω καρτοκινητό (λόγω μόνιμης μετακόμισης μου στην Κύπρο). Ειλικρινά είναι εντελώς ανίκανοι και το σύστημα της Vodafone απαράδεκτο. Έκανα κοντά 1,5 μήνα να καταφέρω να το διακόψω και πάρα πολλή ταλαιπωρία. Μου άφησαν την εντύπωση πως ήθελαν απλά να ξεζουμίσουν και το τελευταίο ευρώ. Συνεχώς μου έλεγαν πως θα τηλεφωνούσαν εντός 5 εργάσιμων ημερών και δεν γινόταν ποτέ. Όταν καλούσαν κάποτε, καλούσαν μόνο μία φορά λες και μπορώ να είμαι πάντοτε διαθέσιμος. Μετά έπρεπε να ξαναζητήσω αποσύνδεση και να ξαναπεριμένω. Όταν τελικά με κάλεσαν και μπόρεσα να απαντήσω, δεν με εξυπηρετούσαν διότι η υπάλληλος έλεγε πως είχα λάθος όνομα. Κάποτε είχαν για όνομα τον τόπο γέννησής μου αλλά το είχα διορθώσει με φυσική παρουσία σε κατάστημα τουλάχιστον ένα χρόνο πριν. Εν τέλει δεν με εξυπηρέτησε ποτέ και αρνείτο να μου πει τί ισχύει για τις χρεώσεις στην περίπτωσή μου. Μου είπε πως θα επικοινωνήσουν μαζί μου για το πώς να διορθώσω τα στοιχεία μου αλλά δεν επικοινώνησαν ποτέ (έχουν περάσει ήδη 3 βδομάδες από τότε).
Εν τέλει ήρθα στην Ελλάδα και πήγα σε κατάστημα και ζήτησα να αποσυνδεθώ. Πάλι μου είπαν πως θα με καλέσουν σε 5 εργάσιμες μέρες και πως δεν υπήρχε τελικά πρόβλημα με το όνομα μου και δεν χρειαζόταν να αλλάξω κάτι!!!
Με κάλεσαν 9 μέρες μετά και τελικά αποσυνδέθηκα. Έχουν εκδοθεί ενδιάμεσα όμως υπέρογκοι λογαριασμοί παρά του ότι ξεκαθάρισα πως δεν το θέλω το νούμερο πλέον 1,5 μήνα πριν.

Από της 30/1/26 προσπαθώ να κάνω μια δίακοπη ίντερνετ το οποίο είχα πάει σε ένα κατάστημα!Μου είπαν ότι θα με καλέσουν στις 6/2/26 δεν με κάλεσαν ποτέ!Ξανα επικοινώνησα τηλεφωνικά μαζί τους και μου είπαν να τους καλέσω στης 11/2/26 στο +30 21 0670 3493 τους καλώ να ημέρες και δεν απαντάει κανείς να με εξυπηρέτηση και σήμερα μου έστειλαν καινούριο λογαριασμό να πληρώσω!
Είστε απαράδεκτη

It is the worse telecommunications company! They do not even have a mail adress through which you could communicate! They don't have any disabled policy! You can only be served if you pay extra for it even when you are already a subscriber.

Poor quality of service and specifically their TV program.

I have just discovered that I can no longer pay to send an individual SMS. It is the cost of the 300 SMS bundle or an extortionate cost for a 24 hour option. This is the final straw. Vodafone Greece has removed all freedom of choice for 'pay as you go' customers. It is disgusting. I feel forced to change providers.

Τραγική εταιρεία..αν είχε αστέρια μείον,θα έβαζα.
Φοιτητικό καρτοκινητο και πρώτη φορά μετά από σχεδόν τρία χρόνια,δεν βάλαμε κάρτα, γιατί ξεχάσαμε.Το βράδυ αφαιρεθηκαν τα χρήματα (72€ και κάτι ψιλά),το πρωί πήραμε, μιλήσαμε στην εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι βλέπουν συνέπεια και λογικά (;) θα τα επιστρέψουν μια και η "πολιτική της εταιρείας" είναι να επιστρέφονται ποσά άνω των 99€. (Μιλάμε για καρτοκινητο και μάλιστα φοιτητικό)
Μετά από δύο εβδομάδες και ενώ δεν έχουμε καμία ενημέρωση (θετική ή αρνητικη), καλούμε ξανά (με την σχετική αναμονή φυσικά) για να μας πουν ότι βλέπουν ότι δεν έχει προχωρήσει η αίτηση, άρα έχει απορριφθεί.
Συγχαρητήρια Vodafone , μεγαλώσατε τα κεφάλαιά σας κατά 72€ , χάρη σε έναν φοιτητή.
Ποτέ ξανά.. μακριά

the worst experiance it says 300mbps speed and i feel like having 10mbps lagging always lagging even in roblox that i sometimes play i always get kicked i rate it 1 star beacuse my parents thing this is the best internet company do not work with them they sucks

The worst ever experience ever. The have advertisement in the website for 3 months 500GB data only SIM card for 44.90 euro. Nobody either from the physical store or in the internet knows anything about this package.

Μην βάλει ποτέ κανείς οπτική ίνα δεν έχω ίντερνετ εδώ και 10 μέρες

Τεράστια ταλαιπωρία και αναρίθμητα ψεματα και κοροϊδία για να καλύψουν τις ελλείψεις τους και να μην χάσου ενα συμβολαιο οπτικής ίνας που μου πούλησαν με ψεύτικες υποσχέσεις. Μετά απο 3 μηνες με ενημέρωσαν οτι δεν μπορώ ακόμη να εχω οπτικη ινα γιατί χρειάζονται μα γίνουν επιπλεον εργασίες δικτύου και προσπάθησαν να με δεσμεύουν σε 2ετες συμβολαιο vdsl (με ρήτρα αποχωρησης) με την υποσχεση οτι σε ενα μήνα το πολυ θα μου κάνουν αναβάθμιση σε οπτικη ινα... σεενα μήνα δηλαδή θα έλυσαν το πρόβλημα που δεν μπόρεσαν σε 3... προφανώς αρνήθηκαν οταν τους είπα οκ αλλα με συμβολαιο χωρις ρήτρα κ δέσμευση... οι υπάλληλοι προσπαθούν να σε χειραγωγουν με απόκρυψη αλήθειας, έχουν πολυ ελλιπή ή και λανθασμένη ενημέρωση για το θεμα σου και απο οτι κατάλαβα ειναι πολιτική στις πιο υψηλά ιπτάμενες θέσεις κάθε φορά που ρωταε πολλα ή επιμένεις για να διακρίνω σεις την αλήθεια να ανεβάζουν τον τόνο της φωνής τους.... μακρια