Vol24 Avis 209

j'ai réservé un vol toulouse istanbul, j'ai reçu mon billet electronique 4 jours plus tard aucunes mauvaises surprises, tout s'est déroulé comme prévu, je recommande ce site où le rapport qualité prix est excellent.

Nous avons pris des billet à 1500€ pour Paris Manilla trois mois avant la date de départ.
Nous recevons un mail 2 semaines avant la date de départ nous annonçant que no finalement nous ne ferions plus un vol le 7 décembre de 20h pour aller à Manille mais un vol le 5 décembre de 28h pour y aller.
Nous avons donc évidemment demandé le remboursement total des billets et ils prennent 6 semaines pour rembourser le prix des billets moins des charges d'opération qu'ils concervent.

J'ai réservé un vol et décidé de changer la date retour 15 jours avant mon départ. Avec l'option flexifly, tout s'est fait simplement, on m'a proposé par mail une autre date et le service client s'est occupé de tout. j'ai reçu mon nouveau billet dès le lendemain avec le formulaire de remboursement des frais supplémentaires (que j'ai immédiatement complété et scanné).ils sont très réactifs, et les échanges par mail fonctionnent très bien. à recommander.

J'ai réservé pour la première fois via Vol 24 un billet pour Jakarta le 10/10/2012. J'ai reçu la confirmation de la réservation et je me suis rendue compte que je m'étais trompée sur la date de retour. J'ai donc appelé le service, ils ont annulé la réservation. Comme j'ai repassé une réservation dans la foulée pour la bonne date je n'ai pas payé les 100€ d'annulation. J'ai payé en ligne sans problème (on ne m'a pas demandé de faxer ma CB ou mon passeport) et j'ai reçu quelques jours après la confirmation de mon vol.
J'ai reçu aujourd'hui les détails de mon vol avec ma référence pour l'enregistrement en ligne. C'est pratique et je n'ai plus qu'à suivre les instructions.
Je m'envole le 1er, j'espère que l'expérience positive perdurera!

toujours des bons prix, site ok

Reservation en ligne, demande de leur part d'envoyer potocopie de CB et passeport, je refuse. Ils sont les seuls à proceder ainsi.
Annulation de mon dossier demandé, ils veulent me facturer 100€ de frais...
Mail à la DGCCRF
DG de Lyon

Un ami m'a conseillé d'utiliser ma réservation via Vol24,j'ai trouvé que tout c'est bien passé et sutout j'ai bien aimé leur email envoyé pour me rappeler les détails de mon vol.Je partirais le 25/10 si Dieu le veut!!!

comment se vanter d'être une entreprise sérieuse en proposant une hotline surtaxée?
Site à éviter ABSOLUMENT

Avez-vous deja rencontre un site qui vous raconte que votre carte bancaire n'a pas pu etre identifee et que vous devez faaxer copie de la carte bancaire et du passeport. Vive l'arnaque..au mieux, je serai debitrice de 100 Euros pour demande de reservation.
Aidez moi a demasquer la fraude !

Après avoir réservé un vol pour Madras puis un pour Casablanca, j'ai lu plusieurs avis très négatifs concernant vol24. Mais, finalement, je n'ai eu aucune raison de me plaindre de ce site. La réservation est facile à faire, les prix compétitifs, je n'ai au aucune peine à contacter le service client (en français) et j'ai eu ma réponse rapidement que ce soit au téléphone ou sur messagerie.
Par contre, je trouve un peu compliqué la méthode pour imprimer son billet : il faut aller sur checkmytrip et suivre la procédure. Ce serait plus simple directement depuis le site de vol24. Et les frais administratifs sont à mon avis beaucoup trop élevés.
Donc, je suis globalement satisfaire des services de vol24.

Véronique (France)

Je ne peux parler que de la réservation car le vol n'a encore eu lieu. En effet je dois voyager le 4 octobre 2012

A déconseiller formellement
Cette société porte très bien son nom "VOL"
Ils se sont trompés sur le mois de mon retour ; du coup j'ai dû prendre un billet "journalier" auprès d'Air France (580€ quand même) et ils ne daigne même pas me rembourser un billet que personne n'utilisera et qui sera dispo dans 1mois!
Privilégier vos réservation via Air France car après le paiement,vous avez affaire à un mur, aucune discusion possible!

Bonjour,

J'ai acheté mon billet d'avion Paris-Moscou sur ce site pour la première fois. Je pars à Moscou le 1 octobre et aujourd'hui j'ai reçu le mail de confirmation de mon vol, c'est très pratique, comme ça je n'oublie pas à quelle heure je dois partir.


Merci beaucoup à toute équipe de vol 24.

