Avons réceptionné cet après-midi la montre EBEL bicolore Sport Classique nacrée + diamants, en 37 mm: quelle beauté! Elle est superbe…👌 Bracelet raccourci comme demandé! Service et suivi impeccab... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La livraison est particulièrement rapide ! La montre est conforme à mes attentes. Petit bémol peut être au niveau de la gravure qui est davantage un marquage qu’une gravure, et qui n’est pas complètem... Voir plus
Parfait comme d’habitude J’ai déjà acheté 4 montres via le site de VogueTime et j’ai toujours été très content des délais, de l’emballage et de la réception de mes commandes. Je recommande vivemen... Voir plus
Je remercie Vogtime déjà pour ses jolis modèles de montres proposé et ensuite pour le sérieux et la rapidité de l'envoi par colis . Le système contre signature est très bien . Cela évite les vols dans... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VOGTIME est une horlogerie spécialisée dans la vente en ligne de montres de qualité pour les hommes et les femmes. Nous avons une vaste sélection de montres provenant de différentes marques et de différents styles pour répondre aux goûts et aux besoins de nos clients. Nous nous engageons à fournir des montres de qualité supérieure à des prix abordables pour satisfaire nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fabricants de montres de renommée mondiale pour garantir que nos clients reçoivent des produits de haute qualité et durables. Nous nous efforçons également de fournir un excellent service client en offrant une assistance personnalisée et en répondant rapidement aux demandes des clients. Nous proposons une gamme de montres pour tous les budgets, des montres abordables aux montres de luxe haut de gamme. Nous croyons que tout le monde devrait avoir accès à une montre de qualité, quelle que soit leur situation financière. Nous offrons également une variété de styles de montres pour convenir à toutes les occasions, que ce soit pour le travail, les loisirs ou les événements spéciaux. En plus de notre large sélection de montres, nous offrons également des accessoires tels que des bracelets de montre pour personnaliser davantage les montres de nos clients. Nous sommes fiers de proposer une expérience d'achat pratique et facile pour nos clients, avec une interface conviviale et intuitive pour naviguer sur notre site Web. Chez VOGTIME, nous sommes passionnés par les montres et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Nous sommes convaincus que nos produits et notre service clientèle sont parmi les meilleurs du marché, et nous sommes impatients de continuer à fournir des montres de qualité supérieure à nos clients pour de nombreuses années à venir.
Coordonnées de contact
122 Rue d'Antibes, 06400, Cannes, France
- 0493682881
- sylvain@vogtime-cannes.com
- vogtime.fr
4,1
Bien
262 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Le délai de livraison été respecté
Le délai de livraison été respecté, le prix est compétitif, l'emballage du produit est soigné. Tout était parfait.
30 juillet 2024
Réponse de Vogtime
Un grand merci pour votre confiance et ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e). À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊
Pas d’emballage cadeau
Lors de ma commande le site me propose un bel emballage cadeau , ce qui m’arrange vu que c’est pour un anniversaire et que je n’ai pas de quoi emballer chez moi à ce moment là je trouve l’attention top, or en arrivant à la maison j’ouvre le paquet et je ne vois que du papier …
Ne proposez pas un service si vous n’êtes pas capable de l’honorer !
5 août 2024
Réponse de Vogtime
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes, notamment concernant l'emballage cadeau.
Après vérification, il semble que l'option "papier cadeau" n'a pas été sélectionnée lors de la validation de votre commande. C'est pourquoi le produit vous a été livré sans emballage cadeau spécifique. Nous comprenons votre déception et nous excusons sincèrement pour ce malentendu.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions nous assurer que votre prochaine expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre compréhension.
Bonne expérience
Le contact avec la boutique était super, le vendeur très gentil et à l'écoute. Il a fait tout son possible concernant ma commande et je l'en remercie.
Seul bémol, l'oublis du paquet cadeau.
Rien de dramatique.
Livraison rapide et suivi correcte.
5 août 2024
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été agréable et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour l’oubli du paquet cadeau et veillerons à être plus attentifs à l’avenir. Encore merci pour votre compréhension et votre confiance. À très bientôt !
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé rapidement et efficacement. À bientôt pour une prochaine commande ! 👍😊
Très beau produit reçu dans les temps
30 juillet 2024
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé rapidement et efficacement. À bientôt pour une prochaine commande ! 👍😊
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🙏 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sérieux, notre ponctualité et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé rapidement et efficacement. À bientôt pour une prochaine commande ! 👍😊
En tout point parfait
En tout point parfait! Volonté de satisfaire le client, ont réussi dans un temps record à trouver la montre que je voulais. Accueil téléphonique , réactivité et efficacité au top.Recommande ce site et n’hésiterai pas un seconde pour un nouveau coup de cœur.
En ce moment, c’est important de mettre en avant un site à qui ont peu faire confiance .