J'ai acheté mes billets hier soir pour me rendre a une réunion, et ai ce matin que ma réunion en question n'était plus d'actualité. Je n'avais souscrit à aucune assurance, et pour info; le droit de rétractation ne fonctionne pas sur les billets d'avions, je les ai quand même contactés (pour tenter) par mail, ils m'ont rappelé quelques minutes plus tard pour me dire qu'ils annulaient ma réservation et qu'ils me rembourseraient intégralité de mon paiement. Je viens de recevoir un mail me confirmant l'annulation et m'assurant le remboursement.
Avec cette expérience, je ne peux vraiment pas en dire du mal

j'ai réservé 2 fois un aller retour Lyon Bordeaux, les deux fois très simplement, avec des horaires qui me conviennent tout à fait. C'est simple. Il faut toute fois faire attention à ne pas cliquer trop vite sinon on se retrouve avec des option qu'on ne veut pas.

Voilà plusieurs mois que j'utilise Vol 24 pour réserver mes différents vols. Dans l'ensemble je suis très satisfait, il me permet de trouver les meilleures offres, de réserver rapidement et d'avoir un rappel quelques jours avant le vol en question afin d'imprimer les documents nécessaires.

Un seul point négatif cependant; je ne prends plus l'option flexifly depuis mon vol jusqu'en Inde. En effet j'avais voulu modifié la date de retour en contactant flexifly et je m'étais retrouvé confronté à des numéros que je ne pouvais appeler (car sur territoire Suisse vraisemblablement), aucune réponse par mail et donc aucun moyen de contacter la société pour modifier mes vols. Résultat cette option à 29€ ne m'aura servi à rien et j'ai du allé directement au guichet d'Aeroflot à Genève-Aéroport afin de changer ma date de retour pour 100frs (envion 80€). A l'avenir je ne prendrai pas cette option flexifly qui visiblement cherche à tout prix à ne pas se faire contacter par des clients désireux de modifier leurs vols.
Ce n'est vraiment pas terrible comme service client!

Gary Tasev

Tout s'est très bien passé

Je devais me déplacer de Marseille à Rennes en Avion pour raison professionnelle et je ne trouvais pas de vol sauf à un tarif prohibitif.
Un ami m'a dit de regarder la Pub à la télé.
J'ai testé le site Vol 24 et j'ai trouvé ce que je cherchais, le site est très simple d'utilisation et très clair, de plus j'ai trouvé un tarif défiant toute concurrence.
Je suis également très satisfait du mode d'enregistrement et des informations sur les assurances facultatives qu'on peut souscrire si on le désire.
J'ai reçu une confirmation et mon billet électronique par email donc aucun déplacement.
Il est évident qu'avant tout autre recherche je consulterai d'abord le site de Vol 24 pour acheter un billet d'avion.

Je me déplace plusieurs fois par an pour raison professionnelle au Vietnam (Hanoi) Ayant du prendre un billet (classe éco) à la dernière minute (10 jours avant le départ) J'ai souhaité tester le service vol24 (suite aux publicités vus à la TV...) Aucun problème à signaler : le site est clair, le prix très compétitif (20% moins cher que sur les autres sites sur lesquels j'achète habituellement), confirmation et billet électronique très clair et reçu rapidement par email. Aucun problème à l'enregistrement. Vol24 sera désormais un des (quelques) sites que je consulterai systématiquement avant de réserver un billet d'avion.

Je me rends aujourd'hui le lundi 6 Août 2012 à l'aéroport saint Exupéry de Lyon avec ma fille pour prendre l'avion en destination de la Tunisie, et plouf, il n'y a pas de vol pour ma réservation avec vol24? J’ai payé 2 billets d’avion depuis le mois d'Avril (375€). Pourtant je n’ai pas coché la case pour les assurances, vous avez prélevez la somme de 39€ x2. Je suis sortie de chez moi à 4H du matin pour arriver à Lyon après une matinée de course d'un TGV à un autre. Le résultat c'est que j'étais obligée de payer 2 autres billets avec la compagnie air France pour le lendemain (900€) et de payer une chambre d'hôtel(78€) sans les repas. Et bonjour les bonnes vacances avec Vol24. Donc, je vous demande de me rembourser mon argent: DOMMAGES ET INTERETS, sinon je ferais de vous une affaire personnelle à cause des dégâts que vous m'avez causés aujourd’hui. Je suis demandeur d’emploi et du coup, je n’ai plus rien sur mon compte pour vivre. Sans parler des coups de fil que j’ai payé cher sans pouvoir vous joindre et sans oublier les frais téléphoniques que j’ai passé à mon mari pour lui expliquer votre arnaque. Et on n’en parle plus de mon mari qui a fait 600km pour venir nous chercher à l’aéroport de Carthage-Tunis sans nous trouver au terminal ? Je vais vous scandaliser dans la presse et partout sur les sites internet, comme je vais porter plainte au tribunal si vous ne répondez pas à mon mail à l’adresse suivante : armannoussa@yahoo.fr