Bravo et encore merci
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Vogtime
Un immense merci pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans la recherche de votre montre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie. Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous. À très bientôt pour un prochain coup de cœur ! 😊👏
Produit identique à la description et…
Produit identique à la description et envoi soigné Merci.
10 juin 2024
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de notre service. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir des produits conformes à leur description et un envoi soigné. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour d'autres produits.
Montre pas dispo mais pas d'info sur le site
A aucun moment il est spécifié que la montre n'est pas en stock et qu'elle est en attente de livraison par la boutique.
En fait, on attire le client en faisant croire que la montre est là (alors qu'elle est introuvable ailleurs) et ce n'est pas le cas.
De plus, quand on remonte l'info par le canal de communication, on vous appelle avec un ton plus qu'agressif.
Remboursement effectué mais j'aime pas du tout ce genre de pratique !!!!
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vogtime
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Il est primordial pour nous d’assurer une transparence totale, et votre retour nous aide à identifier où nous devons nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour la communication et le ton inapproprié que vous avez pu ressentir. Ce n’est pas représentatif de notre volonté de satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Merci encore pour votre retour.
Une expérience d’achat réussie
Une expérience d’achat en tout point réussie.
De l’achat en ligne à la livraison.
En trois mots : Fluide, Rapide et Sécurisé.
Je recommande Vogtime !
20 juin 2024
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience d'achat a été réussie de bout en bout. 🌟 Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche énormément.
Fluide, Rapide et Sécurisé – c'est exactement ce que nous nous efforçons de fournir à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons ravis de vous assister.
Montre non disponible mais encaissée....
Commandé une montre Visible sur leur site, la montre a été encaissée, mais surprise surprise la montre n'est plus en stock et j'ai été débité. Maintenant il faut encore que j'attende d'être remboursé. . C'est vraiment nul a c.... C'était ma première et dernière commande. Vraiment pas sérieux du tout...
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vogtime
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et comprenons votre frustration. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons. Nous nous excusons pour l'erreur concernant la disponibilité du produit et l'inconvénient que cela a causé.
Nous nous engageons à traiter votre remboursement dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre montre et de notre service de livraison à main propre. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou pour vos futurs achats.
Le gérant de la boutique est très sympa…
Le gérant de la boutique est très sympa avenant je recommande vivement cette boutique.
10 juin 2024
Réponse de Vogtime
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable dans notre boutique. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Je confirme à fuir
Je confirme à fuir. Aucune communication à partir d'un certain montant. Pas de réponse aux mails ni aux courriers. Pitoyable.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vogtime
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de communication que vous avez rencontré.
Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos commentaires. Afin de pouvoir améliorer notre service et résoudre ce problème, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre expérience. Vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions traiter votre demande de manière prioritaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Commande passer le 28 mai
Commande passer le 28 mai , toujours pas transmise au transporteur. mail transmis mais pas de réponse en retour .
Pour une livraison annoncé en 48h/72h ce n’est pas très professionnel…
Informé vos clients en cas de rupture de stock ou retard de livraison .
31 mai 2024
Réponse de Vogtime
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré concernant votre commande passée le 28 mai.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions :
Votre commande a été passée un vendredi, et comme indiqué dans notre politique d'expédition, nous ne traitons ni n'expédions de colis pendant le week-end.
Votre commande a donc été prise en charge dès le lundi suivant, soit le 31 mai.
En période de forte demande, il peut arriver que certaines commandes prennent un peu plus de temps à être traitées. Cependant, nous nous efforçons de respecter les délais annoncés de 48 à 72 heures pour l'expédition des colis.
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu de réponse à votre e-mail. Notre service client s'engage à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous allons renforcer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous vous invitons à contacter notre service client directement par téléphone pour une assistance immédiate.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Vogtime est une valeur sûre absolue
Vogtime est une valeur sûre absolue , vous pouvez commander sur le site en toute confiance ..en plus la personne qui gère la boutique a Antibes est très gentil et professionnel et surtout , c'est une personne de confiance ..en un mot bravo 👏👏
30 mai 2024
Réponse de Vogtime
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis élogieux et vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Vogtime.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience, que ce soit en ligne ou en boutique à Antibes.
Votre commentaire encourageant nous motive à continuer à améliorer nos services et à offrir le meilleur à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe à cannes.
Encore merci pour votre soutien et votre fidélité. À très bientôt chez Vogtime !
Cordialement,
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, délai respecté,emballage soigné
29 mai 2024
Réponse de Vogtime
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat.
Respecter les délais et assurer un emballage soigné sont des priorités pour nous, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement,
Achat à distance
Merci beaucoups pour votre présence tout au long de la livraison de ma montre.
Délais rapide et l'emballage très sécurisé, je renouvellerais sans hésité dans cette boutique
Merci
2 mai 2024
Réponse de Vogtime
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat.
Respecter les délais et assurer un emballage soigné sont des priorités pour nous, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement,
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